【正文】 無很細(xì)致的規(guī)范可參照邊坡設(shè)計(jì)依據(jù) 多方收集資料 ，并將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到設(shè)計(jì)中。 。 全體 成員 夏玉斌 唐雪云 2023/1/29 53 第七步驟：實(shí)施對(duì)策 做好四方面工作： ； ； ， 調(diào)整后再實(shí)施 ， 檢查是否達(dá)到了目標(biāo)要求 ， 確認(rèn)結(jié)果； 有完整的記錄；實(shí)施是否影響：安全 、 環(huán)境 、相關(guān)質(zhì)量 、 成本等 常用的工具方法比較廣泛（見教材 79頁）。 （案例 3） 2023/1/29 54 實(shí)施三、強(qiáng)化微機(jī)操作培訓(xùn) 措施 強(qiáng)化微機(jī)知識(shí)培訓(xùn) 3月份參加站 “微機(jī)辦公軟件應(yīng)用”培訓(xùn)。對(duì)基礎(chǔ)操作、程序使用、車次查詢、數(shù)據(jù)庫查詢等深入了解，全部通過測試。 措施 修訂操作方法 為快速查詢班車信息，利用右側(cè)數(shù)字鍵單手操作站點(diǎn)代碼輸錄，提高了操作速度和準(zhǔn)確率。 2023/1/29 55 活動(dòng)后微機(jī)操作準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)表 內(nèi) 容 測試人數(shù) 測試頻次 測試目標(biāo) 準(zhǔn)確率（ %） 效果 站點(diǎn)查詢 12 10 3秒鐘輸入準(zhǔn)確率達(dá)到 95% 98% 比目標(biāo)值高出 電話訂票 12 10 班次信息 12 10 2023/1/29 56 結(jié)論三 微機(jī)操作準(zhǔn)確率為 98%，比目標(biāo)值95%高 3%。 2023/1/29 57 實(shí)施對(duì)策的診斷技巧 項(xiàng)目相對(duì)應(yīng) 。 ，并對(duì)應(yīng)每項(xiàng)的目標(biāo)進(jìn)行比較 。 、完整。 ：實(shí)施對(duì)策只有優(yōu)和劣、沒有對(duì)和錯(cuò)。 2023/1/29 58 第八步驟：檢查效果 對(duì)策表中所有的對(duì)策完成后 ， 應(yīng)按照改進(jìn)后的條件試生產(chǎn) （ 工作 ） ， 并收集數(shù)據(jù)用以檢查所取得的效果 。 一 、 與課題目標(biāo)比較 。 → 進(jìn)行下一步； → 重新進(jìn)行原因分析 、 再按各步驟往下進(jìn)行 。 二 、 與實(shí)施前現(xiàn)狀對(duì)比 。 針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查中找出的問題癥結(jié)的解決情況進(jìn)行調(diào)查 ， 明確改進(jìn)的有效性 （ 教材80） 。 2023/1/29 59 三 、 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 。 時(shí)間不超過活動(dòng)期（ 包括鞏固期 ） 。 。 把小組活動(dòng)中投入的費(fèi)用計(jì)算在內(nèi) 。 實(shí)際效益 =產(chǎn)生的效益 投入費(fèi)用 。 四 、 社會(huì)效益 （ 為社會(huì)做出的奉獻(xiàn) ∵ ） 。 五 、 注意問題 實(shí)事求是 ， 不夸大 。 常用方法有調(diào)查表 、 簡易圖表 、 控制圖 （ 案例 ） 。 2023/1/29 60 活動(dòng)實(shí)施前后溢料率柱狀圖 我 QC小組通過 3～ 8月的溢料統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，溢料率由 %下降到 %。 效果檢查 實(shí)施前 目標(biāo)值 實(shí)施后 制圖表人：林濤 李爽 制圖表時(shí)間： 2023年 12月 29日 單位： % 活動(dòng)實(shí)施前后溢料率折線圖 2023/1/29 61 在活動(dòng)中我們購買元件共花費(fèi)418元，后期維修費(fèi)用 56元。同時(shí)因改性瀝青自動(dòng)攪拌控制系統(tǒng)的使用我們共節(jié)省專職負(fù)責(zé)攪拌改性瀝青的民工費(fèi)用： 1人次 /8小時(shí) *3人次 /天 *60元 /人 *212天共計(jì)： 1*3*60*212=38160元。由于故障得到及時(shí)報(bào)警，故障判斷和維修時(shí)間也大大縮短，使工期提前 5天左右，節(jié)約各類機(jī)械臺(tái)班、人工費(fèi)用等各項(xiàng)開支約 13萬元。更重要的是沒有因?yàn)楦男詣╇x析沉淀而報(bào)廢一點(diǎn)改性瀝青，不但節(jié)約了無法估量的原材料費(fèi)，更是得到業(yè)主和監(jiān)理的認(rèn)可，在高速路路面改造工程中我們得到“工程優(yōu)質(zhì)杯”，大大提高了我們單位的知名度。 2023/1/29 62 效果檢查的診斷技巧 ， 要包括經(jīng)濟(jì)效益 、 社會(huì)效益 、 和無形效益 。 ， 并達(dá)到了目標(biāo) 。 。 2023/1/29 63 第九步驟：制定鞏固措施 制定鞏固措施是為了把取得的成果維持下去 ，防止問題再發(fā)生 。 一 、 有效措施標(biāo)準(zhǔn)化 把實(shí)施中有效的措施納入作業(yè)指導(dǎo)書 、 管理辦法 、 制度 、 標(biāo)準(zhǔn)等； 二 、 納入的標(biāo)準(zhǔn)要正確執(zhí)行 到現(xiàn)場確認(rèn)是否按照新方法操作 ， 并維持良好水平 。 三 、 注意的問題 做好鞏固期有關(guān)工作 。 常用的方法：簡易圖表 、 流程圖 、 控制圖等 。 （ 案例 3） 2023/1/29 64 堅(jiān)持進(jìn)行良好維護(hù)和日常保養(yǎng)，確保工控機(jī)正常運(yùn)行。 對(duì)改進(jìn)后的有效措施和方法，根據(jù)精細(xì)化管理理念，報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)，納入制度《設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》。 文件編號(hào) CTJDA06 定期對(duì)維護(hù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能，以減少故障頻次。 鞏固措施 文件編號(hào)： CTJDA06 2023/1/29 65 制表人：王永章、李時(shí)彬 制表時(shí)間： 2023年 1月 31日 序 號(hào) 時(shí) 間 站 名 使用數(shù)量 故障臺(tái)次 故障率(%) 調(diào)查人 1 2023年 12月 2023年 1月 12收費(fèi)站 50 2 4% 王永章 2 2023年 12月 2023年 1月 34收費(fèi)站 60 1 % 程根源 3 2023年 12月 2023年 1月 56收費(fèi)站 45 1 % 劉莎莎 4 2023年 12月 2023年 1月 78收費(fèi)站 55 1 % 吳瓊 5 2023年 12月 2023年 1月 910收費(fèi)站 60 1 % 趙亮 月累計(jì) 270 6 % 平均故障率 % 故障率 =故障臺(tái)次 /總臺(tái)數(shù) 鞏固期檢查表 2023/1/29 66 ％ 5% ％ % 活動(dòng)前 目標(biāo)值 活動(dòng)后 鞏固期柱狀圖 QC小組在 2023年 12月 2023年 1月，進(jìn)行了鞏固期檢查。繪制了檢 查表和柱狀圖，從圖表上證實(shí)故障率穩(wěn)定控制在目標(biāo)值以下，證實(shí) QC小組活動(dòng)成果得以鞏固。 2023/1/29 67 制圖人：李 萍 制圖時(shí)間： 活動(dòng)前、鞏固期主次問題對(duì)比排列圖 累計(jì)（％） 100 80 60 40 20 0 N=22(人） 11 5 2 3 1 % 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 頻數(shù)（人次） 100 80 60 40 20 0 % % % 了解承諾未全部履行 96人次） 73 9 5 7 2 % 頻數(shù)（人次） 頻率（％） 100 80 60 40 20 0 % % % 了解承諾未履行 了解部分承諾未履行 了解部分承諾履行己知內(nèi)容 不了解承諾未履行 2023/1/29 68 鞏固措施的診斷技巧 ， 是否把鞏固措施納入生產(chǎn)工藝流程 、 制度 、 標(biāo)準(zhǔn) ， 應(yīng)有編號(hào)及影印件 。 ， 并對(duì)鞏固期有關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié) 。 2023/1/29 69 第十步驟：總結(jié)及今后打算 一 、 總結(jié) 圍繞三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 。 如：小組從分析原因 、確定要因 、 制定對(duì)策都需要用到專業(yè)技術(shù) ， 是否有提高 ？ 。 如：小組活動(dòng)中是否按照 PDCA程序進(jìn)行 ？ 。 評(píng)價(jià)以下幾方面： 質(zhì)量意識(shí)；問題和改進(jìn)意識(shí)；分析解決問題能力； QC方法掌握；團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；工作熱情；創(chuàng)新精神和能力 。 （ 教材 ） 2023/1/29 70 二 、 下一步打算 下一步要解決的課題選擇： （ 1） 在現(xiàn)狀調(diào)查問題癥結(jié)中的關(guān)鍵少數(shù)解決后 ， 次要問題上升為 主要問題 ！ （ 2） 在小組最初選題 （ 若干個(gè) ） 中再尋找； （ 3） 發(fā)動(dòng)小組成員廣泛提出問題 ， 從中評(píng)估選新課題 。 （案例） 2023/1/29 71 本次活動(dòng) ， 我們運(yùn)用質(zhì)量管理思想 ， 按照PDCA循環(huán) ， 不僅順利完成了課題 ， 達(dá)到了預(yù)定目標(biāo) ， 而且 ， 小組成員在質(zhì)量意識(shí) 、 改進(jìn)意識(shí) 、個(gè)人能力 、 團(tuán)隊(duì)精神各方面都有了顯著提高 。我們將活動(dòng)前后的狀態(tài)進(jìn)行了比較： 項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) 活動(dòng)前 活動(dòng)后 質(zhì)量意識(shí) 3 4 改進(jìn)意識(shí) 3 5 QC知識(shí) 2 4 個(gè)人能力 2 4 團(tuán)隊(duì)精神 3 5 總結(jié)及今后打算 012345質(zhì)量意識(shí)改進(jìn)意識(shí)QC 知識(shí)個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)精神活動(dòng)前活動(dòng)后2023/1/29 72 總結(jié)及今后打算的診斷技巧 、 管理技術(shù) 、 小組成員綜合素質(zhì)是否都總結(jié)到了 。 ， 如：下一輪循環(huán)的課題是否確定 。 2023/1/29 73 上述 QC小組活動(dòng)程序是國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是固定的模式，不可改變。 2023/1/29 74 QC小組活動(dòng)成果發(fā)表 取得的成果 ， 無論是有形成果還是無形成果 ， 無論是大成果還是小成果 ， 都應(yīng)在適當(dāng)?shù)膱龊习l(fā)表 。 （ ∵ ） 一 、 成果發(fā)表的作用： 。 交流經(jīng)驗(yàn) ， 共同提高； 。 滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn) 的需要； 。 吸引廣大職工參加活動(dòng)； 。 使評(píng)優(yōu)有廣泛的群眾基礎(chǔ) 。 2023/1/29 75 二 、 成果發(fā)表的組織工作 1. 發(fā)表形式服從于發(fā)表目的 。 成果發(fā) 表 15分鐘 ， 5— 10分