【正文】 同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)該投標(biāo)提出自己的意見(jiàn)與建議 ， 但最終決策由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出 ， 形成 《 合同評(píng)審表 》 3 公司高層：分管副總或首席執(zhí)行官 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出運(yùn)做簽定合同的決策后 ， 由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審核并提交公司高層 ， 視合同重要程度由分管副總或者首席執(zhí)行官批準(zhǔn) 4 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 公司高層批準(zhǔn)后 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織談判并完成合同 談判中公司 、 事業(yè)部 、 分公司都應(yīng)有相應(yīng)等級(jí)人員參與談判 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部側(cè)重商務(wù)方面 ， 事業(yè)部側(cè)重技術(shù)方面 ， 分公司側(cè)重合同執(zhí)行后的服務(wù)與管理內(nèi)容 若談判破裂則直接進(jìn)入 6步驟 5 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 合同制作由相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)方案 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在考慮到事業(yè)部情況下完成商務(wù)方案以及認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員整合后交部門(mén)總經(jīng)理審核 ， 由公司高層管理人員簽字后傳遞給客戶 6 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 無(wú)論合同是否簽定 ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 合同運(yùn)做總結(jié)報(bào)告 》 ， 并將投標(biāo)結(jié)果通過(guò)信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門(mén) ， 則進(jìn)入合同執(zhí)行管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 公司高層 質(zhì)量安全部 計(jì)劃資金、財(cái)務(wù)部 部門(mén)總經(jīng)理 事業(yè)部 分公司 收到合同 合同備案 客戶 合同評(píng)審表 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 提供評(píng)審信息 是否運(yùn)做 否 是 反饋 組織談判并制作合同 制作合同 制作合同 合同草案 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，通告相關(guān)部門(mén) 是否審核批準(zhǔn) 是 合同文本 進(jìn)行合同簽定 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 否 提出評(píng)審信息 提供評(píng)審意見(jiàn) 審核后傳遞給公司高層 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 談判 談判 談判 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同 委托管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程 —— 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 失效序號(hào) 序號(hào) 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對(duì)重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理的過(guò)程，特別是明確各部門(mén)在重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理過(guò)程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門(mén)：三維各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相關(guān)崗位人員 ,公司高層管理人員 ,計(jì)劃資金部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 職責(zé)明確性：流程的推動(dòng)部門(mén)為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，事業(yè)部受其委托承擔(dān)其部分職能，但重要決策仍舊由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作出 分工清晰性：在制作合同時(shí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制作環(huán)保，安全，認(rèn)證等工作不得委托 溝通及時(shí)性：委托雙方必須及時(shí)就投標(biāo)操作中的信息進(jìn)行溝通，確保信息流暢與對(duì)稱 本流程的管理者為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到合同的部門(mén)：合同管理崗位 在 “ 即時(shí)銷(xiāo)售信息管理流程 ” 結(jié)束后，如果收到重大金額、本土戰(zhàn)略性合同的合同的部門(mén)不是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，該部門(mén)除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并由合同管理崗位人員把合同盡快遞交公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員 如果是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部收到合同，將合同備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將合同信息通知其他相關(guān)部門(mén)與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ， 分公司 ， 計(jì)劃資金部 ， 財(cái)務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門(mén)進(jìn)行合同評(píng)審 ， 決定是否運(yùn)做簽定本合同 ， 參與評(píng)審的相關(guān)部門(mén)必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評(píng)審意見(jiàn)以便于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出最終判斷 。 IPM事業(yè)部完成整體策劃 ， 相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)方案 ， 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在考慮到事業(yè)部情況下提供商務(wù)方案以及認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 由 IPM事業(yè)部整合完成標(biāo)書(shū)草案遞交公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部投標(biāo)管理崗位人員 ， 由其提交部門(mén)總經(jīng)理審核 ， 通過(guò)后由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部合同管理崗位人員將其遞交發(fā)標(biāo)方 5 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：合同管理崗位 在收到發(fā)標(biāo)方反饋后 ， 無(wú)論是否中標(biāo) ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 投標(biāo)總結(jié)報(bào)告 》 ， 并將投標(biāo)結(jié)果通過(guò)信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門(mén) 。事業(yè)部偏重行業(yè)內(nèi)信息，分公司偏重區(qū)域內(nèi)信息，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部偏向宏觀層面的信息 2 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)信息管理崗位 根據(jù)其專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)信息搜集分析做出 《 事業(yè)部行業(yè)半年 /年度調(diào)研報(bào)告 》 ， 用于為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出總體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告做參考 ，同時(shí)為分公司進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)管理服務(wù)提供參考與指導(dǎo) 3 分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)信息管理崗位 根據(jù)屬地內(nèi)市場(chǎng)狀況 ， 結(jié)合屬地內(nèi)事業(yè)部基地市場(chǎng)狀況做出 《 分公司地區(qū)半年 /年度調(diào)研報(bào)告 》 ， 用于為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出總體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告做參考 ， 同時(shí)為事業(yè)部進(jìn)行區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供參考與指導(dǎo) 4 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)信息管理崗位 審核并參考事業(yè)部與分公司的報(bào)告 ， 依據(jù)市場(chǎng)信息系統(tǒng)的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析制作公司整體的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ， 為制訂公司整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃做參考 ，同時(shí)作為事業(yè)部與分公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)與參考 5 公司高層：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理或分管副總 對(duì)公司整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告審核 ， 簽字并提出意見(jiàn) 6 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)信息管理崗位 保管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告并反饋給事業(yè)部與分公司相關(guān)部門(mén) ， 使其了解整體市場(chǎng)狀況 市場(chǎng)調(diào)研管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 分公司 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 事業(yè)部 事業(yè)部基地 搜集行業(yè)信息 搜集本地信息 公司高層 事業(yè)部行業(yè)半年 /年度報(bào)告 分公司地區(qū)半年 /年度報(bào)告 公司調(diào)研報(bào)告草案 審批 是 否 否 審批 公司調(diào)研報(bào)告 是 否 反饋給事業(yè)部 反饋給分公司 存檔 搜集市場(chǎng)信息 市場(chǎng)信息系統(tǒng) 搜集行業(yè)信息 制作調(diào)研報(bào)告 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程 —— 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理流程 失效序號(hào) 序號(hào) 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對(duì)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理的過(guò)程，特別是明確各部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理過(guò)程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門(mén)：事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、公司高層領(lǐng)導(dǎo) 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 系統(tǒng)性：在公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制作公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃前，事業(yè)部、分公司必須根據(jù)調(diào)研報(bào)告制作本部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 可調(diào)整性：公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部必須定期分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)狀況，并得出調(diào)整方案，以更完善地制定下一年度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 5. 本流程的管理者為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 事業(yè)部與分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)信息管理崗 事業(yè)部與分公司根據(jù)各自的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告制訂本部門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃草案并提交公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，作為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制訂公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的參考 2 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：規(guī)劃管理崗位 審核事業(yè)部與分公司的部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃并與其協(xié)商確定 ， 在其基礎(chǔ)上結(jié)合公司整體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告制訂公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 3 公司高管：首席運(yùn)營(yíng)官 審核整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案 ， 提交公司總裁或董事會(huì)最后決策 4 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：規(guī)劃管理崗 在確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃后向事業(yè)部與分公司反饋 5 三維市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：部門(mén)經(jīng)理 定期召開(kāi)會(huì)議 ， 以銷(xiāo)售分析報(bào)告為基礎(chǔ) ， 分析階段內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ， 由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織三維部門(mén)共同審視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 ， 對(duì)其提出修改意見(jiàn)并在下一年度的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中進(jìn)行調(diào)整 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 公司高管 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 事業(yè)部與分公司 公司整體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 草擬年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃草案 會(huì)同相關(guān)部門(mén)修改草案 審批 執(zhí)行 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整和市場(chǎng)狀況的變化 ,調(diào)整下一年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 存檔 是否同意 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 是 否 本部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃建議 年度工作會(huì)議，分析營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃執(zhí)行狀況 本部門(mén)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 草擬本部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 是否同意 是 否 修改本部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 反饋 1. 3新建銷(xiāo)售分析管理流程 銷(xiāo)售分析管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程 —— 銷(xiāo)售分析管理流程 失效序號(hào) 序號(hào) 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司銷(xiāo)售分析管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對(duì)銷(xiāo)售分析管理的過(guò)程，特別是明確各部門(mén)在合同收款管理過(guò)程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門(mén)：公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，計(jì)劃資金部，財(cái)務(wù)部，公司高層領(lǐng)導(dǎo) 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 職責(zé)明確性：公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析過(guò)程中起主要推動(dòng)作用 整體性：事業(yè)部與分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、計(jì)劃資金、財(cái)務(wù)部門(mén)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售調(diào)整方案提供銷(xiāo)售分析建議 本流程的管理者為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 銷(xiāo)售分析管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：市場(chǎng)分析崗位 根據(jù)市場(chǎng)信息系統(tǒng)中的信息，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)者信息，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，分析現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃決定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合目前市場(chǎng)要求，草擬銷(xiāo)售分析報(bào)告，并組織事業(yè)部與分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，要求事業(yè)部就專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、分公司就屬地范圍提出相關(guān)建議 2 分公司、事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 依照各自內(nèi)容提出相關(guān)建議 ， 事業(yè)部側(cè)重于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)狀況與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)狀況 ， 分公司側(cè)重于屬地內(nèi)的基地的銷(xiāo)售狀況與市場(chǎng)狀況 3 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 結(jié)合分公司 、 事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部建議 ， 制訂銷(xiāo)售分析報(bào)告草案與調(diào)整方案并向公司高層反饋 （ 不需要審批 ， 讓高層領(lǐng)導(dǎo)初步審閱 ） ， 同時(shí)組織計(jì)劃資金部與財(cái)務(wù)部 ， 由其從計(jì)劃資金安排與財(cái)務(wù)角度判斷調(diào)整方案是否可行 4 計(jì)劃資金部、財(cái)務(wù)部 從計(jì)劃資金與財(cái)務(wù)角度判斷調(diào)整方案是否可行并提出相關(guān)建議 5 三維市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織 ， 結(jié)合事業(yè)部 、 分公司與公司其他職能部門(mén)的建議共同協(xié)商并由公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部最終完成銷(xiāo)售分析報(bào)告與調(diào)整方案 6 公司高層：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理，分管副總 對(duì)銷(xiāo)售分析報(bào)告與調(diào)整方案進(jìn)行審批 ， 并提出意見(jiàn) 7 三維市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 根據(jù)各自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能實(shí)施改進(jìn)后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 銷(xiāo)售分析管理流程 （市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程） 流程編號(hào) 版本號(hào) 財(cái)務(wù)部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 公司高層 審批 是否同意 否 是 各月銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 競(jìng)爭(zhēng)者信息 進(jìn)行分行業(yè)、分區(qū)域的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售毛利的對(duì)比，并分析波動(dòng)原因 定期匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，整理市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者信息 銷(xiāo)售分析報(bào)告 銷(xiāo)售措施調(diào)整建議 財(cái)務(wù)調(diào)整方案建議 與事業(yè)部分公司協(xié)調(diào)，調(diào)整方案 通知事業(yè)部分公司，開(kāi)始執(zhí)行調(diào)整方案 銷(xiāo)售分析結(jié)果 調(diào)整方案報(bào)告 存檔 存檔 計(jì)劃資金部 資金使用調(diào)整方案建議 分公司、事業(yè)部 調(diào)整方案建議 一、市場(chǎng)調(diào)研管理： ———————— 優(yōu)化 二、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃制定： ———————— 新建 三、銷(xiāo)售分析管理： 1. 3新建銷(xiāo)售分析管理流程