【正文】 則企業(yè)如一潭死水，毫無生機(jī)。所以團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)和下屬都對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展抱有積極的態(tài)度，那么一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)將指日可待?！度齻€(gè)和尚》的故事中一個(gè)和尚能自給自足，那是他覺得自己為自己做事沒有吃虧，而有三個(gè)和尚后卻沒水喝，那是他們沒有一個(gè)管理者，也沒有一套完善的管理理念；而《西游記》中的唐僧師徒四人能成功的取到真經(jīng)，是因?yàn)樗麄冇泻玫念I(lǐng)導(dǎo)者也有比較完善的管理理念。一套完善的管理理念能指導(dǎo)一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向團(tuán)隊(duì)最終的目標(biāo)，小說中這樣寫，現(xiàn)實(shí)中又何嘗不是呢！學(xué)院班級(jí)：傳媒學(xué)院10動(dòng)畫姓名：盤 小 東學(xué)號(hào)：104170137第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理讓激勵(lì)成就門店運(yùn)作的動(dòng)力一個(gè)門店好比一個(gè)大家庭，而員工就是這個(gè)大家庭的核心力量。只有更多優(yōu)秀的員工，把自己的忠誠和熱情投入到工作，為門店的業(yè)績目標(biāo)而奮斗，門店才能獲得成功。店長對(duì)員工的管理就是要依據(jù)員工的特長激勵(lì)其發(fā)揮出最大的潛能。一個(gè)人的行為和思想，必須要受到外界推動(dòng)力和吸引力的影響。作為門店的管理者，就是要通過這種外界的推動(dòng)力和吸引力，激勵(lì)全體員工，使員工由個(gè)體消極的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的 “我要做”。當(dāng)你制定了一套對(duì)員工有效的激勵(lì)制度，你就是為你的員工裝上了發(fā)動(dòng)機(jī)，使他們不但能像機(jī)器那樣正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更有了強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。激勵(lì)的基礎(chǔ)——了解員工“士為知己者死”，作為管理者的你又是否真正“知”你的下屬呢？你了解員工的家庭背景、生活環(huán)境、愛好和專長嗎？只有在充分了解員工的基礎(chǔ)上，才能給予員工真正想要和需要的東西。請(qǐng)想一想，你是否做到了這一點(diǎn)，還是一直忽視員工，對(duì)員工的情況一無所知？員工需要的往往不只是優(yōu)厚的報(bào)酬。身為領(lǐng)導(dǎo)者，你更應(yīng)該做的是掌握員工的關(guān)于家庭背景、興趣、思維等方面的信息。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他將是個(gè)一流的管理者。但要真正了解員工并不是一件容易的事情。需要做到以下幾個(gè)方面：第一，要了解員工的出身、家庭情況、興趣、專長、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)等。這是對(duì)員工最基本的認(rèn)識(shí)，雖然有些信息看似可有可無，并不顯得重要，但卻可能對(duì)員工的工作情況和業(yè)績產(chǎn)生重要的影響。第二，要了解員工的思想，以及其干勁、誠意、正義感，特別是員工對(duì)待工資的思想和看法。這是一個(gè)重要的方面，領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)加強(qiáng)與員工這方面的交流。第三，要了解員工的困難，并及時(shí)地伸出援手。當(dāng)手下員工遇到困難的時(shí)候，如來自家庭的、生活上的，只要能給予幫助的，都應(yīng)該恰如其分地給員工雪中送炭，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的關(guān)心。第四，要了解員工的潛能，知人善任。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于挖掘員工最大潛能，并給予他們足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)員工在工作中面臨困境的時(shí)候，應(yīng)能夠給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和鼓勵(lì)。當(dāng)你對(duì)你的員工達(dá)到一定“知”的程度后，你的員工就更賣力地為你和門店工作，你們會(huì)心甘情愿，不加計(jì)較地完成你下達(dá)的任務(wù)，甚至以超額完成任務(wù)來回報(bào)你和門店。設(shè)立明確適宜的目標(biāo)事實(shí)表明，為員工設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，往往能使員工創(chuàng)造出更好的績效。目標(biāo)產(chǎn)生壓力，明確的目標(biāo)激勵(lì)員工更努力地工作；不明確的目標(biāo)容易造成員工對(duì)目標(biāo)實(shí)施的誤解，降低目標(biāo)的執(zhí)行力。具體、明確的目標(biāo)要比籠統(tǒng)、空泛的要求或目標(biāo)產(chǎn)生更高的績效。例如，制定本月的銷售收入比上月增長12％的目標(biāo)時(shí)，往往比含糊其辭的“盡最大努力提高本月的銷售收入”，“爭取本月的銷售收入有所提高”等要有效得多。領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)該適宜，不但要具有挑戰(zhàn)性，還必須是員工可以完成的。目標(biāo)太難，員工容易散失信心，而難度太小，又使員工沒有激情。目標(biāo)設(shè)立要建立在“跳一跳，夠得著”標(biāo)準(zhǔn)上，像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但是只要跳起來就能摘到。這樣的目標(biāo)激勵(lì)效果最好。與目標(biāo)必須具有明確性一樣，每一個(gè)目標(biāo)的設(shè)立同樣要具有時(shí)限性，否則，要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就會(huì)無期限地拖延下去，甚至遺忘，在多數(shù)情況下是不會(huì)有結(jié)果的。必須制定一個(gè)清晰的目標(biāo)，并且根據(jù)每個(gè)員工的能力，表現(xiàn)和潛力不同制定定量的目標(biāo)，以使員工的能力和熱情有的放矢，充分發(fā)揮作用。提供合適的舞臺(tái)我們知道每個(gè)人都有不同的個(gè)性和性格，性格決定了他們應(yīng)該從事不同的工作，這世上沒有廢人，只有沒做對(duì)事的人。西方發(fā)達(dá)國家推行末尾淘汰制，很多國人對(duì)之沒有正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為末尾淘汰制就是把最后幾名的員工淘汰出局，不至于拖企業(yè)的后腿，同時(shí)制造危機(jī)意識(shí)。事實(shí)上末尾淘汰制的真正目的是為了告之末尾的員工；此崗位不適合你，你應(yīng)該重新給自己定位，企業(yè)也會(huì)給你機(jī)會(huì)重新尋找更合適你的崗位，只有在適合自己的崗位上工作才能開發(fā)個(gè)人最大的潛能。這才是真正的以人為本，而不是某些人理解的無情的社會(huì)，無情的淘汰。未來企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運(yùn)作，必須視企業(yè)經(jīng)營管理的需要而有不同的團(tuán)隊(duì)，所以，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)如何組織團(tuán)隊(duì)，如何掌握及管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為每一個(gè)的專長為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)奈恢?，并依照員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。要想成為一名出色的店長久必須學(xué)會(huì)為你的員工找到能夠使他們充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)，有了這樣的舞臺(tái)，相信他們會(huì)自己跑起來。制定公平的激勵(lì)機(jī)制古語有：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”，說明人都是追求利益的。員工的工作自然也不是在真空中進(jìn)行，他們?cè)谧非罄娴耐瑫r(shí)，也在不斷地進(jìn)行比較：當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人的工資比自己高時(shí)，就更加努力地工作；或者發(fā)現(xiàn)與別人付出相同努力，卻不能得到相同回報(bào)時(shí)，就心理不平衡，甚至做出抗議的行為。因此，管理者在設(shè)計(jì)激勵(lì)制度的時(shí)候，應(yīng)該以公平、公正為基礎(chǔ)，根據(jù)員工的經(jīng)驗(yàn)、能力和努力程度在薪酬制度以及激勵(lì)制度方面激發(fā)員工的工作熱情?！百p不可不平，罰不可不均”，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立一個(gè)以員工利益為核心的激勵(lì)制度，既增加透明度，又做到公平、公正和公開，鼓舞員工士氣，提高戰(zhàn)斗力。通過獎(jiǎng)賞和懲罰這兩種正、負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)手段，來達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高績效的目的。恩威并施，這是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工所應(yīng)該做到的：表現(xiàn)好的應(yīng)表揚(yáng)，表現(xiàn)不好甚至犯錯(cuò)的應(yīng)處罰，同時(shí)，應(yīng)愛護(hù)員工，但不是溺愛，否則就產(chǎn)生適得其反的結(jié)果。制定賞罰措施的關(guān)鍵是：嚴(yán)明、公正。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把握原則，在考慮滿足員工需求的基礎(chǔ)上，建立一套公平的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這樣才能從物質(zhì)上，精神上鼓勵(lì)員工，真正提高工作效率。激勵(lì)不僅是鈔票一個(gè)精明、有魄力的領(lǐng)導(dǎo)，是不會(huì)只單純地從物質(zhì)方面給予員工獎(jiǎng)勵(lì)的。了解員工的內(nèi)心需要，給員工多發(fā)工資、獎(jiǎng)金必然重要，但是如果能夠施展更細(xì)微的手段，以精神獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的熱情與干勁，對(duì)提高工作效率會(huì)有更大的促進(jìn)作用。作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以從以下這些小細(xì)節(jié)著手：向他們描繪遠(yuǎn)景。領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力得成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對(duì)公司的向心力愈高，也會(huì)更愿意充實(shí)自己，以配合公司的發(fā)展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)要弄清楚自己在講什么，不要把事實(shí)和意見混淆。不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。若被充分告之，員工就不必浪費(fèi)時(shí)間，精力去聽小道消息，也能專心投入工作。授予他們權(quán)力授予不僅僅是封管任命，領(lǐng)導(dǎo)者在向員工下達(dá)任務(wù)時(shí)，也要授予他們權(quán)力，否則就不算授予，所以要幫被授權(quán)者清除心理障礙，讓他們覺得自己是在“獨(dú)挑大梁”，肩負(fù)著一項(xiàng)完整的職責(zé)。方法之一是讓所有的相關(guān)人士知道被授權(quán)者的權(quán)責(zé)；另一個(gè)要點(diǎn)是：一旦授權(quán)之后，就不再干涉。給他們好的評(píng)價(jià)有些員工總是會(huì)抱怨說，領(lǐng)導(dǎo)只要在員工出錯(cuò)的時(shí)候，才會(huì)注意到他們的存在。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，最好盡量給予員工正面的回饋，就是公開贊美你的員工，至于負(fù)面批評(píng)可以私下再提出。聽他們?cè)V苦不要打斷員工的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，不要隨便診斷，除非對(duì)方要，否則不要隨便提供建議，以免流于“瞎指揮”。就算員工真