qc管理培訓(xùn)教材(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-15 02:07:32 本頁(yè)面
【正文】 who或者 where或許能找到問(wèn)題的根本，制定治本的對(duì)策。 常用統(tǒng)計(jì)、分析方法及工具 ? QC老 7種工具 －適用于現(xiàn)場(chǎng)控制人員 因果圖（魚(yú)刺圖、石川圖） 排列圖 直方圖 散布圖 調(diào)查表（檢查表） 分層法 控制圖（管理圖） QC工具老七種之一 別名：石川圖、魚(yú)刺圖 功能：分析問(wèn)題可能的原因，或影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素 用途：分析原因或影響因素，加以控制 因果圖 QC工具老七種之二 排列圖 別名：柏拉圖（帕累托）、 pareto圖 功能：識(shí)別少數(shù)關(guān)鍵因素，優(yōu)先采取解決措施 用途：常用于不合格品數(shù)或缺陷數(shù)的分類分析 QC工具老七種之三 直方圖 別名：柱狀圖、分布圖 功能：分析數(shù)據(jù)的規(guī)則性，尤其是中心值和分布狀況 批次數(shù)量 一批中缺陷的數(shù)目 160 130 100 QC工具老七種之四 散布圖 別名：散點(diǎn)圖、相關(guān)圖 功能：分析對(duì)應(yīng)變量之間的相關(guān)關(guān)系 相關(guān)關(guān)系分類：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、不相關(guān) 訓(xùn)練時(shí)間（小時(shí)） 0 2 4 6 8 10 12 0 10 20 30 缺陷 QC工具老七種之五 別名：核查表、檢查表、分析表。 功能：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和粗略分析 用途：常用于其它工具的前期統(tǒng)計(jì)工作。 調(diào)查表 QC工具老七種之六（ 1） 別名：層別法 所謂數(shù)據(jù)分層就是把性質(zhì)相同的，在同一條件下收集來(lái)的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析。 分層法 QC工具老七種之六（ 2） 數(shù)據(jù)分層法的分層原則： ①按不同的時(shí)間分層。如按不同的日期，不同的班次等。 ②按操作人員分層。如按男工、女工、新工人、老工人、不同的工齡等。 ③按操作方法分層。如按不同的工藝方法，不同的作業(yè)環(huán)境條件等。 ④按原材料分層。如按不同的進(jìn)料時(shí)間、不同的供應(yīng)單位、不同的材料分成等。 ⑤按適用設(shè)備分層。如按不同型號(hào)的設(shè)備，不同的工裝夾具等。 QC工具老七種之七 別名：管制圖、控制圖 1000 1010 1020 970 980 990 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 LCL UCL UCL:Upper Control Limit 上控制限 LCL:Lower Control Limit 下控制限 控制圖 常用統(tǒng)計(jì)、分析方法及工具 ? QC新 7種工具 －適用于管理人員 頭腦風(fēng)暴法 系統(tǒng)圖（樹(shù)圖） 過(guò)程決策分析圖（ PDPC法） 網(wǎng)絡(luò)圖（箭條圖、 CPM關(guān)鍵路徑法） 矩陣圖 親和圖（ KJ法或 A型圖解法） 關(guān)聯(lián)圖 一般人的思想常受生活習(xí)慣、環(huán)境及邏輯的學(xué)習(xí)方式的影響 ，而將個(gè)人的思路局限在某個(gè)范圍內(nèi)，常常遇到問(wèn)題卻找不出癥結(jié)所在，而實(shí)際原因很可能非常簡(jiǎn)單。 定義 頭腦風(fēng)暴（ Brain Storming,BS）法又曾被譯為腦力激蕩法。它是采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)參加會(huì)議的每個(gè)人圍繞著某中心議題（如質(zhì)量問(wèn)題等）廣開(kāi)言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。這種方法倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無(wú)顧忌、暢所欲言地獨(dú)立見(jiàn)解。 愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：『想象力比智識(shí)重要』，腦力激蕩法就是利用人類創(chuàng)造性的想象力來(lái)解決問(wèn)題的，創(chuàng)造的想象形成方式，如下圖所示： ？ 空 想 再生的想象 (把過(guò)去的記憶 重新想出來(lái) ) 創(chuàng)造的想象 ?腦力激蕩法（激創(chuàng)意） QC工具新七種之一 QC工具新七種之二 把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。 分類： “ 構(gòu)成因素展開(kāi)型 ” 、 “ 措施展開(kāi)型 ” ， 系統(tǒng)圖 QC工具新七種之三 PDPC法 就是為實(shí)現(xiàn)研制目標(biāo)而預(yù)測(cè)意外事故的發(fā)生，并盡可能把過(guò)程特性引向希望的方向發(fā)展的方法。 別名：過(guò)程決策程序圖法 (Process Decision Program Chart）、重大事故預(yù)測(cè)圖法 QC工具新七種之四 重新推敲計(jì)劃階段的方案； 容易處理在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的情況變化和計(jì)劃變更； 迅速得到由于部分作業(yè)給整個(gè)計(jì)劃帶來(lái)影響的，從而盡早采取措施； 容易找出關(guān)鍵路線，采取措施，縮短日程。 網(wǎng)絡(luò)圖 又稱箭條圖、矢線圖 QC工具新七種之五 矩陣圖 是利用多維思考去逐步明確問(wèn)題的方法， 用數(shù)學(xué)上矩陣的形式，表示各因素之間的相互關(guān)系，從中探索問(wèn)題所在，并得出解決問(wèn)題的設(shè)想。 QC工具新七種之六 親和圖 KJ法是日本專家川喜田二郎 (Kawak
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