銷售團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)設(shè)計(jì)-文庫吧
2025-04-17 17:58 本頁面
【正文】 理念 /信仰 超過 90％銷售隊(duì)伍的對(duì)光明有很前歸屬感和自豪感，但近 50％的人認(rèn)為公司沒有 鼓勵(lì)自己嘗試風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行創(chuàng)新 組織 仍有近 20％的人員對(duì)自己的職位和職責(zé)不甚了解，并認(rèn)為匯報(bào)關(guān)系不夠明確 管理流程 銷售人員認(rèn)為目前在公司的溝通和沖突解決方面仍有改進(jìn)的需要 業(yè)務(wù)流程 目前銷售部門內(nèi)的銜接運(yùn)作較能較好的滿足業(yè)務(wù)的需求。但希望自己能更多參與 持續(xù)改進(jìn)的工作 人力資源 目前銷售人員希望公司在其個(gè)人的發(fā)展、晉升、薪酬回報(bào)方面，能投入更多的關(guān) 注 通過對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)同意率和不同意率的分析，可以發(fā)現(xiàn)下列在變 革過程中能夠運(yùn)用的優(yōu)勢、需要克服的不足和值得關(guān)注的領(lǐng)域 附錄 子系統(tǒng)定義 ?? “ 戰(zhàn)略 ” ：一個(gè)公司影響其內(nèi)部機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向行為的目的 附錄 子系統(tǒng)定義 ?? “ 領(lǐng)導(dǎo) ” ：溝通公司遠(yuǎn)期規(guī)劃和方向并鼓舞他人完成的能力 附錄 子系統(tǒng)定義 ?? “ 理念 /信仰 ” ：通過正式和非正式的公司管理流程來使個(gè)人或集體的行為 能力得到加強(qiáng) 附錄 子系統(tǒng)定義 ?? “ 組織結(jié)構(gòu) ” :公司內(nèi)部能力、權(quán)力和職責(zé)的放置來支撐現(xiàn)有或新的產(chǎn)品和服務(wù) 附錄 子系統(tǒng)定義 ?? “ 管理流程 ” : 領(lǐng)導(dǎo)和管理公司的管理流程，跨部門的決策方面的協(xié)作和溝通 附錄 子系統(tǒng)定義 ?? “ 業(yè)務(wù)流程 ” : 為提高質(zhì)量和服務(wù)的日常運(yùn)作和操作規(guī)范 附錄 子系統(tǒng)定義 ?? “ 人力資源 ” ，為提高質(zhì)量和服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和管理公司的管理流程和指導(dǎo)公司開 展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程 杭州銷售團(tuán)隊(duì)訪談問題總結(jié) 銷售部門缺乏資源共享，各事業(yè)部的銷售通路獨(dú)立發(fā)展 問題的表現(xiàn)（訪談?wù)? ?? 保鮮產(chǎn)品在較偏遠(yuǎn)的外圍地區(qū)自行開發(fā)經(jīng)銷商銷售，卻并沒有很好的利用常溫事業(yè)部的經(jīng) 銷商 ?? 常溫事業(yè)部想利用保鮮事業(yè)部擁有的現(xiàn)代商超通路進(jìn)行產(chǎn)品促銷，卻無法得到理貨員的貫 徹執(zhí)行，效果有限；平日里保鮮的理貨員也并不幫助整理同一商場內(nèi)的常溫產(chǎn)品的排面和 清潔，無法真正達(dá)到光明常溫產(chǎn)品在現(xiàn)代商超通路中銷售的目的 原因 ?? 各個(gè)事業(yè)部有各自的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張規(guī)劃，相互配合較少 ?? 絕大多數(shù)銷售人員反應(yīng)他們并不了解其他事業(yè)部銷售部門的業(yè)務(wù)情況，雖然他們之間有很 多業(yè)務(wù)聯(lián)系和合作需要 改進(jìn)建議 ?? 建立制定明確的地域擴(kuò)張?jiān)瓌t、方法及組織支持 – 在區(qū)域內(nèi)共享支持性的資源，如人事管理、會(huì)計(jì)等 – 設(shè)立區(qū)域負(fù)責(zé)人 – 將各主營事業(yè)部集中進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張論證 事業(yè)部間交叉銷售規(guī)則不明確，內(nèi)部沖突的解決仍然不盡 如意 問題的表現(xiàn)（訪談?wù)? ?? 產(chǎn)品的促銷有時(shí)并沒有很好的打擊競爭對(duì)手的產(chǎn)品，反而對(duì)光明的其它產(chǎn)品造成沖擊
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