如何做一位有效的管理者(ppt70頁)5(參考版)
2025-02-17 13:05本頁面
【正文】 聰明的人總是用別人的智慧 填補(bǔ)自己的大腦 愚蠢的人總是用別人的智慧 干擾自己的情緒 [美 ]威廉 管理訓(xùn)練 ? 問題：為二個(gè)人均分一個(gè)蘋果設(shè)計(jì)一項(xiàng)制度。或者相反?！? 齊景公聽后對(duì)晏子說：“不殺了，我明白你的意思。 晏子見狀，立即上前拜見齊景公，說：“燭鄒有三大罪狀，哪能就這么輕易就殺了呢？請(qǐng)讓我一條條數(shù)出來再殺他，可以嗎？” 齊景公說：“可以。有一次，燭鄒不小心讓一只老鷹逃走了。 ? 要想真正喚起人們的恐懼心理，必須包含以下四個(gè)方面的信息： ? 所描述的危險(xiǎn)是很可能發(fā)生的 ? 如果危險(xiǎn)發(fā)生，結(jié)果將是很嚴(yán)重的 ? 管理者所倡導(dǎo)的行為能夠排除這種危險(xiǎn) ? 被管理者能夠做到管理者所倡導(dǎo)的行為 據(jù) 《 晏子春秋 》 記載，齊景公喜歡打獵，并喜歡養(yǎng)老鷹來幫他捉兔子。也就是說，給了員工一個(gè)錯(cuò)誤的信息刺激，使他作出了不正確的反饋。 謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱 ? 所謂激勵(lì)陷阱，指的是“該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰卻獎(jiǎng)”的錯(cuò)誤的激勵(lì)過程。 ? 懲罰 是指在行為之后伴隨一種消極刺激，如批評(píng)、撤職、降薪、開除等。 ? 消退 取消行為的正強(qiáng)化措施，使行為在得不到正強(qiáng)化的情況下，逐漸消退。 ? 負(fù)強(qiáng)化 當(dāng)管理者期望的行為不出現(xiàn)時(shí)，就實(shí)施某種消極刺激，直到所期望的行為出現(xiàn)，才撤銷這種消極刺激，即行為伴隨著不良結(jié)果的去除。 強(qiáng)化的主要方式 ? 正強(qiáng)化 在行為之后，伴隨一種積極刺激。 人的行為實(shí)際上就是一種刺激 ——— 反應(yīng)機(jī)制 。 ? 不同的人在不同的時(shí)候，激勵(lì)因素與保健因素是不一樣的。 ? 保健因素，不能使人產(chǎn)生積極性、但能夠避免使人產(chǎn)生消極性和不滿情緒的因素。 ? 二是主觀因素，即人的個(gè)性，包括個(gè)人生理?xiàng)l件、價(jià)值觀念、興趣與愛好、經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)等等。 如何影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭?dòng)機(jī) ? 要影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭?dòng)機(jī)，關(guān)鍵是把握影響人的動(dòng)機(jī)形成的因素。通過改變或影響人的動(dòng)機(jī)，讓其重塑自己的需要。一種動(dòng)機(jī)也可能來自多種需要。 討論 ? 農(nóng)民賣辣椒 . 改變員工動(dòng)機(jī) ? 動(dòng)機(jī)，是滿足某種需要的念頭或者想法。需要是人的一種本能。 人的行為過程 需要 動(dòng)機(jī) 行為 績(jī)效 結(jié)果 如何激勵(lì)員工 ? 了解員工需要 ? 改變員工動(dòng)機(jī) ? 把握激勵(lì)因素 強(qiáng)化員工行為 ? 謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱 了解員工需要 ? 需要是人的行為的起點(diǎn)。 ? 所謂激勵(lì)，簡(jiǎn)單地說就是激發(fā)鼓勵(lì)。關(guān)鍵在于管理者給予他們什么樣的刺激，即采取什么樣的管理手段和方法。 自我 —— 企業(yè)員工的基本人性面 企業(yè)員工，都是有行為能力的成年人。 ? 而今聽雨僧廬下， ? 鬢已星星也。 聽雨 [南宋 ]蔣捷 ? 少年聽雨歌樓上， ? 紅燭昏羅帳。其行為導(dǎo)向是現(xiàn)實(shí)主義 超我 —— 從空靈的角度看自己。其行為導(dǎo)向是享樂主義。 請(qǐng)問： 假如你是陳紅，你有什么辦法讓孩子吃上卷心菜 ？ 假如你是格格，你有什么辦法不吃卷心菜而能吃上冰激淋？ 分析：與孩子對(duì)陣，決無勝算 孩子 ? 明白自己的要求 ?
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