【正文】 輔導員如何處理學生突發(fā)事件 擔任了兩年多的輔導員，我遇到了不少學生突發(fā)事件，有患精神疾病的，有車禍受傷的，有在校外被打的，有突發(fā)急病的 ...有的同事說我運氣背，我也用這個似玩笑的話安慰一下自己，但我還是需要反思和總結，使自己以后的工作做得更好。學生中的有些突發(fā)事件是可以預防的，但有些卻無法預防，比如哮喘、癲癇發(fā)作，所以我們需要做好預防工作，但事件真的發(fā)生時，我們也要冷靜地處理。 一、做好日常教育和防范工作。 安全教育是必須的，要教育學生遵守校紀校規(guī)，做好防火、防盜、防騙工作，教育他們遵守交通規(guī)則，與社會上的人打 交道不要意氣用事，遇到危急情況保護生命是第一位的。說教式的教育會讓人覺得索然無味，我們可以結合時下發(fā)生的事件，或者視頻資料進行教育。不僅要培養(yǎng)學生的安全意識，還要教他們一些處理安全事故的技能。 同時，要讓所有學生在手機上存上你的電話號碼，當事件發(fā)生時他們能夠及時聯系到你。有些學生沒有存輔導員的聯系方式，事件發(fā)生后只聯系家長，而家長通常遠在千里之外，他們只好十萬火急地找學校各個部門的電話，這不但使事件不能及時處理，還有可能引發(fā)學校和家長之間的矛盾。在教育中，我們要讓學生有這樣的意識 —— 在學校，離他們最 近，能夠及時幫助他們，切實維護他們利益的就是輔導員。 二、突發(fā)事件處理措施 第一時間趕赴現場了解情況，控制局面。在接到消息后，以最快速度核實信息的真假，以免上當受騙。然后第一時間趕赴現場，如果不能立即趕到現場，要聯系同事或學生干部先去現場。 如果是特別嚴重的事件，要先電話匯報情況。緊急情況下可以越級匯報，但是要盡快告知直接領導。 在現場處理完之后，要在 24 小時內向有關部門書面匯報情況。 及時聯系家長，根據情況，最好是家長來校處理。由于我們剛剛工作，經驗不足，在態(tài)度立場方面要多征 求領導的意見，以免有些話說出來之后造成誤解和矛盾，使工作難度加大。 及時做好相關學生的安撫工作，控制事件的影響面，并把此事作為一個教育的契機，對知曉這一事件的同學進行教育，使他們以此為前車之鑒。 此外，在處理過程中要做好記錄。 三、做好自身的心理調適 有些突發(fā)事件可能像噩夢一樣，使我們的心情很沉重，比如一個很好的學生患了很難治愈的疾病，你幾乎可以肯定他的人生就此改變了，再比如學生因病或其他事情被送進急救室搶救 ...這些事情使人一時難以接受，甚至要好幾天心里才能平靜下來，才能不 再失眠。所以我們要做好心理調適，傾訴出來，或者抽空到戶外散散心。 等自己心情平靜下來了再對這些事情進行總結，吸取經驗教訓。 如何幫助大一新生盡快適應大學學習？ 李強 張小鋼 D 大學 H 學院 G 專業(yè)一直是 H 學院錄取分數最低的專業(yè)，每年錄取的二百多名學生中有 70%以上是服從調劑的。 2020年 10月， G 專業(yè)輔導員在大一新生上課一個月后，對新生學習狀況作了廣泛的調查，調查的問題主要包括專業(yè)興趣、學習方法、課余時間利用、上課效率、上課的狀況、老師講課、課后作業(yè)、是否能跟上上課節(jié)奏等。 學生李平（化名）， 學習勤奮刻苦，每天早晨 5： 30 起床，晚上 10 點多才回到寢室。經常最先到教室，上課十分用心，他的筆記在同學們中廣泛傳閱。期中考試以前，同學們都認為他的成績肯定會在班級名列前茅。但是在同學自己組織的期中考試當中，他的高等數學和無機化學均考了不到 40 分的成績。同學們十分驚訝，他也感到十分意外。但卻仍然不知道自己的毛病出在哪，認為還是付出不夠。 張力（化名），上課時精力不集中，老師講課自己總是聽不進去，總想著課外的事情，比如學生會招新了，什么面試了，班級還要準備什么材料等等。課程落下很多，可一到自習室就不自在，不 能集中精力去寫作業(yè)，感覺很苦惱。 調查反映出 85%的學生不知道在大學如何學習，還沿用高中的學習方法，學習以上課老師講的為主，缺乏主動學習的熱情； 72%以上的同學感到課余時間太多，不知道如何利用，有時經常在圖書館或自習室一待就是一天，但又覺得什么都沒做，要么就去上網； 40%的同學感到課堂上老師講課太快，跟不上； 65%的同學認為多媒體上課容易犯困，不能跟上上課節(jié)奏；調查顯示近一半同學對大學學習很茫然，不能跟上多媒體上課的節(jié)奏，沒有固定的教室上自習有時候不知所措，感覺孤獨等等。 針對新生入學后不能很快的適應大學學 習和生活這種情況， H學院的新生輔導員進行了深入的調查，通過走訪寢室詳細了解了學生不適應的原因，并對大一新生的這種情況進行了一般與個別的指導；在班級建立起學習小組，為每個同學搭建一個學習交流的舞臺，在小組里每名同學都可以成為老師，去講自己學習的心得體會；安排由學生干部帶領學習小組集中上自習，通過學習小組集中安排固定地點上自習使得同學們不至于孤獨；召開學習討論會，會上輔導員和同學們一道共同探討對于大學學習特點的認識，和大學學習方法的特點。 另外， G專業(yè)輔導員還特意舉辦了一場“走近你我他 —— 學習經驗交流會”。交流 會旨在促進高低年級同學間學習經驗的交流。學習經驗交流會跨專業(yè)、跨年級， H 學院二年級十佳學子代表應邀與同學們交流了學習體會。 H 學院分管教學的張副院長，數學系蔣老師，外國語學院李老師和 H 學院李老師等與同學們一起參加了交流會。交流會上，第一學期成績排名在前 5%的二年級同學作了經驗介紹，同時接受新生們的現場提問；十佳學子代表就學習態(tài)度、學習方法、學習認知、學習目的等和新同學進行了坦誠交流。張副院長結合自身經歷，向同學們強調了學習的重要性；數學系的蔣老師給同學們闡述了數學這門基礎學科在將來人生道路上所起的不可忽視的作用；外國語學院的李老師圍繞著“ purpose,interest and method”這三個詞聲情并茂地講解了如何學習英語； H 學院的李老師詳細講解了 H學院試行的學分績點制基本情況。 一系列幫助新生適應大學學習的措施的開展，取得了很明顯的效果。該專業(yè) 225名同學中期末考試后僅僅有 14門次不及格。 H 學院新生期末考試排名在前 5%的 31名同學中有 17 名來自于該專業(yè)?？梢哉f G 專業(yè)從入學時成績落后的專業(yè)一舉成為 H 學院學習成績最好的專業(yè)。 [案例評述 ] 主題分析： 從中學到大學，是人生的重大轉折，大學學習生活的特點表現在 ：生活上要自理，管理上要自治，思想上要自我教育，學習上要求高度自覺。尤其是學習的內容、方法和要求上，比起中學的學習發(fā)生了很大的變化。因此要想真正學到知識和本領，除了繼續(xù)發(fā)揚勤奮刻苦的學習精神外，還要適應大學的教學規(guī)律，掌握大學的學習特點，選擇適合自己的學習方法，這些對于剛入學的大一新生來講，尤為重要。 G 專業(yè)的情況在新生中很普遍，很有代表性。 G 專業(yè)的輔導員為此舉辦了學習經驗交流會等活動，邀請了有關的老師及學生代表，介紹了大學的學習經驗、方法等新生關心的問題，對幫助新生順利適應大學的學習起到了很好的作用。其實 是找對了大學新生學習不適應的原因，對癥下藥。 一般來講，大一新生不能適應大學學習生活主要有以