【正文】 ........................................................................ 11 部門滿意度考核 ..................................................................................................................... 11 考核內(nèi)容及權(quán)重分配 .............................................................................................................. 11 權(quán)重的確定方法： ...................................................................................................... 11 2020 年考核內(nèi)容及權(quán)重分配 ...................................................................................... 12 2020 年考核內(nèi)容及權(quán)重分配表（表 4）： ....................................................................................... 12 3 績效考核實(shí)施 ................................................................................................................................. 13 績效考核培訓(xùn) ......................................................................................................................... 13 績效考核流程 ......................................................................................................................... 13 月度績效考核流程 ...................................................................................................... 13 季度績效考核流程（適用于部門經(jīng)理） ...................................................................... 14 年度績效考核流程 ...................................................................................................... 14 部門經(jīng)理年度績效考核流程 .................................................................................... 14 主管、線長（組長）年度績效考 核流程 .................................................................. 15 其他員工年度績效考核流程 .................................................................................... 15 4 績效考核結(jié)果運(yùn)用 .......................................................................................................................... 16 績效考核結(jié)果 ......................................................................................................................... 16 員工月度績效考核結(jié)果 ............................................................................................... 16 部門經(jīng)理季度績效考核結(jié)果 ........................................................................................ 16 部門經(jīng)理年度績效考核結(jié)果 ........................................................................................ 16 員工年度績效考核結(jié)果 ............................................................................................... 16 崗位工資及崗位調(diào)整 .............................................................................................................. 17 員工晉升 .................................................................................................................... 17 工作調(diào)動 .................................................................................................................... 17 辭退 ........................................................................................................................... 17 員工培訓(xùn) ................................................................................................................................ 17 其它影響 ................................................................................................................................ 17 對員工資格職務(wù)的影響 ............................................................................................... 17 對內(nèi)部職稱評聘的影響 ............................................................................................... 18 5 績效考核制度修訂 .......................................................................................................................... 19 績效考核修訂內(nèi)容 .................................................................................................................. 19 績效考核修訂程序 .................................................................................................................. 19 6 績效考核申訴 ................................................................................................................................. 20 申訴條件 ................................................................................................................................ 20 申訴形式 ................................................................................................................................ 20 申訴處理 ................................................................................................................................ 20 7 附則 ............................................................................................................................................... 21 附表 1: 績效考核方案意見表 ................................................................................................................. 22 附表 2：績效考核申訴表 ........................................................................................................................ 23 1 總 則 績效考核意義 績效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)； 績效考核使各級管理者明確了解下級的工作狀況，通 過對下級在考核期內(nèi)的工作業(yè) 績、態(tài)度以及能力的評估，充分了解公司員工的工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、人事變動等激勵手段。 績效考核目的 了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)； 為員工的薪酬決策提供依據(jù)； 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)； 了解員工和部 門對培訓(xùn)工作的需要； 為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。 績效考核原則 公開的原則：考核過程公開化、制度化； 客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想； 反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見 ，對考核結(jié)果存在的問題作出合理解釋或及時修正； 時限性原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。 績效考核周期 公司績效考核包括月度績效考核、季度績效考核和年度績效考核； 月度考核主管和線長一年進(jìn)行十二次，部門經(jīng)理一年進(jìn)行八次；季度考核部門經(jīng)理一年進(jìn)行四次；年度考核全員一年進(jìn)行一次， 月度考核時間為下月實(shí)際工作日的第 1 至 5 個工作日；一季度考核時間為 4 月 1— 10日 ， 第二季度為 7 月 1— 10 日，第三季度為 10 月 8— 17 日，第四季度為次年 1 月 6— 16日；年度考核考核時間是次年 1 月 6 日 — 1 月 30 日。 考核與薪酬委員會 考核與薪酬委員會職能 ? 組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績效考核工作； ? 委員會成員負(fù)責(zé)按時完成成員之間和對直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展； ? 負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績效考核制度最 終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績； ? 負(fù)責(zé)處理績效考核過程中員工申訴工作，以確?？冃Э己斯ぷ鞴_地開展。 考核與薪酬委員會成員（表 1） 成員 任職人員 主要職責(zé) 主任 公司副總經(jīng)理 主任負(fù)責(zé)提出年 度績效考核總體要求，監(jiān)督考核過程，處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件 副主任 人力資源部部長 副主任