質量成本管理培訓教材(ppt36頁)(已改無錯字)
2023-01-27 16:29:45 本頁面
【正文】 采用波動圖標出各月度內外損失成本的發(fā)展趨勢 25 Partner Management Consulting Co., Ltd. PMCC ? 內部損失成本分析 — 通常采用“分層法”找出內部損失較高的車間、班組 — 進一步采用“排列圖”找出造成損失的主要缺陷 內部損失︵ 萬元 ︶ 4 20 5 16 其 車 車 車 車 他 間 間 間 間 內部損失︵ 萬元 ︶ 累計百分數(shù) 累計百分數(shù) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 N= 100% 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 12 10 8 6 4 2 0 N= 100% 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 氣 開 砂 操 縮 疏 其 孔 裂 眼 作 孔 松 他 變 不 形 當 26 Partner Management Consulting Co., Ltd. PMCC ? 外部損失成本分析 通常采用矩陣式分析表找出造成外部損失的主要產品和主要故障類型 廠 2023年 2季度外部損失分析表 交貨脫期包裝箱損壞發(fā)運差錯 漏油 故障 類 型產 品頻次 損失 頻次 損失 頻次 損失 頻次 損失 頻次 損失備注A 22500元/ / 1500元32100元11000元B / / 11000元/ / 11000元/ /C 48500元35000元21000元21500元/ /D 11500元11500元31600元/ / / /小計 71 1500 元57500元63100元74600元11000元27 Partner Management Consulting Co., Ltd. PMCC ? “構成比”分析 — 質量成本的構成比例，各行業(yè)不盡相同，同業(yè)之間差異甚大 — 國外管理專家調查結果見下表： 質量成本構成比例關系 （ %） 調查者 分類 （美）朱蘭 （瑞典） 桑德霍姆 （美）哈靈頓 預防成本 1~5 10 鑒別成本 10~50 25 內部損失成本 25~40 57 外部損失成本 25~40 8 28 Partner Management Consulting Co., Ltd. PMCC ? 適宜的質量成本 靈敏度 α = P — 預防成本 分 析 A — 鑒別成本 △ F — 損失成本差值 P + A △ F 需改進的區(qū)域 中間區(qū)域 完美區(qū)域 損失成本 70% 損失成本 ~50% 損失成本 40% 預防成本 10% 預防成本 ~10% 鑒別成本 50% 尋求突破性 重點放在控制上 重新審核原規(guī)定， 改進措施 放寬標準，減少檢驗 100%不合格 100%合格 —— 對“控制成本”和“故障成本”進行合理平衡 質量成本總額曲線 α 減小 α 增大 最低值 29 Partner Management Consulting Co., Ltd. PMCC ? 質量成本總額占銷售收入之比 由于不同產品的復雜性，精密度、安全性和可靠性要求不同，不同工業(yè)部門的質量成本所占比例有較大差異。 工 業(yè) 類 型 質量成本占銷售收入 %簡 單 加 工 業(yè) 0 .5 —— 2 .0傳 統(tǒng) 機 械 加 工 業(yè) 1 .0 —— 5 .0精 密 儀 表 業(yè) 2 .0 —— 1 0 .0復雜電子和航天工業(yè) 5 .0 —— 2530 Partner Management Consulting Co., Ltd. PMCC 質量成本報告 ? 報告形式：報表式、圖示式、陳述式等 ? 報告時機：定期（月、季、半年、一年） 不定期（專題的分析報告） ? 報告內容： — 綜合質量成本報告表（見附表） — 分析圖表（趨勢分析、構成比分析、內部損失成本分析、外部損失成本分析等）（見附表） — 從經(jīng)濟角度對質量體系評價和質量改進建議 31
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