【正文】 各市場營銷部門相關(guān)崗位人員 ,公司高層管理人員 ,計劃資金部，財務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點： 職責(zé)明確性：流程的推動部門為公司市場營銷部，事業(yè)部受其委托承擔(dān)其部分職能，但重要決策仍舊由公司市場營銷部作出 分工清晰性：在制作標(biāo)書時公司市場營銷部制作環(huán)保，安全，認(rèn)證等工作不得委托 溝通及時性：委托雙方必須及時就投標(biāo)操作中的信息進(jìn)行溝通，確保信息流暢與對稱 本流程的管理者為公司市場營銷部 重大金額 ,本土戰(zhàn)略性投標(biāo)合同委托管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到標(biāo)書的部門：合同管理崗位 在“即時銷售信息管理流程”結(jié)束后，如果收到重大金額、本土戰(zhàn)略性合同的標(biāo)書的部門不是公司市場營銷部，該部門除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知公司市場營銷部，并由合同管理崗位人員把標(biāo)書盡快遞交公司市場營銷部合同管理崗位人員 如果是公司市場營銷部收到標(biāo)書，將標(biāo)書備案后，進(jìn)入以下步驟 2 公司市場營銷部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將投標(biāo)信息通知其他相關(guān)部門與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 組織相關(guān)事業(yè)部 ，分公司 ， 計劃資金部 ， 財務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門進(jìn)行項目評審 ， 決定是否參與投標(biāo) ， 參與評審的相關(guān)部門必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評審意見以便于公司市場營銷部做出最終判斷 。 如果投標(biāo)成功 ， 則進(jìn)入非投標(biāo)合同管理流程 限額以上投標(biāo)合同 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 市場營銷部 市場營銷部總經(jīng)理 計劃資金、財務(wù)部、 質(zhì)量安全部 事業(yè)部 分公司 收到標(biāo)書 標(biāo)書備案 發(fā)標(biāo)方 合同投標(biāo)評審表 提供評審信息 提供評審信息 是否投標(biāo) 是 反饋 制作標(biāo)書 提供支持 通告并組織相關(guān)部門開展評審 投標(biāo)標(biāo)書 進(jìn)行招標(biāo) 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 否 審核后傳遞給部門經(jīng)理 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 標(biāo)書草案 簽署授權(quán)證明書 否 是否審核批準(zhǔn) 是 得到反饋 即時銷售信息管理流程 限額以下投標(biāo)合同 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 限額以下投標(biāo)合同 管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司限額以下投標(biāo)合同管理所涉及的各項工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對限額以下投標(biāo)合同管理的過程，特別是明確各部門在限額以下投標(biāo)合同管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：三維各市場營銷部門相關(guān)崗位人員，公司高層管理人員 ,計劃資金部，財務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點： 職責(zé)明確性：流程的推動部門為事業(yè)部基地市場營銷部，其他相關(guān)部門有責(zé)任向其提供支持與配合 分工清晰性：事業(yè)部基地制作標(biāo)書的全部內(nèi)容，在制作認(rèn)證、安全、環(huán)保等類型內(nèi)容時可要求分公司與事業(yè)部總部提供支持服務(wù)，標(biāo)書草案完成后事業(yè)部總部就其合法性，規(guī)范性進(jìn)行審查，并著重審查價格是否低于公司基本價格要求 本流程的管理者為事業(yè)部基地市場營銷部 限額以下投標(biāo)合同 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 收到標(biāo)書的部門：合同管理崗位 在“即時銷售信息管理流程”結(jié)束后，如果收到限額以下合同的標(biāo)書的部門不是事業(yè)部市場營銷部，該部門除了把該信息輸入信息系統(tǒng)，還必須把該信息以電話形式馬上通知事業(yè)部市場營銷部，并由合同管理崗位人員按照就近原則把標(biāo)書盡快遞交事業(yè)部市場營銷部或者事業(yè)部基地的合同管理崗位人員，如事業(yè)部總部近則由其將標(biāo)書發(fā)送到基地，如果基地近則基地在收到標(biāo)書后通知事業(yè)部市場營銷部，并進(jìn)入下一步驟 標(biāo)書上報公司市場營銷部由其將標(biāo)書統(tǒng)一備案 2 基地市場營銷部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將投標(biāo)信息通知其他相關(guān)部門與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 向本事業(yè)部 ， 屬地分公司 ， 計劃資金部 ， 財務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門要求項目評審信息 ， 形成 《 投標(biāo)評審表 》 ， 決定是否參與投標(biāo) ， 參與評審的相關(guān)部門必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評審意見以便于事業(yè)部基地投標(biāo)合同管理人員做出最終判斷 。 如果投標(biāo)成功 ， 則進(jìn)入非投標(biāo)合同管理流程 限額以下投標(biāo)合同 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 市場營銷部 市場營銷部總經(jīng)理 計劃資金、財務(wù)部、 質(zhì)量安全部 事業(yè)部 基地 收到標(biāo)書 標(biāo)書備案 發(fā)標(biāo)方 合同投標(biāo)評審表 組織評審 提供評審信息 是否投標(biāo) 是 反饋 制作標(biāo)書 提供支持 發(fā)送標(biāo)書給基地 投標(biāo)標(biāo)書 進(jìn)行招標(biāo) 反饋信息總結(jié)并進(jìn)入信息系統(tǒng) 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 存檔 否 辦理授權(quán)證明書 結(jié)果反饋 結(jié)果反饋 標(biāo)書草案 簽署授權(quán)證明書 否 是否審核批準(zhǔn) 是 得到反饋 收到標(biāo)書 分公司 提供評審信息 提供評審信息 審閱 是 提供支持 傳遞發(fā)標(biāo)方 結(jié)果反饋 即時銷售信息管理流程 （即時）管理流程 即時松散型總包投標(biāo)合同 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 即時松散型總包投標(biāo) 合同管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司即時松散型總包投標(biāo)合同管理所涉及的各項工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對即時松散型總包投標(biāo)合同管理的過程，特別是明確各部門在即時松散型總包投標(biāo)合同管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：三維各市場營銷部門相關(guān)崗位人員，公司高層管理人員 ,計劃資金部，財務(wù)部，質(zhì)量安全部 4. 關(guān)鍵控制點： 職責(zé)明確性：流程的推動部門為分公司市場營銷部，其他相關(guān)部門有責(zé)任向其提供支持與配合 分工清晰性：事業(yè)部制作標(biāo)書中各自相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容與商務(wù)內(nèi)容，分公司制作認(rèn)證、安全、環(huán)保等類型內(nèi)容，可要求公司市場營銷部提供支持服務(wù)，分公司整合協(xié)調(diào)完成標(biāo)書草案，公司市場營銷部就其合法性，規(guī)范性進(jìn)行審查 本流程的管理者為分公司市場營銷部 即時松散型總包投標(biāo)合同 管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 分公司市場營銷部：合同管理崗位 進(jìn)入即時松散型總包合同投標(biāo)有兩種情況： ?在“即時銷售信息管理流程”結(jié)束后，分公司市場營銷部發(fā)現(xiàn)有復(fù)數(shù)以上投標(biāo)信息針對相同客戶，而相關(guān)運做還未具體開展，分公司應(yīng)馬上同相關(guān)事業(yè)部與客戶聯(lián)系，如果客戶同意則通知事業(yè)部投標(biāo)管理轉(zhuǎn)入本流程 ?如果分公司市場營銷部發(fā)現(xiàn)可以運做松散型總包時，部分或全部事業(yè)部已經(jīng)完成了合同評審，則在與客戶溝通后，原來由事業(yè)部為主要推動的投標(biāo)管理流程轉(zhuǎn)入本流程，完成合同評審的事業(yè)部在分公司組織下直接進(jìn)入標(biāo)書制作的階段，由分公司來推動，事業(yè)部須在分公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下配合完成松散型總包合同 ?如總包管理中有的事業(yè)部投標(biāo)已進(jìn)行到標(biāo)書制作階段，仍舊由事業(yè)部負(fù)責(zé)標(biāo)書所有內(nèi)容的制作，該標(biāo)書制作流程同 ，但最終的標(biāo)書審核與匯總轉(zhuǎn)入分公司 相關(guān)標(biāo)書上報公司市場營銷部由其將標(biāo)書統(tǒng)一備案 2 分公司市場營銷部：合同管理崗位 在信息系統(tǒng)中將投標(biāo)信息通知其他相關(guān)部門與高層領(lǐng)導(dǎo) ， 相關(guān)事業(yè)部向分公司 ， 計劃資金部 ， 財務(wù)部 ， 質(zhì)量安全部等部門提供項目評審信息 ， 形成 《 投標(biāo)評審表 》 ， 決定是否參與投標(biāo) ， 參與評審的相關(guān)部門必須根據(jù)自身相關(guān)的內(nèi)容提出相應(yīng)的評審意見以便于各事業(yè)部投標(biāo)合同管理人員做出最終判斷 。事業(yè)部偏重行業(yè)內(nèi)信息，分公司偏重區(qū)域內(nèi)信息，公司市場營銷部偏向宏觀層面的信息 2 事業(yè)部市場營銷部：市場信息管理崗位 根據(jù)其專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的市場信息搜集分析做出 《 事業(yè)部行業(yè)半年 /年度調(diào)研報告 》 ， 用于為公司市場營銷部做出總體市場調(diào)研報告做參考 ，同時為分公司進(jìn)行區(qū)域市場管理服務(wù)提供參考與指導(dǎo) 3 分公司市場營銷部：市場信息管理崗位 根據(jù)屬地內(nèi)市場狀況 ， 結(jié)合屬地內(nèi)事業(yè)部基地市場狀況做出 《 分公司地區(qū)半年 /年度調(diào)研報告 》 ， 用于為公司市場營銷部做出總體市場調(diào)研報告做參考 ， 同時為事業(yè)部進(jìn)行區(qū)域內(nèi)市場經(jīng)營提供參考與指導(dǎo) 4 公司市場營銷部：市場信息管理崗位 審核并參考事業(yè)部與分公司的報告 ， 依據(jù)市場信息系統(tǒng)的市場信息進(jìn)行分析制作公司整體的市場調(diào)研報告 ， 為制訂公司整體營銷規(guī)劃做參考 ，同時作為事業(yè)部與分公司進(jìn)行市場營銷活動的指導(dǎo)與參考 5 公司高層：市場營銷部總經(jīng)理或分管副總 對公司整體的市場營銷調(diào)研報告審核 ， 簽字并提出意見 6 公司市場營銷部：市場信息管理崗位 保管市場營銷調(diào)研報告并反饋給事業(yè)部與分公司相關(guān)部門 ， 使其了解整體市場狀況 市場調(diào)研管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 分公司 市場營銷部 事業(yè)部 事業(yè)部基地 搜集行業(yè)信息 搜集本地信息 公司高層 事業(yè)部行業(yè)半年 /年度報告 分公司地區(qū)半年 /年度報告 公司調(diào)研報告草案 審批 是 否 否 審批 公司調(diào)研報告 是 否 反饋給事業(yè)部 反饋給分公司 存檔 搜集市場信息 市場信息系統(tǒng) 搜集行業(yè)信息 制作調(diào)研報告 營銷規(guī)劃管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 營銷規(guī)劃管理流程 失效序號 序號 日期 1. 適用范圍：本流程適用于公司營銷規(guī)劃管理所涉及的各項工作 2. 控制目的：本流程旨在規(guī)范對營銷規(guī)劃管理的過程，特別是明確各部門在營銷規(guī)劃管理過程中的職責(zé) 3. 執(zhí)行部門：事業(yè)部市場營銷部、分公司市場營銷部、公司市場營銷部、公司高層領(lǐng)導(dǎo) 4. 關(guān)鍵控制點： 系統(tǒng)性：在公司市場營銷部制作公司整體市場營銷規(guī)劃前，事業(yè)部、分公司必須根據(jù)調(diào)研報告制作本部門市場營銷規(guī)劃 可調(diào)整性：公司市場營銷部必須定期分析市場營銷經(jīng)營狀況，并得出調(diào)整方案，以更完善地制定下一年度的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 5. 本流程的管理者為公司市場營銷部 營銷規(guī)劃管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 步驟 責(zé)任者 具體操作 1 事業(yè)部與分公司市場營銷部：市場信息管理崗 事業(yè)部與分公司根據(jù)各自的市場調(diào)研報告制訂本部門的市場營銷規(guī)劃草案并提交公司市場營銷部，作為公司市場營銷部制訂公司整體市場營銷規(guī)劃的參考 2 公司市場營銷部：規(guī)劃管理崗位 審核事業(yè)部與分公司的部門市場營銷規(guī)劃并與其協(xié)商確定 ， 在其基礎(chǔ)上結(jié)合公司整體市場調(diào)研報告制訂公司整體市場營銷規(guī)劃 3 公司高管：首席運營官 審核整體市場營銷規(guī)劃方案 ， 提交公司總裁或董事會最后決策 4 公司市場營銷部：規(guī)劃管理崗 在確定市場營銷規(guī)劃后向事業(yè)部與分公司反饋 5 三維市場營銷部門：部門經(jīng)理 定期召開會議 ， 以銷售分析報告為基礎(chǔ) ， 分析階段內(nèi)市場營銷活動與經(jīng)營業(yè)績 ， 由市場營銷部組織三維部門共同審視市場營銷規(guī)劃 ， 對其提出修改意見并在下一年度的營銷規(guī)劃中進(jìn)行調(diào)整 營銷規(guī)劃管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 公司高管 市場營銷部 事業(yè)部與分公司 公司整體市場調(diào)研報告 草擬年度營銷規(guī)劃 市場營銷規(guī)劃草案 會同相關(guān)部門修改草案 審批 執(zhí)行 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整和市場狀況的變化 ,調(diào)整下一年度市場營銷規(guī)劃 存檔 是否同意 市場營銷規(guī)劃 是 否 本部門營銷規(guī)劃建議 年度工作會議，分析營銷規(guī)劃執(zhí)行狀況 本部門市場調(diào)研報告 草擬本部門營銷規(guī)劃 是否同意 是 否 修改本部門營銷規(guī)劃 反饋 1. 3新建銷售分析管理流程 銷售分析管理流程 （市場營銷流程） 流程編號 版本號 項目 生效日期 修改版本 編制人： 市場營銷流程 —— 銷售分析管理流程