【正文】 （簽字并加蓋單位章）________年______月________（三）投標(biāo)方資格證明文件1。工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證(復(fù)印件)2. 物業(yè)管理資格證書（復(fù)印件）3. 法人代表授權(quán)書 （原件）（含證書復(fù)印件）5. 投標(biāo)方業(yè)績及合同復(fù)印件（物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件）6. 擬派項目物業(yè)管理的人員構(gòu)成、職責(zé)分工和上崗證書（原件及復(fù)印件）7. 目前進(jìn)行中的涉及投標(biāo)人的訴訟、仲裁情況8. 已經(jīng)審結(jié)的涉及投標(biāo)人的訴訟、仲裁情況（三）公司情況介紹1. 投標(biāo)方公司情況介紹，公司管理架構(gòu)及特點。2. 物業(yè)管理的服務(wù)宗旨，經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象。3. 物業(yè)管理的業(yè)績、經(jīng)驗總結(jié)及優(yōu)勢。 （四）投標(biāo)要求 項目經(jīng)理情況介紹 個人簡歷及相關(guān)證書復(fù)印件 主要業(yè)績說明及相關(guān)項目簡介人員配備、培訓(xùn)、管理 ：包括公司基本項目詳細(xì)組織機構(gòu)，擬派管理人員及專業(yè)人員、數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)要求、同類物業(yè)工作經(jīng)驗，正式工和臨時工比例、自有人員和待調(diào)配人員比例、各崗位人員配置及其招聘方法。：包括對各類人員的培訓(xùn)計劃、方式、目標(biāo)、及言行規(guī)范、儀表儀容、公眾形象等。 人員管理：包括錄用與考核、淘汰機制、協(xié)調(diào)關(guān)系、量化管理及標(biāo)準(zhǔn)運營等。物業(yè)交付使用前交接安排 前期介入管理的設(shè)想，物業(yè)服務(wù)設(shè)計方案。 擬派專業(yè)人員的設(shè)想及到崗時間計劃。 、保潔、綠化和公共設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容和措施。 提供客戶須知、用戶手冊的主要條款及客戶滿意程度的預(yù)測分析。 物業(yè)管理內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn) 。 、合理性分析報告和有關(guān)愿意承受的獎懲。 具體工作計劃和物資裝備情況 ：包括內(nèi)部管理架構(gòu)、管理文化、激勵機制、計劃控制機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋機制及處理機制。 。（如酒店式服務(wù)）的設(shè)想。：包括工作流程，各項管理維護(hù)服務(wù)項目和環(huán)節(jié)所需要的長遠(yuǎn)計劃和短期安排，管理工作的定期報告計劃與報告內(nèi)容詳細(xì)列明。 ：包括管理服務(wù)人員的管理用房、各類設(shè)備的專用工具及其備用品備件、器械、交通工具、通訊、安全防范裝備及辦公用品等，列出詳細(xì)清單及更換維修周期，領(lǐng)用管理制度，包括日常消耗品的詳細(xì)測算，節(jié)能控制措施及實施計劃，設(shè)備高效利用計劃書。管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理其他建設(shè)性建議。如：根據(jù)以往經(jīng)驗和該項目基本情況，提出切實可行的《節(jié)能、環(huán)保系統(tǒng)策劃書》等合理科學(xué)的建議。（五）投標(biāo)書的格式投標(biāo)書按上述內(nèi)容順序統(tǒng)一格式填寫，裝訂成冊。 投標(biāo)書的所有內(nèi)容應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。招投標(biāo)文件及一切聯(lián)絡(luò)文件均使用簡體中文。招標(biāo)文件計量單位及投標(biāo)報價：，并由法人代表或授權(quán)代表簽署。，除招標(biāo)文件有特殊要求外，應(yīng)采用國家法定計量單位。5．投標(biāo)文件的有效期，招標(biāo)方可與投標(biāo)方協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書面、傳真的形式進(jìn)行，投標(biāo)方可以拒絕接受延期要求，同意延長有效期的投標(biāo)方不能修改投標(biāo)文件。6．投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定，加蓋公章。，為了方便開標(biāo)唱標(biāo),投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)一覽表和投標(biāo)保證金單獨密封提交,并在信封上標(biāo)明“投標(biāo)一覽表”字樣。投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和所有副本分開密封裝在單獨的信封中,注明“正本”字樣，副本可以用復(fù)印件。 投標(biāo)文件的封裝袋正面應(yīng)注明：1） 項目名稱、標(biāo)書編號、正本或副本；2） 采購代理機構(gòu)名稱、招標(biāo)文件送達(dá)地址；3） 投標(biāo)人名稱和地址；4） 注明招標(biāo)時才能啟封等字樣（蓋騎縫章）； 投標(biāo)文件一式 2份，正本 1 份，副本1份。投標(biāo)文件正本和副本應(yīng)當(dāng)保持一致。若有不相符之處，以正本為準(zhǔn)。，如有修改錯漏處，必須由同一簽署人簽字或蓋章。 （六）投標(biāo)書組成和順序 投標(biāo)書一（報價及相關(guān)資格部分）：1 法定代表人授權(quán)委托書；2 投標(biāo)函；3 投標(biāo)聲明；4 投標(biāo)人法定代表人身份證明；5 投標(biāo)人被授權(quán)人身份證明；6 開標(biāo)一覽表（統(tǒng)一格式，用于唱標(biāo)）；7 投標(biāo)報價明細(xì)表，須加蓋投標(biāo)人公章及授權(quán)代表簽字； 投標(biāo)書二（技術(shù)及相關(guān)證明文件部分）：1 投標(biāo)單位基本情況表（自制表格，詳細(xì)說明基本情況）；2 投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證，稅務(wù)登記證副本復(fù)印件；3 投標(biāo)人證明其滿足招標(biāo)文件要求條件的相關(guān)證書，證明文件等材料；4 物業(yè)服務(wù)（包括保潔，設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修等）總體方案；5 安全管理方案（主要包括正常營運及維護(hù)作業(yè)時和發(fā)生事故時的安全組織和安全防護(hù)措施，以及各項緊急預(yù)案）；6 服務(wù)期間人員配備方案（需提供人員的配備方案《項目負(fù)責(zé)人介紹表》，《企業(yè)人員一覽表》，《人員數(shù)量配備方案表》，并應(yīng)體現(xiàn)相關(guān)的人員素質(zhì)，人員職稱，資格證書，工作年限，所任職務(wù)等具體情況）；7 服務(wù)期間與其他單位及部門的綜合協(xié)調(diào)管理方案；8 服務(wù)期間所需的車輛，設(shè)備，工具等所投入的數(shù)量及保養(yǎng)，維修，使用方案，包括《投入本項目工具及易耗品清單》等；9 進(jìn)退場交接方案；10 《管理要求偏離表》；11 其他有關(guān)資格證明文件；12有關(guān)政府管理部門出具的投標(biāo)人為員工繳納社會養(yǎng)老保險金，失業(yè)保險金，醫(yī)療保險金、工傷保險、生育保險金的情況證明；13其他可以證明投標(biāo)人資信，資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的證書，文件，推薦信等資料。第五部分 合同基本條款蘭州科技發(fā)展有限公司“雙創(chuàng)中心”物業(yè)管理服務(wù)項目服務(wù)合同招標(biāo)編號： 合同編號： 項目名稱：蘭州科技發(fā)展有限公司”雙創(chuàng)中心”物業(yè)管理服務(wù)項目合 同甲 方：蘭州科技發(fā)展有限公司 乙 方： （以下簡稱甲方和乙方）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)公開招標(biāo)，甲方經(jīng)過公開招標(biāo)，乙方中標(biāo)。乙方承諾為甲方提供物業(yè)管理外包項目服務(wù)，并確保實現(xiàn)精品服務(wù)。甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則，經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意訂立本合同。第一條 定義 除非本合同另有規(guī)定，下列用語的定義如下： ：指本合同第二條約定的甲方委托乙方所提供的服務(wù)項目以及乙方交付給甲方與該項目相關(guān)的、為實現(xiàn)甲方使用或享受該服務(wù)目的所應(yīng)知悉或掌握的資料及其載體。 ：指接受方因履行本合同而直接或間接地以書面、口頭、電子媒介或其他形式從披露方獲得的任何非公開的信息、資料或數(shù)據(jù)，這些信息、資料或數(shù)據(jù)為披露方所有并要求接受方予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)成果、研究成果、商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、業(yè)務(wù)流程、雙方的管理經(jīng)驗、職員個人信息等非公開的信息、資料或數(shù)據(jù)，但不包括： ( 1)任何已出版的或以其它形式處于公有領(lǐng)域的信息，以及在提供該保密信息時接受方通過其它合法途徑已獲得的信息； (2)由第三方在不侵犯他人權(quán)利及不違反與他人的保密義務(wù)的前提下提供給接受方，并且沒有附加禁止使用和披露限制的信息； (3)能夠證明是由接受方獨立開發(fā)的信息； (4)事先取得披露方書面允許的信息。：是指因乙方管理不當(dāng)或乙方人員失職，而造成本項目發(fā)生停電、停水、火災(zāi)、盜竊、泄密、房屋設(shè)施設(shè)備非正常損毀、人員傷亡等事故。第二條 委托服務(wù)項目內(nèi)容 ：蘭州科技發(fā)展有限公司”雙創(chuàng)中心”物業(yè)管理服務(wù)項目 ：蘭州科技發(fā)展有限公司相關(guān)業(yè)務(wù)等的物業(yè)管理。，包括但不限于對甲方辦公用建筑物的日常保養(yǎng)、維護(hù)、維修、管理，保養(yǎng)、維護(hù)、維修、材料更換等產(chǎn)生的費用按照單項單件維修費在200元以內(nèi)（含200元）耗材以全包干的形式由乙方全部承擔(dān)，甲方承擔(dān)單項單件維修費超過200元以上的費用。因自然災(zāi)害等不可抗力造成的建筑物及玻璃門窗損毀乙方不承擔(dān)責(zé)任。、水電氣熱等公共管網(wǎng)設(shè)施的保障、運行、年檢與維修維護(hù)管理服務(wù)，包括但不限于強弱電系統(tǒng)、熱交換系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、飲用水系統(tǒng)、樓宇消防系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)等公共部位的日常養(yǎng)護(hù)，停車場、室外上下水管道、公共照明的值守及運行監(jiān)管等。對于已與專業(yè)維保單位簽訂維保合同的設(shè)施設(shè)備，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)專業(yè)維保單位監(jiān)管落實其維保養(yǎng)護(hù)責(zé)任。甲方辦公用建筑及庭院內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、材料更換等費用按照單項單件維修費在200元以內(nèi)（含200元）耗材全包干的形式由乙方全部承擔(dān)，甲方承擔(dān)單項單件維修費超過200元的費用。 ，包括但不限于安防設(shè)施的保障、維修、年檢和養(yǎng)護(hù)；辦公區(qū)域的安防巡視、安防監(jiān)測管理；對由保安公司承擔(dān)的門衛(wèi)出入管理、巡查管理、停車秩序管理、停車場的管理與服務(wù)，行使監(jiān)督管理責(zé)任，并提出服務(wù)考核意見。處理突發(fā)事件，發(fā)生治安、刑事、交通事故時配合公安部門進(jìn)行處理。 ，包括但不限于消防設(shè)施的保障、維修、年檢和養(yǎng)護(hù)；火災(zāi)的預(yù)防和發(fā)生火災(zāi)的救護(hù)和處理；緊急事件的處理預(yù)案；消防監(jiān)控等。 ，包括但不限于辦公區(qū)域、員工值班室的清潔、保潔，外墻清潔，消毒及垃圾分類和清運。包括外場（含特殊天氣）保潔及門前三包區(qū)的保潔清掃。，包括但不限于前廳接待、會議接待服務(wù)等。，指根據(jù)本物業(yè)特點建立整體調(diào)度機制（安排部門經(jīng)理級別以上的人員負(fù)責(zé)該項工作，提供24小時及時響應(yīng)服務(wù)，做到件件有回復(fù)、事事有反饋），包括但不限于設(shè)置接待服務(wù)、生活區(qū)服務(wù)、傳達(dá)等。 ，包括但不限于工程圖紙、設(shè)備使用說明和圖紙、維修養(yǎng)護(hù)記錄、設(shè)備運行記錄、竣工驗收資料以及與本項目相關(guān)的其他檔案。乙方應(yīng)在本合同終止時，將所有與本項目有關(guān)的檔案資料移交給甲方。 。 ：詳見附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。 《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及招標(biāo)文件、投標(biāo)文件中所列所有服務(wù)項目費用均已包含至本合同總金額中，除雙方商定的另行支付的甲方不再另行支付任何費用。，經(jīng)雙方書面同意，其他服務(wù)內(nèi)容亦可加入本合同的服務(wù)范圍。第三條 服務(wù)人員安排，乙方應(yīng)向甲方提供參加項目服務(wù)人員信息，包括服務(wù)人員、聘請專家的詳細(xì)簡歷、職位、資質(zhì)水平等。安防、消防（包括消防監(jiān)控）、電氣等特殊崗位人員必須按照國家、地區(qū)以及行業(yè)要求具備相應(yīng)的職業(yè)資格或上崗證書。、貴賓接待和會議服務(wù)、水電暖高級技工等重要崗位提出有關(guān)形象、素質(zhì)和技能等方面要求，選擇符合甲方服務(wù)需要的服務(wù)人員。對不滿足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求或影響項目進(jìn)度、服務(wù)成果質(zhì)量的，甲方有權(quán)要求更換。情況嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。，服務(wù)人員配備以滿足甲方的服務(wù)需要為準(zhǔn)，由乙方自行招聘、管理，并承擔(dān)相應(yīng)的勞務(wù)責(zé)任；無論何種原因?qū)е氯藛T離職，乙方均應(yīng)在24小時內(nèi)派遣滿足本合同約定及甲方其他相關(guān)要求的工作人員到崗開展工作。第四條 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)及其保密 ，其知識產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)、商業(yè)秘密及非公開信息等合法權(quán)益歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式使用、復(fù)制或轉(zhuǎn)播、透露給其他第三方。 、商業(yè)秘密、技術(shù)成果、經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略、客戶信息及其它非技術(shù)性信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，不得向社會公眾或第三方通過任何途徑出示、泄露，不得對上述信息進(jìn)行復(fù)制、傳播和銷售，并應(yīng)約束其員工履行保密義務(wù)。、解除、終止，本條款均長期有效。第五條 侵權(quán)責(zé)任和救濟 、所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。 ，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)與第三方進(jìn)行直接交涉，為甲方進(jìn)行抗辯，并承擔(dān)一切責(zé)任與后果，由此產(chǎn)生的任何費用均由乙方自行承擔(dān)。甲方也可以自行對此提出抗辯，乙方應(yīng)全力協(xié)助甲方，若甲方因此受到任何損失的，乙方應(yīng)當(dāng)予以全部賠償。 ，或任何第三方有證據(jù)表明，或甲乙任何一方合理認(rèn)為有可能被定為侵權(quán)的，知曉上述事件的一方應(yīng)在合理時間內(nèi)通知另一方。在經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，乙方應(yīng)立即采取包括但不限于以下措施，確保甲方合法權(quán)益不被侵害，且由此產(chǎn)生的所有費用由乙方自行承擔(dān)： ； ，或修改該服務(wù)及相關(guān)資料使之不構(gòu)成侵權(quán)，但須經(jīng)甲方事先書面同意，且乙方應(yīng)保證更換或修改后的服務(wù)及相關(guān)資料不低于本合同約定的各項要求。，或無法提供相應(yīng)的替代服務(wù)或相關(guān)資料，則乙方應(yīng)退還甲方為該等委托服務(wù)項目所支付的全部價款、報酬和費用，并補償甲方的實際損失（包括但不限于經(jīng)濟損失、律師費、訴訟費及其它相關(guān)的合理費用）。第六條 合同價款及支付方式 本合同物業(yè)服務(wù)費總價：￥： 元（小寫）， （大寫）。本項目為“物業(yè)管理外包”項目，合同總價包括：乙方服務(wù)管理費、技術(shù)培訓(xùn)費、各項稅費及合同實施過程中的不可預(yù)見所有費用等。 合同授予期限：十年 起始時間： 年 月 日； 終止時間： 年 月 日。 價格與支付 合同基準(zhǔn)價格按此次中標(biāo)價格執(zhí)行，包括完成該項目的人工成本、業(yè)務(wù)成本及管理費和稅金等：①人工成本：人員工資、五險及其它費用（培訓(xùn)費、勞保費、加班費、過節(jié)費、福利費、交通費、電話費、服裝費等）；②業(yè)務(wù)成本：清潔保潔工具購置、低值易耗品購置（垃圾桶、垃圾袋、衛(wèi)生球、卷紙、擦手紙、洗手液、抹布、拖把、潔廁粉、消殺藥水等）、垃圾清運、水電設(shè)備設(shè)施維護(hù)（單項單件維修費在200元以下由乙方承擔(dān)，200元以上由甲方承擔(dān)）、電視監(jiān)控維護(hù)等。③管理費用及各種稅金，政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項應(yīng)有費用。甲方將根據(jù)月度考核檢查情況調(diào)整每月實際支付金額，實際總金額可能與合同總基準(zhǔn)金額有差異。④每年因社保繳費基數(shù)調(diào)整而增加的企業(yè)負(fù)擔(dān)部分社會保險費，依據(jù)社保文件從調(diào)整后的次月由甲方從物業(yè)費中予以核增。 付款方式：甲方根據(jù)月檢查考核結(jié)果于次月20日前向乙方支付上一個月的物業(yè)管理服務(wù)費。：以轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)入中標(biāo)人的基本賬戶，具體金額依據(jù)當(dāng)月工作完成情況及工作質(zhì)量按照考核辦法相應(yīng)條款支付。收款單位開戶行：收款單位賬號： ，對收費超出部分由乙方負(fù)責(zé)到相關(guān)物價管理部門辦理落實相關(guān)審批核準(zhǔn)手續(xù)。第七條 甲方的權(quán)利和義務(wù)。 。