【正文】 3）輸入媒介選擇設(shè)計(jì)；（ 4）輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì)；（ 5）輸入信息的校驗(yàn)。 模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語句 (或描述 )，它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。它的開發(fā)影響到管理方式、 3 規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，基礎(chǔ)會涉及管理機(jī)構(gòu)的變化。（ 4）重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃；作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。 試述信息資源管理的體系。（ 2）數(shù)據(jù)資源管理①數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；②數(shù)據(jù)的定義；③制定代碼體系；④數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。 信息系統(tǒng)的質(zhì)量問題從本質(zhì)上來說是信息系統(tǒng)軟件的質(zhì) 量問題?？梢哉J(rèn)為，信息是客觀事物的特征通過一物質(zhì)載體形式的反映。（ 2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的主導(dǎo)因素。 答：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過程。 信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。（ 3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。 總體安全保障就像為企業(yè)的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護(hù)傘，總體保障措施實(shí)施后可以促進(jìn)下列需求的實(shí)現(xiàn)： (1)信息系統(tǒng)硬件安全和可靠； (2)信息系統(tǒng)軟件安全和可靠； (3)數(shù)據(jù)文件的安全； (4)信息系統(tǒng)運(yùn)行操作管理的正確； (5)信息系統(tǒng)能夠按部就班的得以開發(fā)。最重要的應(yīng)用保障措施包括輸入輸出授權(quán)認(rèn)證、程序化的例行編輯檢查以及總量控制技術(shù)。 A數(shù)據(jù)定義 B數(shù)據(jù)文件 D程序 ◆ 從服務(wù)對象的不同方面來看， DSS與 MIS的區(qū)別在于（ B） ，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員而 DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中高層人員服務(wù)。 A．?dāng)?shù)據(jù)耦合 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（ B） B用戶 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ ABC）。 B．軟件維護(hù) ◆ 信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC）A．資源管理的方向和控制 B．建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 C．信息資源的組織機(jī)構(gòu) ◆ 以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征？（ C） C．及時(shí)性 ◆ 以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型？（ ABCD） A序碼B塊碼 C．分組碼 D．助記碼 ◆ 在信息資源管理的框架中，（ ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為 MIS， DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) A．?dāng)?shù)據(jù)庫 B．業(yè)務(wù) D．事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS） ◆ 專家系統(tǒng)的核心部分是（ AD） A．知識庫子系統(tǒng) D．推理子系統(tǒng) ◆ 作為信息系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)的有（ ABCD）。 ◆ 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中管理者所面臨的決策問題可以分為 結(jié)構(gòu)化問題 、 非結(jié)構(gòu)化問題 、 半結(jié)構(gòu)化問題 三種類型。 ◆ 根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個(gè)階段，即： 可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃 、 需求分析和概要設(shè)計(jì) 、 詳細(xì)設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn)與測試 、 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評價(jià) 。 ◆ 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu) 、 判斷結(jié)構(gòu) 、 循環(huán)結(jié)構(gòu) 。 ◆ 企業(yè)的四種資源是 人 、 財(cái) 、 物 、 信息 。 ◆ 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是 以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè) 、 與用戶密切配合 “一把手 ”原則 、 重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)則 。 ◆ 數(shù)據(jù)管理包括 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 、 數(shù)據(jù)的定義 、 制定代碼體系 、 數(shù)據(jù)的安全保護(hù) 等幾項(xiàng)內(nèi)容。 ◆ 文檔通常分為三類，即 系統(tǒng)文檔 、 用戶文檔 、 操作文檔 。 ◆ 信息處理器完成數(shù)據(jù)的 采集 、 數(shù)據(jù)變換 、 數(shù)據(jù)存儲 等，并將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 ◆ 信息識別有 由決策者識別 、 系統(tǒng)分析員識別 及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識別三種方法。 ◆ 信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成： 確定需求 、 系統(tǒng)開發(fā) 、 系統(tǒng)安裝配置 、 系統(tǒng)運(yùn)行 、 系統(tǒng)更 5 換 。 ◆ 信息資源者是指負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng) 開發(fā) 和 運(yùn)行 的人員 ,并在系統(tǒng)實(shí)施過程中負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)各部分的組織和協(xié)調(diào)。 ◆ 在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即 社會方面 和 技術(shù)方面 。 ◆ 總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的 完整 和 準(zhǔn)確 。 ?信息的作用：信息是人類認(rèn)識世界的媒介。 ? 第三節(jié) 信息資源配置 ?信息資源的優(yōu)化配置政策：三網(wǎng)合一：電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng) ?社會經(jīng)濟(jì)福利最大化原則：進(jìn)行信息資源配置后不影響原先的 ?受益者的利益，又讓更多人得到福利。 ?電子政務(wù)的分類：政府間的電子政務(wù)、政府對企業(yè)的電子政務(wù)、政府對公民的電子政務(wù)。 ?第二節(jié) 信息資源管理的 產(chǎn)生和發(fā)展 ? 信息資源管理的產(chǎn)生：最初產(chǎn)生在文書管理領(lǐng)域。（ 1）用科學(xué)管理代替憑經(jīng)驗(yàn)的管理方法（ 2）按科學(xué)的操作方法制定科學(xué)的工藝管理規(guī)程（ 3）對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇和培訓(xùn)，實(shí)行差別計(jì)件工資制（ 4）使管理與作業(yè)勞動(dòng)分開（ 5）在管理中以協(xié)調(diào)一致代替不一致。電子計(jì)算機(jī)更新?lián)Q代的標(biāo)志是電子元件的更新 。 ?文獻(xiàn)信息的特點(diǎn)：（ 1）文獻(xiàn)信息是經(jīng)過一系列加工后記錄下來的信息，不會因?yàn)榉栂到y(tǒng)和記錄載體的變化而變化（ 2）文獻(xiàn)信息的傳遞必須利用一定的符號系統(tǒng)和記錄載體來實(shí)現(xiàn)（ 3）文獻(xiàn)信息是一種相對固化的信息，已經(jīng)產(chǎn)生，就不會改變，屬于靜態(tài)信息，這也是文獻(xiàn)老化的原因（ 4）文獻(xiàn)信 息是人對客觀世界的認(rèn)識，不一定完全符合客觀實(shí)際。 ? 第四節(jié) 信息檢索 第六章 信息系統(tǒng)管理 ? 第一節(jié) 信息系統(tǒng)概述 ?信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)：作業(yè)層（基層人員）、管理控制層（中層管理人員） 、戰(zhàn)略決策層（高層管理者）。 ? 第三節(jié) 信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理 ? 常用的進(jìn)度安排方法：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法、關(guān)鍵日期法、甘特圖法（線條圖，橫道圖）。 ?信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評價(jià)指標(biāo)：響應(yīng)時(shí)間（用戶鍵入回車鍵到系統(tǒng)顯示回答信息所消耗的時(shí)間）、吞吐量（在單位時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)所能完成的工作量） 第七章 ? 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理 ? 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理方法 ? 元數(shù)據(jù)的作用（ 1）對信息對象的內(nèi)容、特征進(jìn)行描述（ 2）包含信息對象的位置信息（ 3）指出相關(guān)信息的存儲地址和存取方法（ 4）提供有關(guān)信息的名稱、內(nèi)容、年代、格式等基本屬性（ 5）對某些非文本信息進(jìn)行文字 說明。 ? 搜索引擎的分類：目錄式分類搜索引擎、全文搜索引擎、分類全文搜索引擎、智能搜索引擎。 ? （ 4）信息資源管理法律制度：規(guī)定政府信息和其他公用信息開發(fā)利用、新聞出版與信息的傳播、信息傳輸與數(shù)據(jù)交換的具體規(guī)則。 ? （ 8）電子商務(wù)法律制度： 是當(dāng)前信息法律體系的重點(diǎn)，從戰(zhàn)略的角度來規(guī)范建立電子商務(wù)的立法。將你選定的答案 編號用英文大寫字母填入括號內(nèi)。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括 A 無線通信 D 電子商務(wù) 3．信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在 A．附屬性 B．間接性 C．整體性 4． 在客戶關(guān)系生命周期中， A．考察期是客戶關(guān)系的孕育期 B．形成期表 明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系 5． D．系統(tǒng)分析師 9． ERP 的核心管理思想主要體現(xiàn)在 A．對整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想 B ( √ 3．局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。 ( ) 7．基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。 ( √ ) 三、簡答題 (本類題共 40 分，每小題 10 分 ) 1．什么是信 息系統(tǒng) ?其功能是什么 ? 3．簡述原型法的優(yōu)缺點(diǎn) 。 減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。 4．簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則。系統(tǒng)效率包括系統(tǒng)的處理能力、速度、響應(yīng)時(shí)間等因素；系統(tǒng)質(zhì)量包括系統(tǒng)提供的信息的完整性、準(zhǔn)確性以及與表現(xiàn)形式有關(guān)的指標(biāo) (如粒度、介質(zhì)等 )。 ⑥ 保證系統(tǒng)的安全性。從功能劃分的角度來講，企業(yè)信息化戰(zhàn)略是一類獨(dú)立的戰(zhàn)略；從信息功能實(shí)現(xiàn)的角度來看，企業(yè)信息化戰(zhàn)略又必須與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。即如何跟蹤異常復(fù)雜、變化迅速的信息技術(shù)的發(fā)展。應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略必須明確： IT 現(xiàn)在能做什么 ?將來能做什么 ?需 要什么條件和資源才能成功應(yīng)用 IT?IT 對企業(yè)的生存環(huán)境 (包括政府政策、基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè) 規(guī)則、受益者的需求等 )有什么影響 ?其他競爭對手是怎樣看待 IT 的 ?IT給他們帶來哪些優(yōu) 勢 ?如果掌握了 IT，我們可以有什么樣的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 ?傳統(tǒng)的保守的應(yīng)用戰(zhàn)略是 “自動(dòng) 化 ”，其主要目標(biāo)集中在 “提高效率 ”這個(gè)內(nèi)部的、傳統(tǒng)的目標(biāo)上；而 20 世紀(jì) 90 年代出現(xiàn)的 “再造工程 ”則更強(qiáng)調(diào)徹底地重新創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。其重點(diǎn)考慮的問題包括：日常業(yè)務(wù) IT 系統(tǒng)的依賴程度有多大 ?IT 系統(tǒng)可能會發(fā)生什么故障 ?風(fēng)險(xiǎn)和成本有多 大 ?對各種可能的故障的容忍程度如何 ?怎樣去評估它 ?IT 系統(tǒng)的運(yùn)作情況如何 ?技術(shù)和 資源能夠保證到什么程度 ?有哪些途徑得到維護(hù)所需的技術(shù)、資源或直接得到維護(hù)的服務(wù) ? 20 世紀(jì) 90 年代流行的外包是一種典型的 IT 維護(hù)戰(zhàn)略。每小題 3 分。產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu) D．庫存信息 6． CRM 的核心是 ( )。Cl0 是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵 B．系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵 10．原型法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在 A．提高了系統(tǒng)開發(fā)效率 B．減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用 二、判斷題 (每小題 1 分。 14．戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)所需要的信息，其準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格。 18． EDl 的根本特征在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn) EDl 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。每小題 i0 分 ) 21．簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本原則。簡單性。 。非 冗余性是一個(gè)很高的目標(biāo)，要完全消除冗余幾乎是不現(xiàn)實(shí)的。 ． (1)從職能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變。 (4)從交易管理向關(guān)系管理的轉(zhuǎn)換。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)是： (1)根據(jù)組織的發(fā) 展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略； (2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案； (3)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案； ” (4)安排項(xiàng)目實(shí)施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。 ERP 的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： (1)體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想 現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。其二是 “敏捷制造 (Agile Manufacturing)”的思想。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。 信息資源又被稱為 B. 概念資源 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)明顯的特點(diǎn)是，企業(yè)從依靠信息進(jìn)行管理向（ ）轉(zhuǎn)化。 B. 需求分析階段 （ ）的目的是把生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、采購等各個(gè)子系統(tǒng)結(jié)合成一個(gè)一體化系統(tǒng)。 信息的特性有（ ）。 A. 信息發(fā)布 B. 信息管理 C. 網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù) D. 電子郵件 E. 企業(yè)內(nèi)部信息共享 信息系統(tǒng)內(nèi)部因素造成的安全隱患有 D. 軟件的質(zhì)量問題 E. 數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題 在企業(yè)資源中人、財(cái)、物被稱作 物理資源 ，信息資源被稱作 概念資源 。 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有 生命周期法、原型法 _。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則和主要步驟？ 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則：（ 1）企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（ 5）企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。好的軟件開發(fā)方法能夠確保軟件開發(fā)的各個(gè)階段按部就班，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的理性化和適時(shí)化。軟件測試的目的就是要在投入運(yùn)行之前，盡可能的發(fā)現(xiàn)那些實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中會發(fā)生的軟件缺陷。（ 20 分） 什么是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)法和原型法？試比較這兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。但它卻有著傳統(tǒng)方法無法比擬的優(yōu)越性，這主要表現(xiàn)在： ① 從認(rèn)識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。 ④ 原型法充分利用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個(gè)模型進(jìn)行評價(jià)。 討論信息及信息技術(shù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。 信息技術(shù)對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了重要影響。隨著企業(yè)與其外部環(huán)境越來越密切，產(chǎn)生了 ERP 軟件