【正文】 2 第 1 章 基于企業(yè)不同生命周期的人力資源管理理論綜述 不同生命周期的人力資源管理內(nèi)容 人力資源管理學(xué)，作為一門獨立的學(xué)科體系，作為現(xiàn)代 工商管理整個系統(tǒng)中的一個重要組成部分，約出現(xiàn)于二十世紀(jì)六十年代中后期。它是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源配置的學(xué)問。人力資管理可以分為宏觀管理和微觀管理。人力資源宏觀管理是對社會整體的人力資源的計劃、組織、控制，從而調(diào)整和改善人力資源狀況，使之適應(yīng)社會再生產(chǎn)的要求，保證社會經(jīng)濟的運行和發(fā)展。人力資源微觀管理是通過對企事業(yè)組織的人和事的管理，處理人和人之間的關(guān)系，人與事的配合，充分發(fā)揮人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。本文對人力資源管理的研究主要是關(guān)于人力資源 微觀管理方面的研究，其涉及的內(nèi)容主要有： 人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬與福利管理、 勞動關(guān)系管理 這六大模塊。 最早提出企業(yè)生命周期概念的是馬森 海爾瑞 (Mason Hare),他用生物學(xué)中“生命周期”的觀點來研究企業(yè)的問題，并把企業(yè)生命周期劃為十個階段，隨后，許多學(xué)者展開了對企業(yè)生命周期理論的研究。本文結(jié)合前人的研究成果，將企業(yè)生命周期理論劃分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期這四個階段。 由前人的研究成果可知：初創(chuàng)期企業(yè)競爭力很弱，采取的措施不要局限于條條框框之中，隨機應(yīng)變性要強，靠較高 的薪酬水平和創(chuàng)業(yè)熱情來吸引人才，薪酬必須具有很強的外部競爭性，淡化內(nèi)部制度的公平性，以營銷拉動企業(yè)的成長；快速成長期企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)銷量猛增，市場占有率大幅提高，企業(yè)以及其產(chǎn)品和服務(wù)有一定的品牌知名度，此時人力資源的管理主要涉及內(nèi)部公平性、制度規(guī)范性、加強對高級人才的長期激勵；成熟穩(wěn)定期企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品銷量和利潤、企業(yè)市場占有率都達到了最佳的狀態(tài)，此時企業(yè)營銷能力、生產(chǎn)和研發(fā)能力都處于鼎盛時期，企業(yè)及產(chǎn)品的社會知名度提高，企業(yè)應(yīng)更加重視內(nèi)部的公平性，這個階段人力資源的管理主要是，制定和利用一套完善的程序去發(fā)現(xiàn)、 激勵和培養(yǎng)人才，企業(yè)必須強調(diào)組織效率和團隊協(xié)作；企業(yè)步入衰退期，但是這并不完全意味著企洛陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 3 業(yè)已走向死亡，很可能只是發(fā)展中的一個低谷，會出現(xiàn)產(chǎn)品銷量、市場占有率和利潤大幅下降，財務(wù)狀況惡化，負(fù)債增加，離職率增加，組織承諾度降低等現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)采取破產(chǎn)或者大范圍收縮的經(jīng)營戰(zhàn)略，而人力資源管理體系需要滿足制度剛性較大、薪酬競爭性較強的特點。 不同生命周期的人力資源管理特點 企業(yè)初創(chuàng)期人力資源管理特點 企業(yè)取得登記注冊并開始運營后就進入了創(chuàng)業(yè)期，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)就是一個新企業(yè)的誕生過程 ,處于創(chuàng)業(yè)期的企 業(yè)最重要的特征就是：變數(shù)強 ,自控能力差 ,企業(yè)自身的方針、制度 、 組織結(jié)構(gòu)等都不健全；以產(chǎn)品為導(dǎo)向 ， 為了適應(yīng)環(huán)境更關(guān)注眼前利益 ,創(chuàng)業(yè)者手握大權(quán) ,命令式管理方式， 決策迅速。 這一階段人力資源管理的一個重要表現(xiàn)是制度不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)重 ,企業(yè)家色彩充斥著整個人力資源管理環(huán)節(jié)， 人力資源管理處于起步狀態(tài) ,為了企業(yè)內(nèi)部運行的需要和對外交流與協(xié)作的需要 ,企業(yè)會設(shè)置出一定數(shù)量的部門和職務(wù)但往往是一人多職型。對各個具體職位或崗位的描述還不清楚 ,對企業(yè)需要的人才總量、人員結(jié)構(gòu)沒有明確的概念，對企業(yè)所需的人才特質(zhì)有待進一步顯現(xiàn)。 成長期的人力資源管理特點 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期求得生存之后 ,會進入一個快速成長的階段，成長階段以高速發(fā)展著稱 ,銷售額上升很快 ,規(guī)模也逐漸擴大 ,為企業(yè)擴張奠定了基礎(chǔ) 。由于企業(yè)員工與各種資產(chǎn)的增加 ,管理難度也相應(yīng)增加，同時需要更有效率的規(guī)范化管理來促進企業(yè)發(fā)展；企業(yè)的支出主要用于研究開發(fā)、擴大生產(chǎn)能力及市場占有率等的資本性支出 ,企業(yè)產(chǎn)生的利潤主要用于企業(yè)長期發(fā)展。 人力資源管理方面，隨著企業(yè)的發(fā)展、 分工的細(xì)化 ,大量的職位開始空缺 ,對 專業(yè)人才的需求量大 ,尤其是高層次的管理、科研人才；招聘成為主要的工作 ,與之配套 的培訓(xùn)系統(tǒng)也需要建立；員工隊伍分化的跡象逐步出現(xiàn) ,營銷人員與技術(shù)人員隊伍開始各成體系 ,新老之分也日益突出；現(xiàn)階段的激勵機制 ,既不能有效洛陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 4 地引進外部高端人才 ,也不能充分地開發(fā)現(xiàn)有的人力資源 ,造成整體人力資源水平偏低 ,部分主要管理者缺位。 成熟期人力資源管理特點 經(jīng)過成長期的研究與開發(fā) ,那些技術(shù)成果己經(jīng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢；企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率很高但增長緩慢 ,已經(jīng)處于發(fā)展的至高點 。成熟期的產(chǎn)品開發(fā)能力達到了極限 ,創(chuàng)新的空間越來越小 ,企業(yè)會逐漸出現(xiàn)大企業(yè)病 ,即企業(yè)易驕傲自滿、創(chuàng)新精神減弱、員工流失等嚴(yán) 重現(xiàn)象 ,這也意味著企業(yè)存在生存的風(fēng)險。 成熟期被稱為企業(yè)的黃金時期，也是企業(yè)一直追求的理想時期。在這一時期要進一步提高企業(yè)人力資源管理的水平，增強人力資源管理的有效性，注重團隊精神，提高員工的工作滿意度。企業(yè)管理者創(chuàng)新意識下降、職業(yè)經(jīng)理人的廣泛介入、人員流入量大于流出量、晉升機制出現(xiàn)問題等層出不窮，企業(yè)將面臨兩種選擇：繼續(xù)發(fā)展或者衰退。 衰退期人力資源管理特點 衰退階段的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境惡化，已陷入危機之中：營業(yè)收入、營業(yè)利潤均成負(fù)增長，企業(yè)市場占有率下降 ,產(chǎn)品競爭力減弱 ,企業(yè)財務(wù)狀況越來越差 ,員工流失率增大。此時的企業(yè)存在兩種發(fā)展方向 :一是衰亡，二是蛻變。 在衰退階段 ,員工對企業(yè)的前途感到很茫然 ,人心不穩(wěn) ,對企業(yè)失去信心 ,員工士氣低落 ， 企業(yè)離心力增強、向心力減弱，企業(yè)己失去活力 ,缺乏創(chuàng)造性 ,官僚風(fēng)氣濃厚 ,制度繁多 ,缺乏有效執(zhí)行 ,互相推脫責(zé)任的情況經(jīng)常發(fā)生。人力資源管理策略須穩(wěn)住核心員工隊伍，最大程度激發(fā)員工的創(chuàng)造力 。同時 ,應(yīng)對組織機構(gòu)進調(diào)整 ,裁減不必要的人員 ,以保持組織機構(gòu)和人員的彈性和靈活性適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。衰退期企業(yè)的主要目標(biāo)是：盡可能地擺脫衰退或者盡量縮短衰退期 ,促進企業(yè)蛻變。 不同 生命周期的人力資源管理作用 洛陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 5 人力資源管理對不同生命周期的企業(yè)所起的作用是不一樣的，在企業(yè)的初創(chuàng)期人力資源管理主要是找到企業(yè)的核心員工，并以核心員工的個人能力維持企業(yè)發(fā)展；成長期則是發(fā)揮人力資源管理在制度上、管理規(guī)范上的作用，通過建立公平、公正的制度，合理規(guī)范化的管理手段來保障企業(yè)快速發(fā)展；處于成熟期的企業(yè)各方面都已健全，人力資源管理主要是發(fā)揮其在人員激勵和培訓(xùn)方面的作用，調(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性，力求有助于企業(yè)的長期繁榮發(fā)展；企業(yè)進入衰退期人力資源管理方面的主要工作是穩(wěn)定人員流動，鼓舞員工士氣，適當(dāng)裁 減人員數(shù)量，將企業(yè)損失降到最低。 洛陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 6 第 2 章 對海瀾之家所處生命周期的界定 海瀾之家的介紹 創(chuàng)立于一九八 八年的海瀾集團，位于長江之南、太湖之濱的江南水鄉(xiāng)小鎮(zhèn)—— 江陰市新橋鎮(zhèn)，之所以“海瀾”為企業(yè)命名，意為“以海闊天空之博大，創(chuàng)波瀾壯美之事業(yè)”。櫛風(fēng)沐雨二十五年，海瀾一路走來?，F(xiàn)如今，已成長為國內(nèi)著名的以男裝為主業(yè)的大型企業(yè)集團，擁有總資產(chǎn)兩百億元，全國各地員工六萬余名（其中總部兩萬余名），連續(xù)多年在中國服裝行業(yè)銷售、利潤雙百排行榜上名列前茅，并連續(xù)多年進入 中國企業(yè)五百強前三百名，成為江南大地一顆耀眼的企業(yè)“明星”。 “不斷否定自己，永遠(yuǎn)追求卓越”是海瀾的企業(yè)精神，創(chuàng)新是海瀾的企業(yè)靈魂。從粗紡起家、精紡發(fā)家、服裝當(dāng)家，再到如今的一業(yè)為主、多元發(fā)展，海瀾發(fā)展的每一步都閃耀著創(chuàng)新、超越的光芒。在這里，誕生了中國紡織行業(yè)首家高科技企業(yè)，中國服裝行業(yè)首家博士后科研工作站，香港鳳凰衛(wèi)視在中國大陸地區(qū)第一個工業(yè)見習(xí)基地??作為一家專注于在男裝領(lǐng)域深耕發(fā)展的大型服裝品牌企業(yè)，海瀾一直走在探索中國服裝品牌的國際化之路上，通過與國際品牌的緊密合作，海瀾獲得了國際品牌發(fā)展的最前沿 信息，為自主品牌的研發(fā)夯實了基礎(chǔ)。在最近十多年間，海瀾先后成功創(chuàng)建了海瀾之家、 EICHITOO、百衣百順等多個自主品牌，其中“海瀾之家”服裝品牌，更是海瀾人創(chuàng)新精神的典范。依靠國內(nèi)首創(chuàng)的“無干擾、自選式”超市化購衣模式，及時尚、豐富的產(chǎn)品，海瀾之家迅速在國內(nèi)崛起，每年的銷售額以百分之三十到百分之五十的速度增長。到二零一二年末，海瀾之家已在全國開設(shè)專賣店超兩千五百家，并先后榮獲國家免檢產(chǎn)品、中國名牌、中國馳名商標(biāo)、中國服裝品牌年度大獎之“營銷大獎”、“潛力大獎”等稱號。 界定企業(yè)生命周期的業(yè)績評價指 標(biāo)體系 洛陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文） 7 業(yè)績指標(biāo)體系的設(shè)計思路 企 業(yè)業(yè)績評價指標(biāo)體系設(shè)計的思路：一是選擇構(gòu)成業(yè)績指標(biāo)的種類；二是賦定業(yè)績指標(biāo)權(quán)數(shù)；三是指明業(yè)績指標(biāo)評價的依據(jù)；四是確定業(yè)績評價指標(biāo)的具體計分方法。 業(yè)績指標(biāo)體系的基本框架 在劃分企業(yè)生命周期階段時，本文主要選擇的是企業(yè)的“產(chǎn)品、財務(wù)、文化和制度”四因素，在針對這四因素細(xì)分出若干要素，給出界定權(quán)數(shù)和界定依據(jù)，計算出綜合評分后，對照標(biāo)準(zhǔn)范圍即可判斷企業(yè)處在生命周期的哪個階段。 （ 1）企業(yè)產(chǎn)品。 反映企業(yè)產(chǎn)品方面的具體指標(biāo)為產(chǎn)品創(chuàng)新和市場占有率。產(chǎn)品創(chuàng) 新分為： 全新產(chǎn)品創(chuàng) 新和改進產(chǎn)品創(chuàng)新， 市場占有率是產(chǎn)品在行業(yè)中占有的市場份額。對該因素本文進行定量分析。 （ 2）企業(yè)財務(wù)。本文采用的反應(yīng)財務(wù)狀況的指標(biāo)有：一、營業(yè)收入增長率，營業(yè)收入增長率 =本年營業(yè)收入增長額 /上年營業(yè)收入 100%，營業(yè)收入增長率大于零，意味著本年營業(yè)收入是增長的，指標(biāo)值越高越好，表明增速快、市場前景好。二、營業(yè)利潤，營業(yè)利潤率＝營業(yè)利潤 /營業(yè)收入 100%， 分?jǐn)?shù)越高表明企業(yè)盈利能力越強，市場的發(fā)展前景越好。三、企業(yè)規(guī)模，初創(chuàng)期時企業(yè)的規(guī)模很小，成長期的企業(yè)發(fā)展迅速、企業(yè)的規(guī)模也迅速變大，成 熟期時，企業(yè)的發(fā)展達到高峰、企業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)最大狀態(tài)，到了衰退期企業(yè)的發(fā)展急速下降、企業(yè)的規(guī)模也呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢。對該因素本文進行定量分析。 （ 3）企業(yè)文化。企業(yè)文化是組織成員在長期的生產(chǎn)實踐過程中共同形成的價值觀，也是人們思想與行為的規(guī)范的文化體系。主要表現(xiàn)形式與：企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，擬對該因素本文進行定性分析。 （ 4）企業(yè)制度。企業(yè)制度是企業(yè)全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱。一般包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、崗位工作說明、專業(yè)管理制度等各類規(guī)范文件。本文擬對