5跨文化團(tuán)隊(duì)(ppt62頁(yè))(已改無錯(cuò)字)
2023-02-02 06:38:26 本頁(yè)面
【正文】 度降低，企業(yè)的生存面臨問題。 案例：東風(fēng)日產(chǎn)的雙文化團(tuán)隊(duì)管理 —— 原因 日方：中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)剛剛起步，日方骨子里是瞧不起中方的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式。認(rèn)為中方風(fēng)神時(shí)代的一套東西不科學(xué)、不規(guī)范，不具有可持續(xù)性。日產(chǎn)總經(jīng)理戈恩在東京車展上說：“合資企業(yè) (東風(fēng)日產(chǎn) )的中方合作伙伴對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)和管理的貢獻(xiàn)幾乎為零。” 中方：合資前風(fēng)神的業(yè)績(jī)很好，日方的管理模式對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)缺乏適應(yīng)性，合資后業(yè)績(jī)下滑，中方員工滿意度降低。中方員工懷念風(fēng)神時(shí)代的文化與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日方的管理方式與管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑，認(rèn)為日方的管理模式過于僵化和刻板，不適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng) 。 案例：東風(fēng)日產(chǎn)的雙文化團(tuán)隊(duì)管理 —— 原因 合資企業(yè)跨文化溝通的障礙： 工作思路有差異。 日方計(jì)劃性很強(qiáng)，希望事先經(jīng)過討論、提案，用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，但是中方強(qiáng)調(diào)速度，認(rèn)為日方的方式過于刻板，希望日方不要搞那么多“形式主義”。 人際交往有差異。 日方人員容易形成較封閉的小圈子，他們?cè)诮⑷穗H關(guān)系方面不積極，不跟中方員工溝通，工作中或下班后就沉溺于自己的小圈子，而中方員工又過于注重人際關(guān)系。 案例：東風(fēng)日產(chǎn)的雙文化團(tuán)隊(duì)管理 —— 原因 案例：東風(fēng)日產(chǎn)的雙文化團(tuán)隊(duì)管理 —— 原因 員工心態(tài)有差異。 日方在管理方式上就是一級(jí)管一級(jí)，日方員工服從意識(shí)很強(qiáng)，同時(shí)，日方員工在工作過程中不太考慮中方員工的意見，簡(jiǎn)單命令，讓中方員工覺得受不到尊重；而中國(guó)的管理更強(qiáng)調(diào)“管理藝術(shù)”，需要指導(dǎo)員工，要給予下級(jí)評(píng)價(jià)和反饋。 溝通方式有差異。 日方員工有什么意見和建議喜歡在開會(huì)的時(shí)候當(dāng)面說，私下不議論；而中方員工不善于在會(huì)上發(fā)表意見，喜歡在背后議論。日方員工面對(duì)中方員工這種行為覺得很困惑：你怎么桌面上不談，卻在背后說一大堆的意見？ ? 組織專家班子，并與外腦合作，對(duì)企業(yè)所存在的問題及所面臨的危機(jī)進(jìn)行深入調(diào)查與分析。 ? 中日高層員工能夠超越民族與文化差異，基于企業(yè)的生存和發(fā)展，檢討彼此所存在的問題，尊重與正視雙方的經(jīng)驗(yàn)與成功模式。 ? 在溝通與文化融合的過程中，迅速采取一些具體的措施解決企業(yè)所面臨的問題，如中日雙方調(diào)整了組織架構(gòu)和決策權(quán)限分配，熟悉市場(chǎng)的中方總經(jīng)理開始從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向主管市場(chǎng)，而日方總經(jīng)理則從市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)與研發(fā)，這就使得文化的融合變成了一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)變革與管理創(chuàng)新的活動(dòng)。 案例：東風(fēng)日產(chǎn)的雙文化團(tuán)隊(duì)管理 —— 做法 公司高層深刻認(rèn)識(shí)到，合資雙方必須正視在文化價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和工作方式上的差異，積極推進(jìn)文化的深層融合。 中日雙方以企業(yè)生存和發(fā)展為宗旨，以文化融合為核心，通過 《 東風(fēng)日產(chǎn)共同行動(dòng)綱領(lǐng) 》 ，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展所涉及的基本規(guī)則達(dá)成了共識(shí)，使得合資雙方超越了文化差異，融合了文化，創(chuàng)新了文化，形成了新的文化力量，使得企業(yè)在新戰(zhàn)略、新產(chǎn)品模式的驅(qū)動(dòng)下開始了強(qiáng)勢(shì)復(fù)興，從2023年市場(chǎng)銷售收入下滑 10%到 2023年同比增長(zhǎng) 220%。 案例：東風(fēng)日產(chǎn)的雙文化團(tuán)隊(duì)管理 四、跨文化團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 案例 ? 跨國(guó)公司的多文化管理團(tuán)隊(duì) ? 法國(guó)人和瑞士人之間的誤會(huì) 五、如何化解跨文化團(tuán)隊(duì)中的沖突 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/302023/1/30Monday, January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/302023/1/302023/1/301/30/2023 11:49:48 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/1/302023/1/302023/1/30Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/302023/1/302023/1/30Monday, January 30, 2023 1
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