【正文】 計(jì)所需的有關(guān)資料和圖紙，進(jìn)行項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件的調(diào)查研究； （ 2） 計(jì)算主要工種工程的工程量； （ 3）確定施工的總體部署； （ 4）擬訂施工方案； （ 5）編制施工總進(jìn)度計(jì)劃； （ 6）編制資源需求量計(jì)劃； （ 7）編制施工準(zhǔn)備正作計(jì)劃； （ 8） 施工總平面圖設(shè)計(jì)； （ 9） 計(jì)算主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 應(yīng)該指出，以上順序中有些順序 必須這樣，不可逆轉(zhuǎn)，如： （ 1） 擬訂施工方案后才可編制施工總 進(jìn)度計(jì)劃 （因?yàn)檫M(jìn)度的安排取決于施工的方案）； （ 2） 編制施工總進(jìn)度計(jì)劃后才可編制資源需求量計(jì)劃 （因?yàn)橘Y源需求量計(jì)劃要反映各種資源在時(shí)間上的需求）。 但是在以上順序中也有些順序應(yīng)該根據(jù)具體項(xiàng)目而定，如確定施工的總體部署和擬訂施工方案，兩者有緊密的聯(lián)系，往往可以交叉進(jìn)行。 單位工程施工組織設(shè)計(jì)的編制程序與施工組織總設(shè)計(jì)的編制程序非常類(lèi)似，此不贅述。 1Z202170 建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制 （ P56） 1Z202171 項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制方法 （ P56） 105． 項(xiàng)目目標(biāo)的 動(dòng)態(tài)控制 是項(xiàng)目管理 最基本的方法論 。 106． 項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的 工作程序 如下 （ 1）項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作： 將對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)（如投資 /成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)）進(jìn)行分解，以確定用于目標(biāo)控制的計(jì)劃值（如投資 /成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）。 （ 2）在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中（如設(shè)計(jì)過(guò)程中、招投標(biāo)過(guò)程中和施工過(guò)程 ○ 1 收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值，如實(shí)際投資 /成本、實(shí)際施工進(jìn)度和施工的質(zhì)量狀況等； ○ 2 定期（如每?jī)芍芑蛎吭拢┻M(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較； ○ 3 通過(guò)項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，如有偏差，則采取糾偏措施進(jìn)行糾偏。 （ 3）如有必要（即原定的項(xiàng)目目標(biāo)不合理，或原定的項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)），進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整，目標(biāo)調(diào)整后控制過(guò)程再回到上述的第一步。 107． 項(xiàng)目目標(biāo) 動(dòng)態(tài)控制 的 糾偏措施主要包括 ： （ 1） 組織措施 ，分析由于組織的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整項(xiàng)目 組織結(jié)構(gòu) 、任務(wù)分工 、管理 職能分工 、工作 流程組織 和項(xiàng)目管理班子 人員 等； （ 2） 管理措施 （包括合同措施），分析由于管理的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn) 題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整進(jìn)度管理的 方法和手段 ，改變 施工管理 和強(qiáng)化 合同管理 等； （ 3） 經(jīng)濟(jì)措施 ，分析由于經(jīng)濟(jì)的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，如落實(shí)加快工程施工進(jìn)度所需的 資金 等； （ 4） 技術(shù)措施 ，分析由于技術(shù)（包括設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)）的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整設(shè)計(jì)、改進(jìn)施工 方法 和改變施工 機(jī)具 等。 當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)失控時(shí)，人們往往首先思考的是采取什么技術(shù)措施，而忽略可能或應(yīng)當(dāng)采取的組織措施和管理措施。組織論的一個(gè)重要結(jié)論是：組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。應(yīng)充分重視組織 措施對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)控制的作用。 108． 項(xiàng)目目標(biāo) 動(dòng)態(tài)控制的核心 是，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中定期地進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的 計(jì)劃值和實(shí)際值的比較 ，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) 偏離時(shí)采取糾偏措施 。為避免項(xiàng)目目標(biāo)偏離的發(fā)生，還應(yīng)重視事前的主動(dòng)控制，即事前分析可能導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)偏離的各種影響因素，并針對(duì)這些影響因素采取有效的預(yù)防措施。 109． 運(yùn)用 動(dòng)態(tài)控制原理控制 施工進(jìn)度的 步驟 如下： （ 1） 施工進(jìn)度目標(biāo)的 逐層分解 （ 2） 在施工過(guò)程中對(duì)施工進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行 動(dòng)態(tài)跟蹤和控制 ○ 1 按照進(jìn)度控制的要求， 收集 施工進(jìn)度 實(shí)際值 。 ○ 2 定期對(duì)施工進(jìn)度的 計(jì)劃值和實(shí)際值進(jìn)行比較 。 ○ 3 通過(guò)施工進(jìn)度計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)度的偏差，則必須采取相應(yīng)的 糾偏措施進(jìn)行糾偏 。 （ 3） 調(diào)整 施工進(jìn)度 目標(biāo) 如有必要（即發(fā)現(xiàn)原定的施工進(jìn)度目標(biāo)不合理，或原定的施工進(jìn)度目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)等），則調(diào)整施工進(jìn)度目標(biāo)。 1Z202173 動(dòng)態(tài)控制方法在投資控制中的應(yīng)用 （ P58） 110． 在 設(shè)計(jì)過(guò)程 中投資的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較即 工程概算 與 投資規(guī)劃 的比較，以及 工程預(yù)算 與 概算 的比較，在 施工過(guò)程中 投資的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較包括： （ 1）工程合同價(jià)與工程概算的比較； （ 2）工程合同價(jià)與工程預(yù)算的比較 ； （ 3）工程款支付與工程概算的比較； （ 4）工程款支付與工程預(yù)算的比較； （ 5）工程款支付與工程合同價(jià)的比較； （ 6）工程決算與工程概算、工程預(yù)算和工程合同價(jià)的比較。 1Z202180 施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 （ P59） 1Z202181 項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì) （ P59） 132. 在全面實(shí)施建造師執(zhí)業(yè)資格制度后仍然要堅(jiān)持落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理崗位 建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理），是指受企業(yè)法定代表人委托對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò) 程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工企事業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人。建造師是一種專(zhuān)業(yè)人士的名稱(chēng)，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱(chēng) 在國(guó)際上，建造師的執(zhí)業(yè)范圍相當(dāng)寬，可以在施工企業(yè)、政府管理部門(mén)、建設(shè)單位、工程咨詢(xún)單位、設(shè)計(jì)單位、教學(xué)和科研單位等執(zhí)業(yè)。 在國(guó)際上，施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用，以及其特征如下： （ 1）項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)任命的一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人（領(lǐng)導(dǎo)人），但它并不一定是（多數(shù)不是）一個(gè)企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人在法律上賦予其的權(quán)限范圍 太大； （ 2）他的任務(wù)僅限于主持項(xiàng)目管理工作，其主要任務(wù)是項(xiàng)目目標(biāo)的控制和組織協(xié)調(diào)； （ 3）在有些文獻(xiàn)申明確界定，項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)技術(shù)崗位，而是一個(gè)管理崗位； （ 4） 他是一個(gè)組織系統(tǒng)中的管理者，至于是否它有人權(quán)、財(cái)權(quán)和物資采購(gòu)權(quán)等管理權(quán)限，則由其上級(jí)確定。 1Z202182 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù) （ P60） ，履行下列職責(zé)： （ 1）遵紀(jì)守法：貫徹執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度； （ 2）財(cái)務(wù)紀(jì)律：嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理，正確處理國(guó)家、企 業(yè)和個(gè)人的利益關(guān)系。 （ 3）履行合同：執(zhí)行項(xiàng)目合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款。 （ 4）質(zhì)量、工期、安全、文明生產(chǎn)：對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 ： （ 1）組織項(xiàng)目管理班子 （ 2）以企業(yè)法人代表身份處理與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系，受托簽署有關(guān)合同； （ 3）指揮工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)要素； （ 4）選擇施工作業(yè)隊(duì)伍； （ 5）進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分配； （ 6）企業(yè)法人授予的其他管理權(quán)力。 、總協(xié)調(diào)者、總指揮者。 1Z202183 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 （ P61） ，由法定代表人或其授權(quán)人與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商制定。編制項(xiàng)目 管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)應(yīng)依據(jù)下列資料： （ 1）項(xiàng)目合同文件； （ 2）組織的管理制度； （ 3）項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱； （ 4）組織的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)。 ： （ 1）項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)規(guī)定的職責(zé) ； （ 2）主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理； （ 3）對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理； （ 4）建立各種專(zhuān)業(yè)管理體系，并組織實(shí)施； （ 5）進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配； （ 6）收集工程資料，準(zhǔn)備結(jié)算資料，參與工程竣工驗(yàn)收； （ 7）接受審計(jì)，處理項(xiàng)目經(jīng)理部解體的善后工作； （ 8）協(xié)助組織進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。 ： （ 1）參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂； （ 2）參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部； （ 3）主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作； （ 4）決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投人和使用； （ 5）制定內(nèi)部計(jì)酬辦法； （ 6）參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人； （ 7）參與選擇物資供應(yīng)單位； （ 8）在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系； （ 9）法定代表人授予的其他權(quán)力。 ：工程項(xiàng)目施工應(yīng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位，對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任。 ，或由于工作失誤有可能承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。政府主管部門(mén)將追究的主要是其法律責(zé)任，企業(yè)將追究的主要是 其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。但是，如果由于項(xiàng)目經(jīng)理的違法行為而導(dǎo)致企業(yè)的損失，企業(yè)也有可能追究其法律責(zé)任。 1Z202184 項(xiàng)目各參與方之間的溝通 方法（ P64） 140．溝通管理是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的主要方式和工具。 141． 溝通過(guò)程包括五個(gè)要素：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。溝通主體是指由目的地對(duì)溝通客體施加影響的個(gè)人和團(tuán)體。溝通客體即溝通對(duì)象，是溝通過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在溝通過(guò)程中具有積極的能動(dòng)作用。溝通環(huán)境包括與個(gè)體間接聯(lián)系的社會(huì)整體環(huán)境和與個(gè)體直接聯(lián)系和影響 的區(qū)域環(huán)境。社會(huì)整體環(huán)境包括：政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、政治觀點(diǎn)、道德風(fēng)尚、群體結(jié)構(gòu)等 。 區(qū)域環(huán)境包括：學(xué)習(xí)、工作、單位或家庭等。溝通渠道：討論、開(kāi)會(huì)、座談等。 142． 溝通能力包含著表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽(tīng)能力和設(shè)計(jì)能力（形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)）。 143． 恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。 144． 構(gòu)成溝通能力有兩個(gè)因素，一是思維是否清晰，另一則是否貼切地表達(dá)出自己的思維過(guò)程和結(jié)果。 145． 溝通有兩個(gè)要素：思維與表達(dá)。溝通的兩個(gè)層面：思維的交流和語(yǔ)言的交流。 146． 溝通障礙主要來(lái)自三個(gè)方 面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙、溝通通道的障礙。 147． 發(fā)送者障礙：表達(dá)能力不佳；信息傳送不全；信息傳遞不及時(shí)或不適時(shí)；知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限；對(duì)信息的過(guò)濾等。 148． 接受者障礙：信息譯碼不準(zhǔn)確；對(duì)信息的篩選；對(duì)信息的承受力；心理上的障礙；過(guò)早地評(píng)價(jià)情緒。 149． 溝通通道障礙： （ 1） 選擇溝通媒介不當(dāng) （ 2） 幾種媒介相互沖突 （ 3） 溝通渠道過(guò)長(zhǎng) （ 4） 外部干擾 150． 溝通障礙的形式：組織的溝通障礙和個(gè)人的溝通障礙。 1Z202185 施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù) （ P66） 151．資源管理包括人力資源管理 、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。 152．項(xiàng)目資源管理的全過(guò)程包括項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制和處理。 153．項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性 154． 項(xiàng)目人力資源管理的全過(guò)程包括項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、人力資源管理控制和人力資源管理考核。 155． 人力資源管理計(jì)劃包括：人力資源需求計(jì)劃、配置計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。 ： （ 1） 人力資源的選擇 （ 2） 訂立勞務(wù)分包合同 （ 3） 教育培訓(xùn)和考核 157． 我國(guó)施工企業(yè)勞動(dòng)用工分三種情況： （ 1） 企業(yè)自有職工 （ 2） 勞務(wù) 分包企業(yè)用工 （ 3） 施工企業(yè)直接雇傭的短期用工 158． 超過(guò) 30 日不支付勞動(dòng)者工資，屬于無(wú)故拖欠工資行為。 1Z202190 建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程 1Z202191 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 159． 風(fēng)險(xiǎn)指的是損失的不確定性，對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目管理而言，風(fēng)險(xiǎn)是指可能出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定因素。 160． 風(fēng)險(xiǎn)量反映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。 161． 若某事件經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，它處于風(fēng)險(xiǎn)區(qū) A，則應(yīng)采取措施，降低其概率，以使它移位至風(fēng)險(xiǎn)區(qū) B；或采取措施降低其損失量，以使它移位至風(fēng)險(xiǎn)區(qū) C。風(fēng)險(xiǎn)區(qū) B 和 C 的事件則應(yīng)采取措施，使其移位至風(fēng)險(xiǎn)區(qū) D。 162． 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 163．建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)主要有：組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 164． 組織風(fēng)險(xiǎn)： （ 1） 組織結(jié)構(gòu)模式 （ 2） 工程流程組織 （ 3） 任務(wù)分工和管理職能分工 （ 4） 業(yè)主方人員的構(gòu)成和能力 （ 5） 設(shè)計(jì)人員和監(jiān)理工程師的能力 （ 6） 承包方管理人員和一般技工的能力 （ 7） 施工機(jī)械操作人員的能力和經(jīng)驗(yàn) （ 8） 損失控制和安全管理人員的資歷和能力等 165． 經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)： （ 1） 宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)情況 （ 2） 工程資金供應(yīng)的條件 （ 3） 合同風(fēng)險(xiǎn) （ 4） 現(xiàn)場(chǎng)與公用防火設(shè)施的可用性及樹(shù)立那個(gè) （ 5） 事故防范措施和計(jì)劃 （ 6） 人身安全控制計(jì)劃 （ 7） 信息安全控制計(jì)劃 166． 工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) （ 1） 自然災(zāi)害 （ 2） 巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件 （ 3） 氣象條件 （ 4） 引起火災(zāi)和爆炸的因素 167． 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) （ 1） 工程勘測(cè)資料和有關(guān)文件 （ 2） 工程設(shè)計(jì)文件 （ 3） 工程施工方案 （ 4） 工程物資 （ 5） 工程機(jī)械等 168． 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。 169． 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別程序： （ 1） 收集與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的信息 （ 2） 確定風(fēng)險(xiǎn)因素 （ 3） 編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告 170． 常用的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略 171． 對(duì)難以控制的風(fēng)險(xiǎn)，向保險(xiǎn)公司投保是