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正文內(nèi)容

物業(yè)管理方案及各種手冊microsoftword文檔-文庫吧

2025-01-17 03:44 本頁面


【正文】 要求員工個人素質(zhì)較高。(4)業(yè)戶服務(wù)員 名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。(5)會所服務(wù)人員 名,負責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。(1)由1名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成,24小時負責(zé)大廈的安全管理工作。(2)安全管理經(jīng)理 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。(3)文員兼資料員 名,負責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。(4)主管 名,分三班,全面負責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。(5)監(jiān)控值班由 名員工組成,分三班,負責(zé)監(jiān)控中心值班工作。(6)大堂值班由 名員工組成,分三班,負責(zé)樓宇大堂值班工作。(7)外圍值班由 名員工組成,分三班,負責(zé)外圍值班工作。(8)商場值班由 名員工組成,分二班,負責(zé)商場值班工作。(9)停車場值班由 名員工組成,分三班,負責(zé)地下停車場出入口的值班工作。(10)巡邏值班由 名員工組成,分三班,負責(zé)巡邏值班工作。(1)由1名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。(2)工程管理部經(jīng)理 名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任,具有較強的管理能力。(3)文員兼資料管理員 名,負責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。(4)強電值班由 名強電技工組成,全天24小時值班,負責(zé)大廈強電設(shè)備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。(5)空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成,全天24小時值班,負責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。(6)消防值班由 名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。(7)電梯值班 名,負責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護。(1)由1名財務(wù)主管和 名員工組成,負責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。(2)會計由主管兼任。(3)出納員 名。(4)停車場收費員 名。 電子文檔:GLFA005員工招聘一、高層物業(yè)管理人員大學(xué)本科以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,具有5年以上大型物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力,勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,有3年以上的物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗,有一定的管理、協(xié)調(diào)能力,對工作管理、運作有較強的、系統(tǒng)的認識,能熟練操作電腦,文字功底強,具有較強的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計能力,熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)。勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。二、物業(yè)管理部大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,有2年以上工作經(jīng)驗,具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的語言表達能力及大型會議接待能力,以及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力,對大廈清潔、綠化、養(yǎng)護知識有一定的了解,了解各清潔用品的使用規(guī)范。對工作認真負責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,有一定的寫作能力及流利的英語口語對話能力,熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)、各勞動法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度,具有較強的調(diào)查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力,熟練操作電腦,有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。高中以上學(xué)歷,身體健康、品行端正,工作認真負責(zé),能吃苦耐勞。大專以上學(xué)歷,有1年以上物業(yè)管理接待工作經(jīng)驗,性格溫順,自身素質(zhì)較好,語言表達能力較強,英語達到國家四級水平。對工作認真負責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。中專以上文化,有2年以上工作經(jīng)驗,懂電腦操作,工作作風(fēng)嚴(yán)謹,具有較強的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。三、工程管理部大學(xué)本科以上學(xué)歷(工科專業(yè)),工程師職稱,有6年以上工作經(jīng)驗,持有物業(yè)管理上崗證,有2年以上本職工作經(jīng)驗,具有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ),豐富的實際工作經(jīng)驗,極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力,有電工操作證,勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。、倉庫管理員大專以上學(xué)歷,工科或資料管理專業(yè),能熟練操作電腦,思維敏捷,思路清晰,有較強的文字功底,2年以上工作經(jīng)驗。大專以上學(xué)歷,電子技術(shù),計算機或相關(guān)專業(yè),助理工程師職稱,有3年以上工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)熟練,有較強的敬業(yè)精神,具有獨立完成工作的能力。身體健康,大專以上學(xué)歷,電力系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè),助理工程師職稱,有5年以上工作經(jīng)驗,有大型企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)熟練,有較強的敬業(yè)精神,具有獨立完成工作的能力。大專以上學(xué)歷,制冷專業(yè),有5年以上工作經(jīng)驗,有大型設(shè)備管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)熟練,有較強的敬業(yè)精神,具有獨立完成工作的能力。高中以上學(xué)歷(水電專業(yè)),持有特種行業(yè)操作證,身體健康,品行端正,工作認真負責(zé),有一定的口頭表達能力。四、安全管理部大專(或同等學(xué)歷),熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識,具有較強的管理能力。持有物業(yè)管理上崗證,有2年以上的本職工作經(jīng)驗,具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的語言表達能力,以及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力,有一定的消防知識。工作認真負責(zé),敬業(yè)、樂業(yè),部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。高中以上學(xué)歷,退伍軍人優(yōu)先,身高175厘米以上,身體健康、品行端正,工作認真負責(zé),須有本地戶口擔(dān)保人。高中以上學(xué)歷,男175厘米以上,女165厘米以上,身體健康,品行端正,工作認真,需有本地戶口。五、財務(wù)管理部財經(jīng)類專業(yè)本科學(xué)歷,具有3年以上大型企業(yè)財務(wù)主管工作經(jīng)驗,有較強的法律、法規(guī)意識,遵守國家各項法律、法規(guī)和財經(jīng)制度,嚴(yán)守紀(jì)律,熟悉會計核算和財務(wù)管理的全過程,熟悉稅法。對物業(yè)工作有一定的了解,熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、財務(wù)法律、法規(guī),敬業(yè)、樂業(yè)。大專以上學(xué)歷(會計專業(yè)),有3年大型企業(yè)工作經(jīng)驗,懂電腦操作,有較強的法律意識,遵守國家各項法律、法規(guī)和財經(jīng)制度,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,熟悉會計核算的全過程,熟悉稅法。對工作認真負責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。大專以上學(xué)歷(會計專業(yè)),2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉結(jié)算業(yè)務(wù),具有較強的法律意識,對物業(yè)工作有一定了解,懂電腦操作。工作認真負責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。有物業(yè)管理工作經(jīng)驗,懂簡單電腦操作,具有良好的語言表達能力、較強的服務(wù)意識和與業(yè)戶溝通的技巧,工作認真負責(zé),敬業(yè)、樂業(yè)。 電子文檔:GLFA006物業(yè)管理人員培訓(xùn)一、新員工上崗培訓(xùn)根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。:物業(yè)管理概述,大廈物業(yè)管理流程,現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,投訴、應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等項內(nèi)容。二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn),不定期地安排當(dāng)事人(指員工)參加班后的專題培訓(xùn)。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。(3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,達到優(yōu)化管理的目的。(略)。 電子文檔:GLFA007物業(yè)管理所需物質(zhì)條件在投入物力方面建議如下:一、辦公及員工住宿用房計劃物業(yè)經(jīng)理辦公室m2會客室1m2物業(yè)經(jīng)理助理辦公室m2會客室2m2物業(yè)管理部m2倉庫2(工程)m2安全管理部m2儲物間1(物業(yè)清潔)m2男女更衣室各一間m2工程管理部工作間m2由于大廈應(yīng)急管理工作的需要,建議在大廈臨近范圍內(nèi)(跑步5分鐘內(nèi)到達)安排物業(yè)安全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。二、物業(yè)管理工具與裝備價格參照表內(nèi)容見下表。物業(yè)管理工具與裝備價格參照表序 號名稱及規(guī)格單 價1萬用電表2電流流量度:300A3電流鉗式800A3000A4對地阻值測試表5絕緣值測試表(500V~1000V)6溫度計:電子數(shù)字式酒精式7手提式室內(nèi)溫度/濕度對比測量器8手提式風(fēng)量和風(fēng)速計9電源測試電筆10卷尺:1m5m11鋼尺:3m1m12水平尺:600mm13角尺:300mm14高空工作安全帶:降傘式1550/500反光衣16耳塞100db17耳筒500db18安全過濾口罩:100CDN19護眼罩:眼鏡式全護式焊接用20護鏡(焊接用1000GDA)21手套:綿布皮革22鋁梯:1m鋁梯:鋁梯:4m23高空工作臺:10m全護式24高壓電工全護裝25運輸工具:軸流板式車26手推車27木鋤28扳手:活動150mm活動200mm活動300mm活動450mm29菊花板身:3mm~36mm30組合式:4mm~45mm31夾具:大力鉗(平口)32C形夾:100mm150mm200mm300mm33虎鉗150mm34鋼管工具連彎頭35切割工具:水管用切刀36鐵皮用剪刀37界刀38剪刀39緊急爆破工具:大手錘40斧頭(消防隊用)41鐵筆42壓力鉗43潤滑油加油槍44六角起子(~16mm)45管子鉗:200mm300mm450mm600mm46拉釘鉗47螺絲起子:平
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