【正文】 期。 （4）將各層次項(xiàng)目單元收集于檢查表上，將項(xiàng)目單元分組，形成項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)圖。 （5）分析評價各層次的分解結(jié)果的正確性、完整性和規(guī)范性。 （6）由決策者審查批準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖。 （7）建立項(xiàng)目的編碼規(guī)則，對分解結(jié)果進(jìn)行編碼。,63,五、工程項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)編碼設(shè)計 工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作單元都要編上號碼，用來惟一確定每一個單元，這些號碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。 編碼系統(tǒng)同項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，在項(xiàng)目規(guī)劃和以后的各個階段，項(xiàng)目各基本單元的查找、變更、費(fèi)用計算、時間安排、資源安排、質(zhì)量要求等各個方面都要參照這個編碼系統(tǒng)。 利用編碼技術(shù)對WBS進(jìn)行信息交換，可以簡化WBS的信息交換過程。 項(xiàng)目的編碼一般按照結(jié)構(gòu)分解圖，采用“父碼+子碼”的方法編制。,64,“父碼+子碼”的編制方法要點(diǎn) 1）WBS編碼是由五位數(shù)字組成，編碼的每一位數(shù)字，由左到右表示不同的級別。 2）在WBS編碼中，任何等級的工作單元，是其余全部次一級工作單元的總和。 3）在制定WBS編碼時，責(zé)任與預(yù)算也可以用同一編碼數(shù)字制定出來。 4）編碼設(shè)計對于作為項(xiàng)目控制系統(tǒng)應(yīng)用手段的WBS來說是個關(guān)鍵。 5）在編碼設(shè)計時，如果在一個既定層次上，應(yīng)該盡量將同一代碼用于類似信息，這樣可以使編碼更容易被理解。 6）工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦確定下來以后，除非特殊情況，應(yīng)當(dāng)不能隨便加以改動。,65,66,第一層表現(xiàn)了總的項(xiàng)目目標(biāo)，即完成項(xiàng)目包含的工作的總和，對高層管理人員有用。第二、三層適合中層管理人員，第四、五層則針對一線管理人員。 第二層是項(xiàng)目的主要可交付成果，但不是全部成果。主要成果應(yīng)該包括可交付物及里程碑。 第三、四層是可交付子成果。 WBS的最低一層被稱為工作包，工作包是短時間的任務(wù)，是項(xiàng)目的最小可控單元。在這一層次上，應(yīng)能夠滿足用戶對交流和監(jiān)控的需要，這是項(xiàng)目經(jīng)理、工程和建設(shè)人員管理項(xiàng)目所要求的最低層次。 每個工作包都是一個控制點(diǎn)。,67,工作包應(yīng)具有以下特點(diǎn)： ①與上一層次相應(yīng)單元關(guān)聯(lián)，與同組其他工作包關(guān)系明確的獨(dú)立單元。 ②責(zé)任能夠落實(shí)到具體單位或個人，充分考慮項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)。 ③可確定工期，時間跨度最短。 ④能夠確定實(shí)際預(yù)算、人員和資源需求。,68,六、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 1)應(yīng)在各層次上保持項(xiàng)目的完整性和合理性。不能有遺漏 2)一個項(xiàng)目單元不能同時從屬于兩個上層單元。 3)由一個上層單元分解得到的下層單元應(yīng)具有相同的性質(zhì)。 4)項(xiàng)目單元應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性，便于區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容。 5)項(xiàng)目分解工作應(yīng)符合項(xiàng)目計劃和目標(biāo)控制的需要。 6)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性，應(yīng)能方便地擴(kuò)展項(xiàng)目的范圍、內(nèi)容和變更項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。,69,六、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 7)符合要求的詳細(xì)程度。綜合考慮幾個因素 項(xiàng)目承擔(dān)者的角色 工程的規(guī)模和復(fù)雜程度 風(fēng)險程度 承包商或工作小組的數(shù)量 項(xiàng)目實(shí)施的不同階段 管理者要求,生日晚會 生日晚會的工作分解結(jié)構(gòu) 生日晚會的工作分解結(jié)構(gòu)輪廓圖 生日晚會項(xiàng)目責(zé)任矩陣圖 生日晚會的分解不是唯一,一個小案例,生日晚會,亮亮家要為亮亮舉辦一個生日晚會（項(xiàng)目）。 晚會的內(nèi)容： 參加晚會的人員：,生日晚會的工作分解結(jié)構(gòu),項(xiàng)目,子項(xiàng)目,項(xiàng)目單元,1.4.2,生日晚會的工作分解結(jié)構(gòu)輪廓圖,生日晚會 1.0 晚會 1.1 生日蛋糕 1.2 飲料 1.3 清洗 1.3.1 食品 1.3.2 餐具 1.4做菜 1.4.1 涼菜 1.4.2 熟菜 1.4.2.1 蔬菜類 1.4.2.2 海鮮類 1.4.2.3 其他類 2.0 娛樂 2.1 音響 2.2 燈光布置 2.3 室內(nèi)布置 2.4 VCD光碟,生日晚會項(xiàng)目責(zé)任矩陣圖,P－President,S－Service,生日晚會分解不是唯一的,生日晚宴,晚宴,娛樂,布置,0級,1級,第五節(jié) 工程項(xiàng)目系統(tǒng)界面分析,項(xiàng)目是一個有機(jī)整體，系統(tǒng)的功能常常是通過系統(tǒng)單元之間的相互作用、相互聯(lián)系、相互影響實(shí)現(xiàn)的。各類項(xiàng)目單元之間存在著復(fù)雜的關(guān)系，即它們之間存在著界面。 系統(tǒng)單元之間界面的劃分和聯(lián)系分析是項(xiàng)目系統(tǒng)分析的內(nèi)容。工程項(xiàng)目的界面主要包括： ①目標(biāo)系統(tǒng)界面。 ②技術(shù)系統(tǒng)界面。 ③行為系統(tǒng)界面。 ④組織系統(tǒng)界面。 ⑤系統(tǒng)與環(huán)境之間的界面。,界面管理 項(xiàng)目管理的大量工作都需要解決界面問題，例如各種計劃、組織設(shè)計、實(shí)施控制、召開項(xiàng)目相關(guān)職能會議、解決職責(zé)矛盾、項(xiàng)目變更、信息管理等。 對于大型的復(fù)雜的項(xiàng)目，界面必須經(jīng)過精心組織和設(shè)計，并納入整個項(xiàng)目管理的范圍。 界面管理的主要內(nèi)容,界面管理的主要內(nèi)容,保證系統(tǒng)界面之間的相容性，使項(xiàng)目系統(tǒng)單元之間有良好的接口。 保證系統(tǒng)的完備性,防止發(fā)生各類責(zé)任歸屬的爭執(zhí)。 對界面進(jìn)行詳細(xì)定義，并形成文件，特別應(yīng)注意變更對界面的影響。 必須在界面處設(shè)置驗(yàn)收點(diǎn)和控制點(diǎn)，主動地進(jìn)行界面管理。 在項(xiàng)目的設(shè)計、計劃和施工中，必須注意界面之間的聯(lián)系和制約，對相互影響的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)。,項(xiàng)目系統(tǒng)界面的定義文件,①項(xiàng)目系統(tǒng)界面的定義文件應(yīng)能綜合地表達(dá)界面信息，包括：界面的位置，組織責(zé)任的劃分，技術(shù)界限(界面上工作的界限和歸宿)，工期界限(活動關(guān)系、資源，信息、時間安排)，成本界限等。 ②在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解時，應(yīng)著重注意界面，劃清其界限。在項(xiàng)目施工過程中，通過圖紙、規(guī)范、計劃等進(jìn)一步詳細(xì)描述界面。目標(biāo)、設(shè)計、實(shí)施方案、組織責(zé)任的任何變更，都可能影響上述界面的變更，故界面文件必須隨工程變更而變更。,“界面說明”表,81,案例：工作要點(diǎn),M 集團(tuán)是希賽信息技術(shù)有限公司(CSAI )多年的客戶，CSAI 已經(jīng)為其開發(fā)了多個信息系統(tǒng)。最近，M 又和 CSAI 簽訂了新的開發(fā)合同，以擴(kuò)充整個企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍，張工擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張工組織相關(guān)人員對該項(xiàng)目的工作進(jìn)行了分解，并參考了公司同 M 曾經(jīng)合作的項(xiàng)目，評估得到項(xiàng)目，總工作量 60 人月，計劃工期 6 個月。項(xiàng)目剛剛開始不久，張工的高層經(jīng)理 S 找到張工。 S 表示，由于公司運(yùn)作的問題，需要在 4 個月內(nèi)完成項(xiàng)目，考慮到壓縮工期的現(xiàn)實(shí)，可以為該項(xiàng)目在增派兩名開發(fā)人員。張工認(rèn)為，整個項(xiàng)目的工作量是經(jīng)過仔細(xì)分解后評估得到的，評估過程中也參考了歷史上與 K 企業(yè)合作的項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)，該工作量是客觀真實(shí)的。,82,目前項(xiàng)目已經(jīng)開始，增派的人手還需要一定的時間熟悉項(xiàng)目情況，因此即使增派兩人也很難在四個月內(nèi)完成。如果強(qiáng)行要求項(xiàng)目組成員通過加班等方式追逐 4 個月完成的目標(biāo)，肯定會降低項(xiàng)目的質(zhì)量，造成用戶不滿意。因此，張工提出將整個項(xiàng)目分為兩部分實(shí)現(xiàn)，第一部分使用三個半月的時間，第二部分使用三個月的時間，分別制定出兩部分的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，這樣不增派開發(fā)人員也可以完成。高層經(jīng)理認(rèn)為該方案可以滿足公司的運(yùn)作要求，用戶也同意按照這種方案進(jìn)行實(shí)施。 六個月以后，項(xiàng)目在沒有增加人員的前提下順利地完成，雖然比最初計劃延長了半個月的工期，但既達(dá)到了公司的要求，客戶對最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項(xiàng)目組的成員也沒有感受到很大的