助理物業(yè)管理師-理論e卷8529字投稿：鄧詢詣-文庫吧
2025-08-03 05:06 本頁面
【正文】 產(chǎn)權(quán)單位 D、經(jīng)營單位 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 1物業(yè)服務(wù)人員在受理業(yè)主投 訴時，要嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，并要求做（ ），及時總結(jié)經(jīng)驗，以便及時總結(jié)經(jīng)驗。 A、詳細(xì)分析 B、記錄要點 C、詳細(xì)記錄 D、記錄分析 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 某底層住戶因搞車庫，侵占綠地，擴展底層，殃及其他住戶，居民聯(lián)名投訴，法院以（ ）內(nèi)容立案。 A、物業(yè)管理服務(wù) B、物業(yè)服務(wù)收費 C、突發(fā)事件處理 D、毗鄰關(guān)系處理 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 2公安部頒布的《租賃房屋治安管理規(guī)定》規(guī)定 ，私有房屋出租，出租人須持房屋所有權(quán)證或其他合法證明等向房屋所在地（ ）申請登記。 A、公安局 B、派出所 C、街道 D、居委會 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 2公民、法人和其他組織的房屋租賃活動，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照民法規(guī)定遵循（ ）、自愿、合法和誠實信用的原則。 A、公正 B、合理 C、互助 D、平等 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 2出租居住房屋，居住使用人的人均居住面積不得低于（ ）。居住面積是指 原始設(shè)計為居住空間的房間的使用面積。 A、 3平方米 B、 5平方米 C、 7平方米 D、 9平方米 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 2業(yè)主在受到一定損失而向有關(guān)部門投訴時，希望能對他們的損失有所表示，這是一種普遍的心理，我們稱之為（ ）。 A、求尊重心理 B、求發(fā)泄心理 C、求補償心理 D、求平衡心理 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 2物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過主動上門了解業(yè)主、開辟各種宣傳園地、開展豐富多彩的社 區(qū)文化活動和有效的（ ）加強與業(yè)主的溝通。 A、了解情況經(jīng)過 B、兼顧雙方利益 C、互諒互讓 D、處理業(yè)主投訴 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 2有關(guān)小區(qū)增值服務(wù)記錄、會所服務(wù)記錄以及投訴管理記錄屬于（ ）記錄檔案的收集范圍。 A、物業(yè)管理 B、物業(yè)服務(wù) C、物業(yè)維修 D、物業(yè)運行 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 2房屋因買賣、交換、贈與、繼承等發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，新的房屋所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)（ ）原租賃合同。 A、終止履行 B、繼續(xù)履行 C、適當(dāng)延長 D、協(xié)商修改 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 2出售公有住宅的維修資金，由業(yè)主和售房單位共同交存。其中，業(yè)主交存的部分屬于（ ）所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅專項維修資金屬于售房單位所有。 A、業(yè)主 B、售房單位 C、業(yè)主和售房單位共同 D、建設(shè)單位 （正確答案： A 提交答案： 判題： ╳ ） 2在物業(yè)的承接查驗中，應(yīng)做必要的查驗記錄，在正式開展承接查驗工作 之前，應(yīng)根據(jù)實際情況做好資料準(zhǔn)備工作，制訂查驗工作流程和記錄表格。這些屬于新建物業(yè)承接查驗準(zhǔn)備工作的（ ）。 A、流程準(zhǔn)備 B、記錄準(zhǔn)備 C、資料準(zhǔn)備 D、實際準(zhǔn)備 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） （ ）目錄是以規(guī)范關(guān)鍵字、詞組織檔案相關(guān)內(nèi)容的索引系統(tǒng)。 A、類型卡片 B、特殊專題卡片 C、主題卡片 D、項目索引 （正確答案： C 提交答案： 判題： ╳ ） 3在物業(yè)管理機構(gòu)發(fā)生更迭時，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施承接查 驗時必須滿足的前提條件中包含了（ ）。 A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會與原有物業(yè)管理機構(gòu)初步確定解除物業(yè)服務(wù)合同 B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同 C、新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與受托的專項服務(wù)企業(yè)已簽訂了專項物業(yè)服務(wù)合同 D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會已向物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)發(fā)出解聘通知 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 3物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與政府相關(guān)部門的溝通中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要（ ），對政府職能部門提出的建議和要求應(yīng)經(jīng)過了解、調(diào)查和分析，做好 溝通交流每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。 A、端正思想 B、擺正位置 C、把握方向 D、明確動機 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 3物業(yè)管理項目機構(gòu)把項目管理單位的會計核算集中到企業(yè)并按物業(yè)管理項目進(jìn)行分別核算的財務(wù)管理形態(tài)屬于（ ）。 A、綜合核算 B、非獨立核算 C、專項核算 D、非企業(yè)核算 （正確答案： B 提交答案： 判題： ╳ ） 3房地產(chǎn)服務(wù)事業(yè)單位中已轉(zhuǎn)變成營利性單位即企業(yè)的有（ ）。 A、房地產(chǎn)交易中心 B、住房公積金管理中心 C、房屋建設(shè)服務(wù)中心 D、房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)服務(wù)公司 （正確答案： D 提交答案： 判題： ╳ ） 3簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意物業(yè)服務(wù)合同的主要條款（ ）。 A、宜細(xì) B、宜粗 C、宜細(xì)不宜粗 D、宜粗不宜細(xì) （正確答案： C 提交
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