前廳服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃-文庫(kù)吧
2024-12-07 03:12 本頁(yè)面
【正文】 和保護(hù)健康的工作條件與環(huán)境?！ ☆^發(fā)： A男士：前發(fā)是否過(guò)眉B女士：前發(fā)是否遮眼 側(cè)發(fā)是否過(guò)耳側(cè)發(fā)是否蓋耳 后發(fā)是否壓領(lǐng)后發(fā)是否披肩 發(fā)型是否稀奇古怪，是否將頭發(fā)染成其他顏色。 頭發(fā)是否清潔、沒(méi)有頭皮屑。 頭發(fā)是否梳理整齊?！ 』瘖y：是否有化淡妝，口紅顏色是否合適、恰當(dāng)?！ ⊙例X：保持口腔清潔，口氣清新，經(jīng)常漱口，去除食物的殘留物，上班前不要吃有刺激性氣味的食物(大蒜、白酒等)?！ ∈值那鍧崳航?jīng)常洗手，不能留長(zhǎng)指甲，不可用顏色鮮艷的指甲油。 身體的清潔：每天洗澡。經(jīng)常更換內(nèi)衣。不能使用過(guò)濃的香水?！ ∈罪棧菏欠裼袔Ф嘤嗟氖罪棧欠駧в卸h(huán)、手鏈、腳鏈，結(jié)婚戒指除外。 每天上崗必須要檢查，以下幾項(xiàng)內(nèi)容： A：洗臉和洗手?！ ：刷牙、梳頭?！ ：清潔指甲?！ ：檢查襯衣是否干凈，特別是袖口，襯衣和制服是否相配?！ ：制服是否干凈、平整?！ ：檢查鞋子是否干凈、光亮。 前廳服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃篇3 儀態(tài)：儀態(tài)是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免以下不雅的行為： ⑴、摳、咬指甲?！ 、?、打哈欠、伸懶腰?！ 、恰⑽鼰熀筒粫r(shí)的看表?！ 、?、在賓客面前吃東西或嚼口香糖?！ 、?、拍、打衣服上的污跡，用手撥弄頭發(fā)，整理衣服，或在公共場(chǎng)合搞個(gè)人衛(wèi)生。⑹、咳嗽、打噴嚏，不用干凈紙巾和手帕吐痰?！ 、?、小聲嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩腳?！ 、?、玩弄錢(qián)幣、鑰匙等發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曧憽！ ∽耍弘x座或入座時(shí)要輕，不要突然，以免弄出聲音或引起賓客不必要的驚惶?！ 、?、頭：不要左顧右盼，搖頭晃腦，閉目養(yǎng)神，頻繁轉(zhuǎn)頭，和別人交談時(shí)，應(yīng)用眼睛關(guān)注對(duì)方。不要將書(shū)放在桌子下面偷看，客人看到回認(rèn)為你對(duì)工作沒(méi)興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上?！ 、?、身體：身體坐端正。不要左歪右
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