20xx年醫(yī)學(xué)專題—如何提升醫(yī)院的執(zhí)行力(已改無錯字)
2024-11-19 05 本頁面
【正文】 計可以讓每一個員工清楚的看到醫(yī)療服務(wù)的運(yùn)作程序，明白我應(yīng)該如何去配合別人的工作，是形成具有良好合作精神團(tuán)隊(duì)的必要條件，是醫(yī)療管理質(zhì)量控制的核心。第四十二 頁 ，共七十四 頁 。崗位工作流程更顯尤為重要，因?yàn)樗仁菎徫宦毮苷f明書，又是每一個崗位人員的工作程序描述。 只有每一個員工都能夠按照崗位工作流程開展自己的工作才能保證醫(yī)療服務(wù)流程的實(shí)施 。而只有醫(yī)療服務(wù)流程的全面順利實(shí)施，才能保證醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃流程，最終保證醫(yī)院發(fā)展 (fāzhǎn)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。第四十三 頁 ，共七十四 頁 。原因 (yu225。nyīn)之四：團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行 (zh237。x237。ng)力需要擁有一支高素質(zhì)的執(zhí)行 (zh237。x237。ng)團(tuán)隊(duì)，不僅僅擁有業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)的醫(yī)療隊(duì)伍、又要擁有高效的行政管理隊(duì)伍。（建筑：混合砂漿的合力） 高效團(tuán)隊(duì)建立的背后是解決好醫(yī)院的人力資源的合理配置以及人力資源合理配置后，如何解決好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作的問題。 第四十四 頁 ，共七十四 頁 ?！∧壳坝行┽t(yī)院的員工對醫(yī)院缺少一種歸屬感，有些員工雖然身在醫(yī)院，心卻處于游離狀態(tài)，根本 (gēnběn)談不上團(tuán)隊(duì)精神，幾乎就是一盤散沙。 一個醫(yī)院的成功應(yīng)該是每一位員工成功的積累與整合。每一位員工都是晶瑩透亮的珍珠，如果想讓珍珠變成項(xiàng)鏈，讓珍珠超值，需要一根線將其串連。管理者就是串線的人。 第四十五 頁 ，共七十四 頁 。醫(yī)院的發(fā)展是由多種因素共同作用的結(jié)果，主要分外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指醫(yī)院發(fā)展的環(huán)境因素，如政策、法規(guī)、資源，以及經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平等。內(nèi)在因素主要表現(xiàn)在醫(yī)院的執(zhí)行力上。假如我們要在短時間內(nèi)提升醫(yī)院的競爭力，就必須加強(qiáng)執(zhí)行力。因?yàn)橐瓿?(w225。nch233。ng)醫(yī)院的最終目標(biāo)，必須依靠醫(yī)院主體的實(shí)踐活動，即通過員工的執(zhí)行能力把組織發(fā)展的藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。 因此，執(zhí)行力是把組織規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的重要載體，對醫(yī)院的興衰成敗起著決定性作用，是醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動因。第四十六 頁 ，共七十四 頁 。實(shí)踐過程中，如何 (rh233。)提升執(zhí)行力？一、加大培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。2024年醫(yī)院管理課題調(diào)研發(fā)現(xiàn)：目前國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院執(zhí)行 (zh237。x237。ng)力薄弱的關(guān)鍵點(diǎn)是醫(yī)院執(zhí)行(zh237。x237。ng)人員不知道如何去執(zhí)行，不清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)。往往以為已經(jīng)執(zhí)行到位而實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。所以，加大員工培訓(xùn)力度，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。讓員工明白自己要做什么？該做什么？做到什么標(biāo)準(zhǔn)？這樣才能目標(biāo)一致，執(zhí)行到位，各盡其責(zé)。第四十七 頁 ，共七十四 頁 。《 天下 (tiānxi224。)無賊 》 中的一句經(jīng)典的臺詞? “二十一世紀(jì)什么 (sh233。n me)最貴？人才！ ” 現(xiàn)代醫(yī)院之間的競爭實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭。然而培訓(xùn)正是造就人才與獲取人才的重要手段，而且，越來越多的醫(yī)院已經(jīng)將培訓(xùn)視為一種有價值的投資行為，已成為現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理活動中不可或缺的一個重要內(nèi)容。? 將業(yè)務(wù)收入的 5%，用于投資在員工的腦袋里！第四十八 頁 ，共七十四 頁 。二、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化流程 (lich233。ng)管理。制定完善與規(guī)范的規(guī)章制度、醫(yī)療服務(wù)流程等系列醫(yī)院管理文本，是醫(yī)院實(shí)施制度化管理的基礎(chǔ)，同是也是推進(jìn)文化管理的重要保障。因此，對于醫(yī)院出臺的各項(xiàng)管理措施 (cu242。shī)與規(guī)、定，一定要督促員工按照正確的方法去操作并認(rèn)真執(zhí)行。不可因?yàn)閭€人行為不規(guī)范，而對任務(wù)完成打折扣，并且影響其他部門或個人任務(wù)的完成。第四十九 頁 ，共七十四 頁 。三、推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化督察 (dūch225。)力度。案例講解? 第五十 頁 ，共七十四 頁 。四、強(qiáng)化業(yè)績評價，實(shí)施績效管理案例 (224。n l236。)講解第五十一 頁 ，共七十四 頁 。 崗位說明與績效評價最新研究動態(tài)全供不等于 (děngy)回到過去，吃大鍋飯建立科學(xué)的績效評價體系是實(shí)施現(xiàn)代化醫(yī)院管理的重要顯性之一。 第五十二 頁 ，共七十四 頁 。五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化 (qi225。nghu224。)命運(yùn)共同體 161。 第五十三 頁 ，共七十四 頁 。? 團(tuán)隊(duì)的概念： 團(tuán)隊(duì)是由三個或三個以上個體的組合，通過彼此之間的相互影響和相互作用，在行為上有共同規(guī)范、在心理上相互依賴的一種介于個人與組織之間的組織形式。? 實(shí)踐認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員 (ch233。ngyu225。n)的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，達(dá)成最高的績效。第五十四 頁 ，共七十四 頁 。一個有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作應(yīng)該能：◆ 以 “患者滿意、員工滿意、組織滿意 ”的三滿意為基本思考；◆ 以 “團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)能力、團(tuán)隊(duì)方法 ”四大 (s236。d224。)主軸活動進(jìn)行運(yùn)作；◆ 以 “團(tuán)隊(duì)溝通 ”為靈魂，進(jìn)行不同性能的溝通活動，來貫穿所有主軸活動；第五十五 頁 ，共七十四 頁 。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)三個屬性：? 自覺性 （自動自發(fā)的去工作） (教研室工作的感受 )? 思考性 （善于思考與總結(jié)） (高級 (gāoj237。)搬運(yùn)工 )? 協(xié)作性 （團(tuán)結(jié)、互補(bǔ)） (交響樂演奏 )第五十六 頁 ，共七十四 頁 ?！?人員流程： 旨在戰(zhàn)略和運(yùn)營之間建立聯(lián)系；◆ 戰(zhàn)略流程： 將人員與運(yùn)營結(jié)合起來；◆ 運(yùn)營流程： 在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。 執(zhí)行不是簡單的 “做事情 ”，是一整套具體的行為和技術(shù)，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)營三者之間，需要 (xūy224。o)被綜合而不是各自獨(dú)立地加以考慮。 《 執(zhí)行 》 ：執(zhí)行需要 (xūy224。o)三個核心流程第五十七 頁 ，共七十四 頁 。 充分發(fā)揮執(zhí)行力作用 (zu242。y242。ng)的三個步驟 人員流程運(yùn)營流程策
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