前廳服務(wù)員培訓(xùn)計劃-文庫吧
2024-12-07 03:12 本頁面
【正文】 和保護健康的工作條件與環(huán)境?！ ☆^發(fā)： A男士：前發(fā)是否過眉B女士：前發(fā)是否遮眼 側(cè)發(fā)是否過耳側(cè)發(fā)是否蓋耳 后發(fā)是否壓領(lǐng)后發(fā)是否披肩 發(fā)型是否稀奇古怪，是否將頭發(fā)染成其他顏色。 頭發(fā)是否清潔、沒有頭皮屑。 頭發(fā)是否梳理整齊?！ 』瘖y：是否有化淡妝，口紅顏色是否合適、恰當(dāng)?！ ⊙例X：保持口腔清潔，口氣清新，經(jīng)常漱口，去除食物的殘留物，上班前不要吃有刺激性氣味的食物(大蒜、白酒等)?！ ∈值那鍧崳航?jīng)常洗手，不能留長指甲，不可用顏色鮮艷的指甲油?！ ∩眢w的清潔：每天洗澡。經(jīng)常更換內(nèi)衣。不能使用過濃的香水?！ ∈罪棧菏欠裼袔Ф嘤嗟氖罪?，是否帶有耳環(huán)、手鏈、腳鏈，結(jié)婚戒指除外?！ ∶刻焐蠉彵仨氁獧z查，以下幾項內(nèi)容： A：洗臉和洗手?！ ：刷牙、梳頭?！ ：清潔指甲?！ ：檢查襯衣是否干凈，特別是袖口，襯衣和制服是否相配?！ ：制服是否干凈、平整?！ ：檢查鞋子是否干凈、光亮?！ ∏皬d服務(wù)員培訓(xùn)計劃篇3 儀態(tài)：儀態(tài)是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免以下不雅的行為： ?、拧?、咬指甲。 ?、?、打哈欠、伸懶腰?！ 、?、吸煙和不時的看表?！ 、?、在賓客面前吃東西或嚼口香糖。 ?、伞⑴?、打衣服上的污跡，用手撥弄頭發(fā)，整理衣服，或在公共場合搞個人衛(wèi)生。⑹、咳嗽、打噴嚏，不用干凈紙巾和手帕吐痰?！ 、?、小聲嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩腳?！ 、?、玩弄錢幣、鑰匙等發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧??！ ∽耍弘x座或入座時要輕，不要突然，以免弄出聲音或引起賓客不必要的驚惶。 ?、?、頭：不要左顧右盼，搖頭晃腦，閉目養(yǎng)神，頻繁轉(zhuǎn)頭，和別人交談時，應(yīng)用眼睛關(guān)注對方。不要將書放在桌子下面偷看，客人看到回認為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上?！ 、?、身體：身體坐端正。不要左歪右
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