【正文】 ............................................................................................ 38 門店顧客管理 ..................................................................................................................................... 38 門店藥品的分類管理 ......................................................................................................................... 38 拆零藥品銷售 ..................................................................................................................................... 38 英克科技有限公司 INCA TECH Co. Ltd. 實(shí)施方案 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司 3 飲片管理 ............................................................................................................................................. 38 門店促銷管理 ..................................................................................................................................... 39 醫(yī)?？ㄤN售管理 ................................................................................................................................. 39 飲片廠業(yè)務(wù)管理 ................................................................................................................................. 39 第六部分 數(shù)據(jù)方案 .............................................................................................................................. 42 編碼方案 ............................................................................................................................................. 42 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案 ............................................................................................................................. 42 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案 ............................................................................................................................. 46 第七部分 數(shù)據(jù)復(fù)制方案 ....................................................................................................................... 48 第八部分 系統(tǒng)維護(hù)方案 ....................................................................................................................... 49 第九部分 統(tǒng)計(jì)分析 .............................................................................................................................. 53 實(shí)施方案確認(rèn) ......................................................................................................................................... 55 前 言 本實(shí)施方案是在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司關(guān)于信息化 建設(shè)的具體要求，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)而制定的信息系統(tǒng)的框架描述及對(duì)各種流程的描述。 實(shí)施方案力圖向企業(yè)展現(xiàn)采用計(jì)算機(jī)管理后的業(yè)務(wù)運(yùn)作藍(lán)圖，是整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中綱領(lǐng)性的指導(dǎo)文檔。實(shí)施方案既是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的總體規(guī)劃，也是對(duì)下一步具體實(shí)施工作的目標(biāo)和范圍界定。 實(shí)施方案主要解決系統(tǒng)切換以及操作流程化等問(wèn)題，具體上機(jī)操作則需要通過(guò)相關(guān)的崗位培訓(xùn)和操作規(guī)范來(lái)解決。 本方案敘述的主線是業(yè)務(wù)流程，而不是部門，因?yàn)榱鞒淌强绮块T的，如果以部門為主線必然造成流程的斷裂。 本實(shí)施方案希望達(dá)到的目標(biāo)： 、自動(dòng)化，避 免在操作過(guò)程中物流、資金流、信息流通道的冗長(zhǎng)。 ：做到票據(jù)在流通過(guò)程中的自然或必然鏈接。力求減少單據(jù)在流轉(zhuǎn)過(guò)程中不必要的環(huán)節(jié)。 ：管理系統(tǒng)的重點(diǎn)是在于強(qiáng)調(diào)管理，此方案在編寫流程中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了流轉(zhuǎn)過(guò)程中的控制，使得管理形成控制閉環(huán)，建立可導(dǎo)向的反饋機(jī)制。 ：這是管理思想和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)融合統(tǒng)一的基礎(chǔ)，任何脫離實(shí)際，與企業(yè)的管理現(xiàn)狀及人員素質(zhì)、資源配置等不相稱的設(shè)想都是不可取的。 5．改善部門間的溝通，提高整體工作效率； 6．加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)的總體管理水平； 英克科技有限公司 INCA TECH Co. Ltd. 實(shí)施方案 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司 4 7．完善基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)維護(hù)工作，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平； 8．細(xì)化財(cái)務(wù)核算管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作； 9 .業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化 ,使得業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)不再割裂； 10．加強(qiáng)對(duì)批號(hào)管理，提供批號(hào)業(yè)務(wù)全程跟蹤； 11．規(guī)范報(bào)表的數(shù)據(jù)來(lái)源，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，使得報(bào)表分析成為可能。 系統(tǒng)把人員從繁重的統(tǒng)計(jì)和帳務(wù)登記中解放出來(lái)，使其更關(guān)注業(yè)務(wù)過(guò)程的跟蹤和環(huán)節(jié)的控制。系統(tǒng)提供的細(xì)致的操作權(quán)限分配嚴(yán)密了企業(yè)管理的內(nèi)部控制，詳細(xì)的業(yè)務(wù)信息為管理層進(jìn)行深入分析服務(wù)，高效的網(wǎng)絡(luò)資源共享更加快了管理信息的處理、分析和反饋速度。 為了保證項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，雙 方應(yīng)在深入討論的基礎(chǔ)上，對(duì)方案進(jìn)行確認(rèn)并簽字，作為雙方進(jìn)行實(shí)施的原則性文本，以指導(dǎo)具體的實(shí)施工作。 英克科技有限公司 INCA TECH Co. Ltd. 實(shí)施方案 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司 5 第一部分 組織機(jī)構(gòu)描述 公司組織機(jī)構(gòu)圖 組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明 : 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司和飲片加工廠是兩個(gè)單獨(dú)的核算單元，各自有單獨(dú)的財(cái)務(wù)帳總經(jīng)理 質(zhì)量總監(jiān) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 信息中心 質(zhì)量管理部 辦公室 門店管理部 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 采購(gòu)部 配送中心 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì) 飲片加工廠 英克科技有限公司 INCA TECH Co. Ltd. 實(shí)施方案 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司 6 套；兩者之間是買賣關(guān)系。 第二部分 崗位職責(zé)描述 以下的崗位職責(zé)描述是指系統(tǒng)切換后，與計(jì)算機(jī)操作有關(guān)聯(lián)的崗位描述，沒有關(guān)聯(lián)的部分如行政管理，不在此描述。 說(shuō)明 :可以一人多崗。 一、信息中心 負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)核心部分的管理，同時(shí)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的授權(quán)。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件硬件和網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)。 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的二次開發(fā)工作。 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的新增、停用、變更等工作。 二、采購(gòu)部 1. 采購(gòu)業(yè)務(wù) 根據(jù)銷售、庫(kù)存情況、缺貨率情況，結(jié)合目前國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行 業(yè)的政策和醫(yī)藥市場(chǎng)的變化趨勢(shì)、季節(jié)因素等制定合理的單品上下限庫(kù)存數(shù)量； 根據(jù)庫(kù)存報(bào)警生成的采購(gòu)計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)制定比較合理的采購(gòu)計(jì)劃； 根據(jù)與供貨商的洽談結(jié)果在系統(tǒng)中填寫合同； 負(fù)責(zé)采購(gòu)、退貨業(yè)務(wù)洽談和退貨通知。 英克科技有限公司 INCA TECH Co. Ltd. 實(shí)施方案 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司 7 負(fù)責(zé)進(jìn)貨發(fā)票和進(jìn)貨單數(shù)量金額的核對(duì)，根據(jù)付款條款打印出付款審批表交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，同時(shí)跟蹤付款情況。 、品種申請(qǐng) 負(fù)責(zé)收集首營(yíng)資料信息，并交給相關(guān)部門審批。 對(duì)進(jìn)貨情況、退貨 、換貨、銷售情況、庫(kù)存情況、付款情況、缺貨率等進(jìn)行查詢和分析。 三、配送中心 負(fù)責(zé)根據(jù)門店的要貨計(jì)劃和庫(kù)存情況，生成配送單，打印配送單； 負(fù)責(zé)勾對(duì)門店的配送退貨單生成配退入庫(kù)單，并打??； 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要貨計(jì)劃，填制銷售單，打印銷售單； 負(fù)責(zé)進(jìn)貨驗(yàn)收后的進(jìn)貨單的填制和打印； 負(fù)責(zé)進(jìn)貨退出單的填制； 付款前查詢是否有不合格品； 商品入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)與財(cái) 務(wù)對(duì)帳； 負(fù)責(zé)商品的日常養(yǎng)護(hù)和相應(yīng)單據(jù)的填制。 負(fù)責(zé)商品的保管和記賬； 負(fù)責(zé)依據(jù)相關(guān)出庫(kù)單據(jù)進(jìn)行揀貨； 負(fù)責(zé)打印盤點(diǎn)表，并進(jìn)行盤點(diǎn)； 根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果調(diào)整庫(kù)存明細(xì)信息； 對(duì)代管商品作代管入庫(kù)和代管出庫(kù)。 定時(shí)的進(jìn)行報(bào)表查詢，對(duì)在庫(kù)商品的批號(hào)和效期進(jìn)行管理。 對(duì)庫(kù)存情況、出入庫(kù)情況、批號(hào)效期情況和是否付款情況進(jìn)行報(bào)表查詢和統(tǒng)計(jì)分 英克科技有限公司 INCA TECH Co. Ltd. 實(shí)施方案 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司 8 析。 四、財(cái)務(wù)部 月底進(jìn)行成本核算、對(duì)存貨傳票進(jìn) 行記賬，生成存貨明細(xì)帳和匯總帳。 在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，依據(jù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)方案，由業(yè)務(wù)傳票生成財(cái)務(wù)臨時(shí)憑證，轉(zhuǎn)到金算盤系統(tǒng)中。 根據(jù)審批過(guò)的付款申請(qǐng)和付款憑證，在系統(tǒng)中勾對(duì)進(jìn)貨結(jié)算單生成進(jìn)貨付款單，生成傳票，負(fù)責(zé)應(yīng)付帳的管理。 根據(jù)收款憑證，在系統(tǒng)中勾對(duì)銷售結(jié)算單生成銷售收款單，生成傳票，負(fù)責(zé)應(yīng)收帳的管理。 對(duì)銷售情況、回款情況、進(jìn)貨情況、付款情況、往來(lái)帳情況、成本毛利等進(jìn)行報(bào)表查詢和統(tǒng)計(jì)分析，并核對(duì)配送中心和門店庫(kù)存。 五、質(zhì)管部 對(duì)來(lái)貨進(jìn)行 清點(diǎn)后驗(yàn)收，把結(jié)果交給登錄員。 依據(jù) GSP 要求對(duì)藥品進(jìn)行日常的質(zhì)量管理工作； 對(duì)新引進(jìn)的品種進(jìn)行編碼。 對(duì)首營(yíng)商品和單位的資質(zhì)進(jìn)行核查并初審。 對(duì)與質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的報(bào)損報(bào)溢的商品進(jìn)行質(zhì)檢后，對(duì)損溢申請(qǐng)進(jìn)行質(zhì)量審批。 對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)報(bào)表進(jìn)行查詢。 英克科技有限公司 INCA TECH Co. Ltd. 實(shí)施方案 武漢馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司 9 事務(wù)管理 負(fù)責(zé) GSP 規(guī)定的相關(guān)事務(wù)。 六、價(jià)格管理 對(duì)新品種進(jìn)行定價(jià)，包括 :批發(fā)價(jià)、零售價(jià)和例外價(jià)。 依據(jù)國(guó)家價(jià)格政策、廠家價(jià)格政策和 公司價(jià)格政策對(duì)商品的牌價(jià)和業(yè)務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 ，從預(yù)期利潤(rùn)的角度判斷是否應(yīng)該引進(jìn)新品； 4. 報(bào)表查詢和管理 對(duì)訂價(jià)和調(diào)價(jià)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 七、門店管理 根據(jù)庫(kù)存、銷售以及市場(chǎng)情況，填寫請(qǐng)貨單，并上傳配送中心 對(duì)配送商品進(jìn)行清點(diǎn)和驗(yàn)收，在系統(tǒng)中勾對(duì)配送單生成入庫(kù)單。 負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)，對(duì)于柜組銷售模式的門店還需要填寫手工的銷售小票。 依據(jù)銷售小票，