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正文內(nèi)容

鞍奇4s店員工手冊(cè)新-文庫吧

2025-07-26 08:41 本頁面


【正文】 有經(jīng)理、主管及普通 管理人員 。如維修技師、銷售員、服務(wù)顧問 等人員按照不同 提層標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員比照主管工資標(biāo)準(zhǔn)。 二、 工齡工資: 員工連續(xù)在公司任職滿 12個(gè)月者 ,從第 13個(gè)月開始,每月享受 100元工齡工資,以后任職年限每增加 1年,工齡工資增長(zhǎng) 100, 暫無上限。 三、 崗位工資: 3 技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員比照主管工資標(biāo)準(zhǔn)。 現(xiàn)實(shí)行的各崗位工資如下: 四、 績(jī)效工資: 即與業(yè)績(jī)、效益掛鉤的薪酬部分,體現(xiàn)“多勞多得,少勞少得,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣” 績(jī)效考核工資 =部分基本工資 +各種 提成 +兼崗補(bǔ)助 六、 補(bǔ)助: 兼崗補(bǔ)助(即兼任其他崗位 工作) 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):普通員工兼崗補(bǔ)助 200元,主管兼崗補(bǔ)助 400元。 車費(fèi)補(bǔ)助: 員工上下班坐兩段車及以上者 (通勤車除外) ,車補(bǔ) 40元 /月。 需月初到行政部報(bào)備。 有害工種補(bǔ)助 凡國(guó)家規(guī)定的有害工種(如調(diào)漆工等), 由行政部核實(shí)確認(rèn)后補(bǔ)助 每人 100元 /月 。(按實(shí)際工作天數(shù)) 話費(fèi) 補(bǔ)助:在崗半年以上的員工補(bǔ)助 20元 /月 業(yè)務(wù)崗位員工 40元 /月 中層干部 60元 /月 六、 薪酬 發(fā)放: 薪酬計(jì)算方法: ( 1)為保證薪酬計(jì)算統(tǒng)一性,月薪制統(tǒng)一按照 30天計(jì)算(不分月份大?。?員工請(qǐng)假或缺勤 1天,扣薪 =月薪 *1/30,以此類推計(jì)算;薪資計(jì)算的最小單位為 1天; ( 2) 不足月的薪資計(jì)算 2=月薪 *( 30未到職天數(shù)) /30 發(fā)放時(shí)間 : ( 1) 發(fā)放日:規(guī)定每月 10日發(fā)放上月薪資。 ( 2) 公司員工在工作中,由于工作調(diào)動(dòng)、提升,從變更之日起使用新職等級(jí)薪金。對(duì)于新任職貨被公司辭退的員工,當(dāng)月薪金均以其工作天數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。 ( 3) 確有不可抗因素導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)薪時(shí),行政部門須向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工做好 溝通解釋工作。 七、 薪酬調(diào)查: 每季度第一個(gè)月 10日為調(diào)資時(shí)間,其他時(shí)間原則不予調(diào)整。轉(zhuǎn)正、異動(dòng)調(diào)整工資除外。 上個(gè)季度調(diào)薪后,在下個(gè)季度取消調(diào)薪資格,即連兩個(gè)季度內(nèi)最多調(diào)薪一次。 也就是說半年內(nèi)只能晉級(jí)或降級(jí)一次。 申請(qǐng)調(diào)薪人員首先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng), 經(jīng) 準(zhǔn)后由部門領(lǐng)導(dǎo)書面在調(diào)薪前十天向行政部門申請(qǐng),申請(qǐng)理由要充分,按照資歷、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)等要素提出申請(qǐng)。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)事前不得對(duì)員工承諾調(diào)資,一次產(chǎn)生抱怨將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;員工工資實(shí)行保密制度,如本人泄密將 調(diào)資 部分予以取消。 申請(qǐng)調(diào)資員 工需經(jīng)過行政部對(duì)其 《 員工手冊(cè) 》 及 《 業(yè)務(wù) 指導(dǎo) 手冊(cè) 》 滿意度 得分和業(yè)績(jī) 進(jìn)行考核 ,考試合格后方可調(diào)薪。 八 、 薪酬異議處理 : 薪酬計(jì)算原則上由行政部完成, 經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放,各相關(guān)負(fù)責(zé)人必須確保薪酬的準(zhǔn)確性和真實(shí)性; 員工發(fā)現(xiàn)薪資有誤時(shí),必須自發(fā)薪日一周內(nèi)到行政部反映 ,確屬核算有誤者,經(jīng)查證屬實(shí)在下月工資中補(bǔ)發(fā),一周內(nèi)未及時(shí)反映的,公司有權(quán)不再處理。 九、薪酬保密規(guī)定: 薪資保密是企業(yè)管理的基本原則,也是各級(jí)員工必須遵守的公司制度; 薪資保密具體內(nèi)容包括:公司的薪酬 制度 、薪資 結(jié)構(gòu) 、 工資條 、各種 福利 政策 等; 各級(jí)員工不得相互打探他人薪資信息以及傳播本人薪資信息,更不得以此要挾公司。 若違反薪資保密規(guī)定,探聽和傳播薪資信息者,予以扣績(jī)效考核 5分處理;影響惡劣的,予以開除處理。 十、附則 本薪資制度是公司薪資作業(yè)的基本制度,相關(guān)部門的各項(xiàng)薪資操作細(xì)則和解釋必須忠實(shí)于本制度。 4 業(yè)務(wù)人員的提層辦法等作為本制度的有機(jī)組成部分,具有同等效力。 第三節(jié) 各部門績(jī)效工資 執(zhí)行具體辦法 各部門在每月月初 ( 110 日) 制定出當(dāng)月本部門績(jī)效工資的詳細(xì)表格,發(fā)到行政人事部進(jìn)行審核,審核通過 后作為當(dāng)月績(jī)效工資考核 的依據(jù)。 第四章 行為規(guī)范 第一節(jié) 作為公司員工,應(yīng)該做到愛崗敬業(yè),忠誠(chéng)感恩,積極進(jìn)取,助人為樂,講究禮儀,謙遜知禮。 全體員工必須遵守以下行為規(guī)范: 一、 總則 全體員工應(yīng)遵守企業(yè)一切規(guī)章制度。 《 運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 》《員工手冊(cè)》《 督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 》 。 企業(yè)實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,員工必須接受部門經(jīng)理的指揮 和監(jiān)督。 員工不得兼任企業(yè)以外的職務(wù),特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 二、 行為規(guī)范 要保持良好的儀容儀表,舉 止端莊大方。要保持良好的精神面貌,舉止動(dòng)態(tài)、行走坐立、說笑言談要充分體現(xiàn)公司的精神。 按規(guī)定著工裝,帶 工牌 及笑臉標(biāo)識(shí)。 雙手 保持清潔,不允許留過長(zhǎng)的 指甲 ,染怪異顏色 指甲油 。 發(fā)型健康大方,不準(zhǔn)另類裝扮、染怪顏色頭發(fā)、梳怪異發(fā)型、在身體裸露部位 紋身 或貼裝飾品。 接待客戶的女員工不允許梳 披肩發(fā) ,男員工不允許留 長(zhǎng)頭發(fā),蓄 胡須 。 接待展示區(qū)域不準(zhǔn) 三人 以上(含 三 人)交談, 嚴(yán) 禁 發(fā)手機(jī)短信 。 不許亂扔雜物,不準(zhǔn)隨地 吐痰 ,不許在公司非指定吸煙區(qū)內(nèi)(含院內(nèi))吸煙。 不得與客戶發(fā)生任何形式的 爭(zhēng)吵 、謾罵、打斗,任何情況下不得 嘲笑 、譏諷、挖苦客戶,員工之間不得互相謾罵、打斗。 上班時(shí)間不得吃零食,午餐時(shí)除因工作需要外嚴(yán)禁 飲酒 ,辦公室內(nèi)嚴(yán)禁 加熱 食品(值班 除外)。 上班時(shí)間不許看報(bào)紙、雜志、小說;瀏覽網(wǎng)站、 玩手機(jī) 、聽音樂,玩 電腦 游戲。 1 不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)打牌、下棋(公司舉辦的文體活動(dòng)除外)。 1 上班時(shí)間不得擅自 離崗 、 串崗 。 1 員工不得在顧客休息區(qū)使用 紙杯 、 電腦 等物品及娛樂設(shè)施。 1 企業(yè)的財(cái)務(wù)任何人不許據(jù)為己有,嚴(yán)禁私自拿用。 1 開會(huì)或培訓(xùn)中嚴(yán)禁 吸煙 或 開手機(jī) ; 未帶 筆 和 本 及 遲到 或不到 且不說明理由者扣 2分。 1 所有員工有義務(wù)保守企業(yè) 機(jī)密 ,對(duì)于 營(yíng)業(yè)額、進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)、文件、收入及企業(yè)要求保密內(nèi)容不得 向外人公布傳播。企業(yè)所有文件不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得復(fù)印、抄錄、攜帶出企業(yè),機(jī)要文件禁止 隨意亂放在桌面上。在職期間不得從事兼職,不得對(duì)非授權(quán)外部公司及人員透露本公司商業(yè)信息及內(nèi)部資料。 1 對(duì)公司同事有意見或產(chǎn)生矛盾,需通過 正常 渠道反映、解決,不得背后一輪、傳播是非。 1 有事或請(qǐng)假須本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到行政部備案填寫《 請(qǐng)假條 》。 1 員工進(jìn)入及離開公司要走服務(wù)站員工通道。 最后離開本部門或公司的員工,須檢查部門內(nèi)或公司內(nèi)是否有重要文件、印章等未收妥之物,電腦、電源等是否 安全關(guān)閉 。 2 不得向顧客或業(yè)務(wù)合作單位索取 財(cái)務(wù) 、贈(zèng)品、遇有外單位人員主動(dòng)請(qǐng)客、
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