qc管理培訓教材-預覽頁
【正文】 能將問題的癥結所在發(fā)掘出來，類似我們的“打破砂鍋問到底”之精神?！? 問 : “ 為什么軸承干澀不夠潤滑 ?” 答 : “ 因為油泵吸不上潤滑油來 .” 問 : “ 為什么油泵吸不上潤滑油來 ?” 答 : “ 因為油泵會產(chǎn)生嚴重磨損 .” 問 : “ 為什么油泵會產(chǎn)生嚴重磨損 ?” 答 : “ 因為油泵未裝過濾器而使鐵屑混了進來 .” 追問至此 ,水落石出 ,最終的原因找到了 ! 如果原有沒有過濾器，對未安裝過濾器進行改善，它就是最高層級，即魚骨圖的小骨，是解決問題的根本。 調(diào)查表 QC工具老七種之六（ 1） 別名：層別法 所謂數(shù)據(jù)分層就是把性質(zhì)相同的，在同一條件下收集來的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進行比較分析。如按男工、女工、新工人、老工人、不同的工齡等。如按不同的進料時間、不同的供應單位、不同的材料分成等。 定義 頭腦風暴（ Brain Storming,BS）法又曾被譯為腦力激蕩法。 分類： “ 構成因素展開型 ” 、 “ 措施展開型 ” ， 系統(tǒng)圖 QC工具新七種之三 PDPC法 就是為實現(xiàn)研制目標而預測意外事故的發(fā)生，并盡可能把過程特性引向希望的方向發(fā)展的方法。適用于需要時間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題。 魚骨圖與柏拉圖： 柏拉圖的項目和魚骨圖的大骨、中骨或小骨相對應。 魚骨圖 查檢表 柏拉圖 對策表 大 骨 中 骨 小 骨 問題點 數(shù) 據(jù) 項目別 百分比 問題點 次要因 要 因 排 序 工 具 階 段 步 驟 老 七 種 工 具 新 七 種 工 具 排 列 圖 因 果 圖 調(diào) 查 表 直 方 圖 控 制 圖 散 布 圖 分 層 法 親和圖 關 聯(lián) 圖 系 統(tǒng) 圖 矩 陣 圖 網(wǎng) 絡 圖 PDPC法 頭腦風暴法 計 劃 (P) 選題 確定目標 現(xiàn)狀調(diào)查 原因分析 制定對策 ● ○ ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ● ● ● ○ ● ○ ○ ○ ● ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ○ PDCA循環(huán)各階段 QC工具的應用 : 續(xù)表 : ○ 工 具 階 段 步 驟 老 七 種 工 具 新 七 種 工 具 排 列 圖 因 果 圖 調(diào) 查 表 直 方 圖 控 制 圖 散 布 圖 分 層 法 實施(D) 對策實施 ● 檢查(C) 處置(A) 效果確認 鞏固措施 遺留問題 ● ○ ○ ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 親和圖 關 聯(lián) 圖 系 統(tǒng) 圖 矩 陣 圖 網(wǎng) 絡 圖 PDPC法 頭腦風暴法 （ 1）交流經(jīng)驗相互啟發(fā)共同提高 （ 2）鼓士氣滿足 QC小組成員“自我實現(xiàn)”的需要 （ 3）現(xiàn)身說法，吸引更多的員工參加 QC小組活動 （ 4）提高 QC小組成員科學總結成果的能力 （ 5）使 QC小組和成果的評優(yōu)具有廣泛的群眾基礎 （ 1）發(fā)表形式服從于發(fā)表的目的 （ 2）積極引導對發(fā)表成果的提問和答辯 （ 3）組織評委專家對成果進行講評 （ 4）邀請主管領導參加成果發(fā)表會 （ 1）做好發(fā)表前的準備 （ 2）處理好發(fā)表時的細節(jié) （ 3）簡要、恰當?shù)鼗卮鹛釂? （ 4）發(fā)表用的道具應簡單、實用 三、 QC七大手法 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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