促銷員營銷禮儀與營銷知識培訓(xùn)(已改無錯字)
2023-02-14 12:27:34 本頁面
【正文】 活動中力行的理由即在于此 …… 在對顧客表示“顧客為尊”的誠意時，一定可獲得好感及加深彼此的信賴。關(guān)心營業(yè)禮儀并不是為了他人，而是提升營業(yè)員自我的素質(zhì)與形象。 32 對于自己銷售的商品擁有信心，熱愛您的商品，同商品交流、講話，當(dāng)成人來對待，注入靈魂。 銷售熱情的持續(xù)。 明確的目標(biāo)設(shè)定。 行動依照“基本”去做： A 學(xué)習(xí)商品知識，銷售重點(diǎn)； B 開發(fā)新顧客，確保老顧客； C 全心全力投入； D 行動。 銷售成功的基本 33 要“德人”得到人的支持、協(xié)力。 要有人情味、特色、差別化的做法。 努力成為專家。 一見 一想 一行 34 營業(yè)額 客數(shù) 價格 服 務(wù) 禮 儀 來店客數(shù) 購買率 購買數(shù)量 購買單價 獲得最大營業(yè)收入的根本 35 成本 (為顧客創(chuàng)造更少的成本 ) 競爭力 = 價值 (為顧客創(chuàng)造更大的價值 ) 成本 =取得成本 +使用期間操作使用維護(hù)成本 +處 量成本 殘值 競爭力的重要性 36 .專業(yè)書籍學(xué)習(xí) .媒體學(xué)習(xí) 如何增長商品知識的方法 37 人際關(guān)系能力是充分條件 ?直銷員重要學(xué)會利用自身的人際關(guān)系能力充分借力 —— 力勢運(yùn)用 ?茫茫人海中有緣共事，交往是一種緣 —— 惜緣 交往能力 理解能力 口頭表達(dá)能力 說明、說服的能力 文字表現(xiàn)能力 人際關(guān)系能力 對人能力 感受性，親和力 統(tǒng)率力 說服力 協(xié)調(diào)力 解決問題的能力 38 公司經(jīng)營理念 公司企業(yè)文化 公司的服務(wù)做法 （儀容、禮貌、專業(yè)知識） .效益 .滿意 營銷人員銷售什么 ? 39 強(qiáng)烈的使命感 掌握營業(yè)的基本知識 收集及運(yùn)用市場物業(yè) ,顧客及商品 的信息 學(xué)習(xí)和磨練營銷活動中必備的技能 專業(yè)營銷人員的四大條件 40 營銷人員的使命是什么 銷售目標(biāo)金額 利潤目標(biāo) ,市場份額 41 ?直銷員正確的從業(yè)理念是什么 ? ● 理念：經(jīng)營自我 ● 想法：專柜直銷員的身份 /店面經(jīng)理身份 /經(jīng)營自己 的事業(yè)自己的老板 ● 意識：不用出資金 不用出設(shè)備 不用去雇員 不會有風(fēng)險 42
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