第十章電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)-文庫吧
2025-07-29 08:21 本頁面
【正文】 分析 2） 企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析 3） 企業(yè)的電子商務(wù)需求分析 4） 企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和商務(wù)模型分析 1） 企業(yè)電子商務(wù)模式設(shè)計 B to C、 B to B、 B to G及 C to C等 。 2） 企業(yè)電子商務(wù)模型設(shè)計 （ 1） 確定能夠通過電子化手段實現(xiàn)企業(yè)價值鏈增值的商務(wù)環(huán)節(jié) 。 （ 2） 確定支持企業(yè)電子采購 、 商品配送等環(huán)節(jié)的外部信息系統(tǒng) 。 （ 3） 確定實現(xiàn)安全電子交易需要的內(nèi)部信息資源和外部服務(wù)系統(tǒng) 。 （ 4） 確定提高客戶滿意度 、 建立忠誠度的客戶關(guān)系管理的內(nèi)容和方式 。 （ 5）將有關(guān)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)歸納組成電子商務(wù)模型。 確定體系結(jié)構(gòu) 確定電子商務(wù)系統(tǒng)的步驟如下： 1） 構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)的體系框架 2） 確定實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)模型各組成部分 的計算機網(wǎng)絡(luò)手段 3） 界定基礎(chǔ)設(shè)施和外部環(huán)境 4）將實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)模型各組成部分模塊的計算機軟件硬件系統(tǒng)分配進電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架之中，并整合成符合該企業(yè)電子商務(wù)目標的企業(yè)電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)。 B to B電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖 外部 認證系統(tǒng) 支付 系統(tǒng) 物流系統(tǒng) 后臺 企業(yè) ERP 企業(yè)辦公系統(tǒng) 財務(wù)管理 基礎(chǔ)設(shè)施 數(shù)據(jù)庫 操作系統(tǒng) 計算機系統(tǒng) 計算機網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)支持環(huán)境 內(nèi)容管理 知識管理 系統(tǒng)管理 安全管理 系統(tǒng)集成 客戶端 應(yīng)用層 電子采購 電子銷售 電子商城 商務(wù)服務(wù)平臺 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ＆ 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 表達平臺 規(guī)劃人員組織 表 員組織的安排表 ， 可供各類企業(yè)進行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃參考 1) 企業(yè)經(jīng)營管理人員 2) 外部咨詢顧問 3) 計算機專業(yè)技術(shù)人員其它人員 規(guī)劃人員 領(lǐng)域知識 作用 企業(yè)管理層 企業(yè)的業(yè)務(wù)模式 控制 /決策 企業(yè)經(jīng)營層 市場 /銷售 /訂單 /客戶 /產(chǎn)品 /支付業(yè)務(wù)流程 /增值點 /業(yè)務(wù)延伸 /合作伙伴 商務(wù)模型 /服務(wù)內(nèi)容 /業(yè)務(wù)流程 /再造系統(tǒng)評估 /運行決策 商務(wù)顧問 系統(tǒng)設(shè)計及項目實施 /電子商務(wù)成功案例 商務(wù)模型規(guī)劃 /系統(tǒng)規(guī)劃 /系統(tǒng)設(shè)計/投資與收益 技術(shù)顧問 系統(tǒng)設(shè)計 /技術(shù)產(chǎn)品 /系統(tǒng)集成 商務(wù)邏輯實現(xiàn) /系統(tǒng)接口 /系統(tǒng)集成/系統(tǒng)實施 電子商務(wù)師 運營經(jīng)驗 /經(jīng)營風險 商務(wù)模式 /系統(tǒng)運行管理 物流專家 物流與供應(yīng)鏈管理 企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計 金融專家 項目風險評估 投資效益分析 項目經(jīng)理 規(guī)劃組織 /協(xié)同工作 /知識管理 規(guī)劃實施 /項目風險 /項目管理 網(wǎng)絡(luò)工程師 網(wǎng)絡(luò)工程 /綜合布線 /網(wǎng)絡(luò)通信 基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃 /網(wǎng)絡(luò)互聯(lián) /數(shù)據(jù)交換 Web應(yīng)用工程師 XML/HTML信息發(fā)布 /應(yīng)用服務(wù)器 /數(shù)據(jù)庫 /數(shù)據(jù)倉庫 /Web體系結(jié)構(gòu) 應(yīng)用平臺設(shè)計 /應(yīng)用邏輯設(shè)計 /應(yīng)用軟件開發(fā) 其它人員 特定專業(yè)知識 法律、稅務(wù) 表 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃人員組織 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告 1)項目背景描述 2)企業(yè)需求描述 3)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則和目標 4)商務(wù)模型建議 5)目標系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) 6)應(yīng)用系統(tǒng)方案 7)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 8)網(wǎng)上支付與安全認證 9)系統(tǒng)安全設(shè)計及管理 10） 系統(tǒng)性能保障方案 11） 系統(tǒng)集成方案 12） 系統(tǒng)實施方案 13） 系統(tǒng)投資計劃 14） 配套
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1