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7天連鎖酒店人事管理規(guī)章制度-文庫吧

2025-03-30 11:14 本頁面


【正文】 公司管理江蘇省、浙江省的投資發(fā)展業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)上海、江蘇、浙江、安徽等省市的人事和行政協(xié)調(diào); 配合品牌傳播部進行上海的路牌樓頂廣告投放,公共關(guān)系維護; 協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理上海的分店大修。深圳分公司,總經(jīng)理陳雷 負(fù)責(zé)深圳、東莞、珠海的投資發(fā)展業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)深證、東莞、珠海三城市的人事和行政協(xié)調(diào); 配合品牌傳播部進行深圳的路牌樓頂廣告投放,公共關(guān)系維護; 協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理深圳、東莞、珠海的分店大修。武漢分公司,總經(jīng)理劉志琪 負(fù)責(zé)湖北、湖南的投資發(fā)展業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)湖北、湖南、江西、河南等省市的人事和行政協(xié)調(diào); 配合品牌傳播部進行武漢、長沙的路牌樓頂廣告投放,公共關(guān)系維護; 協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理湖北、湖南的分店大修。成都分公司,總經(jīng)理方強 負(fù)責(zé)四川、重慶的投資發(fā)展業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)四川、重慶的人事和行政協(xié)調(diào); 配合品牌傳播部進行成都、重慶的路牌樓頂廣告投放,公共關(guān)系維護; 協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理四川、重慶的分店大修。西安分公司,總經(jīng)理曾柯 負(fù)責(zé)陜西、甘肅、青海、寧夏的投資發(fā)展業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)陜西、甘肅、青海、寧夏的人事和行政協(xié)調(diào); 配合品牌傳播部進行西安的路牌樓頂廣告投放,公共關(guān)系維護; 協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理陜西、甘肅、青海、寧夏的分店大修。貴陽分公司,總經(jīng)理謝金江 負(fù)責(zé)貴州、廣西的投資發(fā)展業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)貴州、廣西、云南等省的人事和行政協(xié)調(diào); 配合品牌傳播部進行貴陽的路牌樓頂廣告投放,公共關(guān)系維護; 協(xié)調(diào)工程部、連鎖店服務(wù)支持中心管理貴州、廣西的分店大修。同時,所有分公司經(jīng)理,對集團公司在所屬城市的所有部門(分店除外),均有虛線管理的職責(zé)。沒有設(shè)立分公司的區(qū)域,在需要的時候,由當(dāng)?shù)赝顿Y發(fā)展部的負(fù)責(zé)人配合總部進行相關(guān)的工作。第二章 入職管理相關(guān)規(guī)定標(biāo)題:入職規(guī)范員工入職手續(xù)是人力資源管理的最重要的模塊之一,對分店人事管理的各個方面至關(guān)重要,規(guī)范的入職可以減少后期人員管理風(fēng)險,因此各個環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人必須重視入職手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)入職規(guī)定辦理,認(rèn)真對“員工入口”把好關(guān)。具體流程規(guī)范如下:一、入職流程步驟項目負(fù)責(zé)人操作注意1初試分店或外包公司所有的面試人員必須填寫《員工信息登記表》2復(fù)試分店店長3錄用分店店長把填寫完整的《信息登記表》的員工評價和錄用薪資交給外包公司《人員信息登記表》必須店長簽名確認(rèn), 沒《人員信息登記表》外包公司不得辦理入職手續(xù)外包公司根據(jù)《員工信息登記表》通知擬錄用員工辦理健康證和參加入職培訓(xùn)時間4辦理入職手續(xù)外包公司所有員工入職必須辦理入職手續(xù),5到分店報到辦理手續(xù)分店二、操作說明為了達(dá)到更好的招聘效果,建議各分店至少要提前一個月對分店的人員招聘做好人員計劃,需要外包公司協(xié)助招聘的分店,提前一個月提交《招聘申請表》或直接上外包公司EHR系統(tǒng)進行招聘登記。(一) 初試:分店和外包公司對應(yīng)聘人員進行初步篩選;分店和外包公司對初試合格人員推薦給店長進行復(fù)試;*注意事項:員工薪資最終由店長確定,薪資參照《薪資制度》執(zhí)行。(二) 復(fù)試所有分店員工是否錄用,必須通過店長復(fù)試后,方可確定錄?。煌ㄟ^復(fù)試的,店長把按要求填寫完整《人員信息登記表》中的面試評價和錄用薪資交給外包公司。(三)錄用員工的入職薪資確認(rèn)、報到時間和手續(xù)的辦理,由外包公司專員根據(jù)店長提供的《員工信息登記》錄用內(nèi)容通知擬錄用員工(四) 辦理入職手續(xù)(非常重要)所有被錄取的員工必須符合公司用人標(biāo)準(zhǔn),并且按照要求辦理入職手續(xù):(1)符合7天連鎖酒店的崗位職位要求;(2)初中以上學(xué)歷,年滿18周歲(3)身體健康,持有健康證。(4)無任何違法、刑事犯罪記錄;(5)與同一分店員工不存在親屬關(guān)系,并如實聲明與集團有關(guān)系的人員姓名;(6)沒有被7天連鎖酒店集團任何一個部門辭退的記錄,從分店辭職的,必須6個月后方可重新入職。入職手續(xù)由外包公司辦理,員工辦理的入職手續(xù)主要有:(1)員工按照要求提交證件和填寫相關(guān)表格;l 需要提交證件:A 身份證;B 計劃生育證;C 學(xué)歷、專業(yè)資格及技能證書;D 特殊工種上崗證;E 指定地區(qū)健康證;F 上個單位離職證明;G 小一寸彩色相片3張;H 各地區(qū)制定需要的其他證件。以上所有的證件,必須驗明原件后,復(fù)印件存檔。l 發(fā)入職資料包: A 員工手冊 B 雇員商業(yè)保險福利手冊 C 勞動合同(一式兩份) D 聘用通知單(錄用確認(rèn)時發(fā)) E 入職須知(一式兩份)(2)用工基本制度和福利的說明:有關(guān)的工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬,以及員工要求了解的其他情況。(3)簽訂勞動合同,勞動合同必須有甲乙雙方的簽名和蓋章(一式兩份,雙方各執(zhí)一份);(4)為繳齊全證件的員工辦理會員卡和開通EIP申請。(五)員工到分店報到(未辦理入職手續(xù),上班不得計算考勤)三、檔案要求所有員工的檔案必須在入職當(dāng)月30日前,由外包公司錄入EHR系統(tǒng),并將資料整理存檔;員工的紙質(zhì)檔案必須全部用A4紙規(guī)格進行保存,每人一冊。檔案包括:員工從入職一直到離職的所有資料。(離職員工檔案至少保存2年)四、相關(guān)責(zé)任在入職手續(xù)中,主要負(fù)責(zé)人有:分店店長、外包公司、員工三方,各方負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照入職手續(xù)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。否則,需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因分店原因?qū)е氯肼毷掷m(xù)無法正常辦理的分店,每月進行排名公布,一個季度連續(xù)2個月榜上有名的,按照店長工作失誤處理。情況嚴(yán)重的,對該分店店長進行重新培訓(xùn)。其間的所有風(fēng)險有分店店長自行承擔(dān)。例如,沒有確定員工錄用時間和錄用薪資的;沒有通知外包公司辦理入職手續(xù)就讓員工上班等行為。因外包公司原因造成入職手續(xù)無法按時辦理的,除扣除該員工相關(guān)管理費、承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和風(fēng)險,對需酒店造成影響和經(jīng)濟損失進行賠償。例如,沒有及時通知員工入職的;沒有按照要求審核員工資格就給予錄用的;沒有按照要求給予員工辦理入職手續(xù)的;延期為員工辦理入職手續(xù)的;勞動合同簽訂或發(fā)放不及時的;沒有及時錄入員工資料或?qū)T工資料進行存檔的等行為員工個人原因造成入職手續(xù)無法正常辦理的,由員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任:(1)員工入職日期從繳齊主要證件之日開始計算薪資和享有相關(guān)的福利:社保、商業(yè)保險。其他相關(guān)的入職資料必須入職當(dāng)月30日前繳齊,如在試用期滿前仍未能繳齊相關(guān)證件的,按照試用期不合格處理。所有資料繳齊后,方可開通EIP權(quán)限。(2)如員工提交的資料不真實的,該員工將按照嚴(yán)重違紀(jì)處理退還外包公司,該員工將不得再進入公司任何一個部門,給公司造成損失的,除要求其賠償外,公司將保留采取法律手段的權(quán)利。相關(guān)鏈接:標(biāo)題:銷售人員規(guī)模說明(HR非常重要)生效時間:2008年1月31日各分店:為了提高銷售效率,規(guī)范各分店的銷售規(guī)模,經(jīng)公司研究決定:籌建店及運營不超過1年的分店,駐店銷售人員規(guī)模范圍為3-5人(包括銷售經(jīng)理最多不能超過5人);運營超過一年的分店,駐店銷售人員規(guī)模為2-3人(包括銷售經(jīng)理最多為3人);超過上述規(guī)模的,請于2月29前調(diào)整完畢;未落實銷售經(jīng)理的分店,請于2月29日前落實;計算人房比時包括所有銷售人員,但23%人房比調(diào)薪政策不變(核算人數(shù)時只算一名銷售人員);請各分店于2月29日將分店人數(shù)(請列出客房人數(shù)、前臺人數(shù)和銷售人數(shù))發(fā)郵件給黃瑰瓊huanggq@望各店長理解和支持!謝謝!人力資源部蘇同民2008年1月31日相關(guān)鏈接:標(biāo)題:《員工手冊》試用期規(guī)定試用期是一個您與7天連鎖酒店相互了解的過程。在此期間,如您認(rèn)為7天連鎖酒店不適合您,請您提前七天書面通知所在分店店長和立德公司城市客服主管,并做好交接手續(xù); 經(jīng)過考核,如7天連鎖酒店發(fā)現(xiàn)您與崗位需求不匹配的,將會中止與您的合作關(guān)系,退回立德公司。在合同約定的試用期間,7天連鎖酒店將對您的表現(xiàn)進行全面評估(考核、面談等);評估合格后,您將轉(zhuǎn)為正式員工。只要您表現(xiàn)出色,工作認(rèn)真,7天連鎖酒店將會是您展現(xiàn)自己,實現(xiàn)自己人生價值的平臺。如您試用期內(nèi)表現(xiàn)突出,并對7天連鎖酒店有重大貢獻(xiàn)者,可以提前結(jié)束試用期,但試用期最短不少于1個月;如您在試用期內(nèi)請假,轉(zhuǎn)正時間將會被順延;若請假超過一個月,則作自動離職處理。從離職后,如您獲準(zhǔn)重新再進入7天連鎖酒店時,工齡將從最后一次進入公司的時間起計。所有被7天連鎖酒店解雇的員工,原則上不能以任何理由再次在7天連鎖酒店任職;因個人原因辭職離開7天連鎖酒店的,6個月以內(nèi)不能再重新入職。第三章 異動管理相關(guān)規(guī)定標(biāo)題:店長異動后禁止員工跟隨異動(非常重要)生效時間:2008年4月23日各位員工:近期,發(fā)現(xiàn)店長異動后,分店員工跟隨批量異動,嚴(yán)重影響分店的正常運營和服務(wù)質(zhì)量。這種跟隨異動也反映了異動店長對分店運營不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。為了避免這種情況的發(fā)生,經(jīng)公司研究決定:從即日起,店長異動后3個月內(nèi)禁止分店員工跟隨異動(跟隨原店長異動到新店),如有特殊情況,必須向人力資源部申請。如有違反,公司將追究雙方店長(原店長和新店長)的責(zé)任。望大家理解和支持。也希望所有員工監(jiān)督。謝謝!蘇同民人力資源部2008年4月23日相關(guān)鏈接:第四章 分店日常管理標(biāo)題:D50分店店長店助值班制度(非常重要)生效時間:2008年5月12日全體員工:進入D50的分店,運營已經(jīng)進入相對成熟穩(wěn)定期,在分店正常運營排班方面應(yīng)與D50前的分店有所不同。我們總結(jié)了一些管理上比較突出分店的成功經(jīng)驗,為了普及這些經(jīng)驗,現(xiàn)要求進入D50的分店如下:店助與值班經(jīng)理一樣參與前臺輪班,并且每月至少值一個夜班;店長需參與前臺和客房的管理工作,每周頂替值班經(jīng)理至少值一個早班和一個中班,每月頂替客房領(lǐng)班值一個班次;具體如何排班,由各分店自行確定;每個分店應(yīng)該建立考勤制度,記錄每天各崗位值班情況,每月考勤表要存檔以便備查;店長和店助參與前臺工作后,前臺人數(shù)應(yīng)該相應(yīng)減少,請各分店于5月31日前將具體人員變化情況報人力資源部黃瑰瓊處。以上規(guī)定自5月12日起執(zhí)行。望各店長給予支持和理解。謝謝!蘇同民人力資源部2008年4月30日相關(guān)鏈接:標(biāo)題:D0分店店長工作期間外出規(guī)定(HR非常重要)生效時間:2008年4月3日各位店長:首先,我們應(yīng)該明確“授權(quán)”和“紀(jì)律”并不矛盾。在公司充分授權(quán)的管理(放羊式管理)模式下,遵守工作紀(jì)律同樣非常重要。店長做為分店的最高領(lǐng)導(dǎo)者,時而外出處理一些突發(fā)事件或?qū)ν怅P(guān)系是店長的工作職責(zé)之一,但外出時間的選擇應(yīng)以不影響分店的正常運營和管理溝通為原則。為了確保分店正常經(jīng)營,確保整個集團有效運作,經(jīng)研究決定:進入D0的分店,店長在工作期間外出的必須在前臺登記;分店前臺設(shè)立專用的“店長外出登記本”。外出時登記內(nèi)容包括:外出時間、外出工作
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