品管圈的基本概念與步驟118發(fā)布(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-03-20 12:39:23 本頁(yè)面
【正文】 +2，3+1，3+2+2，2+1，2+1， 1+31，+4+1，1+2，4 +1箭頭只進(jìn)不出是問(wèn)題，箭頭只出不進(jìn)是主因，箭頭有進(jìn)有出是中間因素沖管方法人員日常維護(hù)為何空腸營(yíng)養(yǎng)管可留置時(shí)間內(nèi)的意外拔管率高實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員多工作人員 狀態(tài)人員流動(dòng)大沖管沖管液頻次輸注液 性質(zhì)藥液封管液封管封管不及時(shí)相關(guān)宣教不夠病人工作人員情緒病人狀態(tài)操作前準(zhǔn)備神志不清、煩躁封管方法方法 外露管鎮(zhèn)靜不到位置管過(guò)程 深度操作暴力營(yíng)養(yǎng)液固定責(zé)任心其他約束不當(dāng)無(wú)維護(hù)流程人員患者個(gè)體差異大病情重缺少反饋個(gè)人狀態(tài)知識(shí)掌握不全學(xué)歷不善溝通缺少耐心新的藥物內(nèi)容掌握不全思想上不重視年資和學(xué)歷情緒 年齡缺乏對(duì)護(hù)士的信任患者病情患者學(xué)習(xí)意愿低內(nèi)容多記不住專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)診斷不明工作量大紅燈呼叫多環(huán)境嘈雜缺示教室 宣教方法單一宣教工具少宣教資料形式單一是否宣教不作為交班內(nèi)容為何患者藥物宣教知曉率低缺少交接班家屬要求隱瞞:表 要因宣教內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)空腸營(yíng)養(yǎng)管意外拔管真因驗(yàn)證QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果對(duì)策擬定對(duì)對(duì) 策策 擬擬 定定? 針對(duì)要因（真因） 來(lái)思考改善對(duì)策? 評(píng)價(jià) 改善對(duì)策 (可行 ,經(jīng)濟(jì) ,效益性 )? 對(duì)策內(nèi)容應(yīng)為 永久有效對(duì)策 ,而非應(yīng)急臨時(shí)對(duì)策? 考慮對(duì)策相互關(guān)系 ,擬訂實(shí)施順序及期間 并進(jìn)行 工作分配? 對(duì)策擬訂后 ,需 獲得上級(jí)核準(zhǔn) 方可執(zhí)行 對(duì)策擬訂評(píng)分表問(wèn)題點(diǎn)原因 對(duì)策擬定 采納 負(fù)責(zé)人總分評(píng) 價(jià)可行性效益性經(jīng)濟(jì)性（評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對(duì)策）對(duì)對(duì) 策策 擬擬 定定QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果對(duì)策實(shí)施與檢討? 執(zhí)行整改方案? 轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA? 調(diào)查對(duì)其他工作或其他部門(mén)有無(wú)副作用對(duì)對(duì) 策策 實(shí)實(shí) 施施對(duì)策名稱(chēng) 主 要 因 問(wèn) 題 點(diǎn) 對(duì)策 內(nèi)容：What 改善對(duì)象how實(shí)施步驟 對(duì)策實(shí)施：who 負(fù)責(zé)人when 實(shí)施期間where 實(shí)施地點(diǎn)對(duì)策處置：達(dá)目標(biāo)列入標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)目標(biāo)再對(duì)策 對(duì)策效果：對(duì)策執(zhí)行情形 對(duì)問(wèn)題點(diǎn)改善效果P DCA對(duì)對(duì) 策策 實(shí)實(shí) 施施QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action效效 果果 確確 認(rèn)認(rèn)效果確認(rèn)無(wú)形效果有形效果? 目標(biāo)達(dá)成 100%177。10% 是不錯(cuò)的， 目標(biāo)達(dá)成率高于150%或低于 80%者應(yīng)提出說(shuō)明 ? 改善前后結(jié)果以 柏拉圖 或 其他圖形（ 柱狀圖 、推移圖 ） 比較? 可計(jì)算效益 (金額 )? 文字方面可以條列之方式表示 ? 可以 雷達(dá)圖 之評(píng)價(jià)法表示無(wú)形成果 (大約 58項(xiàng)較佳 ) 效果確認(rèn)達(dá)成率
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