【正文】 時間對外開展的聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)、結(jié)賬，送貨的獎勵（含經(jīng)過批準(zhǔn)工作時間的外聯(lián)業(yè)務(wù)）。 外聯(lián)提獎比例為常規(guī)商品正常售價的 5%，會員卡單位為 3%，提獎起點為銷售額 500元（含 500元 ）以上。 外聯(lián)獎一般情況下在門店超額獎中列支，當(dāng)季無超 額獎時，延期至下季度提取并計發(fā)。特殊商品或金額較大的業(yè)務(wù)，報經(jīng)公司辦公會，研究后進(jìn)行獎勵。 新開發(fā)的客戶，外聯(lián)獎勵維持在一年左右，待業(yè)務(wù)正常后納入公司客戶管理。 門店負(fù)責(zé)人在職期間原則上不計提外聯(lián)獎。 八、假期工資規(guī)定 事假按規(guī)定不發(fā)工資。 法定節(jié)假日、休息日的加班工資參照“勞動法”執(zhí)行。 病假、產(chǎn)假、計劃生育假期、婚、喪假參照“集體勞動合同”條款執(zhí)行。 缺勤、加班工資的計算基數(shù)主要以個人崗位工資為依據(jù)。 經(jīng)營 管理手冊 13 九、工資審批及發(fā)放規(guī)定 工資核算統(tǒng)一由財務(wù)部負(fù)責(zé)，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。 每月 10 日發(fā)放上月工資。如遇周六、周日順延，遇特殊情況由財務(wù)部負(fù)責(zé)通知。 十、薪酬保密規(guī)定 薪酬保密是薪酬制度的重要組成部分。非經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露個人的收入數(shù)字，更不準(zhǔn)在公司內(nèi)部詢問他人的工資收入。 勞資、財務(wù)等與公司薪酬發(fā)放的有關(guān)人員，應(yīng)保守工資、獎金發(fā)放信息，非經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)隨意泄露薪酬標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放情況。 對違反公司規(guī)定，擅自詢問或泄露薪酬內(nèi)容的人員，視為違紀(jì)行為。 十一、其它規(guī)定 新員工入崗按試工崗位（一個月）發(fā)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、月薪不足 700的補足 700元。 新員工試工期滿，能單獨頂 崗的加發(fā)技能工資和效益工資，達(dá)不到單獨頂崗要求的緩發(fā)技能工資和效益工資。 經(jīng)營管理手冊 14 公司在市區(qū)以外設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，制定其人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)時可以參照當(dāng)?shù)毓べY水平。 值夜人員、退休返聘人員、短期聘用的各類人員執(zhí)行議定工資形式。 公司薪酬制度原則上每年修訂一次。 (五 ) 福利待遇管理制度 一、社會保險方面的福利規(guī)定 社會保險指：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷五項保險。 員工個人檔案資料齊全并與公司協(xié)商簽訂三年以上勞動合同，公司按規(guī)定為個人辦理社會保險。 員工個人檔案資料實行人事代理并與公司簽訂三年以上勞 動合同，公司按相關(guān)比例發(fā)放社保補貼。 二、節(jié)假日方面的福利規(guī)定 春節(jié)、中秋節(jié)除享受休假外，正常情況下公司按人發(fā)放節(jié)日用品。 “三八”婦女節(jié)，公司組織開展女工健康體檢活動。 “六一”兒童節(jié)，公司對員工子女小于 14歲的 經(jīng)營 管理手冊 15 兒童發(fā)放節(jié)日禮品。 三、員工婚喪嫁娶方面的規(guī)定 工作時間一年以上員工結(jié)婚，公司送禮金 200元。 工作時間三年以上員工結(jié)婚，公司送禮金 300元。 對有特殊貢獻(xiàn)的員工結(jié)婚，公司送禮金 500元。 對員工直系親屬病故的，公司慰問以吊唁和送花圈為主，對有特殊困難和特殊貢獻(xiàn)的員工， 視情況給予適當(dāng)慰問金。 四、生病探視福利規(guī)定 公司員工生病住院或生育住院由本部門人員和工會委派代表組織探望，重要崗位員工及有突出貢獻(xiàn)的員工生病住院，由公司相關(guān)部門和工會及公司領(lǐng)導(dǎo)組織探望，慰問品標(biāo)準(zhǔn) 150－ 300元。 對公司有突出貢獻(xiàn)員工家屬大病住院的，按公司重要崗位員工標(biāo)準(zhǔn)探視。 五、員工特殊困難補助福利規(guī)定 對家庭特別困難的員工，在重大節(jié)日時，由本人提出申請，經(jīng)工會核準(zhǔn)后，公司給予適當(dāng)救濟(jì)金。 對遭遇天災(zāi)人禍造成特殊困難的員工，由本人提出申請，經(jīng)工會核準(zhǔn)后，公司給予適當(dāng)救濟(jì)金。 經(jīng)營管理手冊 16 六、勞保 福利規(guī)定 勞保福利主要指：清潔用品（洗衣粉）、女工用品（衛(wèi)生紙）。 清潔用品按照每人每半年兩袋，女工用品每半年兩包的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。員工在公司工作滿半年可按上述標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放勞保用品。 七、外出參觀學(xué)習(xí)福利規(guī)定 外出參觀學(xué)習(xí)分為集體外出旅游活動和先進(jìn)員工外出參觀學(xué)習(xí)活動。 集體外出參觀活動由公司每年組織一次，按照一年短途隔年長途的模式安排。短途旅游一般以一日游為主，費用由公司負(fù)擔(dān)。長途旅游一般以 4— 5天為主。主要費用由公司負(fù)責(zé)，個人承擔(dān)部分費用。 先進(jìn)員工外出參觀活動根據(jù)情況由公司不定期組織，費用由 公司負(fù)擔(dān)。 八、其他規(guī)定 員工福利的計劃、購買、發(fā)放工作由公司工會負(fù)責(zé)。 員工福利支出除社會保險和外出參觀費用由經(jīng)營費用支出外，其他支出原則上由工會經(jīng)費支出，不 經(jīng)營 管理手冊 17 足部分由公司另行撥付。 （六） 任用干部管理制度 一、任用干部的范圍規(guī)定 公司職能部門具有管理職責(zé)的人員 . 公司技術(shù)、配送、后勤等部門的負(fù)責(zé)人員 . 營業(yè)門店的店長、店助、核算員 . 二、任用干部的條件規(guī)定 符合思想進(jìn)步的基本條件：即熱愛社會、熱愛企業(yè)、熱愛工作、能團(tuán)結(jié)同事、有奉獻(xiàn)精神。 符合作風(fēng)正派的基本條件：即組織性強(qiáng)，紀(jì) 律性強(qiáng)、能以身示范，有群眾威信。 符合德才兼?zhèn)涞幕緱l件：即思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)在本部門、本崗位上高于普通員工。 三、任用干部的形式規(guī)定 競聘上崗的形式。內(nèi)部人員通過公開應(yīng)聘的形式，競聘公司公布的管理崗位，這是今后任用干部的主要形式，目前多用于選拔門店管理崗位人員和業(yè)務(wù)管理崗位人員。 公司任命的形式。公司根據(jù)工作需要，經(jīng)辦公 經(jīng)營管理手冊 18 會討論通過，在原有員工中任命管理崗位人員。這是公司為增補管理崗位人員較為常用的一種形式，目前多用于選拔職能部門負(fù)責(zé)崗位人員。 對外招聘的形式。向社會公開招聘管理崗 位人員，也是公司常見的任用干部形式之一。這種形式多用于補充職能管理人員或特殊崗位人員。 民主選舉的形式。通過民主選舉產(chǎn)生特殊崗位的人員，是公司任用干部的非常規(guī)形式，多用于選拔公司領(lǐng)導(dǎo)干部。 四、干部任用的其他規(guī)定 一視同仁的原則：各級管理人員無論來源何種渠道、無論資歷深淺、無論工作時間長短、公司在任用、獎罰等方面一視同仁。 功過不能抵銷的原則：各級人員不可以自持有過貢獻(xiàn)而藐視公司紀(jì)律。任何違反企業(yè)制度的行為都將受到追究和處罰。 隨時調(diào)整的原則：在干部任用過程中，如出現(xiàn)用非所長，達(dá)不到預(yù)期效果 的情況，公司將對所用人員予以及時調(diào)整。 經(jīng)營 管理手冊 19 （七）人員調(diào)動 管理制度 一、一般員工調(diào)動的規(guī)定 一般員工指：在本部門不負(fù)有管理責(zé)任的員工，如售貨員、配貨員等。 一般員工的調(diào)動由用人部門提出申請，報上級部門同意后，由公司人事部辦理調(diào)動手續(xù)。上級部門也可以根據(jù)工作需要對一般員工崗位進(jìn)行調(diào)整。 一般員工調(diào)整必須經(jīng)過用人部門 —— 上級部門—— 人事部門的流程。 二、店長、店助調(diào)動的規(guī)定 店長、店助的崗位調(diào)動由營運部提出申請，經(jīng)公司辦公會討論后，由人事部辦理調(diào)動手續(xù)。 三、公司職能管理人員調(diào)動的規(guī)定 公司職能管理人 員崗位調(diào)動由用人部門提出申請，經(jīng)公司辦公會討論后，由人事部辦理調(diào)動手續(xù)。 四、公司職能部門負(fù)責(zé)人員調(diào)動的規(guī)定 公司職能管理部門負(fù)責(zé)人員的崗位調(diào)動，由公司辦公會討論決定。 五、特殊崗位人員調(diào)動的規(guī)定 門店核算員、收銀員崗位調(diào)動由營運部、財務(wù) 經(jīng)營管理手冊 20 部共同提出申請，經(jīng)公司辦公會同意后，由人事部辦理調(diào)動手續(xù)。 值夜人員的崗位調(diào)整由營運部、人事部共同負(fù)責(zé)。 新員工試工期的輪崗安排，由人事部根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整時應(yīng)告知試工部門做好銜接工作。 （八）員工培訓(xùn)管理制度 一、崗前培訓(xùn)規(guī)定 崗前培訓(xùn)主要指新招員工 入崗前的培訓(xùn)工作。 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容：公司基本概況、基本制度及工作業(yè)務(wù)流程等。 崗前培訓(xùn)以封閉式授課為主，時間 1－ 2天。 崗前培訓(xùn)工作由人事部組織實施。 二、入崗培訓(xùn)規(guī)定 入崗培訓(xùn)指新招員工進(jìn)入崗位的培訓(xùn)工作。 入崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容：熟悉工作內(nèi)容、了解公司制度、掌握工作技能、學(xué)習(xí)企業(yè)文化。 入崗培訓(xùn)以老員工帶新員工方式進(jìn)行，原則上只有經(jīng)過專門培訓(xùn)的老員工才可以輔導(dǎo)新員工工作。入崗培訓(xùn)時間 1－ 2月。 經(jīng)營 管理手冊 21 入崗培訓(xùn)工作由用人部門負(fù)責(zé)，公司人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跟蹤。 三、營業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)規(guī)定 營業(yè)服務(wù)技能指營業(yè)部門人員的接待顧客、介紹商品、完成銷售等方面的技術(shù)、技巧和能力。 營業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)工作原則上由人事部安排計劃，營運部負(fù)責(zé)組織，營業(yè)門店負(fù)責(zé)實施。 營業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)教材以《金牌零售店員的十五堂必修課》和《優(yōu)秀員工闖九關(guān)》為主。 四、職勤人員工作技能培訓(xùn)規(guī)定 職勤人員工作技能指，公司職能、后勤等部門人員的工作業(yè)務(wù)水平和能力。 職勤人員工作技能培訓(xùn)原則上由用人部門計劃、安排并負(fù)責(zé)實施。門店核算員、收銀員培訓(xùn)工作由財務(wù)部負(fù)責(zé)，公司人事部負(fù)責(zé)跟蹤、考核。 職勤人員工作技能培訓(xùn)工 作必須列入用人部門工作計劃和年度績效考核內(nèi)容。 五、骨干員工晉升培訓(xùn)規(guī)定 骨干員工晉升培訓(xùn)指，公司針對具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的優(yōu)秀員工開展的培訓(xùn)。 經(jīng)營管理手冊 22 骨干員工晉升培訓(xùn)的主要內(nèi)容，可以分為企業(yè)文化培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)以及管理知識培訓(xùn)等不同類別。 骨干員工由用人部門根據(jù)個人表現(xiàn)推薦，報公司人事部備案。 骨干員工晉升培訓(xùn)工作由公司人事部負(fù)責(zé)組織、實施。根據(jù)工作需要每年安排不少于兩次，每次不少于半天。 六、重要崗位人員的提升培訓(xùn)規(guī)定 重要崗位人員一般指公司職能部門主管以上人員。 重要崗位人員提升培訓(xùn)內(nèi)容以 提升企業(yè)管理水平為主。 重要崗位人員提升培訓(xùn)形式以請進(jìn)來、走出去的方式進(jìn)行。即聘請外部專家學(xué)者進(jìn)公司授課講學(xué)，或組織赴外地參加有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)活動。 重要崗位人員的提升培訓(xùn)活動，根據(jù)公司工作需要確定。 七、新規(guī)制度的培訓(xùn)規(guī)定 新規(guī)制度培訓(xùn)指，對公司新出臺的規(guī)章制度在貫徹前開展的專題培訓(xùn)。 經(jīng)營 管理手冊 23 新規(guī)制度培訓(xùn)以制度制訂部門講解為主，參加培訓(xùn)人員以執(zhí)行制度有關(guān)的部門人員為主。 新規(guī)制度的培訓(xùn)工作原則上由人事部負(fù)責(zé)組織、安排。 八、商品知識培訓(xùn)規(guī)定 商品知識培訓(xùn)指，公司引進(jìn)新品后，為推動銷售而開展的商品知識培訓(xùn)工作。 商品知識培訓(xùn)內(nèi)容以介紹商品性能、特點為主，培訓(xùn)者以商品部人員為主，培訓(xùn)形式以集中講解為主，參加人員以門店柜臺人員和店面管理人員為主。 商品知識培訓(xùn)工作由商品部負(fù)責(zé)組織實施，公司人事部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果跟蹤考