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物業(yè)、酒店管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)216-文庫(kù)吧

2025-01-17 03:42 本頁(yè)面


【正文】 全;負(fù)責(zé)保管相關(guān)票據(jù)及銀行印鑒、網(wǎng)銀USBKEY等;3.編制付款憑證,做到日清月結(jié);定期盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金、核對(duì)銀行存款;4.負(fù)責(zé)資金日?qǐng)?bào)表的編制工作,做好有關(guān)資金報(bào)表的編制上報(bào)工作;5.及時(shí)清理應(yīng)收應(yīng)付賬款,督促責(zé)任人按時(shí)報(bào)賬結(jié)算;、會(huì)員卡系統(tǒng)及單位掛賬情況的核對(duì)工作;7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格1.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè),有會(huì)計(jì)上崗資格證書;2.經(jīng)驗(yàn):2年以上出納工作經(jīng)驗(yàn);3.技能:具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)知識(shí),熟悉銀行、稅務(wù)業(yè)務(wù),熟練使用財(cái)務(wù)軟件?!緺I(yíng)運(yùn)管理部】一、主要職能(一)營(yíng)運(yùn)支持。負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)前的辦證工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目前期投標(biāo)工作及物業(yè)兩書內(nèi)容的確定;配合項(xiàng)目做好物業(yè)費(fèi)定價(jià)、物業(yè)管理方案及服務(wù)內(nèi)容的審核。(二)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的規(guī)范管理與服務(wù)方案落實(shí);指導(dǎo)項(xiàng)目各基礎(chǔ)崗位員工嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(三)經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)酒店項(xiàng)目銷售及物業(yè)費(fèi)收繳等經(jīng)營(yíng)方面的計(jì)劃、方案進(jìn)行審核,指導(dǎo)協(xié)助方案的落實(shí),對(duì)于未能按計(jì)劃完成的情況,分析具體原因,提出切實(shí)可行的解決辦法和措施,以順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)。(四)專項(xiàng)跟蹤。對(duì)客戶服務(wù)、前臺(tái)接待、客房服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、工程維修等基礎(chǔ)工作進(jìn)行專人指導(dǎo)、專項(xiàng)管理,配合、監(jiān)督、跟進(jìn)各崗位工作的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況。(五)維修跟進(jìn)。跟進(jìn)維修接報(bào)、處理及時(shí)率,監(jiān)督維修合格率,督促分公司、項(xiàng)目做好共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,同時(shí)做好維修事項(xiàng)的價(jià)格核定工作。(六)安全管理。協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的分析和處理。(七)投訴處理。負(fù)責(zé)400客戶服務(wù)熱線的投訴受理,跟進(jìn)處理結(jié)果,及時(shí)反饋;協(xié)助各項(xiàng)目處理各類業(yè)主、客戶投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)。(八)信息管理。收集各類客戶(業(yè)主)意見(jiàn)及管理過(guò)程中產(chǎn)生的案例、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),進(jìn)行分析、匯總與傳達(dá)。(九)統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)工程維修數(shù)據(jù)、業(yè)主投訴情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析,上報(bào)相關(guān)部門。二、崗位設(shè)置及職責(zé)(一)崗位設(shè)置經(jīng)理:1名營(yíng)運(yùn)專員:5名(二)崗位職責(zé) 崗位名稱經(jīng)理所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)公司總經(jīng)理直接下級(jí)副經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)專員崗位職責(zé)1. 根據(jù)公司工作需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)口培訓(xùn),提出業(yè)務(wù)管理人員調(diào)整意見(jiàn)并提交總經(jīng)理決定;2. 負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度、操作手冊(cè);3. 優(yōu)化分公司管理模式,對(duì)其良好運(yùn)行作服務(wù)及指導(dǎo);4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、核定分公司/酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向;5. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織分公司開(kāi)放、開(kāi)盤活動(dòng);6. 負(fù)責(zé)部門制度、崗位操作手冊(cè)、方案、報(bào)表的審核;負(fù)責(zé)分公司相關(guān)事務(wù)的審核;負(fù)責(zé)分公司應(yīng)急演練方案的審批;指導(dǎo)分公司妥善處理應(yīng)急突發(fā)事件;7. 負(fù)責(zé)制訂周、月、年度工作計(jì)劃,貫徹、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),督促各項(xiàng)工作的落實(shí)與開(kāi)展;8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。協(xié)作關(guān)系1.內(nèi)部協(xié)作關(guān)系:公司各部門、分公司;2.外部協(xié)作關(guān)系:業(yè)主、客戶、物業(yè)同行、相關(guān)行業(yè)部門、體系認(rèn)證公司等。任職資格1.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,行政管理、法律等相關(guān)專業(yè);2.經(jīng)驗(yàn):5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);3.技能:具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)能力,熟練掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。 崗位名稱副經(jīng)理所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)營(yíng)運(yùn)專員崗位職責(zé)1.協(xié)助經(jīng)理做好分公司/酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向的指導(dǎo)及各項(xiàng)日常工作開(kāi)展;2.負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)務(wù)指導(dǎo)工作,定期總結(jié)、匯報(bào)分管項(xiàng)目的有關(guān)工作情況;3.做好首次交付項(xiàng)目的交付前指導(dǎo)工作,交付過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及交付后維修事項(xiàng)的跟進(jìn);4. 指導(dǎo)、跟進(jìn)、驗(yàn)證分管項(xiàng)目應(yīng)急演練方案的實(shí)施工作;5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。協(xié)作關(guān)系1.內(nèi)部協(xié)作關(guān)系:公司各部門、分公司;2.外部協(xié)作關(guān)系:業(yè)主、物業(yè)同行、相關(guān)行業(yè)部門。任職資格1.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,行政管理、法律等相關(guān)專業(yè);2.經(jīng)驗(yàn):3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);3.技能:具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)能力,熟練掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。 崗位名稱工程專員所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)分公司工程規(guī)范操作的指導(dǎo)、帶教、檢查、督促整改、跟進(jìn)及驗(yàn)證工作;2. 負(fù)責(zé)分公司工程類采購(gòu)維修等事項(xiàng)的審核工作;3. 協(xié)助做好實(shí)習(xí)人員的工程項(xiàng)培訓(xùn),負(fù)責(zé)人事部統(tǒng)一安排的工程培訓(xùn);4. 負(fù)責(zé)工程類檢查表單、通知及操作手冊(cè)的編制與撰寫;5.協(xié)助統(tǒng)計(jì)專員對(duì)工程類投訴事項(xiàng)的處理及工程類表單數(shù)據(jù)的解答;6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:大專以上學(xué)歷,電力工程等相關(guān)專業(yè);:5年以上物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗(yàn);:熟悉水電維修和土建工作,熟悉設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí),熟練運(yùn)用各項(xiàng)節(jié)能降耗技巧,持有相關(guān)中級(jí)職稱,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力。 崗位名稱客服專員所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)分公司客服規(guī)范操作的指導(dǎo)、帶教、檢查、督促整改、跟進(jìn)及驗(yàn)證工作;2. 協(xié)助做好首次交付項(xiàng)目交付前培訓(xùn)工作;3. 協(xié)助做好實(shí)習(xí)人員客服項(xiàng)培訓(xùn),負(fù)責(zé)人事部統(tǒng)一安排的客服培訓(xùn);4. 負(fù)責(zé)客服類檢查表單、通知及操作手冊(cè)的編制與修訂;5.協(xié)助統(tǒng)計(jì)專員對(duì)投訴事項(xiàng)的受理及客服類表單數(shù)據(jù)的解答;6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:大專以上學(xué)歷,中文、管理等相關(guān)專業(yè);:5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);:熟悉物業(yè)管理工作,具有較強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)能力。 崗位名稱保潔專員所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)分公司保潔規(guī)范操作的指導(dǎo)、帶教、檢查、督促整改、跟進(jìn)及驗(yàn)證工作;2. 重點(diǎn)跟進(jìn)分公司保潔計(jì)劃的制定及執(zhí)行情況;3. 負(fù)責(zé)人事部統(tǒng)一安排的保潔培訓(xùn);4. 負(fù)責(zé)保潔類檢查表單、通知及操作手冊(cè)的編制與修訂;5.做好項(xiàng)目開(kāi)放、開(kāi)盤的協(xié)助工作;6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:大專以上學(xué)歷;:3年以上保潔副主任工作經(jīng)驗(yàn);:熟悉物業(yè)管理工作,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力。 崗位名稱統(tǒng)計(jì)專員所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)報(bào)表、檢查記錄、文件、通知的編制、撰寫、下發(fā)、接收、跟進(jìn)、上報(bào)、存檔; 2.負(fù)責(zé)工程報(bào)修項(xiàng)的回訪及對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行受理、發(fā)單、接收與跟進(jìn);3.負(fù)責(zé)400服務(wù)熱線的受理、發(fā)單、接收與跟進(jìn);4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)簽到,做好部門牽頭召開(kāi)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要;5. 負(fù)責(zé)周、月度工作計(jì)劃的匯總、上報(bào)及各項(xiàng)督辦工作;6. 負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)資料的整理、裝訂及存檔;7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:大專以上學(xué)歷,文秘、中文、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);:1年以上辦公室文員或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);:具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通、文字組織能力,熟練運(yùn)用辦公軟件操作。 崗位名稱綠化專員所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)分公司綠化規(guī)范操作的指導(dǎo)、帶教、檢查、督促整改、跟進(jìn)及驗(yàn)證工作;2. 指導(dǎo)分公司綠化養(yǎng)護(hù)方案、協(xié)議的制定,涉及費(fèi)用的審核;3. 協(xié)助做好實(shí)習(xí)人員的綠化項(xiàng)培訓(xùn),負(fù)責(zé)人事部統(tǒng)一安排的綠化培訓(xùn);4. 負(fù)責(zé)綠化類檢查表單、通知及操作手冊(cè)的編制與修訂;5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:大專以上學(xué)歷;:3年以上綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);:熟悉物業(yè)管理工作,具有一定的協(xié)調(diào)、管理和溝通能力,熟練掌握綠化修剪、養(yǎng)護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)。 崗位名稱秩序維護(hù)專員所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)分公司秩序維護(hù)規(guī)范操作的指導(dǎo)、帶教、檢查、督促整改、跟進(jìn)及驗(yàn)證工作;2. 負(fù)責(zé)不定期的夜間查崗工作;3. 協(xié)助做好實(shí)習(xí)人員秩序維護(hù)項(xiàng)培訓(xùn),負(fù)責(zé)人事部統(tǒng)一安排的秩序維護(hù)工作培訓(xùn);4. 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)工作檢查表單、通知及操作手冊(cè)的編制與修訂;5.做好項(xiàng)目開(kāi)放、開(kāi)盤的協(xié)助工作;6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:大專以上學(xué)歷;:3年以上安保管理工作經(jīng)驗(yàn);:熟悉物業(yè)管理工作,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變能力,掌握一定的法律常識(shí)。 崗位名稱酒店專員所在部門營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1.指導(dǎo)、帶教酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作,并作不定期檢查;2. 指導(dǎo)、協(xié)助酒店的宣傳推廣工作;通過(guò)對(duì)銷售指標(biāo)的全面分析,指導(dǎo)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定;3. 負(fù)責(zé)與各旅行社、協(xié)議單位、政府部門的外聯(lián)工作,建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系;4. 負(fù)責(zé)人事部統(tǒng)一安排的酒店業(yè)務(wù)培訓(xùn);5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:大專以上學(xué)歷;:具有3年以上從事酒店項(xiàng)目整體營(yíng)運(yùn)的管理經(jīng)驗(yàn);:熟悉酒店各部門的工作流程,有良好的社會(huì)協(xié)作關(guān)系;結(jié)合酒店實(shí)際,能制定銷售方案,擅長(zhǎng)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作分析。
【品質(zhì)管理部】一、主要職能(一)制度建設(shè)。制訂和完善服務(wù)體系、公司質(zhì)量檢查制度,并落實(shí)執(zhí)行。(二)品牌建設(shè)。根據(jù)服務(wù)體系內(nèi)容及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),研究服務(wù)定位與模式,推廣可行性服務(wù)亮點(diǎn),促進(jìn)對(duì)客戶承諾的實(shí)現(xiàn),提升品牌形象。(三)質(zhì)量檢查。根據(jù)公司質(zhì)檢制度,對(duì)公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程運(yùn)行情況開(kāi)展檢查、考核及驗(yàn)證。(四)監(jiān)督整改。根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果,監(jiān)督、跟進(jìn)不合格項(xiàng)的整改情況。(五)滿意度調(diào)查。定期組織各項(xiàng)目開(kāi)展對(duì)業(yè)主、顧客的滿意度調(diào)查工作,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析匯總。(六)品質(zhì)提升。在管理過(guò)程中,對(duì)品質(zhì)提升相關(guān)工作提出合理化意見(jiàn)或建議。二、崗位設(shè)置及職責(zé)(一)崗位設(shè)置經(jīng)理:1名品質(zhì)專員:1名(二)崗位職責(zé) 崗位名稱經(jīng)理所在部門品質(zhì)管理部直接上級(jí)公司總經(jīng)理直接下級(jí)品質(zhì)專員崗位職責(zé)1.對(duì)物業(yè)、酒店項(xiàng)目品質(zhì)負(fù)直接責(zé)任。嚴(yán)格把控質(zhì)檢制度的執(zhí)行,定期或不定期開(kāi)展質(zhì)檢,并做好質(zhì)檢工作總結(jié),對(duì)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,提出整改及指導(dǎo)意見(jiàn),根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求跟進(jìn)整改結(jié)果。、酒店項(xiàng)目客戶服務(wù)體系的建立健全及完善,并對(duì)服務(wù)體系的開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)與考核。負(fù)責(zé)物業(yè)、酒店項(xiàng)目半年度、年度業(yè)主/客戶滿意度回訪統(tǒng)計(jì)與總結(jié)工作。負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)提升相關(guān)工作提出合理化建議或意見(jiàn)。負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理部各項(xiàng)計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)下屬員工的各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。協(xié)作關(guān)系1.內(nèi)部協(xié)作關(guān)系:總部、集團(tuán)其他公司、公司各部門、分公司(項(xiàng)目);2.外部協(xié)作關(guān)系:業(yè)主、客戶、同行等。任職資格1.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,酒店管理/物業(yè)管理專業(yè);2.經(jīng)驗(yàn):5年以上高星級(jí)酒店或物業(yè)公司中高層管理經(jīng)驗(yàn),具有豐富的培訓(xùn)、質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn); 崗位名稱質(zhì)檢專員所在部門品質(zhì)管理部直接上級(jí)品質(zhì)管理部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)根據(jù)質(zhì)檢計(jì)劃,對(duì)物業(yè)、酒店進(jìn)行品質(zhì)檢查,對(duì)檢查過(guò)程進(jìn)行記錄,完成品質(zhì)檢查報(bào)告并存檔。協(xié)助物業(yè)、酒店項(xiàng)目客戶服務(wù)體系的推進(jìn)工作,對(duì)各項(xiàng)目體系開(kāi)展情況進(jìn)行記錄與匯總。協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好物業(yè)、酒店項(xiàng)目半年度、年度業(yè)主/客戶滿意度回訪統(tǒng)計(jì)與測(cè)算。負(fù)責(zé)品質(zhì)管理部各類文件的上傳下達(dá),并做好跟進(jìn)存檔工作。協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好各項(xiàng)目質(zhì)檢自查工作開(kāi)展、協(xié)調(diào)、督促。執(zhí)行、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格1.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,酒店管理/物業(yè)管理專業(yè);2.經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店/物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有一定培訓(xùn)、質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn);【業(yè)務(wù)發(fā)展部】一、主要職能(一)規(guī)劃建議。負(fù)責(zé)對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研摸底,出具可行性分析報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、定位、服務(wù)特色、服務(wù)方案等提出建議,為成本預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)等提供依據(jù);在房產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制定前,負(fù)責(zé)向房產(chǎn)公司提出物業(yè)方面的相關(guān)意見(jiàn)與建議。(二)計(jì)劃制定。負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目籌備時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,并參照?qǐng)?zhí)行,提醒相關(guān)單位(部門)按計(jì)劃開(kāi)展工作。(三)組織設(shè)計(jì)。根據(jù)項(xiàng)目籌備進(jìn)度及要求,負(fù)責(zé)落實(shí)室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的按時(shí)提交、審核與報(bào)批;落實(shí)設(shè)備廠家制定方案,參與材料及設(shè)備選型。(四)裝修跟進(jìn)。負(fù)責(zé)專項(xiàng)跟進(jìn)新酒店項(xiàng)目及物業(yè)管理用房的裝修施工進(jìn)度、效果,做好對(duì)裝修施工過(guò)程的監(jiān)管和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出可行性意見(jiàn),根據(jù)成本預(yù)算有效控制投資成本,并參與酒店裝修施工的分期、分段驗(yàn)收及整體裝修交付、書面資料移交工作;(五)配套招商。負(fù)責(zé)配套項(xiàng)目招商,或參與審定招商條件,由商務(wù)分公司(房產(chǎn)公司招商部)招商。(六)采購(gòu)管理。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度,根據(jù)項(xiàng)目需求,進(jìn)行各類家具、電器設(shè)備、客房用品、日常物資、食品、保潔用品等的市場(chǎng)調(diào)研、價(jià)格洽談、合格供應(yīng)商選定及協(xié)調(diào)、同時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施采購(gòu)工作。(七)運(yùn)營(yíng)交接。負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前的籌備,在項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)前,將設(shè)施設(shè)備等物資采購(gòu)合同、平面圖、裝修施工圖紙、裝修單位及物資供應(yīng)商名錄移交給營(yíng)運(yùn)管理部。二、崗位設(shè)置及職責(zé)(一)崗位設(shè)置經(jīng)理:1名采購(gòu)專員:1名籌備專員:2名(二)崗位職責(zé) 崗位名稱經(jīng)理所在部門業(yè)務(wù)發(fā)展部直接上級(jí)公司總經(jīng)理直接下級(jí)采購(gòu)專員、籌備專員崗位職責(zé)1.根據(jù)公司酒店項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃,負(fù)責(zé)開(kāi)展對(duì)酒店新項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研、分析工作,為項(xiàng)目市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)范圍、投資回報(bào)預(yù)算提供參考依據(jù),并參與酒店新項(xiàng)目前期規(guī)劃。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目前期用房的規(guī)劃建議,對(duì)物業(yè)新開(kāi)盤項(xiàng)目的對(duì)接并通知到公司相應(yīng)部門。、籌建、籌備期間與房產(chǎn)公司、建筑設(shè)計(jì)院、室內(nèi)設(shè)計(jì)公司及相關(guān)合作單位的溝通與節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)。3.在新項(xiàng)目裝修施工過(guò)程中負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)度、效果監(jiān)管和檢查的專項(xiàng)跟進(jìn),同時(shí)做好反饋跟蹤。、籌備運(yùn)營(yíng)的整體協(xié)調(diào)、對(duì)外宣傳的策劃活動(dòng)、人員定崗定編及薪資架構(gòu)設(shè)立等新酒店項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作;并協(xié)助
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