【正文】 定一般企業(yè)以 8小時(shí)為工作時(shí)間，而該題中體現(xiàn)出個(gè)別中小企業(yè)的工作時(shí)間在 8 小時(shí)以上，已超出規(guī)定時(shí)間，雖然未超出 12 小時(shí)，是在職工可以承受的范圍之內(nèi)，但長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，還是 對(duì)職工不利，所以應(yīng)將工作時(shí)間控制在 8小時(shí)左右，不宜過(guò)長(zhǎng)。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基說(shuō)：“抽去我所有的資本、拿走我所有的工廠和設(shè)備、留下我原班的人馬，十年后，我依然是鋼鐵大王！”這句話形象的描述了人在企業(yè)中所處的地位和作用。確定按照因人而異的原則，效果會(huì)更好。為了企業(yè)的長(zhǎng)久生存發(fā)展，必須加以改革。在我們的調(diào)查中關(guān)于職工跳槽的理由中收入低、老板態(tài)度不好、沒什么發(fā)展空間、工作強(qiáng)度大占很大比例 福利待遇問(wèn)題。小學(xué)有 5份，占總數(shù)的 5%。少數(shù)是自己租房的 (分別占 % 和 20%)。 以職工跳槽的理由為依據(jù)： 0 10 20 30123456女職工男職工 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁(yè) 共 20 頁(yè) （注： 收入低 福利待遇不好 老板態(tài)度不好 工作強(qiáng)度大 沒什么發(fā)展空間 其他） 以上的柱形圖中收入低為理由的男女職工比例分別為 %和 %。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁(yè) 共 20 頁(yè) 浙江中小企業(yè)人力資源現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告 目 錄 第一部分 調(diào)查報(bào)告 一、摘要 5 二、關(guān)鍵詞 5 三、正文 （一）以性別為分類指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析 5 （二）以不同的年齡層次為分類指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析 8 （三）以不同的學(xué)歷層次為分類指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析 10 （四）中小企業(yè)人力資源方面存在的問(wèn)題 12 （五）根據(jù)調(diào)查報(bào)告反應(yīng)的問(wèn)題，提出了幾條建議 13 四、參考資料 15 第二部分 調(diào)查方案 一、 調(diào)查目的 16 二、調(diào)查時(shí)間和期限： 16 三、調(diào)查對(duì)象 16 四、調(diào)查地點(diǎn)： 16 五、調(diào)查項(xiàng)目： 16 六、調(diào)查方式和方法 16 七、資料整理和分析方法 16 八、報(bào)告提交方式 16 九、組織計(jì)劃 16 十、調(diào)查費(fèi)用 16 第三部分 調(diào)查問(wèn)卷 17 第四部分 附件 18 一、調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 18 二、個(gè)人總結(jié) 24 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁(yè) 共 20 頁(yè) 摘要 ：為了了解浙江中小企業(yè)中男女職工之間，各不同年齡層次之間、不同學(xué)歷之間對(duì)自身現(xiàn)狀的看法以及對(duì)自身未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r觀念上的差異以及他們之間存在的差異原因。其他的各占 10%和 %。尤其是年齡層在 2029之間和 3039之間，幾乎是相互重疊，、自己租房和公司 /企業(yè)統(tǒng)一 安排都是以差不多的比例呈現(xiàn)在圖示上，說(shuō)明年齡在 1539之間的職工都是以租房或公司統(tǒng)一提供住宿的方式解決自己的住宿問(wèn)題，而年齡層在 1519之間和 4049之間則大多數(shù)都是由公司安排的（分別占 %和 60%）。初中有 37份，占 37% 。 （二）員工所關(guān)心的問(wèn)題，很多企業(yè)不能給予他們滿意的解決方法。隨著入世和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的規(guī)范、以及人們法制意識(shí)的健全。 除了以上的方式外，企業(yè)還可以根據(jù) 員工的工作性質(zhì)來(lái)確定薪水的多少。 總 結(jié) 人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，任何一個(gè)企業(yè)，若想在當(dāng)今市場(chǎng)上求生存、想在市場(chǎng)求發(fā)展、想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須以人為本，極大限度地開發(fā)人力資源的潛力。 第四題的選項(xiàng)分布情況 請(qǐng)問(wèn)您在該公司 /企業(yè)每天平均的工作時(shí)間是？ A、 8小時(shí) B、 8小時(shí)以上、 12小時(shí)以下 C、 12小時(shí)或 12小時(shí)以上 選項(xiàng) 總數(shù) 百分比 A 40 40% B 41 41% C 19 19% 員工每天平均的工作時(shí)間中“ 8小時(shí)”與“ 8小時(shí)以上、 12小時(shí)以下”最多，分別占 40%和 41%。按時(shí)間來(lái)計(jì)算工資，一來(lái)比較方便，二來(lái)可以用來(lái)鼓勵(lì)員工進(jìn)行加班工作。 第十六題的情況分析 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 1假如您想進(jìn)入一家新的企業(yè)，您覺得最重要的是？ 據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，員工選擇新企業(yè)最看重的是收入、發(fā)展空間和福利待遇，其次是穩(wěn)定性、人際關(guān)系和工作強(qiáng)度，因?yàn)橹挥惺杖?、發(fā)展空間和福利得到保障，解決員工的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，員工才能安心為企業(yè)服 務(wù)，所以得到相應(yīng)的收獲是員工最起碼的要求。 第九題的選項(xiàng)分布情況 對(duì)于公司的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，請(qǐng)問(wèn)是否對(duì)你有作用？ A、很有作用 B、有一定的作用 C、有一點(diǎn)作用，但效果不大 D、基本沒有作用 45%的員工認(rèn)為員工獎(jiǎng)勵(lì)制度有一定的作用， 22%的員工認(rèn)為效果不大， 19%的員 工認(rèn)為很有作用， 14%的員工認(rèn)為沒用。我們本來(lái)認(rèn)為選發(fā)展空間的人學(xué)歷應(yīng)該相對(duì)較高，事實(shí)上也確實(shí)如此，但我們同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的問(wèn)題那就是籍貫為杭州的不論學(xué)歷高低相對(duì)都較注重發(fā)展空間的選擇。會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力。一般企業(yè)的付薪方式有計(jì)時(shí)和計(jì)件兩種。為了在即定的時(shí)間完成生產(chǎn)任務(wù)，近可能獲得最大利潤(rùn)，許多企業(yè)采用加班、提早上班時(shí)間、利用雙休日等手段增加工作的強(qiáng)度。 跟企業(yè)的管理不當(dāng)也有一定的關(guān)系。 職工的學(xué)歷偏低。年齡 3039和年齡 4049這兩個(gè)層次的職工，他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)已經(jīng)相對(duì)地比較系統(tǒng)，但由于年齡的增長(zhǎng)和信息迅速的更新速度，他們的知識(shí)和腦筋的靈活程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上年輕一代，所以很多高新技術(shù)企業(yè)都不會(huì)雇傭這兩個(gè)年齡層次的職工。他們希望得到更高 的收入。其中男職工問(wèn)卷 60 份，女職工問(wèn)卷 40份，男女職工問(wèn)卷數(shù)比例為 3： 2。以沒什么發(fā)展空間為理由的男女職工比例分別為 %和 %。 三、 不同的學(xué)歷層次為分類指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析： i. 對(duì)職工現(xiàn)在所在企業(yè)最滿意的地方的不同之處為依據(jù)： 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8