【正文】 相對地比較系統(tǒng)，但由于年齡的增長和信息迅速的更新速度，他們的知識和腦筋的靈活程度遠遠比不上年輕一代，所以很多高新技術企業(yè)都不會雇傭這兩個年齡層次的職工。年齡層在 1519之間和 4049之間 的職工由于學歷都比較低，他們都是以收入作為他們就業(yè)的主要理由，而年齡層在 2029之間和 3039之間的職工相對就比較注 重自身的發(fā)展和通過實踐所獲得的經(jīng)驗，這些都是他們比較注重實現(xiàn)理想的表現(xiàn)。尤其是年齡層在 2029之間和 3039之間，幾乎是相互重疊，、自己租房和公司 /企業(yè)統(tǒng)一 安排都是以差不多的比例呈現(xiàn)在圖示上，說明年齡在 1539之間的職工都是以租房或公司統(tǒng)一提供住宿的方式解決自己的住宿問題，而年齡層在 1519之間和 4049之間則大多數(shù)都是由公司安排的（分別占 %和 60%）。通過圖二可以看出雖然圖一中年齡層在 1519 之間和4049之間的比例相似，但是他們對自己現(xiàn)在的住宿條件的滿意程度卻大不相同 , 年齡層在1519 之間的職 工對現(xiàn)在的住宿條件滿意的占 %,認為較好的占沒有，認為尚可的占了%，不滿意的有 %，年齡層在 4049的職工對現(xiàn)在的住宿條件滿意的和較好的相同，都為 20%。說明年齡層在 1519 之間的職工對現(xiàn)在的住宿條件要求程度要比年齡層在 4049 的職工要高一點。一般中小企業(yè)中的管理層是直接與職工接觸的，這樣管理人員就能更容易融入到職工的工作和生活中，而且大部分職工的生活條件相當，這樣企業(yè)的人際關系就要比大企業(yè)要好很多。圖中人際關系、有發(fā)展空間（學習專業(yè)技能、升職）和工作穩(wěn)定 占了 68%，說明中小企業(yè)和職工對這些方 面都比較重視。所以中小企業(yè)的企業(yè)要盡量降低生產(chǎn)線上職工的工作強度，工作強度大的工作可以適當提高工資，作為激勵。 職工的學歷偏低。占總數(shù)的 18%。初中有 37份，占 37% ?？梢悦黠@看出中小企業(yè)中職工大學學歷的比例遠遠比不上高中 /職高 /中專、初中、小學（半文盲程度）的比例。 專業(yè)性人才少。 盡管專業(yè)的人才做的比普通的人員更多，但他們要求的報酬也更高。 職工比較年輕 浙江中小企業(yè)一般在招收員工的時候，都對年齡有一定的限制。而年齡在 3049 歲的職工有 20 份，占總數(shù)的 20% 。 跟企業(yè)的管理不當也有一定的關系。自己推薦的占 22% ，說明其中很多的職工是親戚朋友介紹的，就是說是通過關系進入的，很多職工都不具備公司的要求。 （二）員工所關心的問題，很多企業(yè)不能給予他們滿意的解決方法。 員工在進入公司前首先都會注意企業(yè)的福利待遇的問題，可以說福利待遇是職工考慮是否要接受這份工作最關鍵因素。他們隨意克扣員工的薪水，所給予職工的往往達不到先前承諾給職工的。 一般剛進入中小企業(yè)的年輕職工都會注意公司背景，行業(yè)發(fā)展前景、公司的工作環(huán)境、晉升機會、上級給予自己的權力、進修培訓的機會等一些有關自身增加經(jīng)驗的發(fā)展空間問題。使許多年輕職 工的工作熱情和希望前景在工作中慢慢地被消磨殆盡。 浙江的中小企業(yè)大都是勞動密集型產(chǎn)業(yè)。為了在即定的時間完成生產(chǎn)任務，近可能獲得最大利潤，許多企業(yè)采用加班、提早上班時間、利用雙休日等手段增加工作的強度。 關于中小企業(yè)人力資源管理的建議 根據(jù)調查報告反應的關于 中小企業(yè)人力資源方面存在的問題，我們提出了幾條建議 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 11 頁 共 20 頁 一、 轉換企業(yè)觀念 浙江省中小企業(yè)目前多為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對企業(yè)職工的素質要求和技術支持并不是很高，所以目前的存在制度是有其合理性的。隨著入世和市場經(jīng)濟制度的規(guī)范、以及人們法制意識的健全。 從長久來看，企業(yè)要求的生存和發(fā)展必然要求企業(yè)生產(chǎn)高質量的，高技術含量的產(chǎn)品，要求企業(yè)在面對其他對手時獲得更大的競爭優(yōu)勢。這 是一種必然的趨勢，因此，盡快轉型是一個不錯的選擇。 二、加強企業(yè)的各項管理制度 1．建立和完善企業(yè)的業(yè)績考核制度。 因為它不僅關系到員工的利益和前途，也更關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。 2．加強企業(yè)薪酬制度的管理。一般企業(yè)的付薪方式有計時和計件兩種?？刹捎?8小時和加班制度并行，對加班者在合理和可承受的范圍內給予加班費用，以使職工能夠積極的參與企業(yè)生產(chǎn)活動。 除了以上的方式外，企業(yè)還可以根據(jù) 員工的工作性質來確定薪水的多少。 3．提高企業(yè)主自身的素質。如：有些企業(yè)主認為有錢賺就可以了，至于什么進修培訓的機會就免了。所以要提高企業(yè)主自身的素 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 12 頁 共 20 頁 質是留住人才的前提條件。 企業(yè)可以以自身的資金為限適當?shù)匕才艑T工進行專業(yè)上的培訓，以培訓的效果來確定員工的專業(yè)水平和職稱。 靈活運用各種激勵手段，首先要完善公司的激勵制度。會產(chǎn)生強大的動力，充分挖掘員工的內在潛力。 大部分企業(yè)都已經(jīng)做到基本解決員工的住宿問題，但是往往條件并不盡如人意，企業(yè)可以在自身允許的范圍內改善員工的生活條件。 總 結 人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，任何一個企業(yè)，若想在當今市場上求生存、想在市場求發(fā)展、想在競爭中立于不敗之地，就必須以人為本，極大限度地開發(fā)人力資源的潛力。對企業(yè)起根本作用的是企業(yè)擁有人才數(shù)量的多寡與質量的高低。 參考文獻 ： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 13 頁 共 20 頁 [1].菲利普請認真填寫下列有關各項，對于您的一切資料我們都將進行保密，敬請放心，非常感謝你的合作！ （ ） /企業(yè)工作的？ A 親戚朋友介紹 B 通過人才 /勞務市場 C 自我推薦 D 學校畢業(yè)分配推薦 E 其他 （ ） /企業(yè)的理由是？ A 收入高 B 福利好 C有發(fā)展空間 D工作較穩(wěn)定 E其他 （ ） /企業(yè)的休息情況是？ A 每周 2天 B 每周一天 C 每月 2天 D 每月一天 E沒有 F其他 （ ） /企業(yè)每天平均的工作時間是？ A 8小時 B 8小時以上、 12小時以下 C 12小時或 12小時以上 （ ） ？ A 工作時間太長 B 比較合理 C 沒什么感覺 D 其他 （ ） /企業(yè)的住宿條件是？ A 自己租房 B 公司 /企業(yè)統(tǒng)一安排 C 住家 D 其他 （ ） ，請問您的看法是？ A 滿意 B 較好 C 尚可 D 不滿意 （ ） /企業(yè)對員工的獎勵制度有？（可多選） A 員工福利 B對表現(xiàn)優(yōu)異者提供獎金 C提供假期 D提成 E補貼 F其他 （ ） 獎勵制度，請問是否對你有作用？ A 很有作用 B 有一定的作用 C有一點作用，但效果不大 D 基本沒有作用 （ ） /企業(yè)的工資分配方式是？ A計時 B計件 C其他 （ ） ： A 600元及以下 B 601800元 C 801至 1000元 D 10011200元 E 12011400元 F 1400元以上 （ ） /企業(yè)，您覺得最滿意的地方是： A收入 B 福利待遇 C 人際關系 D 工作穩(wěn)定 E 工作時間（強度）合理 F 有發(fā)展空間（學習專業(yè)技能、升職） G其他 （ ）