【正文】 定期做成匯總的銷售表單 ， 輸入信息系統(tǒng) 3 公司市場營銷部 定期向各職能部門了解市場銷售信息 ， 制作 《 總部市場營銷部信息搜集表 》 ， 同時結(jié)合定期內(nèi)每日搜集到的銷售信息 （ 包括公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供的信息 ） ， 制作銷售表單 ，由負(fù)責(zé)信息管理的崗位人員輸入信息系統(tǒng) 4 公司三維市場營銷部門 依照各自的權(quán)限 ， 從市場信息系統(tǒng)內(nèi)部得到相應(yīng)的反饋信息 ， 如有需要 ， 可向信息提供方了解詳細(xì)的信息狀況 定期銷售信息管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 分公司 市場營銷部 事業(yè)部基地 事業(yè)部 月度銷售信息表單 月度銷售信息表單 公司高層 事業(yè)部行業(yè)報告 分公司地區(qū)報告 到各職能部門辦公室填寫《總部市場營銷部信息搜集表》 市場信息系統(tǒng) 當(dāng)日銷售信息表單 制作調(diào)研報告 銷售信息 得到反饋信息 得到反饋信息 得到反饋信息 得到反饋信息 得到反饋信息 （即時） 即時銷售信息管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 即時銷售信息管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司進(jìn)行即時銷售信息管理所涉及的各項工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對即時銷售信息管理的過程，特別是明確各部門在即時銷售信息管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：公司市場營銷部、各事業(yè)部市場營銷部、各分公司市場營銷部、基地 (包括作業(yè)單位 )的市場營銷崗位人員 4. 關(guān)鍵控制點： 準(zhǔn)確性：三維各市場營銷部門在向信息系統(tǒng)輸入當(dāng)日銷售信息時必須保證信息的描述準(zhǔn)確 完整性：當(dāng)日銷售信息通過《當(dāng)日銷售信息表單》的形式反映，在了解信息時應(yīng)覆蓋表單的內(nèi)容要求，包括信息來源，金額，客戶，是否新業(yè)務(wù)，作業(yè)要求概述，作業(yè)時間等 及時性：當(dāng)日信息必須當(dāng)日輸入 三維部門在看到和自己相關(guān)的銷售信息后必須向?qū)Ψ搅私馇闆r，增強(qiáng)溝通 本流程的管理者為公司市場營銷部 定期銷售信息管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 事業(yè)部基地（作業(yè)單位）：信息管理崗位人員 匯總相關(guān)人員提供的銷售信息，制作成《當(dāng)日銷售信息表單》，輸入信息系統(tǒng) 2 事業(yè)部與分公司市場營銷部門：信息管理崗位人員 市場營銷人員根據(jù)當(dāng)日各自搜集到的銷售信息制作本人的 《 當(dāng)日銷售信息表單 》 并提交給信息管理崗位人員 ， 由其輸入信息系統(tǒng) 3 公司市場營銷部：信息管理崗位人員 信息管理崗位人員根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)以及職能部門人員提供的銷售信息制作《 當(dāng)日銷售信息表單 》 并輸入信息系統(tǒng) 4 公司三維市場營銷部門 依照各自的權(quán)限 ， 從市場信息系統(tǒng)內(nèi)部得到相應(yīng)的反饋信息 ， 如看到和本部門相關(guān)的銷售信息 ， 必須向信息提供方了解詳細(xì)的信息狀況 各部門根據(jù)權(quán)限劃分 ， 進(jìn)入下一步投標(biāo)或合同管理流程 即時銷售信息管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 分公司 市場營銷部 事業(yè)部基地 事業(yè)部 當(dāng)日銷售信息表單 當(dāng)日銷售信息表單 公司高層 投標(biāo)或合同管理流程 投標(biāo)或合同管理流程 市場信息系統(tǒng)依據(jù)信息權(quán)限反饋到三維相關(guān)部門 當(dāng)日銷售信息表單 投標(biāo)或合同管理流程 當(dāng)日銷售信息 得到反饋信息 得到反饋信息 得到反饋信息 得到反饋信息 得到反饋信息 當(dāng)日銷售信息表單 改進(jìn)后合同管理流程體系 ?重大金額，本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理流程 ?重大金額，本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理流程 ?涉外戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理流程 ?一體化投標(biāo)合同管理流程 投標(biāo)合同管理流程 非投標(biāo)合同管理流程 公司市場營銷部 事業(yè)部 分公司 ?限額以上投標(biāo)合同管理流程（事業(yè)部總部操作） ?限額以下投標(biāo)合同管理流程（事業(yè)部基地操作） ?即時松散型總包投標(biāo)合同管理流程 ?重大金額，本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理流程 ?重大金額，本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 ?涉外戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理流程 ?一體化非投標(biāo)合同管理流程 ?限額以上非投標(biāo)合同管理流程（事業(yè)部總部操作） ?限額以下非投標(biāo)合同管理流程（事業(yè)部基地操作） ?即時松散型總包非投標(biāo)合同管理流程 ?年度松散型總包非投標(biāo)合同管理流程 一、市場調(diào)研管理： ———————— 優(yōu)化 二、營銷規(guī)劃制定： ———————— 新建 三、銷售分析管理： 1. 3新建銷售分析管理流程 ———————— 新建 四、銷售合同管理 （一）銷售合同簽定管理 1 銷售信息管理 —————— 優(yōu)化 2 投標(biāo)合同管理 ———————— 新建 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理流程 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理流程 （即時）管理流程 3 非投標(biāo)合同管理 ———————— 新建 （二）銷售合同執(zhí)行管理 ———————— 優(yōu)化 五、客戶服務(wù)管理 ——————— 優(yōu)化 流程目錄 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理所涉及的各項工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對重大金額 ,本土戰(zhàn)略性合同管理的過程，特別是明確各部門在重大金額 ,本土戰(zhàn)略性合同管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：三維各市場營銷部門相關(guān)崗位人員 ,公司高層管理人員 ,計劃資金部，財務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點： 職責(zé)明確性：流程的推動部門為公司市場營銷部，其他相關(guān)部門有責(zé)任向其提供支持與配合 分工清晰性：在制作標(biāo)書時公司市場營銷部與事業(yè)部市場營銷部依據(jù)分工原則，分工不沖突，無遺漏 5. 本流程的管理者為公司市場營銷部 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到標(biāo)書的部門：合同管理崗位 在“即時銷售信息管理流程”結(jié)束后，如果收到重大金額、本土戰(zhàn)略性合同的標(biāo)書的部門不是公司市場營銷部，該部門除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場營銷部，并由合同管理崗位人員把標(biāo)書盡快遞交公司市場營銷部合同管理崗位人員 如果是公司市場營銷部收到標(biāo)書，將標(biāo)書備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場營銷部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將投標(biāo)信息通知其他相關(guān)部門與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ， 分公司 ， 計劃資金部 ， 財務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門進(jìn)行項目評審 ，決定是否參與投標(biāo) ， 參與評審的相關(guān)部門必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評審意見以便于公司市場營銷部做出最終判斷 。 同時高層領(lǐng)導(dǎo)也對該投標(biāo)提出自己的意見與建議 ， 但最終決策由公司市場營銷部作出 ，形成 《 投標(biāo)評審表 》 3 公司高層：分管副總或首席執(zhí)行官 公司市場營銷部作出參與投標(biāo)的決策后 ， 由市場營銷部經(jīng)理審核并提交公司高層 ， 視合同重要程度由分管副總或者首席執(zhí)行官批準(zhǔn) 4 公司市場營銷部：合同管理崗位 公司高層批準(zhǔn)后 ， 公司市場營銷部組織完成標(biāo)書 ， 由相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)方案 ， 公司市場營銷部在考慮到事業(yè)部情況下完成商務(wù)方案以及認(rèn)證 、環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 公司市場營銷部投標(biāo)管理崗位人員整合后交部門總經(jīng)理審核 ， 通過后傳遞給發(fā)標(biāo)方 5 公司市場營銷部：合同管理崗位 在收到發(fā)標(biāo)方反饋后 ， 無論是否中標(biāo) ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 投標(biāo)總結(jié)報告 》 ， 并將投標(biāo)結(jié)果通過信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門 。 如果投標(biāo)成功 ， 則進(jìn)入非投標(biāo)合同管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 市場營銷部 公司高層 質(zhì)量安全部 計劃資金、財務(wù)部 部門總經(jīng)理 事業(yè)部 分公司 收到標(biāo)書 標(biāo)書備案 發(fā)標(biāo)方 投標(biāo)評審表 提供評審信息 提供評審信息 提供評審信息 提供評審信息 是否投標(biāo) 否 是 反饋 組織完成標(biāo)書 制作標(biāo)書 制作標(biāo)書 標(biāo)書草案 匯報領(lǐng)導(dǎo)，通告相關(guān)部門 是否審核批準(zhǔn) 是 投標(biāo)標(biāo)書 進(jìn)行招標(biāo) 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 即時銷售信息管理流程 否 提出評審信息 提供評審意見 審核后傳遞給公司高層 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理所涉及的各項工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理的過程，特別是明確各部門在重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：三維各市場營銷部門相關(guān)崗位人員 ,公司高層管理人員 ,計劃資金部，財務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點： 職責(zé)明確性：流程的推動部門為公司市場營銷部，事業(yè)部受其委托承擔(dān)其部分職能，但重要決策仍舊由公司市場營銷部作出 分工清晰性：在制作標(biāo)書時公司市場營銷部制作環(huán)保，安全，認(rèn)證等工作不得委托 溝通及時性：委托雙方必須及時就投標(biāo)操作中的信息進(jìn)行溝通，確保信息流暢與對稱 本流程的管理者為公司市場營銷部 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到標(biāo)書的部門：合同管理崗位 在“即時銷售信息管理流程”結(jié)束后，如果收到重大金額、本土戰(zhàn)略性合同的標(biāo)書的部門不是公司市場營銷部，該部門除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場營銷部，并由合同管理崗位人員把標(biāo)書盡快遞交公司市場營銷部合同管理崗位人員 如果是公司市場營銷部收到標(biāo)書，將標(biāo)書備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場營銷部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將投標(biāo)信息通知其他相關(guān)部門與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ，分公司 ， 計劃資金部 ， 財務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門進(jìn)行項目評審 ， 決定是否參與投標(biāo) ， 參與評審的相關(guān)部門必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評審意見以便于公司市場營銷部做出最終判斷 。 同時高層領(lǐng)導(dǎo)也對該投標(biāo)提出自己的意見與建議 ， 但最終決策由公司市場營銷部作出 ， 形成 《 投標(biāo)評審表 》 3 公司高層：分管副總或首席執(zhí)行官 公司市場營銷部作出參與投標(biāo)的決策后 ， 由市場營銷部經(jīng)理審核并提交公司高層 ， 視合同重要程度由分管副總或者首席執(zhí)行官批準(zhǔn) 4 事業(yè)部市場營銷部：合同管理崗位 公司高層批準(zhǔn)后 ， 公司市場營銷部授權(quán)事業(yè)部市場營銷部組織完成標(biāo)書草案 ，由相關(guān)事業(yè)部完成商務(wù)與技術(shù)方案 ， 公司市場營銷部提供認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 事業(yè)部市場營銷部投標(biāo)管理崗位人員整合后遞交公司市場營銷部投標(biāo)管理崗位人員 ， 再由其提交其部門總經(jīng)理審核 ， 通過后由公司市場營銷部投標(biāo)管理崗位人員將標(biāo)書傳遞給發(fā)標(biāo)方 5 公司市場營銷部：合同管理崗位 在收到發(fā)標(biāo)方反饋后 ， 無論是否中標(biāo) ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成