班組長(南京)(已改無錯字)
2023-03-20 12:36:14 本頁面
【正文】 （ 1）演繹邏輯 （ 2）歸納邏輯 （ 3） 數(shù)理邏輯2論證有力 （ 1）事實和數(shù)字 （ 2）應用常識 （ 3）故事和案例 （ 4）求助權威表達技巧471 善用非語言（ 1）體態(tài)和手勢（ 2）表情和眼神（ 3）服飾和空間距離（ 4）副語言三最訓練：最清晰、最響亮、最快速表達技巧3講解技巧（ 1）充分準備（ 2）自信（ 3）觀點明確（ 4）抓住要點（ 5）日常會話 “ 語言 ”（ 6）注意停頓（ 7） “ SHAO”多于“ DUO”（ 8）應用視覺化工具48緊張人人都會有只是克服緊張的能力有所不同傾聽技巧491專注 （ 1）排除干擾 （ 2）關注內容 （ 3）聽清楚全部內容 （ 4）捕捉要點 傾聽技巧502 跟隨 （ 1）組織信息 （ 2）移情傾聽 （ 3）體味言外之意傾聽技巧513保持公正 （ 1）區(qū)別事實和觀點 （ 2）控制情感 （ 3）不要主觀猜測 自然給予人類一張嘴，二只耳朵就是要多聽少說反饋技巧521 給予積極的反饋2 有效使用一架構（漢堡包模式， RASP模式）3 要確認，不要主觀評論4一次不要太多的反饋5談感受或觀點，不要輕易下結論溝通往往不是溝通事情本身，而溝通心理平衡RASP模式?RRepeat 重復?AAnswer 回答?SSympathy 同理心?PProbe 追問53人際溝通的要點54? 溝通需要技巧，但溝通更需要品格? 溝通首先不是為了一致，而是為了理解? 溝通往往不是溝通事情本身，而是溝通心理平衡? 溝通時應多談感受，少談結論? 溝通事情之前先溝通 心情面談的準備55? 面談的目的：我為什么要面談? 面談的內容：我要和他談什么? 面談的方法：在哪里？什么時間？如何開場？推心置腹的面談就是心靈的展示面談的步驟561引言引言 ：： 問候式、直接式、故事式、承上式、事件式等2點題點題 ：： 簡單而準確地闡明問題、觀點、目標、感受等3提問提問 ：： 封閉式、開放式、闡述式、辯護式等4反饋：反饋： 同意、反對、共鳴、理解、澄清、共識、抵觸5確認：確認： 任務、目標、內容、方式、計劃、方案、項目6結束：結束： 感謝、祝賀、告別、握手、擁抱、閑聊等面談結束的技巧57? 保持積極的心態(tài)? 確認達成的共識? 制定未來的行動計劃最后一分鐘也許能決定溝通的最終結果最后一分鐘也許能決定溝通的最終結果自我改變的方法自我改變的方法58?愿景驅動力?提升自我形象?積極的語言?自我談話?失誤和錯誤也是學習的機會?是你自己塑造了現(xiàn)在的你一生中唯一可靠的保一生中唯一可靠的保 證證 ，就是知道自己每天，就是知道自己每天 都在都在 進進 步步 ，當當 你每天改你每天改 進進 一點點一點點 時時 ，你就在，你就在 積積 累大的成就累大的成就共勉59我 曾是自己的囚犯我竟然如此傲慢地贈給自己無期徒刑 ……我 曾是自己的法官給自己判刑把自己關進了自己的監(jiān)獄然而 正因為 我是自己的法官我可以給自己 減刑把自己從自我強加的決定中 解放出來開始是朋友 結束是兄弟姐妹感謝每個人投入學習精神祝每一位成功感謝您的熱情參與感謝您的熱情參與60? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:27:4803:27:4803:272/1/2023 3:27:48 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2103:27:4803:27Feb2101Feb21? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:27:480
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