【正文】 度計(jì)劃要求第一季度銷售 4000件產(chǎn)品，每件 l 元，即銷售額 4000 元。但是在該季結(jié)束時(shí)，只銷售了 3000 件，每件實(shí)際定價(jià) 0． 80 元，即實(shí)際銷售額為 2400 元。那么，這個(gè)銷售績(jī)效差異為一 1600 元，或者說(shuō)實(shí)際銷售額是預(yù)期銷售額的 60％。那么銷售數(shù)量的下降使得總銷售額下 降 40％的比例是 (62． 5％ )。 J．假設(shè)某廠商處于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，那么，當(dāng)邊際成本 (等于 )邊際收益時(shí)。該廠商的利潤(rùn)最大。 J．機(jī)會(huì)成本通常與 ( 資源的稀缺和資源的多種用途 )相聯(lián)系。 J．具有健康與安全文化的企業(yè)能夠 ( 以人為本、以客戶為中心 )。 J．假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無(wú)關(guān)的教條理論，耽誤了很多時(shí)間。應(yīng)付這種情況最好的方式是 ( 有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴 )。 K K．客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)的建立通常對(duì) (員工培訓(xùn) )方面的決策幫助不大。 K．庫(kù)存成本包括多種成本， (機(jī)會(huì) )成本不屈于庫(kù)存成本。 K．庫(kù)存是有成本的，下面成本中與庫(kù)存不相關(guān)的是 (生產(chǎn)成本 )。 K．庫(kù)存一般可以分為有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，下面屬于非有效庫(kù)存的是 (其他選項(xiàng)都是 )。 K．考察項(xiàng)目可行性的一個(gè)重要方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。以下是張經(jīng)理對(duì)其開發(fā)的某項(xiàng)目制定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，從這個(gè)表中不能得出的結(jié)論是 (該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)可以控制在 27)某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表 K 客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)的建立并不能有助于制定 (員工培訓(xùn) )方面的決策。 K．客戶關(guān)系管理 (CRM)有很多好處，但 也有一些缺點(diǎn)，很多小企業(yè)不能使用它，這主要是因?yàn)?(其他選項(xiàng)都對(duì) )。 L L. 利用 SWOT分析法對(duì)組織外部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的 （ ） L．劉經(jīng)理所在公司的盈虧平衡點(diǎn)是 10， 000 噸復(fù)印紙，去年公司共生產(chǎn)了 12， 000噸復(fù)印紙，則劉經(jīng)理公司的安全邊際是 (2， 000)噸。 L．老李所在的公司最近通過(guò)了 IS09000： 2021質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說(shuō)明該公司在質(zhì)量管理中符合下面原則中的 (.其他都應(yīng)該符合 )。 L．留存收益通常是指 (企業(yè)利潤(rùn)中沒(méi)有作為股息支付而留存于企業(yè)的 那部分收益 )。 L．劉總的公司 2021會(huì)計(jì)年度的資產(chǎn)總額為 1， 000， 000元，長(zhǎng)期負(fù)債為 500， 000元，流動(dòng)負(fù)債為 300， 000元，則劉總公司 2021會(huì)計(jì)年度的所有者權(quán)益為 (200， 000)元。 L．李經(jīng)理所在公司的長(zhǎng)期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長(zhǎng) 10％，今年公司共銷售了 20， 000 棉衣，李經(jīng)理?yè)?jù)此預(yù)測(cè)明年公司的棉衣銷售量為 22， 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測(cè)方法是 (趨勢(shì)分析法 ) L．留住人才對(duì)于公司的發(fā)展十分重要，如果有人離職，會(huì)對(duì)部門以至整個(gè)公司造成一些直接影響，其中不包括 (員工的薪酬制度會(huì)受到影專業(yè)好文檔 響 )。 L 零售企業(yè)在訓(xùn)算機(jī)技術(shù)還沒(méi)有普及的時(shí)候，通常利用傳統(tǒng)的采購(gòu)方法進(jìn)行采購(gòu)，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使該零售企業(yè)采購(gòu)類型多樣化 ， ( 在線 )采購(gòu)類型對(duì)該企業(yè)影響最大。 L．藍(lán)海決策需要遵循六項(xiàng)原則，下列不屬于這六項(xiàng)原則的是 (注重?cái)?shù)字 )。 L．流程圖可以幫助我們整理現(xiàn)有的流程或者設(shè)計(jì)一個(gè)新流程，運(yùn)用流程圖符號(hào)可以畫出流程圖，下面不屬于流程圖符號(hào)的是 (分隔符 )。 L. 小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班被告知一些事項(xiàng)，除了 （其它員工的詳細(xì)薪酬情況） L．利潤(rùn)的 通常含。義為 ( 在 — 定的會(huì)計(jì)時(shí)期內(nèi)，收入減去成本和費(fèi)用的部分 ) M M. 某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求準(zhǔn)備了一份蛋糕，顧客二小時(shí)后來(lái)取，在顧客取走蛋糕之前這份蛋糕屬于 （有效庫(kù)存） M. 某公司打算安排指導(dǎo)伙伴幫助新進(jìn)的員工盡快地適應(yīng)工作，不屬于指導(dǎo)伙伴必須具備的特點(diǎn)是 （績(jī)效最佳） M 目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體的法律是 （安全生產(chǎn)法） M. 某倉(cāng)庫(kù)在評(píng)估他的資源性能時(shí)，庫(kù)存周圍率指標(biāo)屬于資源的 （成本） 性能標(biāo)準(zhǔn)。 M. 某家電總公司提出一個(gè)需要預(yù)測(cè)公式，他預(yù)測(cè)其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的年度銷售額， Q=20 萬(wàn) — 700P+70H+20Y，其中 P為平均安裝價(jià)格， H 為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量， Y 為人均收入，依照上述公式，在一年內(nèi)平均安裝價(jià)格為 400 元，有 5000 個(gè)新家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000時(shí)，要得出該地區(qū)洗衣機(jī)的年銷售總額為 （ 370000） 臺(tái) M 目前很多公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（ CRM） ,但使用這種系統(tǒng)的缺點(diǎn)是 （無(wú)法運(yùn)用組織所掌握的信息） M． Muda 意為自己做了不增加任何價(jià)值的事，它是創(chuàng)造價(jià)值的死敵。下面選項(xiàng)中不屬于 Muda的是 (適時(shí)休息 ). M．馬經(jīng)理在一家國(guó)企工作，她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近完工了，此時(shí)她應(yīng)該召 開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議， 還應(yīng)該做出 (項(xiàng)目報(bào)告 )。 M．目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理 (CRM)，使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，但一般不包括 (提高產(chǎn)品的質(zhì)量 )。 M．目前，越來(lái)越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。這屬于影響企業(yè)的 (環(huán)境 )因素。 M．某汽車制造公司發(fā)現(xiàn)自己上市的汽車 o． 5％的有質(zhì)量問(wèn)題，該公司為了挽回顧客對(duì)自己產(chǎn)品的滿意度，花費(fèi)了巨資解決質(zhì)量問(wèn)題，使原有的顧客對(duì)自己的品牌又充滿信心。這說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)不僅與看得見(jiàn)的服務(wù)水準(zhǔn)或質(zhì)量有關(guān)，它還涉及 (企業(yè)的價(jià)值體系和經(jīng) 營(yíng)的道德觀 )。 M．某人對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制負(fù)全權(quán)責(zé)任，那么從項(xiàng)目管理的范疇來(lái)講，該人是 (項(xiàng)目經(jīng)理 )。 M．某皮鞋制造廠的盈虧平衡點(diǎn)是年銷售 100， 000雙皮鞋， 2021年該公司的總銷售量是 120， 000 雙，則該廠的安全邊際為 (20， 000 )雙 M．目前，越來(lái)越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。這屬于影響企業(yè)的 (環(huán)境 )因素。 M 某位項(xiàng)目管理者總是不放心團(tuán)隊(duì)成員的能力，雖然，他們都可以獨(dú)立完成任務(wù)，但他總是事必躬親。這位項(xiàng)目管理者顯然沒(méi)有學(xué)會(huì) (授權(quán) )。 M．面對(duì)變革時(shí)，人們會(huì)有不同的行為反應(yīng)。某科技公司公布了彈性工作制度，下列人員的四種不同反應(yīng)中屬于“領(lǐng)導(dǎo)者”類型的是 (老張說(shuō)：“彈性工作制真是太棒了 !現(xiàn)在不僅僅是在星期天，即使平常我也有時(shí)間能與孩子一起運(yùn)動(dòng)了 )。 M．某服裝公司經(jīng)過(guò) 1 年的經(jīng)營(yíng)以后，所耗費(fèi)成本包括已售服裝成本、待售服裝成本、運(yùn)營(yíng)成本 (工資及其他花費(fèi)等 )和添置新的電腦系統(tǒng)的成本。在以上各項(xiàng)成本中，可以作為沖減收入的“營(yíng)業(yè)成本” (折舊忽略不計(jì) )的是 (已售服裝成本和運(yùn)營(yíng)成本 (21 資及其他花費(fèi)等 ))。 M。目前，企業(yè)制定資源調(diào)度表、進(jìn)行合理調(diào)度 的方法有很多，但不包括 (運(yùn)營(yíng)調(diào)度 )。 M．某公司每年需要一種零部件 100， 000 件，該公司每次訂貨量為 20， 000 件，一次訂貨成本為 500元，則該公司全年采購(gòu)該零部件所需的訂貨總成本為 (2， 500 元 )。 M．某企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備只有出現(xiàn)故障時(shí)才進(jìn)行維護(hù)，這種維護(hù)屬于 (應(yīng)急性維護(hù) )。 M．某公司在制定一項(xiàng)決策時(shí)，有兩種可供選擇的方案。其中公司選擇了方案甲，但是方案乙也同樣能夠給公司帶來(lái)利益，那么公司由于選擇方案甲而放棄了方案乙所帶來(lái)的利益被稱為 (機(jī)會(huì)成本 )。 M．某公司布經(jīng)營(yíng)的一年中不斷地劉頂算做出修正，該公司采 取的預(yù)算方式叫做 ( 彈性預(yù)算 )。 M．某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量水平始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的需求計(jì)劃稱為 (等產(chǎn)量計(jì)劃 )。 M．某公司決定要實(shí)行全面質(zhì)量管理的決策，應(yīng)該參與工作的人員范圍是 (全體員工 )。 M．某零售企業(yè)與它的供應(yīng)商缺乏良好的協(xié)調(diào)，這種情況會(huì)引起該零售企業(yè)的 (后勤供應(yīng) )問(wèn)題。 M．某公司想通過(guò)各種方法促進(jìn)雇員參與公司的質(zhì)量管理活動(dòng)， (局限于本職工作 )的做法不能有助于員工更好的參與。 M。某公司在實(shí)行變革的前期階段 ，引起了公司人員的抵觸情緒。對(duì)減少人們的這種情緒作用不大的是 (員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的決策 )。 專業(yè)好文檔 M．某企業(yè)周總在變革的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，總是認(rèn)為自己的組織變革的幅度不大，總 是不能走在其他企業(yè)的前面。其實(shí)周總沒(méi)有有認(rèn)識(shí)到，劉一個(gè)組織束說(shuō)，變革的癥結(jié)在于 (人 )，而不在于其他方面。 M。某企業(yè)在變革過(guò)程中，已經(jīng)動(dòng)搖了人們已有的習(xí)慣和行為，讓他們感覺(jué)到有必要進(jìn)行變下。這個(gè)時(shí)候?qū)儆谧兏锏?(解凍 )階段。 M．某項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行布效管理的過(guò)程稱為 (項(xiàng)目 管理 )。 M．某公司有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額 的現(xiàn)金。這種資金被稱為 (現(xiàn)金等價(jià)物 )。 M．某生產(chǎn)企業(yè)的成本共分為變動(dòng)成本、半變動(dòng)成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照 (產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系 )方式劃分成本的。 M．某公司在制定一項(xiàng)決策時(shí)，有兩種可供選擇的方案。其中公司選擇丁方案甲，但是方 案乙也同樣能夠給公司帶來(lái)利益，那么公司由于選擇方案甲而放棄了方案乙所帶來(lái)的利益陂稱為 (機(jī)會(huì)成本 )。 M．某企業(yè)在不斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，建立健全的健康與安全法則，該企業(yè)這樣做的主旨 是為了 (防患于未然 )。 M．某企業(yè)想預(yù)測(cè)目前巾場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常根據(jù)以往幾年的市場(chǎng)需求狀況來(lái)推測(cè)目前的市場(chǎng)需求。該企業(yè)的這種預(yù)測(cè)方沾稱為 ( 統(tǒng)計(jì)需求分析 )。 M．某生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間答訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明了客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量水平。這個(gè)協(xié)議稱為 (服務(wù)品質(zhì)協(xié)議 )。 M．某企業(yè)周總在變革的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，總是認(rèn)為變革的幅度不大，總是不能走在其他企業(yè)的前面。其實(shí)周總沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，變革的癥結(jié)在于 ( 人 )， 而不在于其他方面。 M，某企業(yè)的 一個(gè)部門在保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)或搞好管理工作的前提下，積極地控制和降低成本和費(fèi)用，這是該企業(yè) (成本中心 )的目標(biāo)。 M．某公司積極利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用大幅度地提高了該公司的運(yùn)作效率和交易效率，那么，這個(gè)公司的運(yùn)作效率越高，它的邊際成本就 ( 越低 )。 M．某汽車制造公司發(fā)現(xiàn)自己上市的汽車 o． 5％的有質(zhì)量問(wèn)題，該公司為了挽回顧客對(duì)自己產(chǎn)品的滿意度，花費(fèi)了巨資解決質(zhì)量問(wèn)題，使原有的顧客對(duì)自己的品牌又充滿了信心。這說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不僅與看得見(jiàn)的服務(wù)水準(zhǔn)或質(zhì)量有關(guān)，它還涉及 (企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)的道德觀 )。 M．某企業(yè)采購(gòu)部門小王定了一批貨，這批貨的訂購(gòu)量比較大，那么企業(yè)可能得到的好處有 ( 得到供應(yīng)商的折扣 )． M．某企業(yè)如果雇傭一名新工人的話，企業(yè)的工資成本每月將增加 1000 元，假定這名新工人所能帶來(lái)的利潤(rùn)增加量為 1500 元，則企業(yè)雇傭這名新工人的 ( 邊際成本小于邊際收益 )。 M 某地新建一日用化工廠，當(dāng)人們問(wèn)及該廠廠長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不猶豫地說(shuō)：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要價(jià)廉物美，還怕賣不出去 ?”。對(duì)該廠長(zhǎng)的講話評(píng)價(jià)正確的是 ( 該廠長(zhǎng)的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會(huì)害 了這個(gè)廠 )。 M 某生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理的過(guò)程中，不光要求全體員工的參與，而且延伸到了供應(yīng)渠道的管理。這種質(zhì)量管理方法屬于 ( 全面質(zhì)量管理 )。 M．某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量水平始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的需求計(jì)劃稱為 ( 等產(chǎn)量計(jì)劃 )． M．某公司在實(shí)行變革的前期階段，引起了公司人員的抵觸情緒。對(duì)減少人們的這種情緒作用不大的是 ( 員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的決策 )。 M．某企業(yè)擬購(gòu)置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過(guò)程 中需要的維修費(fèi)不同，預(yù)計(jì)情況如下表：根據(jù)以上數(shù)據(jù)，該企業(yè)應(yīng)購(gòu)買供應(yīng)商 ( 甲或丙 )的設(shè)備。 M．某零售企業(yè)與它的供應(yīng)商缺乏良好的協(xié)調(diào)，這種情況會(huì)引起該零售企業(yè)的 ( 后勤供應(yīng) )問(wèn)題。 M．某生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，它的產(chǎn)量總是能夠隨時(shí)滿足需求的變化，該企業(yè)采用的資源計(jì)劃的類型是 (需求跟隨 )計(jì)劃。 M．某企業(yè)采購(gòu)部門小王定了一批貨，這批貨的訂購(gòu)量比較大，那么企業(yè)可能得到的好處有 (得到供應(yīng)商的折扣 )。 M 某團(tuán)隊(duì)想與另外一個(gè)公司合作一個(gè)項(xiàng)目，初步形成了自己的想法，然后對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行了界定，該團(tuán) 隊(duì)目前處于此項(xiàng)目的 (啟動(dòng) )階段。 M．某企業(yè)前兩年投入巨資承擔(dān)了一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目在運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中也得到了比較好的發(fā)展，但是后來(lái)公司停了這個(gè)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)投資另外一個(gè)項(xiàng)目，投入的成本無(wú)法回收。企業(yè)的這種做法引起了人們的各種議論，該企業(yè)停止這個(gè)項(xiàng)目所付出的成本屬于 ( 沉沒(méi)成本 )。 M．某企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，并把它作為一個(gè)永無(wú)終止的過(guò)程。企業(yè)在改進(jìn)的過(guò)程中認(rèn)為自己是處在一種螺旋式上升的狀態(tài)中。該企業(yè)這種前進(jìn)的方法被稱為 ( PDCA循環(huán) )。 N N．南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜 突降大雪，給交通帶來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于