如何做一位有效的管理者(ppt70頁)5(已改無錯字)
2023-03-06 13:05:29 本頁面
【正文】 工需要 能 予以改變 能否轉(zhuǎn)化員工需要 否 能 予以轉(zhuǎn)化 管理者要切記：不要試圖一味去滿足員工的需要，也不能去輕易改變一個人的需要，重點考慮的應該是如何轉(zhuǎn)化員工需要。 討論 ? 農(nóng)民賣辣椒 . 改變員工動機 ? 動機，是滿足某種需要的念頭或者想法。 ? 需要要轉(zhuǎn)化為動機，要具備兩個基本條件： ? 需要必須達到一定的強度 ? 存在一定的外界誘因 ? 一種需要可能會產(chǎn)生多種動機。一種動機也可能來自多種需要。 ? 我們不能改變一個人的需要，但可以改變或影響人的動機。通過改變或影響人的動機，讓其重塑自己的需要。 ? 優(yōu)秀的管理者，往往就是那些能夠改變?nèi)说膭訖C的人。 如何影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭訖C ? 要影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭訖C，關鍵是把握影響人的動機形成的因素。 ? 影響人的動機形成的因素，有兩個大的方面： ? 一是客觀因素，即外部誘因?qū)θ说拇碳?，包括刺激的強度、對比度和反復性? ? 二是主觀因素，即人的個性，包括個人生理條件、價值觀念、興趣與愛好、經(jīng)驗與學習等等。 把握激勵因素 ? 激勵因素，就是對人的積極性具有積極影響、能夠使人產(chǎn)生滿意感的因素。 ? 保健因素，不能使人產(chǎn)生積極性、但能夠避免使人產(chǎn)生消極性和不滿情緒的因素。 ? 激勵因素往往與工作內(nèi)容有關；保健因素往往與環(huán)境或條件有關。 ? 不同的人在不同的時候，激勵因素與保健因素是不一樣的。 ? 如何把握人的激勵因素？經(jīng)常問員工以下三個問題： ? 什么時候你特別滿意？ ? 什么時候你特別不滿意？ ? 滿意與不滿意的原因是什么？ 強化員工行為 強化 ， 指的是增強某種刺激與有機體 （ 人 ） 某種反應之間的聯(lián)系 。 人的行為實際上就是一種刺激 ——— 反應機制 。你給予人們什么樣的刺激 ， 人們就會作出相應的反應 。 強化的主要方式 ? 正強化 在行為之后，伴隨一種積極刺激。正強化的功能是增加行為出現(xiàn)的次數(shù)。 ? 負強化 當管理者期望的行為不出現(xiàn)時，就實施某種消極刺激，直到所期望的行為出現(xiàn)，才撤銷這種消極刺激，即行為伴隨著不良結(jié)果的去除。負強化的功能也是增加行為出現(xiàn)的次數(shù)。 ? 消退 取消行為的正強化措施，使行為在得不到正強化的情況下，逐漸消退。消退的功能是減少行為出現(xiàn)的次數(shù)。 ? 懲罰 是指在行為之后伴隨一種消極刺激，如批評、撤職、降薪、開除等。懲罰的功能是減少行為出現(xiàn)的次數(shù)。 謹防激勵陷阱 ? 所謂激勵陷阱，指的是“該獎不獎、該罰卻獎”的錯誤的激勵過程。 ? 之所以會出現(xiàn)激勵陷阱，主要是因為沒有準確地把握激勵因素，搞不清楚什么樣的行為該獎，什么樣的行為不該獎，什么樣的行為該罰，什么樣的行為不該罰。也就是說，給了員工一個錯誤的信息刺激，使他作出了不正確的反饋。 如何避免掉入激勵陷阱 ? 明確行為導向 ? 注重信息反饋 ? 遵守公平原則 途徑二：喚起恐懼心理 ? 心理學中關于說服理論的研究表明：在各種訴諸于人們情感的說服力量中，“恐懼喚起”是最容易促使說服對象采取某種行為或改變某種行為的方法。 ? 要想真正喚起人們的恐懼心理，必須包含以下四個方面的信息： ?
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