7煙草行業(yè)是怎樣開展誠信等級管理的(已改無錯字)
2024-09-28 10 本頁面
【正文】 布置“作業(yè)”。如今，他們已會填訂貨單、會識對賬單了。每次訪銷前，印金榮就主動把寫好的訂貨單送交客戶經(jīng)理，代其訂貨。由于印金榮認(rèn)真接受公司管理，誠信經(jīng)營，銷量也增長了，最近被評為一星戶。據(jù)統(tǒng)計，全市煙草的客戶滿意度達(dá)90%以上。 二是零售戶創(chuàng)星升級意識逐漸增強(qiáng)，自律意識提高了。誠信經(jīng)營，禮貌待客，積極爭取評星、升星已在零售戶中蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)現(xiàn)有32000個零售戶中，a類守法占96%、b類違章戶占3%、%、%。 三是市場環(huán)境不斷凈化，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高了。今年1—5月“假私非超”%，亂渠道進(jìn)貨和出售假冒煙、走私煙、寄售煙明顯減少。今年1—5月卷煙銷售101126箱，%；實(shí)現(xiàn)稅利26586萬元，%；實(shí)現(xiàn)利潤20226萬元，%，均創(chuàng)歷史最好水平。 四是網(wǎng)點(diǎn)布局趨于合理，零售戶效益提高了。實(shí)行誠信等級管理后，對w類違法戶收回許可證有根有據(jù)，讓其心服口服，“間苗”工作有了新路子。今年結(jié)合換證工作，全區(qū)共減少零售戶6206個，‰。XX縣區(qū)三星零售戶馬亞梅，由于誠信度高，在店面沒有擴(kuò)展的情況下。今年1—5月卷煙銷售2701條，%，%，，%。如按統(tǒng)一零售價格計算，2004年1月—5月，全區(qū)零售戶銷售卷煙共獲毛利26161萬元，%。今年零售戶數(shù)減少到32000戶，1－5月平均每個零售戶獲利8175元，同比增長49%。 nb sp。五是行業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，社會對煙草的評價提高了。由于抓住了誠信這一煙草與社會的結(jié)合點(diǎn)，順應(yīng)了民情，與社會產(chǎn)生了共鳴，樹立了良好的企業(yè)形象。XX市局（分公司）被評為XX省文明單位，六個縣級局（公司）全部被評為XX市文明單位，所屬7個客戶服務(wù)中心和3個物流配送中心被評為XX市文明誠信窗口。 四、整體聯(lián)動，確保誠信等級管理的順利實(shí)施 誠信等級管理是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)工程，必須發(fā)揮整體合力，才能保證順利實(shí)施，在實(shí)踐中，我們體會到： 一是必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由點(diǎn)到面逐步推開 從去年開始，我們就將誠信等級管理工作列為“一把手”工程。各級建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)工作的決策和調(diào)控，下設(shè)專賣、營銷、信息部門負(fù)責(zé)人組成的實(shí)施考核組，主要負(fù)責(zé)誠信等級管理工作的具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核。去年8月，省局在XX縣區(qū)局召開現(xiàn)場會后，我們又進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷深化，與南通工商行政管理局聯(lián)合頒發(fā)了《關(guān)于在卷煙零售戶中開展誠信等級管理的實(shí)施方案》，做到同工商一起宣傳、一起打分、一起審批、一起授牌、一起管理市場。今年，我們又將誠信等級管理作為專賣管理工作的重中之重，在省局的具體指導(dǎo)下，統(tǒng)一了等級標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、工作流程
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