【正文】 績(jī)效計(jì)劃 ，全面了解計(jì)劃的內(nèi)涵對(duì)理解績(jī)效計(jì)劃具有重要的意義。 答案 :對(duì) 劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃以及月度績(jī)效計(jì)劃。 答案 :錯(cuò) 。 答案 :對(duì) 。 答案 :對(duì) 、高信度、高效度、可接受性。 答案 :對(duì) ，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個(gè) 人的日常行為。 答案 :對(duì) 。 答案 :錯(cuò) 績(jī)效計(jì)劃的 溝通階 段是整個(gè) 績(jī)效計(jì) 劃的核心 階段。 答案 :對(duì) 是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的。 答案 :對(duì) 。 答案 :錯(cuò) 10. 根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和 ()四類指標(biāo)。 A：工作期望 B：工作態(tài)度 C：工作時(shí)間 D：工作地點(diǎn) 答案 :B 11. （ ）的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專 業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和 任職條件。 A：工作分析法 B：個(gè)案研究法 C：?jiǎn)柧碚{(diào)查 法 D：專題訪談法 答案 :A 12. 以下 ()不是確定權(quán)重的方法。 A：一維確定法 B：經(jīng)驗(yàn)判斷法 C：按照重要性排序法 D：權(quán)值因子判斷法 答案 :A 13. （ ）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。 A：定量標(biāo)準(zhǔn) B：定性標(biāo)準(zhǔn) C：績(jī)效目標(biāo) D：績(jī)效計(jì)劃 答案 :A 14. 績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括 ()。 A：年度績(jī)效計(jì)劃 B：季度績(jī)效計(jì)劃 C：月度績(jī)效計(jì)劃 D：公司績(jī)效計(jì)劃 答案 :D 15. 績(jī)效計(jì)劃是（ ）溝通的過程。 A：?jiǎn)蜗? B：雙向 C：橫向 D：縱向 答案 :B 16. 在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能。 A：緊張 B：激烈 C：寬松 D：浪漫 答案 :C 17. 中層管理人員以（ ）年為績(jī)效周期 A： 1 B： 2 C： 3 D： 4 答案 :A 18. （ ）一般是用比較詳細(xì)的文字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)。 A： 定量標(biāo)準(zhǔn) B： 定性標(biāo)準(zhǔn) C：基本標(biāo)準(zhǔn) D：卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案 :B 19. （ ）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平 A： 定量標(biāo)準(zhǔn) B： 定性標(biāo)準(zhǔn) C： 基本標(biāo)準(zhǔn) D： 卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案 :C 第四章 績(jī)效監(jiān)控 現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績(jī)效計(jì)劃實(shí)行情況進(jìn)行 全面監(jiān)控的過程。 答案 :對(duì) ，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績(jī)效輔導(dǎo)水平與下屬工作績(jī)效的關(guān)系不是很大。 答案 :錯(cuò) ，是決定績(jī)效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。 答案 :對(duì) 對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方 面。 答案 :對(duì) 、有效地績(jī)效信息之上。 答案 :對(duì) ，那組織的績(jī)效管理就不能稱之為績(jī)效管 理，至少在 某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。 答案 :對(duì) ，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的 階段。 答案 :對(duì) 。 答案 :對(duì) ，一般都是事先計(jì)劃好的。 答案 :錯(cuò) 。 答案 :對(duì) 10. 領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 答案 :對(duì) 11. 指示型領(lǐng) 導(dǎo)：下屬參與決策和管理，領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)征求并采納下屬意見。 答案 :錯(cuò) 12. 每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格， 以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。 答案 :對(duì) 13. 管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)，確保及時(shí)、有效地對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。 答案 :對(duì) 14. 外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。 答案 :錯(cuò) 15. 績(jī)效監(jiān)控過程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為 ()。 A：績(jī)效輔導(dǎo)階段 B：績(jī)效教育階段 C：績(jī)效監(jiān)督階段 D：績(jī)效管理階段 答案 :A 16. 績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員 ()，旨在通過提高個(gè)體績(jī)效水平來改進(jìn)部門和組織的績(jī) 效。 A：工作績(jī)效 B：工作態(tài)度 C：工作成果 D：工作流程 答案 :A 17. 準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和 ()是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù) 之一。 A：績(jī)效數(shù)據(jù) B：工作情況 C：工作態(tài)度 D：突發(fā)情況 答案 :A 18. 管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括 ()。 A：評(píng)價(jià)要素 B：評(píng)價(jià)指標(biāo) C：績(jī)效目標(biāo) D：績(jī)效計(jì)劃 答案 :D 19. 績(jī)效監(jiān)控是連接 計(jì)劃績(jī)效和 ()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的 績(jī)效溝通。 A：計(jì)劃績(jī)效 B：評(píng)價(jià)績(jī)效 C：績(jī)效目標(biāo) D：績(jī)效管理 答案 :B 20. 定期的會(huì)議溝通的缺點(diǎn)不包括 ()上面。 A：耗費(fèi)時(shí)間和精力 B：有些問題不便于在會(huì)議中公開討論 C：不能滿足團(tuán)隊(duì)交流的需要 D：如果時(shí)間安排得不好會(huì)影響工作 答案 :C 21. 績(jī)效計(jì)劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在 ()上面。 A：溝通 B：收集信息 C：降低成本 D：評(píng)價(jià) 答案 :A 22. 通過 ()專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人 員之間的融洽關(guān)系。 一對(duì)一面談 網(wǎng)絡(luò)留言 C：發(fā)郵件 D：書面報(bào)告 答案 :A 23. 非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的 ()。 A：及時(shí)性 B：有效性 C：準(zhǔn)確性 D：完整性 答案 :A 24. 正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括 ()。 A：正式書面報(bào)告 B：定期的會(huì)議溝通 C：一對(duì)一的面談 D：閑聊 答案 :D 25. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是 ()。 A：指示型領(lǐng) 導(dǎo) B：支持型領(lǐng)導(dǎo) C：參與型領(lǐng)導(dǎo) D：成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 答案 :B 26. 主管通過他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱為 ()。 A：工作記錄法 B：觀察法 C：他人反饋法 D：?jiǎn)柧碚{(diào)查法 答案 :C 27. （ ）是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法。 A：抽查 B：?jiǎn)柧? C：談話 D：觀察 答案 :A 28. 在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括 ()。 A：與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B：營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的 氛圍 C：為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作 D：不讓下屬參與決策 答案 :D 29. 主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為 ()。 A：工作記錄法 B：觀察法 C：他人反饋法 D：?jiǎn)柧碚{(diào)查法 答案 :B 第五章 績(jī)效評(píng)價(jià) 。 答案 :對(duì) ，只是指績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象存在的時(shí)間形式。 答案 :錯(cuò) ，可分為工作要項(xiàng)考核和工作要求考核。 答案 :錯(cuò) 。 答案 :錯(cuò) 績(jī)效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。 答案 :對(duì) 作出不確切的歸納評(píng)判。 答案 :錯(cuò) 。 答案 :對(duì) ，識(shí)別和預(yù)防評(píng)價(jià)中 的誤差。 答案 :對(duì) 、平常所收集的績(jī)效信息要非常齊全等。 答案 :錯(cuò) 10. 群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。 答案 :對(duì) 11. 績(jī)效評(píng)價(jià) 方法是績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是績(jī)效管理的一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。 答案 :對(duì) 12. 績(jī)效評(píng)價(jià)方法與績(jī)效管理方法概念大同小異。 答案 :錯(cuò) 13. 組織層次的績(jī)效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。 答案 :對(duì) 14. 圖尺度評(píng)價(jià)量表法也稱為圖解式考評(píng)法，是一種比較難的工作績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)。 答案 :錯(cuò) 15. 關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點(diǎn)是研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上，因?yàn)樾袨槭强捎^察的、可測(cè)量的。 答案 :對(duì) 16. 績(jī)效評(píng)價(jià)為 ()提供依據(jù)。 A：人員任用 B：人員調(diào)配 C：人員培訓(xùn) D：確定勞動(dòng)報(bào)酬 答案 :C 17. （ ）是設(shè)計(jì)與 主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。 A：績(jī)效評(píng)價(jià)的主體 B：績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C：績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象 D：績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 答案 :A 18. （ ）是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。 A：績(jī)效評(píng)價(jià)的主體 B：績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C：績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象 D：績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 答案 :B 19. 工作要求考核內(nèi)容不包括（ ）。 A：品