專業(yè)市場研究培訓ppt116--策動調(diào)研的組織流程(已改無錯字)
2023-03-20 13:13:58 本頁面
【正文】 改廣告腳本3. 預測銷售數(shù)據(jù)收集方式：? 入戶訪問? 街頭訪問階段七 75來自 中國最大的資料庫下載研究內(nèi)容：品牌跟蹤研究解決問題：測試廣告播出后不同時間產(chǎn)品時常狀況1. 測量品牌的所有參數(shù)2. 評估品牌的狀態(tài)數(shù)據(jù)收集方式：? 入戶訪問? 街頭訪問階段八 76來自 中國最大的資料庫下載產(chǎn)品上市后監(jiān)測77來自 中國最大的資料庫下載研究內(nèi)容：早期品牌評估研究解決問題： 測量產(chǎn)品上市早期知名度、購買率與再購買率以及滿意不滿意方面數(shù)據(jù)收集方式：? 入戶訪問? 街頭訪問階段一 78來自 中國最大的資料庫下載研究內(nèi)容：使用與態(tài)度研究解決問題：定量了解消費者產(chǎn)品使用形式及對產(chǎn)品和品牌形象的態(tài)度了解消費者對產(chǎn)品使用后的意見，為產(chǎn)品升級提供依據(jù) 數(shù)據(jù)收集方式：? 入戶訪問? 街頭訪問階段二 79練 習 180練習 2n 小靈通希望在佛山市建立營業(yè)網(wǎng)點，請為此目的設(shè)計一種調(diào)研模型n 為了提高競標的成功率，三菱電梯希望通過研究協(xié)助建立一個新的報價體系。應(yīng)該進行怎樣的研究，模型如何？n 聯(lián)通每個月都有大顧客流失，決策者希望找出原因及預防辦法。請為之設(shè)計研究模型81來自 中國最大的資料庫下載步驟 3: 設(shè)計數(shù)據(jù)收集方法82數(shù)據(jù)收集方法根據(jù)既定的研究方法并考慮環(huán)境特點設(shè)計合理 的數(shù)據(jù)收集方法是市場研究工作的第三步 ,如：座談會觀察法街頭訪問入戶訪問83方法確定流程1. 分析決策的性質(zhì)2. 分析資源允許程度3. 分析執(zhí)行難度4. 組和方法84定性研究n 目的：n 了解和理解消費者心目中的想法及原因。n 關(guān)鍵n 使參與者對主題進行充分、詳盡的討論。n 意義n 了解消費者對一種產(chǎn)品觀念、想法、服務(wù)及組織等的看法；n 了解所調(diào)研的事物與他們生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。85定性研究的方法n 小組座談會n 深訪n 優(yōu)點：n 被訪者互相作用，可以激發(fā)新的思考n 可以直接觀察消費者n 執(zhí)行比其他方法容易n 缺點：n 對表面的理解易產(chǎn)生誤導n 被訪者互相之間容易受到別人的影響n 受客觀因素的影響很大（如主持人、被訪者性格等）86定量研究n 入戶訪問n 街頭攔截訪問n 預約集中訪問n 電話訪問n 郵寄訪問n 網(wǎng)絡(luò)訪問87定量研究v 入戶訪問n 優(yōu)點：n 與被訪者面對面接觸，能直接得到反饋，可以對復雜的問題進行解釋n 能使消費者輕松地接受訪問n 缺點n 拒訪率高n 特殊地區(qū)常常是抽樣忽略的地區(qū)n 訪問員的素質(zhì)和專業(yè)性88定量研究v 街頭攔截訪問n 優(yōu)點：n 降低成本n 縮短操作時間n 缺點：n 樣本的代表性不如入戶n 環(huán)境不如入戶，易使被訪者感覺不適n 時間不能太長89定性研究和定量研究的比較定性研究 定量研究問題類型 探測性 描述性、因果性、預測性樣本規(guī)模 無統(tǒng)計意義 有統(tǒng)計意義訪問人員 需要特殊的技巧 不需太多特殊技巧分析類型 主觀性、解釋性 統(tǒng)計性、摘要性應(yīng) 用 了解狀況 決策 90影響調(diào)研方法選擇的因素n 抽樣的精度n 費用預算n 調(diào)研目的（口味、創(chuàng)意、模型、廣告測試等）n 數(shù)據(jù)質(zhì)量要求n 問卷的長度n 問卷結(jié)構(gòu)n 樣本發(fā)生率n 調(diào)研完成時間的要求91練 習92來自 中國最大的資料庫下載步驟 4: 問卷設(shè)計， 抽樣及數(shù)據(jù)收集93問卷設(shè)計抽樣及數(shù)據(jù)收集n 抽樣方法是統(tǒng)計學在實踐中的近似與轉(zhuǎn)化通常采取的方法為 :隨機抽樣與配額抽樣 ,其代表程度一般由置信度和相對誤差來描述。n 問卷設(shè)計是調(diào)研的最關(guān)鍵步驟。n 收集數(shù)據(jù)的過程中 ,必須遵循一定的經(jīng)驗原則 并加強質(zhì)量管理 ,保證數(shù)據(jù)準確無誤。94抽樣原則n 對抽樣框的準確定義可大大提高研究準確性n 抽樣應(yīng)盡可能選擇配額抽樣n 樣本量可使用公式計算n 通常 30 為定量研究的最小樣本量n 通常 400 為一地區(qū)的最佳樣本量n 盡可能使用電腦隨機抽樣抽樣95問卷設(shè)計 流程n 列出信息列表n 制作問卷框圖n 信息問題化n 確定題型n 確定問法n 設(shè)計答案及標尺n 問卷草稿n 試訪n 邏輯及語言調(diào)整n 上碼n 排版96問卷設(shè)計要點n 無歧異性n 無誘導性n 無心理刺激性n 正確的邏輯關(guān)系n 日常語言n 符合消費者邏輯的答案n 符合數(shù)字化要求97提高訪問準確度的方法n 加強培訓與復核n 應(yīng)用電子設(shè)備n 提高問卷設(shè)計質(zhì)量n 問卷中使用復核題n 增加對事實的記錄98練習n 指出練習問卷中存在的問題。99來自 中國最大的資料庫下載步驟 5: 分析解釋數(shù)據(jù)100分析解釋數(shù)據(jù)n 數(shù)據(jù)分析首先要回答研究所面對的問題n 數(shù)據(jù)分析中的所有概念都應(yīng)準確定義 ,所有前提假設(shè)都應(yīng)說明n 數(shù)據(jù)分析的順序應(yīng)為問題 ?分析n 數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮橫向比較和參考二手資料101數(shù)據(jù)分析方法n 模型分析n 問題 /假設(shè)法分析n 高級統(tǒng)計分析102數(shù)據(jù)分析流程n 模型分析n 探尋式交叉分析n 生成假設(shè)n 假設(shè)論證n 圖表化103目標市場中保健品品牌狀況（品牌指數(shù)）注：本次調(diào)查主要研究與排毒養(yǎng)顏膠囊功效相關(guān)的產(chǎn)品，不涉及補鈣與補腎類產(chǎn)品。其它未列出相關(guān)品牌的品牌指數(shù)少于 2。104治療便秘 /腹脹類減肥類養(yǎng)顏類 養(yǎng)生類105耐用性差 好價格低高物有所值?G6組消費者關(guān)于耐用性與價格的定位基數(shù)：所有 G6組被訪者 697 人216。 由上圖可知， G6組消費者已將南孚與金霸王、勁量等品牌歸為一類。106?G6組各品牌的品牌定位物有所值的國產(chǎn)民族品牌高檔、進口品牌圖例說明：基數(shù)：所有 G6組被訪者 697 人107?G6組消費者的需求分析需改進的性能急緩各性能的重要程度輕 重南孚的長處南孚的弱點108關(guān)健組別消費者的購買影響因素n 產(chǎn)品性能是消費者最主要的考慮因素n 對于
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