【正文】 盡其才，物盡其用”的目的，并做到“靠事業(yè)留住人才，靠誠摯而良好的感情留住人才，靠良好的發(fā)展空間和發(fā)展前景留住人才”，最終促成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要使企業(yè)朝氣蓬勃、充滿活力，要使職員充滿斗志、盡心盡力，構(gòu)建整體的激勵框架就顯得尤為重要。企業(yè)的整體激勵框架大致可分為三個層面：對基層員工的激勵、對經(jīng)營管理層的激勵、對權(quán)益層的激勵。制定企業(yè)整體激勵框架基本原則是在定編定崗的前提下，針對不同階層、不同部門、不同個人采用不同的激勵措施?，F(xiàn)將近幾年來一些企業(yè)中常用的激勵方法大致歸納如下：企業(yè)在工作過程中首先將每位員工安排在需要、他愿意做、有能力做而又有一定挑戰(zhàn)性的崗位上，以便員工在履行崗位職責(zé)、完成工作過程中持續(xù)提高專業(yè)技能、積累工作經(jīng)驗，時機成熟時再擴大其職責(zé)范圍，同時適時有序的內(nèi)部輪崗也是拓寬員工專業(yè)經(jīng)歷解決職業(yè)倦怠、幫助員工成長的重要舉措。另外，讓員工不斷地接受新挑戰(zhàn)、有項目做、有新東西學(xué)，以體現(xiàn)他們的價值和作用、感到自己被需要和受到尊重，他們才能得到滿足感和成就感，覺得自己的職業(yè)在不斷的發(fā)展，這也是員工能夠主動做好工作的重要基礎(chǔ)。企業(yè)在工作中用心培育員工、挖掘員工潛力并幫助他們實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還利于延長員工在本企業(yè)的有效職業(yè)生命，也是企業(yè)用“事業(yè)留人”的具體表現(xiàn)。⑴認可。當(dāng)員工完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。在實踐中，認可是最易被經(jīng)理人忽視的激勵方法，大多數(shù)的經(jīng)理人并沒有對員工的成績給予足夠認可，因為他們也沒得到來自上一級的足夠認可。因此，要做到這一點并不是很自然的事情，需要重新構(gòu)建企業(yè)的管理文化。經(jīng)理主管人員的認可是一個秘密武器，但認可的時效性最為關(guān)鍵。如果用得太多，價值將會減少，如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用，價值就會增加。普通的認可就會在員工身上所產(chǎn)生積極影響。但是，如果認可是來自于更高一層的主管或經(jīng)理時，對員工的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如打一個私人電話祝賀取得的成績或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識等。 ⑵稱贊。這是認可員工的一種形式。國內(nèi)企業(yè)的管理人員大都吝于稱贊員工做得如何好，有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實，稱贊員工并不復(fù)雜，根本無需考慮時間與地點的問題，隨處隨時都可以稱贊員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里，任何可能之時都可以給予一句話的稱贊，就可達成意想不到的激勵效果。當(dāng)面的贊揚會取得更好的效果，關(guān)鍵在于及時性。當(dāng)有理由來表揚一個人時，不要因為任何原因推遲！要記住，反應(yīng)快捷等于有效，當(dāng)成績在員工們頭腦中還很新奇的時候表揚員工會起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身，走出去告訴公司內(nèi)部的所有員工：這是多么好的一次表現(xiàn)或為其銷售額稱贊他們……不要讓時間悄悄流逝，而要抓住任何一個立即傳達的贊揚能帶來積極影響的機會。⑶職業(yè)生涯。員工都希望了解自己的潛力是什么，他們將有哪些成長的機會。在激勵員工的重要因素中，員工的職業(yè)生涯問題經(jīng)常被遺忘。其實，在組織內(nèi)部為員工設(shè)計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應(yīng)。如：是否重視從內(nèi)部提升？盡管特殊的環(huán)境會要求企業(yè)從外部尋找有才干的人，但如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時總是最先想到內(nèi)部員工，將會給每一名員工發(fā)出積極的信息：在公司里的確有更長遠的職業(yè)發(fā)展。有關(guān)調(diào)查顯示，求職者尤其是高學(xué)歷的求職者，選擇工作時最看中的就是發(fā)展前途。沒有員工會滿意沒有前途的工作。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工，就要制定職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機會。以往國內(nèi)的企業(yè)很不重視這點，很多員工不知道自己將來的位置，發(fā)展存在很大盲目性。如果企業(yè)能夠重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，充分了解員工的個人需要和職業(yè)發(fā)展意愿，結(jié)合企業(yè)實際，為員工提供適合其要求的升遷道路，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，員工才有動力為企業(yè)貢獻自己的力量。在這一點上美國的麥當(dāng)勞公司做的是相當(dāng)?shù)轿?，一直以來他們把對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計作為一項長期的激勵措施，是一種非常有效的激勵手段。吸引人們加入麥當(dāng)勞的不僅僅有完善的培訓(xùn)體系，還有以培訓(xùn)體系為支撐的快速晉升機制，在麥當(dāng)勞員工可以清楚的看到他們的職業(yè)發(fā)展路徑，每一位有能力的員工都可以憑借自己的努力得到提升，正所謂從收付款到炸薯條直至做冰激凌，每個崗位上都會造就出來餐館經(jīng)理。在麥當(dāng)勞，員工的晉升速度是根據(jù)自己的實際能力決定的，一位剛參加工作的年輕人，完全可以憑借自己的能力在一年半內(nèi)當(dāng)上餐廳經(jīng)理，在兩年內(nèi)當(dāng)上監(jiān)督管理員。對那些適應(yīng)快、能力強的人再配以各個階段的培訓(xùn)，晉升就是很自然的事了。⑷工作職位和職權(quán)。員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。每位員工都希望自己對生活擁有更多的掌控。組織和管理層要考慮給員工增加工作自由度，給予帶有職權(quán)的職責(zé)，員工就開始像老板一樣思考和行動。⑸良好的工作環(huán)境。員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿意度的一個重要因素。比如，從門面裝飾上來看，辦公室是否看起來不錯？墻上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎？這些通常都是屬于能使人們感覺得到的環(huán)境不錯的因素。為員工提供一個良好的工作環(huán)境，包括企業(yè)必須為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。很多企業(yè)只關(guān)心員工的工作本身而忽略了為工作提供良好的環(huán)境支持，員工所處的工作環(huán)境是員工工作時隨時可以感受到的，若環(huán)境對員工的工作產(chǎn)生負面影響，員工會有持續(xù)的不滿，當(dāng)員工總可以感覺到環(huán)境的不適時，企業(yè)無論怎么激勵都不會有良好的效果的。⑹給予一對一的指導(dǎo)。管理者花費一定時間對員工直接指導(dǎo)，傳遞給員工的信息是你非常在乎他們！對于員工來說，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無論何時，重點的是肯定的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場合要認可并鼓勵員工，這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。⑺團隊精神。團隊精神對于增強企業(yè)凝聚力、加大員工之間的相互協(xié)調(diào)力度和提高工作效率有著非常重要的作用。加強員工的團隊精神有很多非常有效的辦法，一種就是關(guān)于“團隊”這個論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個涉及團隊建設(shè)的建議，將員工提交的每一個建議都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個以團隊為導(dǎo)向的氛圍。還有也可照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置，這會讓員工產(chǎn)生自豪感，大多數(shù)人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外，在工作中，盡量設(shè)定以團隊驅(qū)動力為導(dǎo)向的目標(biāo)。人們?yōu)榱艘粋€共同目標(biāo)而奮斗肯定能增強團隊精神，因為他們必須去依靠別人，也要準(zhǔn)備好讓別人依靠。⑻培訓(xùn)。對員工的培訓(xùn)永無止境。在實踐中，不少管理人員認為 “我的員工已經(jīng)培訓(xùn)過了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點點的培訓(xùn)。”這種觀念其實是錯誤的。對員工而言，培訓(xùn)永遠沒有結(jié)束的時候。給員工提供培訓(xùn)本身就是最好的激勵方式，這種培訓(xùn)并不一定是花錢由外部提供的，可以由經(jīng)理人員講授或是內(nèi)部員工交流式培訓(xùn)。參加外部培訓(xùn)是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓(xùn)作為團隊內(nèi)一兩個人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果，但一定要對外部培訓(xùn)的參加者建立一個結(jié)構(gòu)性的計劃，讓其在返回時為其他員工做一個簡要的介紹。這樣就可使每個人都可以極小的代價獲得知識與經(jīng)驗。如今是知識經(jīng)濟的時代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進，新技術(shù)、新思想層出不窮。員工深知，如果不及時補充新知識，掌握新技能，