【正文】 象” ? 決策失敗是中國企業(yè)家的頭號失敗原因。之所以決策失敗，根本原因在于獨斷體制（決策是獨斷的、無制約的）、擴張情緒（盲目擴張和多元化）、投機心理（一夜暴富）。不難看出， 其中的“獨斷體制”一項正是高層管理團隊不健全的表現 。 – 宋鐵軍（ 1999），“決策失敗與執(zhí)行失敗 中國企業(yè)家與國外CEO的失敗比較”，《中國企業(yè)家雜志》， 1999年 12期， 4249。 全球背景：領導行為研究的新趨勢 ? 高層管理團隊建設并非中國企業(yè)特有的問題，在全球經濟變革及組織方式變革的過程中，如何建立一個團結高效的高層管理團隊，已經成為各國企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)。 ? 由 Thomas Group贊助的第 28界美國企業(yè)CEO年度調查表明，將近 80%的美國高級管理人員認為建設一個有效的管理團隊是CEO最重要的責任之一。 領導行為研究的新趨勢 ? 近年來，高層管理團隊（ TMT， Top Management Team，或 Executive Team）問題受到許多西方企業(yè)領導者的重視，并且成為西方組織行為研究的一個熱點。變遷的加劇、競爭的激烈、技術的快速發(fā)展、經濟和社會環(huán)境的不可預測性增加等各種因素，使得單一的企業(yè)領導模式不再適用，單個企業(yè)家的作用也相當有限，因此，在西方企業(yè)領導行為的實踐中，出現了由“偉人模式”向“高層管理團隊模式”的轉變。 高層管理團隊（ TMT）的建設特別重要 主要原因： ? 高層管理團隊的責任重大。他們在企業(yè)中扮演核心的角色，負責制定企業(yè)戰(zhàn)略和重大問題的決策。 ? 高層管理團隊的工作任務特殊。他們的工作涉及面廣，有很強的動態(tài)性和不確定性。 ? 高層管理團隊的好壞對于企業(yè)發(fā)展的影響非常大，往往大于 CEO個人素質的影響力 。 高層管理團隊建設面臨的特殊困難 “最高層的團隊是最難辦的事” “在最高管理層中，長期挑戰(zhàn)的復雜性、對管理時間的大量占用、以及高級管理人員中根深蒂固的只顧自己的行為，都湊在一起與團隊作對?！? The Wisdom of Teams by J. R. Katzenbach， 1993. 高層管理團隊建設面臨的特殊困難 ? 團隊成員在職業(yè)生涯發(fā)展中存在競爭 ， 而且 ， 越往高層 ， 職位提升的空間越小 ， CEO只能有一個 。 ? 團隊成員之間 ， 尤其是總裁與其他成員之間發(fā)生沖突時 ， 沒有 “ 上訴法庭 ” ， 沖突的解決較為困難 。 ? 團隊成員人人都是 “ 精英 ” ， 往往領導欲較強 ，對團體維系重視不夠 。 ? 企業(yè)成員對高層管理團隊的期望和要求很高 ， 因此也就很容易產生不滿 。 ? Kiefer, C. F. (1998), Team Learning, Executive Excellence, September, 1998, 18. 建設高層管理團隊的有效方法？ ? 哥倫比亞大學教授 Donald Hamrick認為 ， 企業(yè)高層要進行真正的團隊協作 ， 其核心因素是行為的協調與統(tǒng)一 ，即高層管理團隊致力于建立一種共同的集體互動 。 它包括三個主要因素：信息的共享 、 資源的共享及決策的共享 。 為此 ， 企業(yè)要投入資金與時間去發(fā)展高層管理群體的行為協調性 ， 團隊成員必須有很強的團隊意識 ， 應該經常見面 ， 企業(yè)行政總裁要負責找出管理高層團隊協作的機會 ， 確保團隊按照既定的方式運作 。 Donald Hamrick（ 1997） ， Building Real Top Management Team, Strategy and Leadership， 1997， 9/10. 建設高層管理團隊的有效方法？ ? 林正大 ， “ 實施團隊建設的有效方法 ”（《 中外管理 》 2023/7） ： –要成為 團隊 必須要有以下幾個條件 ∶ ? 具有共同的愿望與目標 ? 和諧 、 相互依賴的關系 ? 具有共同的規(guī)范與方法 –團隊建設四要素：目標 、 關系 、 規(guī)范與領導力 。 (二 ) 有待探討的問題 ? 我們有必要針對中國的實際情況 ， 開展對中國企業(yè)中高層管理團隊建設的理論探討和實證研究 。 具體到高新技術企業(yè) ， 我們需要探討以下問題： – 我國高新技術企業(yè)中的高層管理模式具有哪些特點 ？ – 我國高新技術企業(yè)中的高層管理團隊存在哪些問題 ？ – 如何提高我國高新技術企業(yè)中高層管理團隊的效能 ？ (三 ) 高層管理團隊中的六種關系 ? 什么樣的高層管理團隊才是有效的？ – 有一個靈魂人物（ team leader，團隊領導人）：有明確的價值觀、有遠景規(guī)劃能力、有決策能力、有凝聚力、有公心 – 成員之間協調一致：能力互補、共同理念、相互溝通、有行為規(guī)范、正常工作關系 ? 從關系入手來研究高層管理團隊的有效性 高層管理團隊的關系動力學 1． 要了解高層管理團隊的表現 ， 關鍵是了解其內部的關系動力學 ， 即團隊成員之間的各種關系 。 2． 高層管理團隊的成員關系主要包括六個方面 工作關系 、 權力關系 、 利益關系 、 價值觀關系 、 能力關系 、 性格關系 ， 如果這些關系沒有理順 ， 高層管理團隊的效能就難以正常發(fā)揮 。 高層管理團隊的關系動力學 ? 工作關系 是指工作上如何分工配合。 ? 權力關系 指權力的分配和制約問題，它還涉及到桌子底下的權力斗爭。 ? 利益關系 不僅包括工資福利的分配，還包括產權制度等方面的安排（技術股份、管理股份的計算）。 ? 價值觀關系 指成員之間是否同心同德，核心領導人是否有明確的價值觀并且得到團隊成員的真心接納。 ? 能力關系 指成員之間專業(yè)技能的配合以及對其他成員的專長的了解和尊重。 ? 性格關系 指團隊成員在性格上是否協調，是否具有與不同性格的人進行有效溝通的能力。 高層管理團隊的關系動力學 工作關系價值觀關系性格關系能力關系利益關系權力關系 高層管理團隊的關系動力學