【正文】 （一）中小企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才匱乏。其次是有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職和工作穩(wěn)定，都占了 21%。尚可的占 40%，不滿意的占 20%。 以企業(yè)或公司的住宿條件為依據(jù)： （注： 自己租房 公司 /企業(yè)統(tǒng)一 安排 住家 010203040506070801 2 3 4年齡1519年齡2029年齡3039年齡4049 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 20 頁 其他） {圖 一 } 01020304050601 2 3 4年齡1519年齡2029年齡3039年齡4049 （注： 滿意 較好 尚可 不滿意） {圖 二 } 由上面的兩個(gè)曲線圖中可以發(fā)現(xiàn)圖一中年齡層在 1519之間和 4049之間的比例相似，而年齡層在 2029之間和 3039之間相 似 (。年齡 2029歲的職工一般都是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他們沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是他們都具備相應(yīng)的、比較完備的專業(yè)知識(shí)，他們希望通過自己尋找到符合自己要求的工作，在吸 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 20 頁 收經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提高自己的實(shí)踐能力。除與第三點(diǎn)得出一樣的觀點(diǎn)外，本題中指出老板態(tài)度也是一個(gè)極其重要的因素，老板態(tài)度的好壞直接影響職工的工作的情緒和職工對(duì)自己完成工作的信心，從而影響職工在工作中對(duì)自己能力的發(fā)揮以及整個(gè)工作完成的效果如何。以老板態(tài)度不好為理由的男女職工比 例分別為%和 15%。有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職）為最滿意地方的男女職工比例是 15%、 5%。收入依然是困惑在這些企業(yè)工作的人的最大因素，大部分人覺得自己獲得的報(bào)酬與付出的努力并不相符。 關(guān)鍵詞：調(diào)查 浙江 中小企業(yè) 職工 對(duì)中小企業(yè)的簡單情況分析 一、以性別為分類指標(biāo)進(jìn)行的數(shù)據(jù)圖示分析： 進(jìn)入公司的方式： 051015202530351 2 3 4 5男職工女職工 （注： 親戚朋友介紹 通過人才 /勞務(wù)市場 3 自我推薦 4學(xué)校畢業(yè)分配推薦 5其他 ） 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 20 頁 由以上圖示可以看出大多數(shù)男職工都是以親戚朋友介紹、通過人才 /勞務(wù)市場、自我推薦為主，學(xué)校推薦、其他為少數(shù)，而女職工則以親戚朋友介紹、通過人才 /勞務(wù)市場為主自我推薦，學(xué)校推薦、其他為少數(shù)，由此可見女職工相較于男職工缺乏主動(dòng)性，需要他人為自己找好工作或是企業(yè)自己找上門，而男職工還是會(huì)主動(dòng)到人才 /勞務(wù)市場去找工作。結(jié)合現(xiàn)今中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r， 2020年 6月 7月，我們小組為此調(diào)查浙江中小企業(yè)的職工狀況。我們分別以性別、年齡、學(xué)歷三個(gè)不同的指標(biāo)為分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中小企業(yè)職工進(jìn)入公司的方式，選擇公司的理由，住宿條件，對(duì)住宿條的滿意程度，收入狀況，對(duì)公司的職工制度較滿意的地方，可能離開公司的理由以及選擇新企業(yè)覺得最重要的地方、對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)制度的看法，對(duì)自身和公司發(fā)展前景 關(guān)系持有的觀念和想法，工作時(shí)間的長短，休息情況工資的多少及分配方式等方面進(jìn)行了全面、細(xì)致地調(diào)查。在進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析后，我們又針對(duì)其中顯露出來的問題進(jìn)行解釋和剖析，并給出了相應(yīng)的解決方法和建議，以供各中小企業(yè)進(jìn)行人力資源管理參考之用。女職工相較于男職工更注意公司給予她們的實(shí)質(zhì)性東西，安于穩(wěn)定的工作環(huán)境，男職工則希望自己的工作有較大的發(fā)展前途，在提高自己能力的同時(shí)也為自己將來跳槽做好充分的準(zhǔn)備。 以職工對(duì)現(xiàn)在所處公司的最滿意的地方的不同之處為依據(jù) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 20 頁 0102030401 2 3 4 5 6 7男職工女職工 （注： 收入 福利待遇 人際關(guān)系 4工作穩(wěn)定 工作時(shí)間（強(qiáng)度）合理 有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職） 其他 以上為男女職工對(duì)現(xiàn)在所處公司的最滿意的地方的不同之處的曲線圖，從收入上來看，覺得對(duì)自己的收入滿意的男職工的比例為 %，女職工的比例為 15%，這個(gè)比例不能不說是非 常低，也就是說，有 80%左右的人對(duì)自己的收入相當(dāng)不滿意，這與浙江省中小企業(yè)的工作狀況相符，因在技術(shù)要求并不很高的中小企業(yè)，招收員工的難度并不大；從福利待遇上來看，最為滿意的男女職工比例分別為 10%和 %；在人際關(guān)系上，男女比例基本相符，均為 18%左右，也狀況堪憂；覺得有發(fā)展空間的為（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職） %和 %；只有女性在工作穩(wěn)定上的滿意度較高，達(dá)到 %，但這是否也從另一側(cè)面反映了人們對(duì)找工作存在畏懼心理，害怕失業(yè)？男性為 %；工作時(shí)間（強(qiáng)度）合理為最滿意地方的男女職工比例分 別是 15%和 10%。以福利待遇不好為理由的男女職工比例分別為 %和 %。其他的各為 %和 25%。年齡 1519這一層次由于他們的年齡小，沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷作為自己找工作的資本，所以他們一般都是通過短期的專業(yè) 培訓(xùn)，然后由培訓(xùn)的學(xué)校為他們安排對(duì)口的企業(yè)工作。年齡層在 1519之間和 4049之間 的職工由于學(xué)歷都比較低，他們都是以收入作為他們就業(yè)的主要理由，而年齡層在 2029之間和 3039之間的職工相對(duì)就比較注 重自身的發(fā)展和通過實(shí)踐所獲得的經(jīng)驗(yàn)，這些都是他們比較注重實(shí)現(xiàn)理想的表現(xiàn)。通過圖二可以看出雖然圖一中年齡層在 1519 之間和4049之間的比例相似，但是他們對(duì)自己現(xiàn)在的住宿條件的滿意程度卻大不相同 , 年齡層在1519 之間的職 工對(duì)現(xiàn)在的住宿條件滿意的占 %,認(rèn)為較好的占沒有，認(rèn)為尚可的占了%，不滿意的有 %，年齡層在 4049的職工對(duì)現(xiàn)在的住宿條件滿意的和較好的相同，都為 20%。一般中小企業(yè)中的管理層是直接與職工接觸的，這樣管理人員就能更容易融入到職工的工作和生活中，而且大部分職工的生活條件相當(dāng)，這樣企業(yè)的人際關(guān)系就要比大企業(yè)要好很多。所以中小企業(yè)的企業(yè)要盡量降低生產(chǎn)線上職工的工作強(qiáng)度，工作強(qiáng)度大的工作可以適當(dāng)提高工資，作為激勵(lì)。占總數(shù)的 18%。可以明顯看出中小企業(yè)中職工大學(xué)學(xué)歷的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上高中 /職高 /中專、初中、小學(xué)（半文盲程度）的比例。 盡管專業(yè)的人才做的比普通的人員更多，但他們要求的報(bào)酬也更高。而年齡在 3049 歲的職工有 20 份，占總數(shù)的 20% 。自己推薦的占 22% ，說明其中很多的職工是親戚朋友介紹的，就是說是通過關(guān)系進(jìn)入的，很多職工都不具備公司的要求。 員工在進(jìn)入公司前首先都會(huì)注意企業(yè)的福利待遇的問題，可以說福利待遇是職工考慮是否要接受這份工作最關(guān)鍵因素。 一般剛進(jìn)入中小企業(yè)的年輕職工都會(huì)注意公司背景，行業(yè)發(fā)展前景、公司的工作環(huán)境、晉升機(jī)會(huì)、上級(jí)給予自己的權(quán)力、進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等一些有關(guān)自身增加經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展空間問題。 浙江的中小企業(yè)大都是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。 關(guān)于中小企業(yè)人力資源管理的建議 根據(jù)調(diào)查報(bào)告反應(yīng)的關(guān)于 中小企業(yè)人力資源方面存在的問題，我們提出了幾條建議 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 11 頁 共 20 頁 一、 轉(zhuǎn)換企業(yè)觀念 浙江省中小企業(yè)目前多為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)企業(yè)職工的素質(zhì)要求和技術(shù)支持并不是很高，所以目前的存在制度是有其合理性的。 從長久來看，企業(yè)要求的生存和發(fā)展必然要求企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的，高技術(shù)含量的產(chǎn)品，要求企業(yè)在面對(duì)其他對(duì)手時(shí)獲得更大的競爭優(yōu)勢。 二、加強(qiáng)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度 1．建立和完善企業(yè)的業(yè)績考核制度。 2．加強(qiáng)企業(yè)薪酬制度的管理?？刹捎?8小時(shí)和加班制度并行，對(duì)加班者在合理和可承受的范圍內(nèi)給予加班費(fèi)用，以使職工能夠積極的參與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。 3．提高企業(yè)主自身的素質(zhì)。所以要提高企業(yè)主自身的素 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 )