【正文】 方法 1 對(duì)環(huán)境的滿意度 7 對(duì) M BA的態(tài)度 ③ 0 ④ 對(duì)住房制度 的態(tài)度 ④ 5 ② 方法 2 對(duì)環(huán)境的滿意度 4 多屬性－多方法矩陣說(shuō)明 ? 矩陣元素表示分別用不同的方法對(duì)不同的屬性進(jìn)行度量的結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù) 。 矩陣由 4種元素分塊組成 ， 分別在分塊左上角用數(shù)字標(biāo)識(shí)： ① 可靠性對(duì)角； ③ 有效性對(duì)角； ② 異屬性－同方法三角形； ④ 異方法三角形 。 ? 通過(guò)分析各分塊中的數(shù)據(jù)可以對(duì)度量的可靠性 、會(huì)聚有效性和差別有效性進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 多屬性－多方法矩陣說(shuō)明 ? 可靠性對(duì)角 ① 中的數(shù)據(jù)反映了用方法 1對(duì)三種態(tài)度分別度量的可靠性 。 它表示用同種方法對(duì)同一屬性進(jìn)行多次度量時(shí) ， 測(cè)度結(jié)果間的相關(guān)程度 ， 也可以用顯著性水平參數(shù) α代替 。 ? 有效性對(duì)角 ③ 描述了度量的會(huì)聚有效性 ， 即：使用不同方法度量同一概念所得出的度量結(jié)果之間的一致程度 。 相關(guān)系數(shù)顯著地區(qū)別于零并且足夠大表明度量有較高的會(huì)聚有效性 。 圖中的有效性系數(shù)分別為 ， ， 顯著性水平 。 多屬性－多方法矩陣說(shuō)明 ? 評(píng)價(jià)差別有效性需要進(jìn)行三種比較： （ 1） 有效性對(duì)角 ③ 中的相關(guān)系數(shù)應(yīng)該大于異方法三角形 ④ 中處于同行或同列的相關(guān)系數(shù) 。 它表明對(duì)同一屬性用不同方法進(jìn)行的度量結(jié)果間的相關(guān)關(guān)系應(yīng)該高于屬性和方法都不相同的兩個(gè)度量之間的相關(guān)關(guān)系 。 這是最起碼的要求 ， 圖中的數(shù)據(jù)滿足了這個(gè)條件 。 （ 2） 有效性對(duì)角 ③ 中的相關(guān)系數(shù)應(yīng)該高于異屬性－同方法三角形 ② 中的相關(guān)系數(shù) ， 這表明用不同方法對(duì)同一屬性的度量間的相關(guān)程度必須高于用同種方法對(duì)不同屬性的度量間的相關(guān)程度 。 這是一個(gè)更加嚴(yán)格的要求 ， 圖中數(shù)據(jù)滿足這個(gè)要求 。 （ 3） 所有的異屬性－同方法三角形 ② 和異方法三角形 ④ 中的相關(guān)關(guān)系模式應(yīng)該相同 。 這可以通過(guò)在每個(gè)異屬性三角形中對(duì)相關(guān)系數(shù)進(jìn)行排序檢查 。 圖中的數(shù)據(jù)基本滿足這個(gè)要求 。每個(gè)異屬性三角形中 ， 相關(guān)系數(shù)的符號(hào)模式一致 ， 相關(guān)系數(shù)的大小順序也基本一致 。 基于預(yù)期的概念建構(gòu)有效性評(píng)價(jià) ? 概念建構(gòu)有效性也可以通過(guò)判斷度量的結(jié)果是否與根據(jù)有關(guān)理論等對(duì)概念所做出的預(yù)期之間的一致性來(lái)評(píng)價(jià) 。 概念建構(gòu)的維度有效性評(píng)價(jià) ? 可以使用因子分析 （ 因子分析是用少數(shù)幾個(gè)可觀測(cè)隨機(jī)變量描述不可觀測(cè)的假設(shè)變量之間的協(xié)方差關(guān)系的數(shù)學(xué)方法 ） 等方法對(duì)度量結(jié)果進(jìn)行分析 ， 如果發(fā)現(xiàn)由可觀測(cè)變量度量的維度與理論上概念的維度一致 ， 則說(shuō)明度量具有維度有效性 。 維度有效性評(píng)價(jià)舉例 ? 為了考察學(xué)生在閱讀理解 、 數(shù)學(xué)抽象思維和藝術(shù)形象思維等方面的能力 ， 給出一份包括 50道題的試卷 。 閱讀理解 、 數(shù)學(xué)抽象思維和藝術(shù)形象思維能力是不能直接觀測(cè)的 ， 而對(duì)試卷中每道題回答的成績(jī)是可觀測(cè)的 。 將對(duì)每道題回答的成績(jī)作為一個(gè)可觀測(cè)變量 ， 如果分析表明這些成績(jī)能夠反映想要測(cè)度的閱讀理解 、 數(shù)學(xué)抽象思維和藝術(shù)形象思維能力 ， 則認(rèn)為這種考試具有維度有效性 。 概念建構(gòu)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性評(píng)價(jià) ? 分析度量中使用的可觀測(cè)變量與要預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)變量之間的關(guān)系 ， 如果發(fā)現(xiàn)在度量變量與要預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)變量之間存在較高的相關(guān)關(guān)系 ， 則該度量具有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性 。 ? 例如 ， 研究生入學(xué)考試是為了選拔培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的研究人才 ， 設(shè)置了數(shù)學(xué) 、 英語(yǔ) 、 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課程等考試科目 。 如果分析表明某科目的入學(xué)成績(jī)與學(xué)生入學(xué)后的學(xué)習(xí)能力 、 研究能力或畢業(yè)后的開(kāi)拓創(chuàng)新能力之間有較高的相關(guān)關(guān)系 ， 可以證明該科目考試具有較高的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性 。 概念建構(gòu)的理論有效性評(píng)價(jià) ? 會(huì)聚有效性和差別有效性只能說(shuō)明不同方法測(cè)量的是同一或不同概念 ， 不能保證這個(gè)概念就是希望測(cè)量的概念 。 度量同一概念且具有高相關(guān)性的不同方法所度量的可能不是所希望度量的概念 ，而是另一個(gè)無(wú)關(guān)概念 。 ? 概念建構(gòu)涉及問(wèn)題的界定 、 概念定義和概念域界定等理論層次 ， 一種理論的建構(gòu)通常需要其它理論的支持 。 我們可以把希望度量的概念與其它多個(gè)概念相聯(lián)系 ， 并且引入已被仔細(xì)考察的理論和假設(shè)推演出概念之間的相互關(guān)系 ， 通過(guò)比較理論層次和經(jīng)驗(yàn)層次的關(guān)系模式 ， 考察度量結(jié)果與理論推演結(jié)果的一致性來(lái)檢驗(yàn)概念建構(gòu)有效性 。 理論有效性 A B C D a b c d 概念 理論邏輯 變量 經(jīng)驗(yàn)關(guān)系 理論有效性評(píng)價(jià)的邏輯結(jié)構(gòu) ? 概念建構(gòu)理論有效性檢驗(yàn)在邏輯上是基于以下四個(gè)獨(dú)立假設(shè)： ① 概念 A與概念 B具有相關(guān)關(guān)系； ② 變量 a是對(duì)概念 A的有效度量； ③ 變量 b是對(duì)概念 B的有效度量； ④ 變量 a與變量 b相關(guān)； ? 其中只有假設(shè) ④ 是能直接被經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)所證明的 。 要論證變量 a是否是對(duì)概念 A的有效度量 ， 就必須假定假設(shè) ① 與假設(shè) ③ 是正確的 ， 即變量 b是對(duì)概念 B的有效度量 ， 而且概念 A與概念 B之間的相關(guān)關(guān)系是真實(shí)存在的 。 這種檢驗(yàn)方法將對(duì)概念建構(gòu)有效性的驗(yàn)證與整個(gè)理論的發(fā)展和證明結(jié)合了起來(lái) 。 影響概念建構(gòu)有效性的因素 ? 影響概念建構(gòu)有效性的主要因素有： ? 操作化前對(duì)概念的不適當(dāng)界定； ? 操作化過(guò)程中操作變量選擇的不適當(dāng)； ? 單一操作方法 （ 或變量 ） 的偏差； ? 單一度量項(xiàng)目的偏差； ? 對(duì)概念之間的非線性關(guān)系缺乏認(rèn)識(shí)或處理不當(dāng)而作不適當(dāng)?shù)木€性外推； ? 調(diào)查過(guò)程中被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的錯(cuò)誤理解； ? 要提高概念建構(gòu)有效性 ， 需要對(duì)整個(gè)研究進(jìn)行過(guò)程控制 ， 在每一個(gè)環(huán)節(jié)注意避免和減少系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差 。 提高概念建構(gòu)有效性的過(guò)程控制方法 確定概念域 生成度量項(xiàng)目 對(duì)度量項(xiàng)目去粗取精 試收集數(shù)據(jù) 收集數(shù)據(jù) 評(píng)價(jià)可靠性 評(píng)價(jià)有效性 度量結(jié)果描述 8 7 6 5 4 3 2 1 文獻(xiàn)研究 文獻(xiàn)研究 經(jīng)驗(yàn)調(diào)查 情景描述 個(gè)案研究 相關(guān)系數(shù) α 參數(shù) 因子分析 α 參數(shù) 其它統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法 多屬性－多方法矩陣 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效性 理論有效性 均值 其它統(tǒng)計(jì)分布參數(shù) 步 驟 建議采用的技術(shù)或參數(shù) 提高概念建構(gòu)有效性的要點(diǎn) ? 在操作化之前對(duì)概念的界定要清楚 ， 這是進(jìn)行有效研究的前提 。 ? 采用多項(xiàng)目度量方法 ， 即采用多個(gè)變量度量同一概念 ， 這種方法也稱(chēng)為操作多元化 。 操作多元化有助于克服單項(xiàng)目度量存在的度量項(xiàng)目與被測(cè)概念之間相關(guān)度可能較低而與其它概念則可能會(huì)有一定的相關(guān)性的弱點(diǎn) ， 并且能更精細(xì)地劃分待測(cè)概念的屬性 ， 提高度量精度和度量的可靠性 。 ? 重視統(tǒng)計(jì)口徑的統(tǒng)一 、 數(shù)據(jù)的可比性 、 數(shù)據(jù)收集方法設(shè)計(jì)和具體實(shí)施過(guò)程的科學(xué)性和嚴(yán)格性 ， 以保證獲得高質(zhì)量的信息 。 二、內(nèi)部有效性 ? 因果關(guān)系 ? 因果關(guān)系是指一個(gè)概念的變化引起另一個(gè)概念的變化 ，作為原因的變量稱(chēng)為自變量 （ independent variable） ，作為結(jié)果的變量稱(chēng)為因變量 （ dependent variable） 。 ? 管理研究假設(shè)的多數(shù)命題是因果關(guān)系命題 ， 這是由認(rèn)識(shí)因果關(guān)系在理論推演和實(shí)際應(yīng)用中所具有的特殊作用決定的 。 對(duì)因果關(guān)系的研究是研究概念間關(guān)系的核心 。 ? 相關(guān)關(guān)系是因果關(guān)系成立的必要條件 ， 對(duì)相關(guān)關(guān)系的研究可以歸入因果關(guān)系研究中去 。 為推斷因果關(guān)系成立必須盡可能避免假因果關(guān)系的干擾 。 因果關(guān)系推斷方法 ? 因果關(guān)系的推斷 ， 可以采用理論演繹的方法 ， 但必須依靠一定的公理和假設(shè) ， 而公理和假設(shè)同樣需要經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證 。 ? 推斷因果關(guān)系的常用方法有：求同法 、 求異法 、求同求異并用法 、 共變法和剩余法 。 （ 1） 求同法 一些現(xiàn)象在幾個(gè)場(chǎng)合出現(xiàn) ， 而且這些場(chǎng)合中只有一個(gè)唯一的共同情況 ， 那么這個(gè)唯一共同的情況與這些現(xiàn)象之間就有因果關(guān)系 。 因果關(guān)系推斷方法 （ 2） 求異法 考察兩個(gè)場(chǎng)合 ， 被研究現(xiàn)象在一個(gè)場(chǎng)合出現(xiàn) ，在另一個(gè)場(chǎng)合未出現(xiàn) ， 而這兩個(gè)場(chǎng)合中又只有一個(gè)不同的情況 ， 那么 ， 這個(gè)唯一不同的情況與被研究現(xiàn)象之間有因果關(guān)系 。 （ 3） 求同求異并用法 觀察兩類(lèi)場(chǎng)合 ， 在被研究現(xiàn)象出現(xiàn)的一些場(chǎng)合里存在某個(gè)共同情況 ， 在被研究現(xiàn)象未出現(xiàn)的一些場(chǎng)合里 ， 沒(méi)有這個(gè)共同情況 ， 那么這個(gè)共同情況同被研究對(duì)象有因果聯(lián)系 。 因果關(guān)系推斷方法 （ 4） 共變法 考察的幾個(gè)場(chǎng)合中 ， 有關(guān)的幾種情況中有一種情況不斷變化進(jìn)而引起被研究對(duì)象不斷變化 ，那么這個(gè)唯一變化的情況與被研究現(xiàn)象有因果聯(lián)系 。 （ 5） 剩余法 幾種情況出現(xiàn)導(dǎo)致幾種被研究現(xiàn)象出現(xiàn) ， 斷定某些情況與某些現(xiàn)象有因果聯(lián)系 ， 那么剩余的情況與剩余的現(xiàn)象也有因果聯(lián)系 。 因果關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證 ? 在管理研究中 ， 要確認(rèn)概念間的因果關(guān)系推斷 ， 一要通過(guò)理論本身的內(nèi)部一致性檢驗(yàn) ， 這是依靠邏輯和數(shù)學(xué)論證的嚴(yán)密性和完備性來(lái)保證的 ， 二要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)層次的驗(yàn)證 ， 這要依靠對(duì)數(shù)據(jù)的客觀分析來(lái)證實(shí) 。 ? 經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證是用變量作為理論概念的近似指標(biāo)通過(guò)對(duì)變量間關(guān)系的度量與分析去發(fā)現(xiàn)概念間的相關(guān)關(guān)系的 。 因果關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證 ? 因果關(guān)系存在的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是自變量在時(shí)間上要先于因變量 。 實(shí)踐中這通常并不會(huì)給確定因果關(guān)系造成困難 。 ? 因果關(guān)系存在的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是兩個(gè)變量之間存在著相關(guān)關(guān)系 。 判斷經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)系的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法已經(jīng)比較成熟 ， 但在實(shí)際研究工作中 ， 幾乎所有的變量之間都有某種程度的相關(guān) ， 確定在何種程度上可以接受或拒絕假設(shè)是一種人為的規(guī)定 。 一般來(lái)說(shuō) ，只有具有顯著的相關(guān)關(guān)系 ， 統(tǒng)計(jì)結(jié)論才是有效的 。 變量間相關(guān)系數(shù)對(duì)研究的意義 ? 變量間相關(guān)相關(guān)程度越高統(tǒng)計(jì)結(jié)論越有效 。 然而 ，這并不表示在具體應(yīng)用時(shí)就沒(méi)有其他因素來(lái)決定度量的有用性 。 ? 有時(shí)盡管相關(guān)程度較低 ， 但在實(shí)際應(yīng)用中的效果也可能是巨大的 。 ? 例如：一家公司對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) ， 他們發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員年銷(xiāo)售額與培訓(xùn)的相關(guān)系數(shù)為 ，從這兩個(gè)變量的分布看 ， 如果對(duì)全體推銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) ， 可以使產(chǎn)品的年銷(xiāo)售額增加 10％ 。這個(gè)差異可能使瀕臨倒閉的公司變成贏利較高的企業(yè) 。 變量間相關(guān)關(guān)系經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證的四種情況 ? 從經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)得到的有關(guān)變量間是否存在相關(guān)關(guān)系的結(jié)論有時(shí)可能與事實(shí)不一致 ， 因而是錯(cuò)誤的 。 ? 從經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)得到的結(jié)論與事實(shí)之間的關(guān)系通常有四種情況： （ 1） 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)與事實(shí)都支持變量間的相關(guān)關(guān)系； （ 2） 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)與事實(shí)都反對(duì)變量間的相關(guān)關(guān)系； （ 3） 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持而事實(shí)反對(duì)變量間的相關(guān)關(guān)系； （ 4） 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)反對(duì)而事實(shí)支持變量間的相關(guān)關(guān)系 。 變量間相關(guān)關(guān)系經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證的四種情況 （ 數(shù) 據(jù) ） 支 持 反 對(duì) 支 持 √ 第二類(lèi)錯(cuò)誤 （真實(shí)世界） 反 對(duì) 第一類(lèi)錯(cuò)誤 √ 導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證錯(cuò)誤的可能因素 ? 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)有效性差 ， 相關(guān)程度低 ， 這容易引起第二類(lèi)錯(cuò)誤 ， 把真實(shí)存在的相關(guān)關(guān)系否定掉； ? 取得經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的方法違背統(tǒng)計(jì)測(cè)試的假設(shè)； ? 研究者主觀因素的影響 ， 研究者往往帶有不自覺(jué)的主觀性 ， 一般都希望假定的相關(guān)關(guān)系是存在的 。 研究表明 ， 研究者容易犯偏向支持假定的相關(guān)關(guān)系的錯(cuò)誤 ， 這就增加了發(fā)生第一類(lèi)錯(cuò)誤的可能性 。 ? 測(cè)量的可靠性差 ， 即測(cè)量過(guò)程中未能有效地消除隨機(jī)誤差 。 例如 ， 在調(diào)查研究中 。 缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ， 每次調(diào)查的方法或項(xiàng)目不完全一樣 。 因果關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證 ? 變量間存在因果關(guān)系的第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是變量之間的相關(guān)關(guān)系不是由于其它因素導(dǎo)致的 。 ? 在實(shí)際研究工作中 ， 這一條件較難滿足 。 這是因?yàn)?， 人們常常會(huì)受到假因果關(guān)系的迷惑 ， 曾有人用中國(guó)的消費(fèi)資金作為被解釋變量 ， 用蘇聯(lián)人口作為解釋變量建立起擬合優(yōu)度為 。 ? 要證明變量之間某種因果關(guān)系的存在 ， 需要排除各種可能的其它解釋 ， 而要排除所有其它可能解釋是很困難的 。 影響內(nèi)部有效性的因素 ? 要保證研究的內(nèi)部有效性 ， 關(guān)鍵是在研究設(shè)計(jì)和分析中要盡可能排除其它可能因素的影響 。 ? 影響內(nèi)部有效性的因素主要有： （ 1） 選擇偏差