【正文】 功能：首先，教育策劃可以增強(qiáng)教育主體的競(jìng)爭(zhēng)能 力。其次，教育策劃保證了各項(xiàng)教育工作的計(jì)劃性。再次，教育策劃可以提高教育決策的科學(xué)性。最后，教育策劃能夠促進(jìn)教育管理創(chuàng)新。 教育策劃的獨(dú)特性是：教育策劃在目標(biāo)上具有教育性；教育策劃在效果上具有遲效性；教育策劃在影響上具有社會(huì)性；教育策劃在操作上具有謹(jǐn)慎性。 教育策劃的基本原則有：創(chuàng)新性原則；可行性原則；效益性原則；實(shí)效性原則；參與性原則；特色性原則；動(dòng)態(tài)性原則。 、教育計(jì)劃、教育咨詢(xún)、教育管理的關(guān)系是怎樣的？ P301－（略） ？教育公共關(guān)系的構(gòu) 成要素都具有什么特點(diǎn)？ 教育公共關(guān)系的特征有：第一，教育公共關(guān)系以公眾為對(duì)象；第二，教育公共關(guān)系以塑造教育組織良好形象為目標(biāo)；第三，教育公共關(guān)系以互利為原則；第四，教育公共關(guān)系以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為方針；第五，教育公共關(guān)系以真誠(chéng)為信條；第六，教育公共關(guān)系以傳播、溝通為手段。 教育公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)就是教育組織協(xié)調(diào)與公眾之間的利益，達(dá)到雙贏或多贏。 教育公共關(guān)系的構(gòu)成要素具有的特點(diǎn)： 教育公共關(guān)系的主體 ―― 教育組織，決定著教育公共關(guān)系的狀態(tài)、活動(dòng)與發(fā)展方向。 P343－ 教育公共關(guān)系的對(duì)象 ―― 公眾，與教育公共關(guān)系主體 存在著一定利益關(guān)系并相互影響、相互作用的個(gè)人、群體或組織機(jī)構(gòu)的總合。 教育公共關(guān)系的中介 ―― 傳播，溝通教育組織與公眾的，是一種信息交流的過(guò)程。 ？有何特征？怎樣建立預(yù)警應(yīng)急機(jī)制？如何處理學(xué)校危機(jī)事件？ 教育組織的危機(jī)事件是指危及教育組織的利益、形象和生存，對(duì)公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大威脅的突發(fā)性或?yàn)?zāi)難性的事件。其特征是突發(fā)性、緊急性、危害性、關(guān)注性等。 針對(duì)可能的危機(jī)事件，要有預(yù)警應(yīng)急機(jī)制。所謂預(yù)警，就是提前告知社會(huì)和公眾將有一些什么樣的問(wèn)題發(fā)生，有什么樣的危險(xiǎn)來(lái)臨。預(yù)警應(yīng)急機(jī)制 是為了預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，或?yàn)樵谖C(jī)發(fā)生時(shí)盡可能減少損失而制定的全面、具體的計(jì)劃或制度。對(duì)于教育領(lǐng)域中共同的、具有普遍意義的危機(jī)問(wèn)題，應(yīng)由教育職能部門(mén)來(lái)建立預(yù)警應(yīng)急機(jī)制；對(duì)于具體性的危機(jī)問(wèn)題，應(yīng)由學(xué)校等教育組織根據(jù)自己的具體情況制定相應(yīng)的預(yù)警應(yīng)急機(jī)制。還有許多預(yù)警應(yīng)急機(jī)制是職能部門(mén)和教育組織協(xié)同合作的結(jié)果。 處理學(xué)校危機(jī)事件：學(xué)校危機(jī)事件的處理要考慮危機(jī)本身的控制和考慮如何善后兩個(gè)方面。 危機(jī)事件的控制就是指危機(jī)事件發(fā)生了，第一時(shí)間我們?cè)撟鲂┦裁?？如果這個(gè)學(xué)校有危機(jī)事件預(yù)警機(jī)制，就結(jié)合具體情況立即啟動(dòng) 預(yù)警機(jī)制。如果沒(méi)有預(yù)警機(jī)制，就要采取以下措施： ，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)部門(mén)求助； ，領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)專(zhuān)業(yè)人員親赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，調(diào)查事實(shí)真相，了解事件的性質(zhì)和危害程度，做好情況記錄； 領(lǐng)導(dǎo)、公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新聞發(fā)言人和具體工作人員組成危機(jī)事件處理小組，負(fù)責(zé)處理危機(jī)有關(guān)工作； 4. 及時(shí)探視受害人，安撫公眾，分清責(zé)任并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任； 、適式指定新聞發(fā)言人向公眾、上級(jí)部門(mén)、新聞媒介公布事件真相，了解公眾反應(yīng)、社會(huì)輿論。作為學(xué)校危機(jī)處理小組來(lái)說(shuō)，要與媒體溝通發(fā)表聲明，推舉的新聞發(fā) 言人要遵循幾個(gè)要求，即不要說(shuō)行話(huà)、暗語(yǔ)，以免引起誤會(huì)；不要未經(jīng)考慮就發(fā)表看法；不要發(fā)布不確定的消息；不要 撒謊；不要發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)；不要在與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)溝通之前進(jìn)行新聞通報(bào)，以免局面失控等； 、協(xié)商解決問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)其他途徑來(lái)解決，如上級(jí)主管部門(mén)或法律途徑等。 當(dāng)危機(jī)的控制期已經(jīng)過(guò)去，我們就要著手進(jìn)行危機(jī)事件的善后工作了。一般來(lái)說(shuō)，要做以下幾項(xiàng)工作： 第一，對(duì)危機(jī)事件所造成的損失進(jìn)行評(píng)估。調(diào)查危機(jī)事件影響到的公眾都有哪些，對(duì)公眾進(jìn)行分類(lèi)，了解他們是內(nèi)部公眾還是外部公眾；是順 意公眾、逆意公眾還是獨(dú)立公眾，根據(jù)分類(lèi)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，重塑組織形象。需要注意的是，不僅要看到直接的外顯的損失，還要考慮間接的潛在的損失。如學(xué)生受傷害事件對(duì)其他學(xué)生產(chǎn)生的心理影響。 第二，實(shí)施補(bǔ)救措施。根據(jù)評(píng)估，采取補(bǔ)救措施，盡量挽回危機(jī)事件造成的損失。如果是教育組織的錯(cuò)誤，就要真誠(chéng)地向公眾道歉，協(xié)商彌補(bǔ)損失的辦法，及時(shí)、如實(shí)地達(dá)成公眾的愿望；如果是公眾誤解了教育組織的意圖造成的危機(jī)事件，教育組織也要態(tài)度平和，積極尋求一切渠道，及時(shí)澄清誤會(huì)，讓公眾了解自己的真實(shí)想法。即使是社會(huì)危機(jī)事件波及到了教育組織， 從而引發(fā)的教育危機(jī)事件，教育組織也要全力以赴聯(lián)合其他社會(huì)力量，處理好危機(jī)事件，將損失降低到最低程度，做好善后工作。 第三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。雖然教育危機(jī)事件都是突發(fā)的，沒(méi)有完全相同的樣例可循，但是，有些事件的發(fā)生是有預(yù)兆的，是有規(guī)律的，需要仔細(xì)觀察，總結(jié)以往發(fā)生的危機(jī)事件發(fā)生特點(diǎn)，處理危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)，制定應(yīng)急計(jì)劃，防患于未然。 “實(shí)事求是 ”的方法論意義？ 要點(diǎn)：實(shí)事求是就是馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義，它體現(xiàn)了馬克思主義唯物論、辯證法、認(rèn)識(shí)論的統(tǒng)一，是一個(gè)包含著豐富內(nèi)含的系統(tǒng)。 （ 1）實(shí)事求是與解放思想：解放思想，就是在 “馬克思主義指導(dǎo)下打破習(xí)慣勢(shì)力和主觀偏見(jiàn)的束縛，研究新情況、解決新問(wèn)題 ”， “就是主觀與客觀相符合，就是實(shí)事求是。 ” （ 2）實(shí)事求是與與時(shí)俱進(jìn)：實(shí)事求是、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)是一脈相承的，是一致的。實(shí)事求是，就是要一切從實(shí)際出發(fā)，從務(wù)實(shí)求是的態(tài)度去探索事物的本質(zhì)；解放思想就是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)不囿于成見(jiàn)，敢于探索，勇于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新；與時(shí)俱進(jìn)，就是要求我們的思想、觀點(diǎn)、方法等不斷發(fā)展，與時(shí)代共進(jìn)，同時(shí)要不斷創(chuàng)新，大膽突破。 ？各自有什么特點(diǎn)和具體的方法？定性研究和質(zhì)化研究是一回事兒?jiǎn)幔? 要點(diǎn)：（ 1）科學(xué)－實(shí)證主義范式：科學(xué)－實(shí)證主義經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。 第一階段：即孔德的實(shí)證主義（ 19世紀(jì)三四十年代）。第二階段：以馬赫的經(jīng)驗(yàn)批判主義（ 19世紀(jì)末到 20世紀(jì)初）；第三代實(shí)證主義，即邏輯實(shí)證主義更以科學(xué)為標(biāo)榜。 科學(xué)－實(shí)證主義方法的基本特征是：（ 1）客觀事實(shí)性；（ 2）邏輯分析； 3）技術(shù)控制。 （ 2）人文－理解主義范式：人文－理解研究范式在教育研究中的表現(xiàn)，主要有如下五個(gè)方面： 第一，教育活動(dòng)是人有目的、有意識(shí)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，具 有主觀性和價(jià)值性，而且教育活動(dòng)因主觀價(jià)值和客觀條件不同而千差萬(wàn)別，難以重復(fù)，具有情景性和復(fù)雜性。 第二，理解的研究范式反對(duì)實(shí)證主義研究把整體的教育現(xiàn)象加以肢解、分析，而把教育作為一個(gè)整體看待，把教育現(xiàn)象中人的行為和事物同它們所處的各種關(guān)系結(jié)合起來(lái)加以考察，以解釋教育行為背后所蘊(yùn)藏的價(jià)值和意義。 第三，理解的研究范式對(duì)教育研究中人種志、質(zhì)的研究、敘事研究、田野研究、現(xiàn)象學(xué)方法等產(chǎn)生重大影響。理解的研究范式所關(guān)注的通常是學(xué)校內(nèi)部微觀環(huán)境中的問(wèn)題，是教育情景中的特殊性，研究者本人常常作為研究的工具，發(fā)揮研究者 “前見(jiàn) ”在研究中的作用。 第四，教育研究的主體不在于外顯的教育行為和現(xiàn)象，而在于教育行為所蘊(yùn)含的生命意義， 重視被研究者的生活史和環(huán)境對(duì)它的影響，重視教育行為的個(gè)體性和情景性。 第五，教育研究的目的，不只是要從客觀量化的研究中來(lái)了解事實(shí)，更重要的在于了解和解釋這些事實(shí)背后的意義，以此作為批判、改進(jìn)和超越不合理教育現(xiàn)象的基礎(chǔ)。 （ 3）實(shí)踐－建構(gòu)主義范式：建構(gòu)主義最早譯作結(jié)構(gòu)主義，最先提出者是瑞士的皮亞杰，它是與客觀主義相對(duì)而言的。 20世紀(jì) 80年代末西方興起的建構(gòu)主義思潮試圖從 “新認(rèn)識(shí)論 ”的視角對(duì)客觀 主義的認(rèn)識(shí)論做出批判?？陀^主義認(rèn)識(shí)論認(rèn)為：知識(shí)是對(duì)外部客觀世界的被動(dòng)反映，有關(guān)世界的知識(shí)是可靠的，教學(xué)的目的是使學(xué)生通過(guò)教學(xué)獲得現(xiàn)實(shí)映象。 目前，教育管理研究方法論主要有三種發(fā)展趨勢(shì)：跨學(xué)科研究、量化與質(zhì)化的結(jié)合研究、復(fù)雜學(xué)視角的研究。 （ 4）教育管理研究的幾種方法嘗試： 一是定性研究。定性研究是對(duì)事物發(fā)展的過(guò)程以及結(jié)果所做出的性質(zhì)的分析和研究。方法有：觀察法；歸納與演繹；分析與綜合。 二是量化研究：所謂量化研究是對(duì)事物發(fā)展過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行數(shù)量的分析。 量化研究的方法和技術(shù)很多，如調(diào)