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7天連鎖酒店經(jīng)營管理問題與對策研究-文庫吧

2025-08-02 09:46 本頁面


【正文】 價格普漲 20%150%之間。這些推動力或示范效應必將使得經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)新的投資和改造熱潮。 但市場并不是 無休止的,熱錢涌動的并不都是機會,風險同樣與生俱來。拋開世博及亞運等題材,眾多城市經(jīng)濟型酒店入住率從 07 年開始的逐年下跌也是不爭的事實,市場競爭也日漸白熱化。目前國內前五大巨頭中已經(jīng)有如家、 7天、漢庭及錦江之星等四家分別在納斯達克、紐交所及港交所上市,留個后來者的吸金空間相對較小。 由 長遠來看,中國住宿業(yè)市場會因經(jīng)濟型酒店的沖擊而徹底改變結構,但對經(jīng)濟型酒店內部來說,伴隨其成長的將是不同程度的整合和殘酷的兼并。 經(jīng)濟型酒店作為我國的主要載體,在我國服務業(yè)扮演著重要的角色。 近年來,隨著我國經(jīng)濟酒店 的類型也出現(xiàn)了 多樣化發(fā)展,在眾多不同類型的酒店中, 經(jīng)濟型 酒店異軍突起,成為酒店業(yè)中一顆耀眼的明星, 但我國經(jīng)濟型酒店的組成結構復雜、相關理論研究較少,造成經(jīng)營管理上的混亂,嚴重制約著我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展。本文將致力于對 7天酒店的經(jīng)營管理現(xiàn)狀及存在問題的研究,就是想深入分析其中的問題,提出相應的策略,以提高我國經(jīng)濟型酒店的競爭力。 文獻綜述 隨著國內經(jīng)濟和旅游業(yè)的快速發(fā)展 , 我國酒店業(yè)發(fā)展迅速 , 同時由于大眾旅游、商務旅游、自助旅游等的蓬勃發(fā)展 , 市場對舒適、干凈、便利而又經(jīng)濟的酒店的需求越來越強烈。20世紀 90年代后期 , 我 國經(jīng)濟型酒店應運而生 , 經(jīng)過這些年的發(fā)展 , 經(jīng)濟型酒店已經(jīng)成為我國酒店業(yè)發(fā)展的趨勢和投資熱點。本文以 7天連鎖酒店為例對我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展戰(zhàn)略進行分析 , 指出 我國的經(jīng)濟型酒店正進入投資熱潮期,充足的客源以及較高的消費能力,使得珠三角成為經(jīng)濟型酒店發(fā)展最快、效益最好的地區(qū),在這一地區(qū)的經(jīng)濟型酒店可出租的客房率及平均收益超過三星級飯店。對中國的住宿市場而言,經(jīng)濟型酒店是一種全新的綜合型行業(yè),良好的品牌和一套完善的經(jīng)營管理模式,是經(jīng)濟型酒店擴張的前提。而目前國內許多經(jīng)濟型酒店的品牌剛剛推出,經(jīng)營管理模式仍處于探索期,發(fā) 展受到體制和人力資源等諸多因素的限制,因此在市場上還需要一段時間的磨礪。星級標準的制定與實施對于高檔酒店的受益和配合明顯,經(jīng)濟型酒店則較為不敏感:從立項建設、資金性質、功能設置、運作管理、人事管理、經(jīng)濟效益方面,都不完全是商業(yè)化運營。因此,對各類信息不敏感,缺乏主動性。近幾年來,經(jīng)濟型酒店在市場、行業(yè)和政府部門的共同推動下獲得了快速的成長,吸引了越來越多的投資者、酒店業(yè)管理者和消費者的目光。除了國外知名品牌宜必思、速 8 等高調進駐外,國內的像如家、錦江之星、上海莫泰 16格林豪泰、中州快捷、南京金一村等一 第 2 頁 大 批本土品牌也應運而生,并取得令人矚目的成績。 據(jù)有關調查顯示,現(xiàn)階段,我國經(jīng)濟型酒店的出租率普遍 在 90%以上,資產(chǎn)回報率 20%,經(jīng)營利潤率可以高達 50%,業(yè)績良好。隨著自駕游、商務散客游市場的增加,經(jīng)濟型酒店市場潛力巨大。但由于經(jīng)濟型酒店是我國酒店行業(yè)的一個新型業(yè)態(tài),在我國的發(fā)展尚不到 5年時間,所以從思想認識到實踐經(jīng)驗都還處于起步階段,整個行業(yè)的發(fā)展還處于較低水平。雖然在這個階段,已經(jīng)出現(xiàn)了一些企業(yè)規(guī)范性強、市場認可度高的經(jīng)濟型酒店品牌,在很大程度上,他們推動著整個經(jīng)濟型酒店行業(yè)的發(fā)展。但是這些實力品牌 的出現(xiàn)還僅僅是特殊市場背景下的個別企業(yè)行為,尚沒有形成對整個行業(yè)的整合和規(guī)范,且沒有國外知名經(jīng)濟型酒店的標準化服務、連鎖經(jīng)營等內在精髓。由于專業(yè)管理人員的缺乏,有的經(jīng)濟型酒店還存在管理不專業(yè)、不規(guī)范,服務過于單一,設施不夠完善等問題。 第 3 頁 2 經(jīng)濟型酒店的概念及特征 經(jīng)濟型酒店的概念 學術界對經(jīng)濟型酒店還沒有形成一個公認的定義。國外對經(jīng)濟型酒店的劃分主要以價格為標準,例如經(jīng)濟型酒店是指不提供全面服務( full service)的,房價在 19911993年期間維持在 33 美元以下的酒店。根據(jù)經(jīng)濟型酒店的特點和中國的實際情況,經(jīng)濟型酒店的定義可以總結為: “ 以大眾旅行者和中小商務者為主要服務對象,以客房為唯一或核心產(chǎn)品,價格低廉(一般在 300元人民幣以下),服務標準,環(huán)境舒適,硬件上乘,性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。 ” 經(jīng)濟型酒店有著巨大的市場潛力,具有低投入、高回報、周期短等突出的優(yōu)點, 莫泰168, “ 如家快捷 ” , “ 錦江之星 ” 作為國內經(jīng)濟型酒店的三支主要力量,其擴張速度驚人。同時,美國的 “ 速 8” 、法國雅高集團的 “ 宜必思 ” 也相繼進入國內。從沿海到內地 ,市場份額逐漸擴大 , 如今擁有強大網(wǎng)絡平臺支持的連鎖酒店也日趨成熟,如七天連鎖、中州快捷酒店、城市便捷連鎖、漢庭連鎖、沃克連鎖等。 本文綜合上述描述與歸納,將經(jīng)濟型酒店定義為:位于經(jīng)濟發(fā)達、人口流動快、密度高、交通方便、市政設施成熟的城市或地區(qū)內。根據(jù)所在地方的特色為客人提供物美價廉的客房和服務。 經(jīng)濟型酒店的特征 經(jīng)濟型酒店緊扣酒店的核心價值 —— 住宿,以客房產(chǎn)品為靈魂,去除了其他非必需的服務,從而大幅度削減了成本。一般來說,經(jīng)濟型酒店只提供客房和早餐 (Bed amp。 Breakfast),一些有限服務酒店 還提供簡單的餐飲、健身和會議設施。 ( 1) 產(chǎn)品和服務的優(yōu)質性 與一般社會旅館不同的是,經(jīng)濟型酒店非常強調客房設施的舒適性和服務的標準化,突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點。 ( 2) 價格適中 相對于高檔飯店動輒上千元的房價,經(jīng)濟型酒店的價格一般在人民幣 300 元以下,一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百元左右。 ( 3) 市場定位明確 經(jīng)濟型酒店的目標市場是一般商務人士、工薪階層、普通自費 旅游者 和學生群體等。而高檔酒店往往以高端商務客人、高收入階層、公費旅客為主要目標市場。 ( 4) 連鎖經(jīng)營方式 經(jīng)濟型酒店一般采取連鎖 經(jīng)營方式。通過連鎖經(jīng)營達到規(guī)模經(jīng)濟,提高品牌價值。這也是經(jīng)濟型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。 第 4 頁 3 7 天連鎖 酒店經(jīng)營管理的現(xiàn)狀 公司簡介 7 天連鎖酒店集團( 7 Days Group Holdings Limited)創(chuàng)立于 2020年, 2020年 11 月20 日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼: SVN)。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團, 7天連鎖酒店秉承讓顧客 “ 天天睡好覺 ” 的愿景,致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務,滿足客戶核心的住宿需求。 7 天連鎖酒店現(xiàn)已擁有分店超過 1500家, 7天連鎖酒店室外覆蓋全國近 30 個省和直轄市共 200個主要城市,業(yè)已建成經(jīng)濟型連鎖酒店全國網(wǎng)絡體系。 7天連鎖酒店建立的 “7 天會 ” 擁有會員超過 5000萬,是中國經(jīng)濟型酒店中規(guī)模最大的會員體系。作為業(yè)內科技領航者, 7天是目前少數(shù)能 “724 小時 ” 同時提供多達 5
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