【正文】 意義。正是從這里人們感受到生活的意義 ”。所以，我們有必要明確這樣的問(wèn)題：新科生存的價(jià)值是什么？我們工作的意義是什么？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？。這樣的問(wèn)題應(yīng)該由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同來(lái)回答，而不是某個(gè)人來(lái)回答。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的最終結(jié)果將成為新科人共有的價(jià)值觀。 —— 摘自〈新科〉廠報(bào) 2023年第 4期〈創(chuàng)新文化是新科核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石〉伍偉雄主席關(guān)于公司文化的論述SAE強(qiáng)調(diào)以人為本，始終將人的因素置于第一位。 SAE認(rèn)為，唯有一流的員工、一流的人才、一流的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造奇跡、創(chuàng)造成功。在生產(chǎn)出世界級(jí)的技術(shù)產(chǎn)品之前，通過(guò)企業(yè)文化可以 “ 生產(chǎn) ” 出優(yōu)秀的員工。在保持員工的個(gè)人創(chuàng)造力和獨(dú)特個(gè)性的同時(shí)，能夠讓他們接受基于同樣價(jià)值、信念、工作倫理的企業(yè)文化。 ——SAE 將這樣的企業(yè)文化歸納為 “8C” 。所謂 “8C” ，指的是： Concern (關(guān)心、關(guān)懷 )； Communication (交流、溝通 )；Consensus (共識(shí) )； Cooperation (協(xié)作 )； Commitment (承擔(dān)、盡職 )； Control(控制 )； Creativity (創(chuàng)新 )； Contribution (貢獻(xiàn) )。執(zhí)行力文化的最高境界是德治n 人治 —— 用人管理人，對(duì)創(chuàng)業(yè)初期或小型企業(yè)的執(zhí)行力有效。n 法治 —— 用制度管理人，對(duì)由小型企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)的執(zhí)行力有效。n 德治 —— 用思想管理人，對(duì)大型企業(yè)做大做強(qiáng)成為世界級(jí)企業(yè)時(shí)的執(zhí)行力有效。*太上，不知有之；其次，親之譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。 —— 老子《道德經(jīng)》(3)改變信念和行為n 案例 VKK是怎樣改變員工行為的 ?n 案例 2.郭士納是怎樣變革 IBM文化的 ?當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化成為企業(yè)發(fā)展壯大的障礙的時(shí)候，企業(yè)就需要對(duì)原有的企業(yè)文化進(jìn)行變革，需要在企業(yè)文化中貫穿執(zhí)行力特征了。改變信念和行為 ——IBM 行為規(guī)范的變革傳統(tǒng)的行為規(guī)范 新的行為規(guī)范公司自己自行推出產(chǎn)品 根據(jù)用戶的需要生產(chǎn)產(chǎn)品以公司自己的方式行事 以顧客的方式行事道德式管理 成功導(dǎo)向型管理將決策建立在秘聞和神話的基礎(chǔ)上 將決策建立在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上以關(guān)系為導(dǎo)向 以績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向一言堂 百家爭(zhēng)鳴對(duì)人不對(duì)事 對(duì)事不對(duì)人 (詢問(wèn)為何而不是詢問(wèn)誰(shuí) )良好的愿望甚至比良好的行動(dòng)更重要 職責(zé)明確 (總是能夠解決難題 )美國(guó)占主導(dǎo) 全球共享規(guī)則導(dǎo)向型 原則導(dǎo)向型只注重我的價(jià)值 注重我們的價(jià)值分析停頓 (追求百分之百的完美 ) 相對(duì)完美和緊迫地決策組織中缺乏創(chuàng)新 學(xué)習(xí)型組織平衡式資金投入 重點(diǎn)型資金投入(4)將薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤l 要在企業(yè)內(nèi)部建立執(zhí)行文化，就必須將薪酬與工作績(jī)效掛鉤。通過(guò)制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，利用金錢(qián)獎(jiǎng)賞來(lái)控制員工執(zhí)行行為。l 案例 1.IBM的高績(jī)效文化 (High Performance). 在IBM有句口頭禪 :加薪非必然。l 案例 2. SAE的 MBO考核(5)展開(kāi)有效的企業(yè)溝通l 韋爾奇認(rèn)為 ,有效溝通對(duì)一個(gè)企業(yè)十分重要 ,真正的溝通不是演講、文件的報(bào)告，而是 一種態(tài)度 ，一種文化環(huán)境，是站在平等地位上開(kāi)誠(chéng)布公地、面對(duì)面地交流，是雙向的互動(dòng)。他至少能叫 1000名員工的名字，知道他們的職責(zé)。員工們還常常受到韋爾奇的親筆便涵，無(wú)一不語(yǔ)氣親切而又發(fā)自內(nèi)心，蘊(yùn)涵了無(wú)比巨大的影響力。(6)領(lǐng)導(dǎo)以身作則n 在構(gòu)建執(zhí)行力文化中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為非常重要。在一定程度上，領(lǐng)導(dǎo)者的行為成為企業(yè)行為的標(biāo)桿。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有參與到企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，那就不可能對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生決定性的影響。 領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式將決定其他人的行為方式。執(zhí)行力障礙成因分析① 管理者沒(méi)有常抓不懈 、虎頭蛇尾。糾正人的行為習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期艱苦的過(guò)程。② 員工執(zhí)行力不強(qiáng) ，對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一，工作能力有限，責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不端正，做事拖沓，缺乏必要的控制、檢查等。③ 管理制度不完善。 制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改，讓員工無(wú)所適從，漸漸使制度喪失了權(quán)威性。制度缺乏合理性，針對(duì)性和可行性不強(qiáng)。④ 工作流程不科學(xué) 。流程過(guò)于繁瑣，或缺少科學(xué)方法。⑤ 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 。沒(méi)人監(jiān)督考核或缺少科學(xué)的方法。⑥ 沒(méi)有有效的信息流通渠道⑦ 文化沒(méi)有凝聚力。 文化的作用就是力圖通過(guò)影響執(zhí)行者的意識(shí)進(jìn)而改變心態(tài)，最終使提升執(zhí)行力的思想轉(zhuǎn)變員工的自覺(jué)行為。這是實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)執(zhí)行力的非常重要的手段關(guān)于群體規(guī)范的幾個(gè)概念l 群體 ：是個(gè)體普通存在的形式，是個(gè)體有條件的特殊組合。成員關(guān)系，互動(dòng)關(guān)系，行動(dòng)能力，群體意識(shí)l 正式群體 ：為組織正式承認(rèn)群體。l 非正式群體 ：即組織不予正式承認(rèn)的群體，是一定時(shí)期內(nèi)，某種共同的利益、共同觀點(diǎn)、相同的社會(huì)背景、相似的經(jīng)歷，也可能相同的愛(ài)好和興趣和利害關(guān)系的產(chǎn)物。l 非正式群體的特點(diǎn) ：一般有不成文的群體規(guī)范，影響著群體的行為；有靈敏的信息傳遞和溝通渠道；有較牢固的感情紐帶；有自衛(wèi)性和排外性；有自然首領(lǐng)；有相對(duì)不穩(wěn)定。關(guān)于群體規(guī)范的幾個(gè)概念l 群體規(guī)范：是群體所確定的，對(duì)其成員起約束作用的行為準(zhǔn)則。l 群體規(guī)范的特點(diǎn)：群體規(guī)范是無(wú)意識(shí)地通過(guò)習(xí)慣的力量形成的，不符合群體規(guī)范的行為會(huì)受到群體成員的排斥，甚至被嘲弄。l 介紹霍桑實(shí)驗(yàn)l 思考題：1,群體規(guī)范對(duì)組織執(zhí)行力有那些負(fù)面影響？2,如何抑制群體規(guī)范對(duì)組織執(zhí)行力的負(fù)面影響？3,如何對(duì)待非正式群體的自然首領(lǐng) ?群體規(guī)范對(duì)執(zhí)行力的負(fù)面影響l 組織的領(lǐng)導(dǎo)不可能完全控制群體規(guī)范 ,其隱蔽性和不確定性是影響戰(zhàn)略成敗的重要因素 .l 群體規(guī)范會(huì)使組織的激勵(lì)機(jī)制失效l 群體規(guī)范會(huì)異化組織文化l 群體規(guī)范會(huì)導(dǎo)致非正式群體對(duì)組織的背叛如何控制群體規(guī)范影響，提高執(zhí)行力？l 領(lǐng)導(dǎo)的威信和人格魅力至關(guān)重要l 組織結(jié)構(gòu)應(yīng)注意不同的層次l 工作崗位的定期輪換l 正確對(duì)待非正式群體的首領(lǐng)l 正確使用手中的權(quán)力 辦事公開(kāi) ,公平 ,公正l 組織人員結(jié)構(gòu)的變換l 組織領(lǐng)導(dǎo)人的變換第五講 執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)做起① 了解組織，了解員工② 事實(shí)求是，以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)③ 設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序④ 跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題⑤ 激勵(lì)員工和下屬⑥ 讓員工成長(zhǎng)⑦ 了解自我了解組織了解員工? 親自參與， 匯報(bào)的信息不能完全相信，要親自到現(xiàn)場(chǎng)去，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西。? 促進(jìn)溝通 ,與員工溝通必須做到言