【正文】 任何投訴可向管理公司或委員會提出，由管理公司采取其認為合適的必要處理。個別業(yè)主無權(quán)要求管理者或其下屬為該業(yè)主提供與其樓宇管理無關(guān)的服務(wù)。 可根據(jù)規(guī)定，在業(yè)主代表大會上有權(quán)投票選聘、續(xù)聘、變更管理者。在行使此項權(quán)利時，業(yè)主委員會須事先不少于六個月以書面形式通知管理者，而通知書中附上有關(guān)業(yè)主委員會超半數(shù)委員通過的決議副本。 (二)業(yè)主義務(wù) 業(yè)主在行使上述權(quán)利和使用其名下單元時，須遵守本公約及業(yè)主手冊的規(guī)定。 業(yè)主須依照公約、業(yè)主手冊的規(guī)定，負責按時繳交物業(yè)管理費。 業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理公約、業(yè)主手冊及其他規(guī)章制度。 業(yè)主在行使“業(yè)主之權(quán)益”第2條權(quán)利時，必須要求承受人或權(quán)利人在處理有關(guān)單元的同時簽署公約或承諾書，承諾履行、遵守公約、業(yè)主手冊和管理規(guī)則，并在七天內(nèi)以書面通知華廈物業(yè)管理有限公司，對有關(guān)承受人的違約行為負共同及連帶責任。 (三)業(yè)主責任 業(yè)主如需進行室內(nèi)裝修，應(yīng)在付清應(yīng)付款后與華廈物業(yè)管理有限公司簽訂室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議書。裝修不得改變樓宇結(jié)構(gòu)，不得改變?nèi)魏我庵腥说耐饷玻坏迷谕鈮肮驳胤桨惭b遮光簾、遮蓬、花架、曬衣架、天線、旗桿、懸掛旗幟、橫幅標語、廣告牌、招牌、燈箱或其他任何伸出物，未經(jīng)允許，不得堵塞任何窗戶和封閉陽臺。 單元露外之窗戶、欄桿及陽臺不得改變原有色彩，以維護豪域花園整齊美觀。 負責其單元內(nèi)部整潔及維修，保持浴室、廚房等排水暢通完好，以免溢水后對其他單元住戶造成損失。 不得堵塞、切割、損壞、理發(fā)、干擾樓宇任何公用部分之水、電等供應(yīng)及排水道、線管、電纜、固定裝置等設(shè)施。若因此使上、下水、氣、煙或其他有關(guān)物體外溢，損害他人或其財產(chǎn)而產(chǎn)生的訴訟、索賠和要求，則該業(yè)主須對因此產(chǎn)生的所有訴訟、索賠和要求全部負責。 各單元的業(yè)主，只能將其單元合同規(guī)定用途使用，不得將其名下單元用作或容許用作非法或不道德用作，或在單元內(nèi)進行或容許任何足以妨礙或侵擾其他業(yè)主的事項。 除盲人使用的帶路狗及在政府有關(guān)部門領(lǐng)取了寵物相關(guān)證照外，業(yè)主不得在單元內(nèi)飼養(yǎng)家禽牲畜或任何寵物。 不得在單元內(nèi)舉行葬禮、宗教儀式及聚會、音樂會或其他類似活動，不得將單元作為齋堂、殯儀館、歌舞廳及類似用途使用。 不得在樓宇內(nèi)存儲易燃易爆危險品。 不得妨礙他人合法使用公共地方及公共設(shè)施，不得在公共地方晾曬衣物或棄置垃圾雜物。 未經(jīng)管理者申報并獲批準，任何業(yè)主不得擅自理發(fā)、遷移或增大用電、供排水裝置的負荷。 1各業(yè)主不得在豪域花園小區(qū)及所屬的單元內(nèi)作出對其他業(yè)主構(gòu)成損失或損害的行為或忽行為，否則須負責修復(fù)或彌補因此而引致的任何損失或一切費用及支出。 1違反公約規(guī)定的業(yè)主需就所引致之損失，負責支付一切有關(guān)費用。 四、開發(fā)商的權(quán)力和義務(wù) 開發(fā)商在其擁有管理權(quán)利期間具有以下的權(quán)利： 在業(yè)主委員會未成立前，開發(fā)商具有全權(quán)管理和授權(quán)物業(yè)公司管理豪域花園的權(quán)利。 可自行或授權(quán)管理者有權(quán)按實際需要合理調(diào)整管理費的收取標準，但必須得到業(yè)主大會通過，方可執(zhí)行，并應(yīng)提前十五天以書面開工通知業(yè)主。 開發(fā)商或管理者有權(quán)按實際需要合理調(diào)整管理費的收取標準，但必須得到業(yè)主大會通過，方可執(zhí)行，并應(yīng)提前十五天以書面形式通知業(yè)主/住戶。 在業(yè)主委員會成立之前，有權(quán)指定或委托任何物業(yè)管理公司為豪域花園之管理者，開發(fā)商可參與管理者簽署管理合同，訂定管理者的職責范圍、期限及酬金等，而無須先經(jīng)其他業(yè)主同意，但管理合同的內(nèi)容不能違反公約的條款。 可委派代理人/管理者行使公約給予開發(fā)商之任何權(quán)利。 使用其所屬的單元。 在受公約的限制和保障下，除已出售的部分外，開發(fā)商有權(quán)轉(zhuǎn)讓、抵押、出售、出租、批準別人使用、或以其他任何方式處置豪域花園任何其擁有所有權(quán)的部分而無須任何業(yè)主同意。 在業(yè)主委員會成立前審核和批準年度管理預(yù)算或修訂的年度管理預(yù)算。 自交房之日起，對小區(qū)的土建部分保修期為一年，電器其它部分保修期為半年。 五、管理者的權(quán)力與職責 業(yè)主委員會按本公約規(guī)定所委托的宿遷華廈物業(yè)管理有限公司，享有以下的權(quán)力，但同時須遵守和履行之責任及義務(wù)。　 （一）管理者的權(quán)力和責任 在不觸犯業(yè)主整體權(quán)力的情況下，管理者有權(quán)對小區(qū)進行有效的管理、美化和維修，其中包括下列事項： 業(yè)主辦理入住手續(xù)時，應(yīng)對所屬物業(yè)及附屬配套設(shè)施進行驗收和交接，對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，協(xié)同建設(shè)單位及時整修，以達到國家規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標準。 檢查、視察小區(qū)，必要時包括單元的內(nèi)部。 保修期按商品房質(zhì)量保證書規(guī)定的期限和范圍，由承建商負責維修，管理者負責聯(lián)系。 根據(jù)小區(qū)日常動作，建立一套完整的管理工作程序，并在實施中不斷完善。 根據(jù)公約，制定及修改小區(qū)住戶守則，裝修規(guī)則及其它必要的規(guī)章制度，并以有效之形式督促業(yè)主和住戶遵守。 對公共部分和公共設(shè)施進行維護保養(yǎng)，使之保持良好的狀態(tài)，如維修或清潔主要結(jié)構(gòu)，外墻、玻璃、器材的更換、更新、修理、涂漆等。 負責人事管理工作，并指導(dǎo)和監(jiān)督所招聘之員工完成各項管理工作和保障各項公共設(shè)施正常運作。 根據(jù)小區(qū)實際情況，負責建立健全財務(wù)管理制度和編制小區(qū)管理預(yù)算，收取管理費及公共分攤電費等。 處理所有小區(qū)管理的投訴及各項維修，并協(xié)助調(diào)解業(yè)主／住戶之間因小區(qū)管理而引起的糾紛與爭執(zhí)。 負責小區(qū)保安工作，保持小區(qū)的秩序和盡力使業(yè)主／住戶免遭騷擾。 1 對改善小區(qū)管理或增加服務(wù)項目等事宜向業(yè)主委員會遞交報告及作出建議。 1 清除及拆去任何不符合管理規(guī)則規(guī)定的建筑物或安裝物、擺放之貨物及雜物，向應(yīng)負責的征收及追索消除費和因此而發(fā)生的有關(guān)費用。 1 控制小區(qū)內(nèi)所有車輛（包括機動車及自行車）的停放和行駛交通，拖離或扣留所有違反管理規(guī)則停泊的車輛，并向該車輛之車主收取拖離及扣