20xx政府信訪工作總結(jié)【3篇】(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-11-20 03 本頁(yè)面
【正文】 開展市長(zhǎng)電話工作督查、回訪和群眾滿意度測(cè)評(píng)等工作，一次性辦結(jié)率和群眾滿意度又有明顯提高，重復(fù)來(lái)電大幅減少。全年共受理市長(zhǎng)電話8489件次，%。
總結(jié)全年信訪工作情況，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)體制，構(gòu)建完善大信訪格局。
市委、市政府提出“信訪工作雖然不是中心工作，但做不好信訪工作會(huì)影響中心工作”的科學(xué)發(fā)展理念，高度重視，強(qiáng)力推進(jìn)。一是科學(xué)部署。202019年底召開的市委重大事項(xiàng)醞釀會(huì)和市委常委會(huì)上聽取信訪工作匯報(bào)，對(duì)做好2019年全年信訪工作提出明確要求。202019年初市第十四次黨大會(huì)閉幕后，市委市政府就召開全市政法信訪工作會(huì)議，部署社會(huì)穩(wěn)定工作，毛宏芳書記對(duì)2019年政法信訪工作提出了“五個(gè)強(qiáng)化”的工作要求。二是機(jī)制完善。形成了定期研究、定期部署、定期督查的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，今年以來(lái)，市委重大事項(xiàng)醞釀會(huì)、市委常委會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)議和市政府全體(擴(kuò)大)會(huì)議先后17次聽取信訪工作匯報(bào)。三是領(lǐng)導(dǎo)示范。市書記、市長(zhǎng)親自聽取疑難突出信訪問(wèn)題和群體性信訪專題情況，在黨的xx大、上級(jí)“大會(huì)”等信訪工作的節(jié)點(diǎn)時(shí)段，親自到市信訪局公開接訪、約訪。市信訪聯(lián)席會(huì)議召集人多次帶隊(duì)赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展信訪專項(xiàng)督查。每月一次的市領(lǐng)導(dǎo)接待日、每周一次的市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪和上級(jí)重大活動(dòng)期間市領(lǐng)導(dǎo)坐堂接訪工作成為常態(tài)化。9月份開展了政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪活動(dòng)。四是責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)” 和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，發(fā)揮市信訪聯(lián)席會(huì)議牽頭把總和聯(lián)席會(huì)議辦公室及十三個(gè)專項(xiàng)工作組的協(xié)調(diào)落實(shí)職能，完善信訪工作目標(biāo)管理考核辦法，繼續(xù)對(duì)各級(jí)重大活動(dòng)期間的擇機(jī)上訪進(jìn)行單獨(dú)考核，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市直部門處理信訪問(wèn)題的“第一關(guān)”作用。五是成效突出。在市委市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市信訪工作以“走在前列、干在實(shí)處”為方向，通過(guò)扎實(shí)努力，市信訪局在每五年評(píng)選一次的全省評(píng)選中被評(píng)為浙江省信訪系統(tǒng)先進(jìn)集體。馬渚鎮(zhèn)創(chuàng)建社會(huì)管理，組建服務(wù)管理中心建設(shè)，推進(jìn)“五大延伸”、創(chuàng)建“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、構(gòu)建“無(wú)縫對(duì)接”的基層信訪控源管理體制的經(jīng)驗(yàn)，受到省委副書記李強(qiáng)的高度評(píng)價(jià)。陽(yáng)明街道抓好“三項(xiàng)工作” 打造和諧街道的基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)受到省信訪局的推介。
(二)圍繞節(jié)點(diǎn)時(shí)段，深入開展大接訪活動(dòng)。
一是明確工作節(jié)點(diǎn)。將全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)劃分為年初至省“大會(huì)”、省“大會(huì)”至全國(guó)“大會(huì)”、全國(guó) “大會(huì)”至省黨大會(huì)、省黨大會(huì)至黨的xx大等四個(gè)工作節(jié)點(diǎn)，明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)期的目標(biāo)、任務(wù)和措施，有序部署、扎實(shí)推進(jìn)。二是開展三級(jí)接訪。全面落實(shí)第七次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神，按照上級(jí)關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和“進(jìn)村入企大走訪”活動(dòng)的決策部署，組織市、鎮(zhèn)、村三級(jí)干部深入開展“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、化解矛盾保穩(wěn)定”專項(xiàng)活動(dòng)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪327批47人次。市鎮(zhèn)村三級(jí)干部共接待群眾2691件次4019人次。三是組織攻堅(jiān)行動(dòng)。黨的xx大召開前，根據(jù)上級(jí)信訪部門統(tǒng)一部署，在全市信訪系統(tǒng)開展“雙月攻堅(jiān)行動(dòng)”，圍繞矛盾糾紛大排查、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、信訪問(wèn)題大化解、重點(diǎn)對(duì)象大穩(wěn)控等四個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、信息預(yù)警、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和責(zé)任落實(shí)，為黨的xx大勝利召開營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
(三)把握重點(diǎn)工作，著力解決突出性問(wèn)題。
一是信訪“三無(wú)”創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效。按照省信訪局提出的爭(zhēng)創(chuàng)信訪工作“三無(wú)縣(市)”要求，認(rèn)真制訂創(chuàng)建計(jì)劃，細(xì)化目標(biāo)和措施，全年未發(fā)生被上級(jí)信訪部門通報(bào)的信訪工作目標(biāo)管理考核一票否決現(xiàn)象。二是特殊群體信訪問(wèn)題化解有力。今年以來(lái)，部分特殊群體信訪問(wèn)題趨向緩和，反復(fù)來(lái)市集體上訪明顯減少，社會(huì)穩(wěn)定面不斷擴(kuò)大，省級(jí)掛牌的2件信訪積案順利化解。三是涉企勞資集資信訪處理有方。克服一些小微企業(yè)因內(nèi)外部環(huán)境等原因帶來(lái)的涉企涉勞集資信訪頻發(fā)的困難，與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市級(jí)部門密切配合，全力做好涉企集體上訪的接待勸導(dǎo)和調(diào)處化解工作。今年以來(lái)，未發(fā)生因涉企來(lái)市集體上訪而由市派工作組的情況，也未出現(xiàn)因涉企群體信訪問(wèn)題而干擾全市大局發(fā)展的情況。
(四)勇于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提升信訪規(guī)范化
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