【正文】 229 頁(yè) 【答案解析】： 計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。從這個(gè)角度看，戰(zhàn)略可以區(qū)分經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略。在經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實(shí)現(xiàn)。在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無(wú)關(guān)。 【該題針對(duì) “明茨伯格的 5P 戰(zhàn)略 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： ABD 【答案解析】： 企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。診斷變革環(huán)境，包括確定戰(zhàn)略變革的性質(zhì)（漸進(jìn)與突變）、范圍（轉(zhuǎn)型與調(diào)整）、變革需要的時(shí)間、變革程度的大小 、員工對(duì)變革的思想準(zhǔn)備程度、資源滿足程度、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的沖突、變革的推動(dòng)力量和阻礙力量等。 【該題針對(duì) “戰(zhàn)略管理的流程 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： ABD 【答案解析】： 本題考核戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)知識(shí)。一個(gè)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)必須要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限。 A 選項(xiàng)沒有具體的數(shù)量特征；B 選項(xiàng)沒有具體的時(shí)間界限； D 選項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)的指標(biāo)不具體。所以選項(xiàng) A、 B、 D 無(wú)法作為可行的戰(zhàn)略目標(biāo)。 【該題針對(duì) “企業(yè)的使命與目標(biāo) ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 第 16 頁(yè) 共 229 頁(yè) 第二章 戰(zhàn)略分析 ——外部環(huán)境 一、單項(xiàng)選擇題 TCL 曾推出了 SHE 系列完全針對(duì)女性用戶使用的電腦，借助了臺(tái)灣當(dāng)紅偶像組合 的名氣和極其女性化的設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上引起了不小的轟動(dòng)， TCL 采取的市場(chǎng)細(xì)分策略屬于（ ）。 甲公司是一家大型跨國(guó)企業(yè)，在全球多個(gè)國(guó)家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)各地的需求特點(diǎn)，該公司決定把經(jīng)營(yíng)決策權(quán)下放到各分支機(jī)構(gòu)，向當(dāng)?shù)靥峁┍就粱漠a(chǎn)品，以提高企業(yè)在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力。這種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)行為屬于（ ）。 A 國(guó)是科技研究大國(guó)，計(jì)算機(jī)行業(yè)尤其發(fā)達(dá)，不斷向其他國(guó)家出口計(jì)算機(jī)，同時(shí)在出口國(guó)國(guó)內(nèi)以較低成本的勞動(dòng)力和原材料生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，由此可判斷該時(shí)期為國(guó)際貿(mào)易生命周期的（ ）。 第 17 頁(yè) 共 229 頁(yè) 1 2 3 4 下列不屬于鉆石模型分析中的有利因素的有（ ）。 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)家電市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，主要表現(xiàn)在品牌、價(jià)格、終端市場(chǎng)和流通渠道上。根據(jù)以上信息可以判 斷該行業(yè)處于生命周期的（ ）。 當(dāng)現(xiàn)有公司享有經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)時(shí)，潛在新進(jìn)入者的威脅（ ）。 第 18 頁(yè) 共 229 頁(yè) 企業(yè)通過(guò)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分為不同的產(chǎn)業(yè)鏈模式，然后根據(jù)不同國(guó)家資源、勞動(dòng)力成本差異來(lái)選擇將不同的活動(dòng)分布于不同的國(guó)家，這是為了（ ）。 企業(yè)在實(shí)施集中化戰(zhàn)略的時(shí)候需要大批的銷售人員，這些人員是否能夠獲得，取決于（ ）。 環(huán)境因素 甲公司在 20 世紀(jì)發(fā)明了膠片、彩卷、自動(dòng)傻瓜相機(jī)，在膠片感光成像技術(shù)領(lǐng)先一個(gè)世紀(jì)。隨著數(shù)碼產(chǎn)品出現(xiàn)，市場(chǎng)需求發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，而該公司由于忽視了這種發(fā)展變化的趨勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。這種環(huán)境的變化屬于（ ）。 第 19 頁(yè) 共 229 頁(yè) 某企業(yè)打算進(jìn)軍鋼鐵行業(yè)，在 PEST 分析報(bào)告中指出：從 2021年，隨著金融危機(jī)爆發(fā)，全球經(jīng)濟(jì)陷入衰退，由于經(jīng)濟(jì)放緩，特別是房地產(chǎn)、汽車、家電需求下滑，使得鋼鐵需求疲軟。這個(gè)因素中屬于宏觀環(huán)境分析中的（ ）。 治 —法律因素 1進(jìn)行政治法律環(huán)境分析時(shí)，存在著政治風(fēng)險(xiǎn)，以下不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。 1以下不屬于宏觀環(huán)境分析的關(guān)鍵要素的是（ ）。 1據(jù)報(bào)道，由于臺(tái)灣生育率逐年降低，臺(tái)灣當(dāng)局正在推行鼓勵(lì)生育的政策，倡導(dǎo)一家生三個(gè)孩子，這給生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)帶來(lái)了契機(jī)， 第 20 頁(yè) 共 229 頁(yè) 這屬于 PEST 分析中的（ ）。 環(huán)境因素 1某圖書出版機(jī)構(gòu)是德國(guó)最大的圖書出版機(jī)構(gòu)之一，在中國(guó)建了幾十家傳統(tǒng)書店，采取俱樂部會(huì)員制，每月寄圖書目錄打折銷售。但在網(wǎng)上書店出現(xiàn)后，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)每況愈下，最后黯然撤離中國(guó)。網(wǎng)上書店對(duì)其的威脅屬于（ ）。 二、多項(xiàng)選擇題 下列各項(xiàng)中，屬于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的因素有（ ）。 下列選項(xiàng)屬于全球化戰(zhàn)略的特點(diǎn)的有（ ）。 第 21 頁(yè) 共 229 頁(yè) 活動(dòng) 鉆石模型分析的決定因素有（ ）。 、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 在對(duì)融資者狀況進(jìn)行考察時(shí)，主要考慮的方面包括（ ）。 下列細(xì)分變量中，不屬于工業(yè)細(xì)分變量的有（ ）。 下列各項(xiàng)中，屬于行業(yè)生命周期的有（ ）。 第 22 頁(yè) 共 229 頁(yè) 以下屬于對(duì)社會(huì)和文化環(huán)境分析的描述的有（ ）。 ，更傾向于在生產(chǎn)或使用時(shí)對(duì)環(huán)境污染少的原料和產(chǎn)品，這對(duì)鋼鐵生產(chǎn)也提出了新要求 ，而出生率下降，從而導(dǎo)致人口老化，因而提供老齡人產(chǎn)品將會(huì)有比較大的市場(chǎng)潛力 ，近年來(lái)我國(guó)持續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)重大財(cái)稅政策措施，促進(jìn)鋼鐵行業(yè) 的生產(chǎn)和出口 ，目前原材料鐵礦石等資源價(jià)格的持續(xù)上漲，同時(shí)也會(huì)影響鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn) 戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，下列的說(shuō)法正確的有（ ）。 ，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 、價(jià)格政策、物資流通政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)體制 年金融危機(jī)爆發(fā)，使得汽車產(chǎn)業(yè)走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 第 23 頁(yè) 共 229 頁(yè) 、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況等 降低政治風(fēng)險(xiǎn)的措施有（ ）。 五力模型中新進(jìn)入者的威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度，決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有（ ）。 (與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān) ) 1一家中國(guó)的計(jì)算機(jī)公司收購(gòu)了另一家銷售額比其多三倍的外資公司所擁有的全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)及相關(guān)品牌、技術(shù)。收購(gòu)后，該計(jì)算機(jī)公司已成為全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)巨頭企業(yè)之一。通過(guò)收購(gòu)利用兩家公司的創(chuàng)新 力，把全球的產(chǎn)品和產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)整合為一個(gè)新的全球集團(tuán)，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率。此外，為了獲得最高的運(yùn)營(yíng)效率，公司更把其供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)并成一個(gè)新的全球供應(yīng)系統(tǒng)。根據(jù)以上信息可以判斷，該中國(guó)公司收購(gòu)的動(dòng)因包括（ ）。 第 24 頁(yè) 共 229 頁(yè) 三、簡(jiǎn)答題 從 2021 年北京申奧成功開始，北京的樓市進(jìn)入火暴期。隨著奧運(yùn)的臨近，樓市愈演愈烈。 2021 奧運(yùn)是中國(guó)的一件大事，北京從 2003 年起正式啟動(dòng)奧運(yùn)工程，將近 2800 億元的投資大部分將投向基礎(chǔ)設(shè)施，這無(wú)疑是給奧運(yùn)地產(chǎn)的巨大推動(dòng)力， 隨之帶來(lái)的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強(qiáng)。房地產(chǎn)商對(duì)北京的地產(chǎn)進(jìn)行了如下分析：北京的南城歷來(lái)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的區(qū)域，對(duì)比北部的奧運(yùn)版塊，東部的 CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒有相對(duì)集中的發(fā)展熱點(diǎn)區(qū)域，且配套設(shè)施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項(xiàng)目，必須因地制宜，不能將價(jià)格定的過(guò)高，同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施，除此之外，房地產(chǎn)商還了解到，消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是房子與地的競(jìng)爭(zhēng)，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競(jìng)爭(zhēng)。目前對(duì)于 環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。 時(shí)隔兩年，今年國(guó)家出臺(tái)了以國(guó)六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見》，其內(nèi)容涉及開盤時(shí)間，項(xiàng)目戶型，付款方式等多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來(lái)尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對(duì)如此大力度 第 25 頁(yè) 共 229 頁(yè) 的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。 要求：對(duì)以上給出的資料進(jìn)行 PEST 分析。 E 公司是一家中小企業(yè)，成立的時(shí)間不長(zhǎng)。在 成立初期，為了在市場(chǎng)上取得較好的成績(jī)，主要投資人以一個(gè)較高的起點(diǎn)設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購(gòu)買了世界最先進(jìn)的一條生產(chǎn)線，并通過(guò)給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備和環(huán)境，期望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。 E 公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場(chǎng)上處于中上游水平，僅位于一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場(chǎng)的認(rèn)同，銷售增長(zhǎng)速度很快。針對(duì)該種產(chǎn)品客戶對(duì)售后服務(wù)的要求， E 公司主動(dòng)與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)形成無(wú)法通過(guò)其他途徑彌補(bǔ)的依賴。通過(guò)這種做法，該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客 戶的認(rèn)同，也維持了現(xiàn)有的市場(chǎng)。 為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。部分因素分析如下。 (1)本行業(yè)的新進(jìn)入者來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)方面。本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)；對(duì)國(guó)外進(jìn)入者，國(guó)家有一定限制以對(duì)本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)。 (2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購(gòu)量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無(wú)替代品。 (3)由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來(lái)越小，因此顧客選擇機(jī)會(huì)較多。 第 26 頁(yè) 共 229 頁(yè) (4)由于科技進(jìn)步加快，市場(chǎng)上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前 的價(jià)格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。 要求： (1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個(gè)方面？ (2)說(shuō)明每個(gè)因素對(duì)該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的影響。 答案部分 一、單項(xiàng)選擇題 【正確答案】： A 【答案解析】： TCL 推出的完全針對(duì)女性用戶使用的電腦，因而是按性別進(jìn)行細(xì)分的，按性別細(xì)分屬于人口細(xì)分。所以選項(xiàng) A 正確。 【該題針對(duì) “市場(chǎng)分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10144981】 【正確答案】： A 【答案解析】： 國(guó)際化行為包括： （ 1）多國(guó)化戰(zhàn)略 多國(guó)化戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù) 決策權(quán)分配到所在國(guó)以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。 典型特征：滿足各地個(gè)性化需求，適應(yīng)性強(qiáng)；高度分權(quán)； 第 27 頁(yè) 共 229 頁(yè) （ 2）全球化戰(zhàn)略 全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來(lái)規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來(lái)完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu) 勢(shì)明顯；無(wú)法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)個(gè)性化需求，適應(yīng)性較差；跨國(guó)界管理難度較大； （ 3）跨國(guó)化戰(zhàn)略 當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國(guó)成長(zhǎng)。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營(yíng)才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。典型特征：企業(yè)內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)。 【該題針對(duì) “國(guó)際化行為 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145005】 【正確答案】： B 【答案解析】： 國(guó)際貿(mào)易生命周期的四個(gè)階段 分別是： 階段 1：產(chǎn)品在高收入國(guó)家中被開發(fā)，因?yàn)檫@些國(guó)家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對(duì)國(guó)內(nèi)需求作出反應(yīng)。 第 28 頁(yè) 共 229 頁(yè) 階段 2：創(chuàng)始者的出口市場(chǎng)中的企業(yè)開始在本國(guó)以較低成本的勞動(dòng)力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品。 階段 3：在生產(chǎn)成本低的國(guó)家，企業(yè)開始在其他國(guó)家和高收入國(guó)家的市場(chǎng)與高收入國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)出口往其他國(guó)家的業(yè)務(wù)。 階段 4：低成本國(guó)家與高收入國(guó)家同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)高收入國(guó)家的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。 【該題針對(duì) “國(guó)際貿(mào)易生命周期 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145016】 【正確答案】： D 【答案解析】： 可被有效使用的 知識(shí)和基礎(chǔ)設(shè)施屬于高級(jí)生產(chǎn)要素。 【該題針對(duì) “鉆石模型分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10145022】 【正確答案】： C 【答案解析】： 行業(yè)生命周期各階段特征如下： （ 1）起步期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，企業(yè)規(guī)模較小，但技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、服務(wù)等策略上還不成熟，企業(yè)利潤(rùn)率較低，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。 （ 2）成長(zhǎng)期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率很