【正文】 第 5 頁(yè) 共 20 頁(yè) （注： 收入低 福利待遇不好 老板態(tài)度不好 工作強(qiáng)度大 沒(méi)什么發(fā)展空間 其他） 以上的柱形圖中收入低為理由的男女職工比例分別為 %和 %。以福利待遇不好為理由的男女職工比例分別為 %和 %。以老板態(tài)度不好為理由的男女職工比 例分別為%和 15%。以工作強(qiáng)度大為理由的男女職工比例分別為 %和 %。以沒(méi)什么發(fā)展空間為理由的男女職工比例分別為 %和 %。其他的各為 %和 25%。除與第三點(diǎn)得出一樣的觀點(diǎn)外，本題中指出老板態(tài)度也是一個(gè)極其重要的因素，老板態(tài)度的好壞直接影響職工的工作的情緒和職工對(duì)自己完成工作的信心，從而影響職工在工作中對(duì)自己能力的發(fā)揮以及整個(gè)工作完成的效果如何。所以，一個(gè)好老板在員工面前不能將自己的壞心情隨便表露，要以好的心情帶動(dòng)職工工作的動(dòng)力。 資料庫(kù)下載 二、 不同的年齡層次為分類指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析： 以進(jìn)入公司的方式為依據(jù)： 0102030405060701 2 3 4 5年齡1519年齡2029年齡3039年齡4049 （注： 親戚朋友介紹 通過(guò)人才 /勞務(wù)市場(chǎng) 3 自我推薦 4學(xué)校畢業(yè)分配推薦 5其他） 由上面的柱形圖中可以看出四個(gè)年齡層中區(qū)別最明顯的是各年齡層在以親戚朋友介紹為進(jìn)入企業(yè)方式上的不同之處，它主要是年齡 3039和年齡 4049這兩個(gè)層次的職工的進(jìn)入方式。年齡 1519這一層次由于他們的年齡小，沒(méi)有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷作為自己找工作的資本，所以他們一般都是通過(guò)短期的專業(yè) 培訓(xùn)，然后由培訓(xùn)的學(xué)校為他們安排對(duì)口的企業(yè)工作。年齡 2029歲的職工一般都是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他們沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是他們都具備相應(yīng)的、比較完備的專業(yè)知識(shí)，他們希望通過(guò)自己尋找到符合自己要求的工作，在吸 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁(yè) 共 20 頁(yè) 收經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提高自己的實(shí)踐能力。年齡 3039和年齡 4049這兩個(gè)層次的職工，他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)已經(jīng)相對(duì)地比較系統(tǒng)，但由于年齡的增長(zhǎng)和信息迅速的更新速度，他們的知識(shí)和腦筋的靈活程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上年輕一代，所以很多高新技術(shù)企業(yè)都不會(huì)雇傭這兩個(gè)年齡層次的職工。 以職工選擇現(xiàn)在所在公司的理由為依據(jù)： 0204060801001201401 2 3 4 5年齡4049年齡3039年齡2029年齡1519 （注： 收入高 福利好 有發(fā)展空間 工作比較穩(wěn)定 其他） 從上面的面積形圖示可以看出年齡層在 1519之間和 4049之間的比例相似，而年齡層在 2029之間和 3039之間相似。年齡層在 1519之間和 4049之間 的職工由于學(xué)歷都比較低，他們都是以收入作為他們就業(yè)的主要理由，而年齡層在 2029之間和 3039之間的職工相對(duì)就比較注 重自身的發(fā)展和通過(guò)實(shí)踐所獲得的經(jīng)驗(yàn)，這些都是他們比較注重實(shí)現(xiàn)理想的表現(xiàn)。 以企業(yè)或公司的住宿條件為依據(jù)： （注： 自己租房 公司 /企業(yè)統(tǒng)一 安排 住家 010203040506070801 2 3 4年齡1519年齡2029年齡3039年齡4049 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁(yè) 共 20 頁(yè) 其他） {圖 一 } 01020304050601 2 3 4年齡1519年齡2029年齡3039年齡4049 （注： 滿意 較好 尚可 不滿意） {圖 二 } 由上面的兩個(gè)曲線圖中可以發(fā)現(xiàn)圖一中年齡層在 1519之間和 4049之間的比例相似，而年齡層在 2029之間和 3039之間相 似 (。尤其是年齡層在 2029之間和 3039之間，幾乎是相互重疊，、自己租房和公司 /企業(yè)統(tǒng)一 安排都是以差不多的比例呈現(xiàn)在圖示上，說(shuō)明年齡在 1539之間的職工都是以租房或公司統(tǒng)一提供住宿的方式解決自己的住宿問(wèn)題，而年齡層在 1519之間和 4049之間則大多數(shù)都是由公司安排的（分別占 %和 60%）。少數(shù)是自己租房的 (分別占 % 和 20%)。通過(guò)圖二可以看出雖然圖一中年齡層在 1519 之間和4049之間的比例相似，但是他們對(duì)自己現(xiàn)在的住宿條件的滿意程度卻大不相同 , 年齡層在1519 之間的職 工對(duì)現(xiàn)在的住宿條件滿意的占 %,認(rèn)為較好的占沒(méi)有，認(rèn)為尚可的占了%，不滿意的有 %，年齡層在 4049的職工對(duì)現(xiàn)在的住宿條件滿意的和較好的相同，都為 20%。尚可的占 40%，不滿意的占 20%。說(shuō)明年齡層在 1519 之間的職工對(duì)現(xiàn)在的住宿條件要求程度要比年齡層在 4049 的職工要高一點(diǎn)。 三、 不同的學(xué)歷層次為分類指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析： i. 對(duì)職工現(xiàn)在所在企業(yè)最滿意的地方的不同之處為依據(jù)： 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁(yè) 共 20 頁(yè) 7%14%26%21%7%21%4%1234567 [注： 收入 福利待遇 人際關(guān)系 工作穩(wěn)定 工作時(shí)間（強(qiáng)度）合理 有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職） ] 從上面的圖示中可以看出職工現(xiàn)在所在企業(yè)最滿意的地方人際關(guān)系所占比例為最大，占所有滿意處的 26%，說(shuō)明在中小企業(yè)中職工之間的人際關(guān)系處理得還是得當(dāng)?shù)摹Ｒ话阒行∑髽I(yè)中的管理層是直接與職工接觸的，這樣管理人員就能更容易融入到職工的工作和生活中，而且大部分職工的生活條件相當(dāng)，這樣企業(yè)的人際關(guān)系就要比大企業(yè)要好很多。其次是有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職和工作穩(wěn)定，都占了 21%。圖中人際關(guān)系、有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職）和工作穩(wěn)定 占了 68%，說(shuō)明中小企業(yè)和職工對(duì)這些方 面都比較重視。 ii. 以職工跳槽的理由為依據(jù)： 0510152025303540451 2 3 4 5 6大學(xué)高中/職高 /中專初中小學(xué) （注： 收入低 福利待遇不好 老板態(tài)度不好 工作強(qiáng)度大 沒(méi)什么發(fā)展空間 其他） 由上面的曲線圖可以發(fā)現(xiàn)學(xué)歷為大學(xué)的職工 跳槽的原因主要有收入低（占 %）、老板態(tài)度不好和工作強(qiáng)度大（ 均為 %），沒(méi)什么發(fā)展空間（占 %），其他的占 %，高中 /職高 /中專 的職工 跳槽的原因最主要的是工作強(qiáng)度大（占 25%），接下來(lái)是收入低（占 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁(yè) 共 20 頁(yè) %）和其 他占 25%，初中 的職工 跳槽的原因最主要的是工作強(qiáng)度大（占 %），接下來(lái)是福利待遇不好 （占 %）和老板態(tài)度不好 (占 %)，其他占 %，小學(xué) 的職工 跳槽的原因最主要的是收入低和工作強(qiáng)度大，都為 40%，沒(méi)什么發(fā)展空間占 20%，從以上數(shù)據(jù)分析看來(lái)高中 /職高 /中專和初中、小學(xué)的工作強(qiáng)度大的出現(xiàn)比例要比大學(xué)高出許多。所以中小企業(yè)的企業(yè)要盡量降低生產(chǎn)線上職工的工作強(qiáng)度，工作強(qiáng)度大的工作可以適當(dāng)提高工資，作為激勵(lì)。 中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題 經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和對(duì)調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 和分析，我們也發(fā)現(xiàn)了其中的一系列問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)上： （一）中小企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才匱乏。 職工的學(xué)歷偏低。 在我們的一百份調(diào)查問(wèn)卷中學(xué)歷中大學(xué)有 18 份。占總數(shù)的 18%。高中 /職高 /中專問(wèn)卷有 40 份，占總數(shù)的 40% 。初中有 37份，占 37% 。小學(xué)有 5份，占總數(shù)