【正文】 （簽字并加蓋單位章）________年______月________（三）投標方資格證明文件1。工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證(復印件)2. 物業(yè)管理資格證書（復印件）3. 法人代表授權(quán)書 （原件）（含證書復印件）5. 投標方業(yè)績及合同復印件（物業(yè)服務合同復印件）6. 擬派項目物業(yè)管理的人員構(gòu)成、職責分工和上崗證書（原件及復印件）7. 目前進行中的涉及投標人的訴訟、仲裁情況8. 已經(jīng)審結(jié)的涉及投標人的訴訟、仲裁情況（三）公司情況介紹1. 投標方公司情況介紹，公司管理架構(gòu)及特點。2. 物業(yè)管理的服務宗旨，經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象。3. 物業(yè)管理的業(yè)績、經(jīng)驗總結(jié)及優(yōu)勢。 （四）投標要求 項目經(jīng)理情況介紹 個人簡歷及相關證書復印件 主要業(yè)績說明及相關項目簡介人員配備、培訓、管理 ：包括公司基本項目詳細組織機構(gòu)，擬派管理人員及專業(yè)人員、數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)要求、同類物業(yè)工作經(jīng)驗，正式工和臨時工比例、自有人員和待調(diào)配人員比例、各崗位人員配置及其招聘方法。：包括對各類人員的培訓計劃、方式、目標、及言行規(guī)范、儀表儀容、公眾形象等。 人員管理：包括錄用與考核、淘汰機制、協(xié)調(diào)關系、量化管理及標準運營等。物業(yè)交付使用前交接安排 前期介入管理的設想，物業(yè)服務設計方案。 擬派專業(yè)人員的設想及到崗時間計劃。 、保潔、綠化和公共設施設備管理內(nèi)容和措施。 提供客戶須知、用戶手冊的主要條款及客戶滿意程度的預測分析。 物業(yè)管理內(nèi)容及收費標準 。 、合理性分析報告和有關愿意承受的獎懲。 具體工作計劃和物資裝備情況 ：包括內(nèi)部管理架構(gòu)、管理文化、激勵機制、計劃控制機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋機制及處理機制。 。（如酒店式服務）的設想。：包括工作流程，各項管理維護服務項目和環(huán)節(jié)所需要的長遠計劃和短期安排，管理工作的定期報告計劃與報告內(nèi)容詳細列明。 ：包括管理服務人員的管理用房、各類設備的專用工具及其備用品備件、器械、交通工具、通訊、安全防范裝備及辦公用品等，列出詳細清單及更換維修周期，領用管理制度，包括日常消耗品的詳細測算，節(jié)能控制措施及實施計劃，設備高效利用計劃書。管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理其他建設性建議。如：根據(jù)以往經(jīng)驗和該項目基本情況，提出切實可行的《節(jié)能、環(huán)保系統(tǒng)策劃書》等合理科學的建議。（五）投標書的格式投標書按上述內(nèi)容順序統(tǒng)一格式填寫，裝訂成冊。 投標書的所有內(nèi)容應符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)范及標準。招投標文件及一切聯(lián)絡文件均使用簡體中文。招標文件計量單位及投標報價：，并由法人代表或授權(quán)代表簽署。，除招標文件有特殊要求外，應采用國家法定計量單位。5．投標文件的有效期，招標方可與投標方協(xié)商延長投標書的有效期，這種要求和答復都應以書面、傳真的形式進行，投標方可以拒絕接受延期要求，同意延長有效期的投標方不能修改投標文件。6．投標文件的簽署及規(guī)定，加蓋公章。，為了方便開標唱標,投標人應將投標一覽表和投標保證金單獨密封提交,并在信封上標明“投標一覽表”字樣。投標人應將投標文件正本和所有副本分開密封裝在單獨的信封中,注明“正本”字樣，副本可以用復印件。 投標文件的封裝袋正面應注明：1） 項目名稱、標書編號、正本或副本；2） 采購代理機構(gòu)名稱、招標文件送達地址；3） 投標人名稱和地址；4） 注明招標時才能啟封等字樣（蓋騎縫章）； 投標文件一式 2份，正本 1 份，副本1份。投標文件正本和副本應當保持一致。若有不相符之處，以正本為準。，如有修改錯漏處，必須由同一簽署人簽字或蓋章。 （六）投標書組成和順序 投標書一（報價及相關資格部分）：1 法定代表人授權(quán)委托書；2 投標函；3 投標聲明；4 投標人法定代表人身份證明；5 投標人被授權(quán)人身份證明；6 開標一覽表（統(tǒng)一格式，用于唱標）；7 投標報價明細表，須加蓋投標人公章及授權(quán)代表簽字； 投標書二（技術及相關證明文件部分）：1 投標單位基本情況表（自制表格，詳細說明基本情況）；2 投標人營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證，稅務登記證副本復印件；3 投標人證明其滿足招標文件要求條件的相關證書，證明文件等材料；4 物業(yè)服務（包括保潔，設備設施維護維修等）總體方案；5 安全管理方案（主要包括正常營運及維護作業(yè)時和發(fā)生事故時的安全組織和安全防護措施，以及各項緊急預案）；6 服務期間人員配備方案（需提供人員的配備方案《項目負責人介紹表》，《企業(yè)人員一覽表》，《人員數(shù)量配備方案表》，并應體現(xiàn)相關的人員素質(zhì)，人員職稱，資格證書，工作年限，所任職務等具體情況）；7 服務期間與其他單位及部門的綜合協(xié)調(diào)管理方案；8 服務期間所需的車輛，設備，工具等所投入的數(shù)量及保養(yǎng)，維修，使用方案，包括《投入本項目工具及易耗品清單》等；9 進退場交接方案；10 《管理要求偏離表》；11 其他有關資格證明文件；12有關政府管理部門出具的投標人為員工繳納社會養(yǎng)老保險金，失業(yè)保險金，醫(yī)療保險金、工傷保險、生育保險金的情況證明；13其他可以證明投標人資信，資質(zhì)和服務質(zhì)量的證書，文件，推薦信等資料。第五部分 合同基本條款蘭州科技發(fā)展有限公司“雙創(chuàng)中心”物業(yè)管理服務項目服務合同招標編號： 合同編號： 項目名稱：蘭州科技發(fā)展有限公司”雙創(chuàng)中心”物業(yè)管理服務項目合 同甲 方：蘭州科技發(fā)展有限公司 乙 方： （以下簡稱甲方和乙方）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規(guī)，經(jīng)公開招標，甲方經(jīng)過公開招標，乙方中標。乙方承諾為甲方提供物業(yè)管理外包項目服務，并確保實現(xiàn)精品服務。甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則，經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意訂立本合同。第一條 定義 除非本合同另有規(guī)定，下列用語的定義如下： ：指本合同第二條約定的甲方委托乙方所提供的服務項目以及乙方交付給甲方與該項目相關的、為實現(xiàn)甲方使用或享受該服務目的所應知悉或掌握的資料及其載體。 ：指接受方因履行本合同而直接或間接地以書面、口頭、電子媒介或其他形式從披露方獲得的任何非公開的信息、資料或數(shù)據(jù)，這些信息、資料或數(shù)據(jù)為披露方所有并要求接受方予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術成果、研究成果、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、文檔模板、業(yè)務流程、雙方的管理經(jīng)驗、職員個人信息等非公開的信息、資料或數(shù)據(jù)，但不包括： ( 1)任何已出版的或以其它形式處于公有領域的信息，以及在提供該保密信息時接受方通過其它合法途徑已獲得的信息； (2)由第三方在不侵犯他人權(quán)利及不違反與他人的保密義務的前提下提供給接受方，并且沒有附加禁止使用和披露限制的信息； (3)能夠證明是由接受方獨立開發(fā)的信息； (4)事先取得披露方書面允許的信息。：是指因乙方管理不當或乙方人員失職，而造成本項目發(fā)生停電、停水、火災、盜竊、泄密、房屋設施設備非正常損毀、人員傷亡等事故。第二條 委托服務項目內(nèi)容 ：蘭州科技發(fā)展有限公司”雙創(chuàng)中心”物業(yè)管理服務項目 ：蘭州科技發(fā)展有限公司相關業(yè)務等的物業(yè)管理。，包括但不限于對甲方辦公用建筑物的日常保養(yǎng)、維護、維修、管理，保養(yǎng)、維護、維修、材料更換等產(chǎn)生的費用按照單項單件維修費在200元以內(nèi)（含200元）耗材以全包干的形式由乙方全部承擔，甲方承擔單項單件維修費超過200元以上的費用。因自然災害等不可抗力造成的建筑物及玻璃門窗損毀乙方不承擔責任。、水電氣熱等公共管網(wǎng)設施的保障、運行、年檢與維修維護管理服務，包括但不限于強弱電系統(tǒng)、熱交換系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、飲用水系統(tǒng)、樓宇消防系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)等公共部位的日常養(yǎng)護，停車場、室外上下水管道、公共照明的值守及運行監(jiān)管等。對于已與專業(yè)維保單位簽訂維保合同的設施設備，負責協(xié)調(diào)專業(yè)維保單位監(jiān)管落實其維保養(yǎng)護責任。甲方辦公用建筑及庭院內(nèi)所有設施設備維護、維修、材料更換等費用按照單項單件維修費在200元以內(nèi)（含200元）耗材全包干的形式由乙方全部承擔，甲方承擔單項單件維修費超過200元的費用。 ，包括但不限于安防設施的保障、維修、年檢和養(yǎng)護；辦公區(qū)域的安防巡視、安防監(jiān)測管理；對由保安公司承擔的門衛(wèi)出入管理、巡查管理、停車秩序管理、停車場的管理與服務，行使監(jiān)督管理責任，并提出服務考核意見。處理突發(fā)事件，發(fā)生治安、刑事、交通事故時配合公安部門進行處理。 ，包括但不限于消防設施的保障、維修、年檢和養(yǎng)護；火災的預防和發(fā)生火災的救護和處理；緊急事件的處理預案；消防監(jiān)控等。 ，包括但不限于辦公區(qū)域、員工值班室的清潔、保潔，外墻清潔，消毒及垃圾分類和清運。包括外場（含特殊天氣）保潔及門前三包區(qū)的保潔清掃。，包括但不限于前廳接待、會議接待服務等。，指根據(jù)本物業(yè)特點建立整體調(diào)度機制（安排部門經(jīng)理級別以上的人員負責該項工作，提供24小時及時響應服務，做到件件有回復、事事有反饋），包括但不限于設置接待服務、生活區(qū)服務、傳達等。 ，包括但不限于工程圖紙、設備使用說明和圖紙、維修養(yǎng)護記錄、設備運行記錄、竣工驗收資料以及與本項目相關的其他檔案。乙方應在本合同終止時，將所有與本項目有關的檔案資料移交給甲方。 。 ：詳見附件《物業(yè)服務標準》。 《物業(yè)服務標準》及招標文件、投標文件中所列所有服務項目費用均已包含至本合同總金額中，除雙方商定的另行支付的甲方不再另行支付任何費用。，經(jīng)雙方書面同意，其他服務內(nèi)容亦可加入本合同的服務范圍。第三條 服務人員安排，乙方應向甲方提供參加項目服務人員信息，包括服務人員、聘請專家的詳細簡歷、職位、資質(zhì)水平等。安防、消防（包括消防監(jiān)控）、電氣等特殊崗位人員必須按照國家、地區(qū)以及行業(yè)要求具備相應的職業(yè)資格或上崗證書。、貴賓接待和會議服務、水電暖高級技工等重要崗位提出有關形象、素質(zhì)和技能等方面要求，選擇符合甲方服務需要的服務人員。對不滿足服務標準要求或影響項目進度、服務成果質(zhì)量的，甲方有權(quán)要求更換。情況嚴重的，甲方有權(quán)追究乙方的責任。，服務人員配備以滿足甲方的服務需要為準，由乙方自行招聘、管理，并承擔相應的勞務責任；無論何種原因?qū)е氯藛T離職，乙方均應在24小時內(nèi)派遣滿足本合同約定及甲方其他相關要求的工作人員到崗開展工作。第四條 知識產(chǎn)權(quán)保護及其保密 ，其知識產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)、商業(yè)秘密及非公開信息等合法權(quán)益歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式使用、復制或轉(zhuǎn)播、透露給其他第三方。 、商業(yè)秘密、技術成果、經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略、客戶信息及其它非技術性信息承擔保密義務。未經(jīng)甲方書面同意，不得向社會公眾或第三方通過任何途徑出示、泄露，不得對上述信息進行復制、傳播和銷售，并應約束其員工履行保密義務。、解除、終止，本條款均長期有效。第五條 侵權(quán)責任和救濟 、所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。 ，乙方應當負責與第三方進行直接交涉，為甲方進行抗辯，并承擔一切責任與后果，由此產(chǎn)生的任何費用均由乙方自行承擔。甲方也可以自行對此提出抗辯，乙方應全力協(xié)助甲方，若甲方因此受到任何損失的，乙方應當予以全部賠償。 ，或任何第三方有證據(jù)表明，或甲乙任何一方合理認為有可能被定為侵權(quán)的，知曉上述事件的一方應在合理時間內(nèi)通知另一方。在經(jīng)甲方書面確認后，乙方應立即采取包括但不限于以下措施，確保甲方合法權(quán)益不被侵害，且由此產(chǎn)生的所有費用由乙方自行承擔： ； ，或修改該服務及相關資料使之不構(gòu)成侵權(quán)，但須經(jīng)甲方事先書面同意，且乙方應保證更換或修改后的服務及相關資料不低于本合同約定的各項要求。，或無法提供相應的替代服務或相關資料，則乙方應退還甲方為該等委托服務項目所支付的全部價款、報酬和費用，并補償甲方的實際損失（包括但不限于經(jīng)濟損失、律師費、訴訟費及其它相關的合理費用）。第六條 合同價款及支付方式 本合同物業(yè)服務費總價：￥： 元（小寫）， （大寫）。本項目為“物業(yè)管理外包”項目，合同總價包括：乙方服務管理費、技術培訓費、各項稅費及合同實施過程中的不可預見所有費用等。 合同授予期限：十年 起始時間： 年 月 日； 終止時間： 年 月 日。 價格與支付 合同基準價格按此次中標價格執(zhí)行，包括完成該項目的人工成本、業(yè)務成本及管理費和稅金等：①人工成本：人員工資、五險及其它費用（培訓費、勞保費、加班費、過節(jié)費、福利費、交通費、電話費、服裝費等）；②業(yè)務成本：清潔保潔工具購置、低值易耗品購置（垃圾桶、垃圾袋、衛(wèi)生球、卷紙、擦手紙、洗手液、抹布、拖把、潔廁粉、消殺藥水等）、垃圾清運、水電設備設施維護（單項單件維修費在200元以下由乙方承擔，200元以上由甲方承擔）、電視監(jiān)控維護等。③管理費用及各種稅金，政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用。甲方將根據(jù)月度考核檢查情況調(diào)整每月實際支付金額，實際總金額可能與合同總基準金額有差異。④每年因社保繳費基數(shù)調(diào)整而增加的企業(yè)負擔部分社會保險費，依據(jù)社保文件從調(diào)整后的次月由甲方從物業(yè)費中予以核增。 付款方式：甲方根據(jù)月檢查考核結(jié)果于次月20日前向乙方支付上一個月的物業(yè)管理服務費。：以轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)入中標人的基本賬戶，具體金額依據(jù)當月工作完成情況及工作質(zhì)量按照考核辦法相應條款支付。收款單位開戶行：收款單位賬號： ，對收費超出部分由乙方負責到相關物價管理部門辦理落實相關審批核準手續(xù)。第七條 甲方的權(quán)利和義務。 。