【正文】 具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。輸入來(lái)源和 輸出去向在一般情況下都是同一調(diào)用者，即模塊從調(diào)用者處獲得輸入，經(jīng)模塊處理圖產(chǎn)生的輸出返回給調(diào)用者；模塊的邏輯功能即描述模塊內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)要求的功能；運(yùn)行環(huán)境指模塊的使用環(huán)境和模塊間的相互關(guān)系；內(nèi)部數(shù)據(jù)是指屬于模塊自己的數(shù)據(jù)。 試述企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本觀點(diǎn) 。 （ 1）系統(tǒng)觀點(diǎn)；企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有其獨(dú)立的功能，有其邊界、輸入和輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。這反映了系統(tǒng)的目的性。（ 2）用戶觀點(diǎn)；管理信息系統(tǒng)是為管 理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個(gè)用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開(kāi)用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過(guò)程，都需要用戶與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的真誠(chéng)合作。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與用戶真誠(chéng)的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。（ 3） “一把手 ”原則；開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長(zhǎng)，耗資大，涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。 它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開(kāi)發(fā)影響到管理方式、 3 規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，基礎(chǔ)會(huì)涉及管理機(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開(kāi)發(fā)工作，沒(méi)有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的需求與步調(diào)，開(kāi)發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為 “一把手 ”原則。（ 4）重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃；作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的階段性，每個(gè)階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔 資料，作為下一個(gè)階段的依據(jù)，這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開(kāi)發(fā)，將會(huì)給工作帶來(lái)極大的混亂，以致返工或某些工作推倒從來(lái)。系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機(jī)型，確定硬件配置，或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前，應(yīng)開(kāi)始編寫(xiě)程序，這都是開(kāi)發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做，很可能造成浪費(fèi)與返工。 試述信息資源管理的體系。 信息資源管理體系由 4個(gè)方面構(gòu)成：（ 1）組織結(jié)構(gòu)和人的因素①信息主管（ CIO）信息主管是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員 。 CIO由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。②信息化委員會(huì)③人的因素；以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容：①認(rèn)識(shí) CIO的在企業(yè)中的地位和作用；②發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能；③重視人才培養(yǎng)；④提高整個(gè)企業(yè)的信息利用能力。（ 2）數(shù)據(jù)資源管理①數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；②數(shù)據(jù)的定義；③制定代碼體系；④數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。（ 3）信息基礎(chǔ)資源的管理和評(píng)價(jià)①網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理；②信息系統(tǒng)的企業(yè)模型；③信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。（ 4）信息戰(zhàn)略管理①信息戰(zhàn)略②制定信息戰(zhàn)略的體制。 提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施。 信息系統(tǒng)的質(zhì)量問(wèn)題從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是信息系統(tǒng)軟件的質(zhì) 量問(wèn)題。提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施有以下幾個(gè)方面： (1)好的軟件開(kāi)發(fā)方法是獲得高質(zhì)量軟件的首要條件；(2)信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量； (3)制定軟件程序代碼設(shè)計(jì)編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)； (4)軟件的測(cè)試； (5)采用軟件開(kāi)發(fā)工具。 信息的概念和基本特征。 信息是客觀存在的事物，是客觀事物運(yùn)動(dòng)和變化的一種反映?？梢哉J(rèn)為，信息是客觀事物的特征通過(guò)一物質(zhì)載體形式的反映。信息具有以下基本特征： (1)客觀性； (2)價(jià)值性；(3)等級(jí)性； (4)可分享性； (5)可傳輸性； (6)可再生性。 信息化社會(huì)的主要特征。 信息化社會(huì)主要有以下特征：（ 1） 信息、知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的主要資源和財(cái)富。（ 2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。（ 3）信息勞動(dòng)者，腦力勞動(dòng)者的作用和比重日益增大。（ 4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；?。 信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系。 答：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：（ 1）庫(kù)存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃軟件；（ 2）同時(shí)管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃軟件；（ 3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃軟件。這些軟件 使企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。 答：（ 1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，共享信息資源。（ 2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（ 3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。（ 4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門(mén)，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。 信息系統(tǒng) 的總體安全保障及應(yīng)用安全保障。 總體安全保障就像為企業(yè)的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護(hù)傘，總體保障措施實(shí)施后可以促進(jìn)下列需求的實(shí)現(xiàn)： (1)信息系統(tǒng)硬件安全和可靠； (2)信息系統(tǒng)軟件安全和可靠； (3)數(shù)據(jù)文件的安全； (4)信息系統(tǒng)運(yùn)行操作管理的正確； (5)信息系統(tǒng)能夠按部就班的得以開(kāi)發(fā)。應(yīng)用保障和總體保障結(jié)合在一起共同保證信息系統(tǒng)更加安全和可靠，應(yīng)用保障確保具體的系統(tǒng)應(yīng)用的安全。按照信息系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)程，即輸入、處理、輸出三個(gè)步驟，應(yīng)用保障分為輸入保障制、處理保障和輸出保障三部分。輸入保障確保向信息系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)完整 和準(zhǔn)確；處理保障保證處理過(guò)程中被更新的數(shù)據(jù)和文件的完整和準(zhǔn)確；輸出控制則保證計(jì)算機(jī)處理后輸出的結(jié)果完整、準(zhǔn)確并且分布恰當(dāng)。最重要的應(yīng)用保障措施包括輸入輸出授權(quán)認(rèn)證、程序化的例行編輯檢查以及總量控制技術(shù)。 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？ 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有：（ 1）信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（ 2）信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式；（ 3）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)；（ 4）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高；（ 5）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革。 選擇題 ◆ 按照不同的管理對(duì)象和管 理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ ABC）有關(guān)。 A 產(chǎn)品品種的多少 B 產(chǎn)品復(fù)雜程度 C 工藝特點(diǎn) ◆ 保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（ B） B軟件測(cè)試 ◆ 常見(jiàn)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（ ABD）。 A數(shù)據(jù)定義 B數(shù)據(jù)文件 D程序 ◆ 從服務(wù)對(duì)象的不同方面來(lái)看， DSS與 MIS的區(qū)別在于（ B） ，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員而 DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，主要是為中高層人員服務(wù)。 ◆ 從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部件？（ B） B系統(tǒng)分析員 ◆ 電子商務(wù) 為企業(yè)提供了一個(gè)虛虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ ABCD）。 A．貿(mào)易洽談 B．廣告宣傳 C．市場(chǎng)調(diào)查 D．網(wǎng)上交易 ◆ 管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（ ABCD） A．?dāng)?shù)據(jù)處理功能 B．預(yù)測(cè)和決策功能 C．計(jì)劃功能 D．控制功能 ◆ 繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（ ABC）。 A．低耦合 B．高聚合 C．作用范圍要在控制范圍之中 D．獨(dú)立性 ◆ 計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個(gè)方面？（ ABC） A．?dāng)?shù)據(jù)的安全 B．計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全 C．災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù) ◆ 計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（ ABCD） A．共享性 B．可靠性 C．分散性 D．可擴(kuò)充性 ◆ 結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段？（ A） A．需求分析階段 ◆ 哪種決策問(wèn)題最適于用交互式的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)來(lái)解決？（ C） C．半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題 ◆ 耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（ A）。 A．?dāng)?shù)據(jù)耦合 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（ B） B用戶 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作小組的開(kāi)發(fā)人員有（ ABC）。 A．管理人員 B．程序設(shè)計(jì)人員 C．系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員 企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段是（ ABCD） A系統(tǒng)設(shè)計(jì) B系統(tǒng)評(píng)價(jià) C系統(tǒng)分析 D系統(tǒng)實(shí)施 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ ABCD） A多用戶系統(tǒng) B單機(jī) C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D．工作站方案 企業(yè)中信息化委員會(huì)的工作通常由（ C）負(fù)責(zé) C． CIO ◆ 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（ ABCD） A潛在的利益分析 B對(duì)企業(yè)的影響 C．成功的可能性 D．需求 4 ◆ 數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是（ BCD）。 B．確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) C確定數(shù)據(jù)存放位置 D確定存儲(chǔ)分配 ◆ 下面 幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境？（ A） A．技術(shù) ◆ 下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)？（ D．訂貨子系統(tǒng) ◆ 下面哪個(gè)不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)？（ B） B．設(shè)備 ◆ 下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施？（ D）D．總體保障 ◆ 下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次？（ C） C．部門(mén)管理層 ◆ 下面哪個(gè)是最高級(jí)的信息系統(tǒng)？（ B） B． DSS ◆ 下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容？（ ABD） A硬件 B．軟件 D．系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員 ◆ 下面哪些屬于開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期？（ ABC） A．可行性研究與戰(zhàn)略 規(guī)劃 B．系統(tǒng)分析 C．系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 ◆ 下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為？（ AB）A．訓(xùn)練員工 B．購(gòu)買原材料 ◆ 信息存儲(chǔ)的載體有（ ABC） A．書(shū)刊 B．聲像存儲(chǔ)媒體 C．計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器 ◆ 信息的價(jià)值是指信息的（ C） C使用價(jià)值和交換價(jià)值 ◆ 信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有哪些影響？（ ABCD） A．利用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程 B．有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系 C．縮短運(yùn)行周期 進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。 ◆ 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法有哪些？（ ABCD） A．原型法 B． BSP法 C． CSF法 D． CASE法 ◆ 信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（ B）。 B．軟件維護(hù) ◆ 信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC）A．資源管理的方向和控制 B．建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì) C．信息資源的組織機(jī)構(gòu) ◆ 以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征？（ C） C．及時(shí)性 ◆ 以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型？（ ABCD） A序碼B塊碼 C．分組碼 D．助記碼 ◆ 在信息資源管理的框架中，（ ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為 MIS， DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) A．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù) B．業(yè)務(wù) D．事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS） ◆ 專家系統(tǒng)的核心部分是（ AD） A．知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng) D．推理子系統(tǒng) ◆ 作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ ABCD）。 A．可靠性 B．經(jīng)濟(jì)性 C．正確性 D．準(zhǔn)時(shí)性 一、填空題 ◆ DSS系統(tǒng)的包含 人 、 數(shù)據(jù) 、 模型 等三大要素。 ◆ MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有 主機(jī)模式 、 文件服務(wù)器模式 、 客戶 /服務(wù)器模式 。 ◆ 按管理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng)分成 戰(zhàn)略管理級(jí) 、戰(zhàn)術(shù)管理級(jí) 、 作業(yè)處理級(jí) 三個(gè)層次。 ◆ 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問(wèn)題可以分為 結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 、 非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 、 半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 三種類型。 ◆ 從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，信息系統(tǒng)主要由四個(gè)主要 部件組成，即 信息源 、 信息處理部件 、 信息用戶 、 信息管理者 。 ◆ 從信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理過(guò)程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成，它們是 輸入 、處理 、 輸出 。 ◆ 對(duì)信息技術(shù)的使用分為 職能級(jí) 、 公司級(jí) 、 全行業(yè)級(jí) 三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。 ◆ 根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程化分為五個(gè)階段，即： 可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃 、 需求分析和概要設(shè)計(jì) 、 詳細(xì)設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 、 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評(píng)價(jià) 。 ◆ 管理信息系統(tǒng)具有 數(shù)據(jù)處理功能 、 計(jì)劃功能 、 控制功能 、 預(yù)測(cè)和決策功能 幾項(xiàng)基本功能。 ◆ 管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以 電子 計(jì)算機(jī) 和 現(xiàn)代通訊技 術(shù) 為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。 ◆ 互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來(lái)的最大利益就是 信息共享 。 ◆ 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu) 、 判斷結(jié)構(gòu) 、 循環(huán)結(jié)構(gòu) 。其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè) 入口點(diǎn) 和一個(gè) 出口點(diǎn) 。 ◆ 模塊的四種屬性是 輸入和輸出 、 邏輯功能 、 運(yùn)行環(huán)境 、 內(nèi)部數(shù)據(jù) 。 ◆ 模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個(gè)