【正文】 同時(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)也對該投標(biāo)提出自己的意見與建議 ， 但最終決策由公司市場營銷部作出 ， 形成 《 合同評審表 》 3 公司高層：分管副總或首席執(zhí)行官 公司市場營銷部作出運(yùn)做簽定合同的決策后 ， 由市場營銷部經(jīng)理審核并提交公司高層 ， 視合同重要程度由分管副總或者首席執(zhí)行官批準(zhǔn) 4 公司市場營銷部：合同管理崗位 公司高層批準(zhǔn)后 ， 公司市場營銷部組織談判并完成合同 談判中公司 、 事業(yè)部 、 分公司都應(yīng)有相應(yīng)等級人員參與談判 ， 公司市場營銷部側(cè)重商務(wù)方面 ， 事業(yè)部側(cè)重技術(shù)方面 ， 分公司側(cè)重合同執(zhí)行后的服務(wù)與管理內(nèi)容 若談判破裂則直接進(jìn)入 6步驟 5 公司市場營銷部：合同管理崗位 合同制作由相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)方案 ， 公司市場營銷部在考慮到事業(yè)部情況下完成商務(wù)方案以及認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 公司市場營銷部合同管理崗位人員整合后交部門總經(jīng)理審核 ， 由公司高層管理人員簽字后傳遞給客戶 6 公司市場營銷部：合同管理崗位 無論合同是否簽定 ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 合同運(yùn)做總結(jié)報(bào)告 》 ， 并將投標(biāo)結(jié)果通過信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門 ， 則進(jìn)入合同執(zhí)行管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 市場營銷部 公司高層 質(zhì)量安全部 計(jì)劃資金、財(cái)務(wù)部 部門總經(jīng)理 事業(yè)部 分公司 收到合同 合同備案 客戶 合同評審表 提供評審信息 提供評審信息 提供評審信息 提供評審信息 是否運(yùn)做 否 是 反饋 組織談判并制作合同 制作合同 制作合同 合同草案 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，通告相關(guān)部門 是否審核批準(zhǔn) 是 合同文本 進(jìn)行合同簽定 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 否 提出評審信息 提供評審意見 審核后傳遞給公司高層 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 談判 談判 談判 即時(shí)銷售信息管理流程 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同 委托管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理的過程，特別是明確各部門在重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：三維各市場營銷部門相關(guān)崗位人員 ,公司高層管理人員 ,計(jì)劃資金部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 職責(zé)明確性：流程的推動(dòng)部門為公司市場營銷部，事業(yè)部受其委托承擔(dān)其部分職能，但重要決策仍舊由公司市場營銷部作出 分工清晰性：在制作合同時(shí)公司市場營銷部制作環(huán)保，安全，認(rèn)證等工作不得委托 溝通及時(shí)性：委托雙方必須及時(shí)就投標(biāo)操作中的信息進(jìn)行溝通，確保信息流暢與對稱 本流程的管理者為公司市場營銷部 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性非投標(biāo)合同委托管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到合同的部門：合同管理崗位 在 “ 即時(shí)銷售信息管理流程 ” 結(jié)束后，如果收到重大金額、本土戰(zhàn)略性合同的合同的部門不是公司市場營銷部，該部門除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場營銷部，并由合同管理崗位人員把合同盡快遞交公司市場營銷部合同管理崗位人員 如果是公司市場營銷部收到合同，將合同備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場營銷部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將合同信息通知其他相關(guān)部門與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ， 分公司 ， 計(jì)劃資金部 ， 財(cái)務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門進(jìn)行合同評審 ， 決定是否運(yùn)做簽定本合同 ， 參與評審的相關(guān)部門必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評審意見以便于公司市場營銷部做出最終判斷 。 IPM事業(yè)部完成整體策劃 ， 相關(guān)事業(yè)部完成技術(shù)方案 ， 公司市場營銷部在考慮到事業(yè)部情況下提供商務(wù)方案以及認(rèn)證 、 環(huán)保 、 安全等內(nèi)容 ， 由 IPM事業(yè)部整合完成標(biāo)書草案遞交公司市場營銷部投標(biāo)管理崗位人員 ， 由其提交部門總經(jīng)理審核 ， 通過后由公司市場營銷部合同管理崗位人員將其遞交發(fā)標(biāo)方 5 公司市場營銷部：合同管理崗位 在收到發(fā)標(biāo)方反饋后 ， 無論是否中標(biāo) ， 合同管理崗位都要進(jìn)行總結(jié) ， 按照公司規(guī)定格式形成 《 投標(biāo)總結(jié)報(bào)告 》 ， 并將投標(biāo)結(jié)果通過信息系統(tǒng)反饋到公司其他相關(guān)部門 。事業(yè)部偏重行業(yè)內(nèi)信息，分公司偏重區(qū)域內(nèi)信息，公司市場營銷部偏向宏觀層面的信息 2 事業(yè)部市場營銷部：市場信息管理崗位 根據(jù)其專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的市場信息搜集分析做出 《 事業(yè)部行業(yè)半年 /年度調(diào)研報(bào)告 》 ， 用于為公司市場營銷部做出總體市場調(diào)研報(bào)告做參考 ，同時(shí)為分公司進(jìn)行區(qū)域市場管理服務(wù)提供參考與指導(dǎo) 3 分公司市場營銷部：市場信息管理崗位 根據(jù)屬地內(nèi)市場狀況 ， 結(jié)合屬地內(nèi)事業(yè)部基地市場狀況做出 《 分公司地區(qū)半年 /年度調(diào)研報(bào)告 》 ， 用于為公司市場營銷部做出總體市場調(diào)研報(bào)告做參考 ， 同時(shí)為事業(yè)部進(jìn)行區(qū)域內(nèi)市場經(jīng)營提供參考與指導(dǎo) 4 公司市場營銷部：市場信息管理崗位 審核并參考事業(yè)部與分公司的報(bào)告 ， 依據(jù)市場信息系統(tǒng)的市場信息進(jìn)行分析制作公司整體的市場調(diào)研報(bào)告 ， 為制訂公司整體營銷規(guī)劃做參考 ，同時(shí)作為事業(yè)部與分公司進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的指導(dǎo)與參考 5 公司高層：市場營銷部總經(jīng)理或分管副總 對公司整體的市場營銷調(diào)研報(bào)告審核 ， 簽字并提出意見 6 公司市場營銷部：市場信息管理崗位 保管市場營銷調(diào)研報(bào)告并反饋給事業(yè)部與分公司相關(guān)部門 ， 使其了解整體市場狀況 市場調(diào)研管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 分公司 市場營銷部 事業(yè)部 事業(yè)部基地 搜集行業(yè)信息 搜集本地信息 公司高層 事業(yè)部行業(yè)半年 /年度報(bào)告 分公司地區(qū)半年 /年度報(bào)告 公司調(diào)研報(bào)告草案 審批 是 否 否 審批 公司調(diào)研報(bào)告 是 否 反饋給事業(yè)部 反饋給分公司 存檔 搜集市場信息 市場信息系統(tǒng) 搜集行業(yè)信息 制作調(diào)研報(bào)告 營銷規(guī)劃管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 營銷規(guī)劃管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司營銷規(guī)劃管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對營銷規(guī)劃管理的過程，特別是明確各部門在營銷規(guī)劃管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：事業(yè)部市場營銷部、分公司市場營銷部、公司市場營銷部、公司高層領(lǐng)導(dǎo) 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 系統(tǒng)性：在公司市場營銷部制作公司整體市場營銷規(guī)劃前，事業(yè)部、分公司必須根據(jù)調(diào)研報(bào)告制作本部門市場營銷規(guī)劃 可調(diào)整性：公司市場營銷部必須定期分析市場營銷經(jīng)營狀況，并得出調(diào)整方案，以更完善地制定下一年度的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 5. 本流程的管理者為公司市場營銷部 營銷規(guī)劃管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 事業(yè)部與分公司市場營銷部：市場信息管理崗 事業(yè)部與分公司根據(jù)各自的市場調(diào)研報(bào)告制訂本部門的市場營銷規(guī)劃草案并提交公司市場營銷部，作為公司市場營銷部制訂公司整體市場營銷規(guī)劃的參考 2 公司市場營銷部：規(guī)劃管理崗位 審核事業(yè)部與分公司的部門市場營銷規(guī)劃并與其協(xié)商確定 ， 在其基礎(chǔ)上結(jié)合公司整體市場調(diào)研報(bào)告制訂公司整體市場營銷規(guī)劃 3 公司高管：首席運(yùn)營官 審核整體市場營銷規(guī)劃方案 ， 提交公司總裁或董事會(huì)最后決策 4 公司市場營銷部：規(guī)劃管理崗 在確定市場營銷規(guī)劃后向事業(yè)部與分公司反饋 5 三維市場營銷部門：部門經(jīng)理 定期召開會(huì)議 ， 以銷售分析報(bào)告為基礎(chǔ) ， 分析階段內(nèi)市場營銷活動(dòng)與經(jīng)營業(yè)績 ， 由市場營銷部組織三維部門共同審視市場營銷規(guī)劃 ， 對其提出修改意見并在下一年度的營銷規(guī)劃中進(jìn)行調(diào)整 營銷規(guī)劃管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 公司高管 市場營銷部 事業(yè)部與分公司 公司整體市場調(diào)研報(bào)告 草擬年度營銷規(guī)劃 市場營銷規(guī)劃草案 會(huì)同相關(guān)部門修改草案 審批 執(zhí)行 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整和市場狀況的變化 ,調(diào)整下一年度市場營銷規(guī)劃 存檔 是否同意 市場營銷規(guī)劃 是 否 本部門營銷規(guī)劃建議 年度工作會(huì)議，分析營銷規(guī)劃執(zhí)行狀況 本部門市場調(diào)研報(bào)告 草擬本部門營銷規(guī)劃 是否同意 是 否 修改本部門營銷規(guī)劃 反饋 1. 3新建銷售分析管理流程 銷售分析管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項(xiàng)目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 銷售分析管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司銷售分析管理所涉及的各項(xiàng)工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對銷售分析管理的過程，特別是明確各部門在合同收款管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：公司市場營銷部，事業(yè)部市場營銷部，分公司市場營銷部，計(jì)劃資金部，財(cái)務(wù)部，公司高層領(lǐng)導(dǎo) 4. 關(guān)鍵控制點(diǎn)： 職責(zé)明確性：公司市場營銷部在對經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行分析過程中起主要推動(dòng)作用 整體性：事業(yè)部與分公司市場營銷部門、計(jì)劃資金、財(cái)務(wù)部門公司市場營銷部銷售調(diào)整方案提供銷售分析建議 本流程的管理者為公司市場營銷部 銷售分析管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 公司市場營銷部：市場分析崗位 根據(jù)市場信息系統(tǒng)中的信息，如銷售數(shù)據(jù)，競爭者信息，市場動(dòng)態(tài)等，分析現(xiàn)有市場營銷規(guī)劃決定的經(jīng)營活動(dòng)是否符合目前市場要求，草擬銷售分析報(bào)告，并組織事業(yè)部與分公司市場營銷部，要求事業(yè)部就專業(yè)領(lǐng)域、分公司就屬地范圍提出相關(guān)建議 2 分公司、事業(yè)部市場營銷部門 依照各自內(nèi)容提出相關(guān)建議 ， 事業(yè)部側(cè)重于專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)狀況與專業(yè)市場狀況 ， 分公司側(cè)重于屬地內(nèi)的基地的銷售狀況與市場狀況 3 公司市場營銷部 結(jié)合分公司 、 事業(yè)部市場營銷部建議 ， 制訂銷售分析報(bào)告草案與調(diào)整方案并向公司高層反饋 （ 不需要審批 ， 讓高層領(lǐng)導(dǎo)初步審閱 ） ， 同時(shí)組織計(jì)劃資金部與財(cái)務(wù)部 ， 由其從計(jì)劃資金安排與財(cái)務(wù)角度判斷調(diào)整方案是否可行 4 計(jì)劃資金部、財(cái)務(wù)部 從計(jì)劃資金與財(cái)務(wù)角度判斷調(diào)整方案是否可行并提出相關(guān)建議 5 三維市場營銷部門 由公司市場營銷部組織 ， 結(jié)合事業(yè)部 、 分公司與公司其他職能部門的建議共同協(xié)商并由公司市場營銷部最終完成銷售分析報(bào)告與調(diào)整方案 6 公司高層：市場營銷部總經(jīng)理，分管副總 對銷售分析報(bào)告與調(diào)整方案進(jìn)行審批 ， 并提出意見 7 三維市場營銷部門 根據(jù)各自市場營銷職能實(shí)施改進(jìn)后的市場營銷規(guī)劃 銷售分析管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 財(cái)務(wù)部 市場營銷部 公司高層 審批 是否同意 否 是 各月銷售數(shù)據(jù) 競爭者信息 進(jìn)行分行業(yè)、分區(qū)域的銷售量、銷售額、銷售毛利的對比，并分析波動(dòng)原因 定期匯總銷售數(shù)據(jù)，整理市場和競爭者信息 銷售分析報(bào)告 銷售措施調(diào)整建議 財(cái)務(wù)調(diào)整方案建議 與事業(yè)部分公司協(xié)調(diào)，調(diào)整方案 通知事業(yè)部分公司，開始執(zhí)行調(diào)整方案 銷售分析結(jié)果 調(diào)整方案報(bào)告 存檔 存檔 計(jì)劃資金部 資金使用調(diào)整方案建議 分公司、事業(yè)部 調(diào)整方案建議 一、市場調(diào)研管理： ———————— 優(yōu)化 二、營銷規(guī)劃制定： ———————— 新建 三、銷售分析管理： 1. 3新建銷售分析管理流程